发表于2024-12-25
豐田文化:復製豐田DNA的核心關鍵(珍藏版) [Toyota Culture The Heart and Soul of the Toyota Wa] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
經濟轉型,市場嚴峻,沒有理由不學習豐田之道
打造一流企業人纔的範本豐田生産方式內在的秘密:先造人,再造車精益思想叢書
豐田一步步走嚮世界製造業尖端,稱霸全球汽車行業。其根源在哪裏?
豐田成為世界上賺錢的製造業公司,靠的是什麼?
在世界上成本高、人力貴的地方,豐田如何能生産齣質量高、價格更低的産品?
非常簡單。隻有6個字:
先造人,再造車。
豐田前總裁張富士夫提齣瞭豐田的5個發展方嚮:挑戰、改善、現地現物、人性化的管理、人纔培養。將人纔培養視為企業發展的關鍵。
要掌握豐田生産方式,僅僅學習工具和方法是不夠的,必須懂得豐田培養人纔、造就忠誠員工和高技能員工的豐田文化,這是豐田生産方式的精髓所在。
本書基於作者數十年的工作經驗所積纍的無數例子。作者對豐田文化有著深刻的理解,書中披露瞭許多獨特的幕後細節,這正是學習豐田成功之道所必需的。
傑弗瑞·萊剋(Jeffrey Liker),現任密歇根大學工業與運營管理專業教授,暢銷書《豐田模式》作者,該書贏得2005年"新鄉奬"及2005年美國工業工程學會年度書選奬。萊剋的卓越研究貢獻使他連續多年贏得"新鄉奬"。其有關豐田模式與精益生産的研究論述曾刊登於《哈佛商業評論》《斯隆管理評論》和其他知名期刊。萊剋也是管理顧問公司Optiprise Inc.的共同創辦人。
邁剋爾·豪瑟斯(Michael Hoseus),現任優質人纔與組織中心執行主任,曾在肯塔基州豐田喬治城廠服務超過12年,擔任過團隊領導者、組裝廠經理、人力資源經理。
優質人纔與組織中心The Center for Quality People and Organizations
該中心是豐田的一個支持性非營利組織,通過研究豐田前任領導者的經曆,緻力於與教育機構、社區和企業組織分享豐田模式。
20世紀80年代我們進軍全球市場的時候,並不是一味地在全球市場購買設備、製造汽車,更關鍵的是把豐田的DNA輸入到全球。豐田生産方式是一場意識革命。
——張富士夫
豐田前總裁、豐田文化創造者
豐田生産方式已經不僅僅是一個管理方法,更變成瞭一種企業文化。
——張瑞敏
海爾集團
對我們這些在豐田待瞭幾十年的人來說,豐田文化已經變成我們的第二天性,但卻是絕大多數局外人的不解之謎。坦白說,我們這些老豐田人並不善於嚮外人解釋這種文化。我已經讀過你手上拿著的這本《豐田文化》,它倒是做得很好。
——皮特·基頓
北美豐田引擎與製造公司副總裁
這一生産體係適用於全球每一個行業,它將對人類社會産生深刻的影響,必將徹底改變世界。
——《紐約時報》
推薦序
前 言 從豐田模式到豐田文化
緻 謝
第一篇 什麼是豐田文化
第1章豐田的生命源泉在於企業文化 ∥ 2
1.1 為什麼僅用精益和六西格瑪程序是不夠的 ∥ 2
1.2 什麼是文化 ∥ 4
1.3 員工是豐田模式的核心和靈魂 ∥ 9
1.4 文化的深層次分析 ∥ 14
1.5 跨國文化的挑戰 ∥ 17
1.6 改變其他企業文化的挑戰:一個警告 ∥ 24
1.7 豐田是由員工組成的,員工不是完美的 ∥ 27
小結 ∥ 28
第2章人力係統模型 ∥ 30
2.1 豐田破産狀態的扭轉:對企業文化的反思和重建 ∥ 30
2.2 支持兩個關鍵的價值流:産品和人力 ∥ 32
2.3 人力係統模型 ∥ 35
2.4 模型需要日積月纍的改善 ∥ 43
小結 ∥ 44
第3章豐田模式+當地環境+目標=成功 ∥ 45
3.1 我們的目標是什麼 ∥ 45
3.2 塑優秀員工,造優質産品 ∥ 49
3.3 對組織的投入 ∥ 53
3.4 創建閤格的人力資源池 ∥ 57
小結 ∥ 64
第二篇 優秀人力價值流
第4章吸引能乾可塑的員工 ∥ 69
4.1 選拔終身員工 ∥ 69
4.2 在恰當的時間,以恰當的方式雇用閤適數量的恰當員工 ∥ 71
4.3 漏鬥型招聘模式:多層考察聘用少數精英 ∥ 75
4.4 選拔:長期匹配 ∥ 76
小結 ∥ 94
第5章發展能乾的員工 ∥ 95
5.1 豐田培訓員工如同培訓外科醫生 ∥ 95
5.2 啓動:員工定位 ∥ 97
5.3 工作培訓 ∥ 99
5.4 在職培訓 ∥ 107
5.5 基本技能培訓 ∥ 108
5.6 標準化工作與工作分解 ∥ 114
5.7 通過COPA確定工作必需的相關培訓 ∥ 121
5.8 豐田不同層級的培訓 ∥ 124
小結 ∥ 132
第6章鼓勵積極能乾的員工持續改善 ∥ 134
6.1 解決問題就是"靈丹妙藥" ∥ 134
6.2 豐田員工都是問題解決者 ∥ 139
6.3 研究以往問題製定初始標準 ∥ 143
6.4 在沒有責任壓力的情形下實施標準並發現偏差 ∥ 145
6.5 通過"事件型"解決問題方法防止故障蔓延 ∥ 153
6.6 通過"設置型"解決問題改進標準 ∥ 159
6.7 解決更廣義問題以提升係統 ∥ 161
6.8 指導、信任和訓練以鼓勵和發展持續改善 ∥ 166
小結 ∥ 168
第7章激發員工忠於公司、傢庭和社區 ∥ 170
7.1 忠於豐田的意義 ∥ 170
7.2 西方社會激發忠誠麵臨的挑戰 ∥ 173
7.3 學習和忠誠度的深化循環 ∥ 175
7.4 挑戰團隊成員成長和發展 ∥ 178
7.5 關注傢庭和社區 ∥ 181
7.6 綠色思維方式:積極影響自然環境 ∥ 188
7.7 通過高保持率持續培養團隊成員 ∥ 195
7.8 在日本以外的公司培養忠誠的員工 ∥ 198
小結 ∥ 199
第三篇 人力支持程序
第8章工作團隊和解決問題團隊 ∥ 206
8.1 小組和工作團隊是豐田組織結構的基本單位 ∥ 206
8.2 豐田的組織結構:扁平化和最佳控製跨度 ∥ 211
8.3 案例分析:工作中的團隊 ∥ 216
8.4 各種類型的解決問題團隊 ∥ 222
8.5 案例分析:工作中的解決問題團隊 ∥ 225
8.6 民族文化和團隊閤作 ∥ 232
8.7 消除社會差異 ∥ 233
小結 ∥ 235
第9章清潔安全的工作場所 ∥ 237
9.1 全麵分析 ∥ 237
9.2 工作環境:乾淨、光綫充足、舒適的溫度 ∥ 238
9.3 人身安全程序 ∥ 240
9.4 工廠中的心理安全 ∥ 252
9.5 對團隊成員的關愛:個人健康和安全 ∥ 258
小結 ∥ 260
第10章雙嚮交流與可視化管理 ∥ 262
10.1 交流是脆弱的 ∥ 262
10.2 正式的交流渠道 ∥ 265
10.3 非正式的交流渠道 ∥ 278
10.4 可視化控製和A3報告交流係統 ∥ 281
小結 ∥ 285
第11章僕從領導 ∥ 286
11.1 建立文化的領導者 ∥ 287
11.2 僕從領導的概念 ∥ 288
11.3 體貼的領導者遵循豐田模式的價值觀 ∥ 291
11.4 豐田如何選擇和培養領導 ∥ 299
小結 ∥ 301
第四篇 組織的支持程序
第12章穩定的雇用關係承諾及保障 ∥ 309
12.1 建立長期閤作關係還是雇用臨時工 ∥ 309
12.2 穩定的雇用關係取決於靈活的勞動力政策 ∥ 313
12.3 應對市場起伏的計劃 ∥ 318
12.4 勞動力管理中的波動 ∥ 322
12.5 全球範圍內的整閤 ∥ 325
小結 ∥ 328
第13章公平一緻的人力資源政策和實踐 ∥ 329
13.1 什麼是公平 ∥ 329
13.2 信任經濟與商品經濟 ∥ 332
13.3 人力資源的宗旨是公平一緻 ∥ 334
13.4 重大問題導緻人力資源係統的重組 ∥ 337
13.5 是否需要工會代錶員工利益 ∥ 346
小結 ∥ 351
第14章緩慢提升與奬勵團隊成員 ∥ 353
14.1 你的評價是什麼 ∥ 353
14.2 豐田在日本的奬勵和錶揚係統 ∥ 357
14.3 整體奬勵和錶揚的方式 ∥ 362
14.4 東西方奬勵和錶揚方式的對比 ∥ 363
14.5 豐田美國工廠融閤與平衡兩種奬勵和錶揚係統 ∥ 365
14.6 東西方在績效管理方麵的共同點 ∥ 381
14.7 謹慎模仿豐田變革奬勵係統 ∥ 384
小結 ∥ 387
第15章方針管理與現場能力育成係統 ∥ 388
15.1 方針係統使文化投資獲得迴報 ∥ 388
15.2 方針管理及其與現場能力育成係統的關係 ∥ 390
15.3 豐田一年期的方針管理 ∥ 395
15.4 PDCA 階段 ∥ 405
15.5 豐田的方針管理 ∥ 410
15.6 關於方針管理的問題及解答 ∥ 411
15.7 不要草率地進行方針管理 ∥ 413
小結 ∥ 414
第五篇 嚮豐田學習精益文化的發展
第16章在豐田汽車銷售公司提升豐田文化 ∥ 421
16.1 經曆50年風雨的豐田汽車銷售公司 ∥ 421
16.2 在豐田學院傳授精益思想 ∥ 425
16.3 將持續改善引入TMS的財務部門 ∥ 430
16.4 豐田汽車銷售公司精益嗎 ∥ 436
小結 ∥ 437
第17章淩誌和賽恩的故事 ∥ 438
17.1 超越持續改善,實施戰略創新 ∥ 438
17.2 淩誌模式:精益的客戶服務 ∥ 439
17.3 使賽恩吸引年輕人加入消費者價值流 ∥ 448
小結 ∥ 457
第18章建立培養優秀員工的企業文化,實現長期共同繁榮 ∥ 458
18.1 精益改造:減少浪費的工具還是文化變革 ∥ 458
18.2 在傳統西方管理模式下建立優秀人力價值流所麵臨的挑戰 ∥ 460
18.3 組織改造的不同方法 ∥ 465
18.4 豐田的組織和文化變革 ∥ 476
18.5 改造過程的階段 ∥ 488
小結 ∥ 495
參考文獻 ∥ 497
譯者後記 ∥ 500
書已讀完,感慨良多。字裏行間充滿瞭豐田的自豪感,文化確實是管理的至高之道。
評分書的質量很好,包裝也很漂亮
評分還沒開始看,老闆推薦看的書,說是管理很值得看的書。
評分送貨快 服務好 質量好 但沒有優惠活動 整體還是不錯的
評分一發入魂,瞭解一下當代企業傢的創業史,感受一下
評分儲備勝任的員工,製定切實的崗位目標
評分書挺好,之前看過書評,目前正在看。希望對管理工作有所收獲
評分多讀書多學習,京東買書便宜又方便,物流給力!
評分挺好的,一直相信京東
豐田文化:復製豐田DNA的核心關鍵(珍藏版) [Toyota Culture The Heart and Soul of the Toyota Wa] pdf epub mobi txt 電子書 下載