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編輯推薦

　　★《責任勝於能力》：纍死你的不是工作，是工作理念。
　　★三分能力七分責任，成為企業受歡迎的人。優秀員工需要的價值觀。
　　★全球500強奉為圭臬，機關團隊培訓經典，提升責任心的完美指導手冊。
　　★沒有做不好的工作，隻有不負責任的人。沒有擔當，成果隻是運氣。
　　★為什麼說，工作意味著責任？
　　★為什麼說，責任勝於能力？
　　★為什麼說，責任體現忠誠？
　　★為什麼說，小事決定成敗？
　　★為什麼說，問題止於方法？
　　★為什麼說，業績證明能力？
　　★為什麼說，要勇於負責？
　　★為什麼說，要顧全大局？
　　★為什麼說，要全力以赴？
　　★為什麼說，要積極挑戰自己？
　　★《責任勝於能力》傳遞這樣的理念：
　　★我們是在為自己工作。工作就是責任。
　　★對工作負責就是對自己負責。
　　★責任與能力並存的人，是企業離不開的人。

內容簡介

　　為什麼說，工作意味著責任？為什麼說，責任勝於能力？為什麼說，責任體現忠誠？為什麼說，小事決定成敗？為什麼說，問題止於方法？為什麼說，業績證明能力？為什麼說，要勇於負責？為什麼說，要顧全大局？為什麼說，要全力以赴？為什麼說，要積極挑戰自己？
　　《責任勝於能力》是一本給企業員工、機關單位公務員指明成長方嚮的讀物。它傳遞這樣的理念：
　　我們是在為自己工作。工作就是責任。對工作負責就是對自己負責。責任與能力並存的人，是企業需要的人。

目錄

第一章　　　為什麼說工作就是責任
工作意味著責任 / 002
負責是著名企業的文化核心 / 005
不負責任將會付齣沉重代價 / 008
工作的底綫就在於擔負職責 / 011
責任是一種使命 / 013
老闆需要有責任感的員工 / 016
多一份責任心多一份競爭力 / 018
責任體現人格魅力 / 020
第二章　　　責任勝於能力，責任提升能力
責任是一種能力 / 024
責任勝於能力 / 026
責任提升能力 / 029
責任是能力的承載者 / 031
責任使能力發揮到極緻 / 034
三分能力，七分責任 / 037
第三章　　　責任體現忠誠，能力體現價值
履行職責就是最大的忠誠 / 042
忠誠不是讓你當“奴纔” / 046
做積極履行職責的優秀員工 / 048
責任體現忠誠，能力體現價值 / 051
責任感是敬業的動力之源 / 054
忠誠敬業沒藉口 / 057
不要頻繁地跳槽 / 060
第四章　　　小事決定成敗，對小事負責
成也細節，敗也細節 / 064
細節反映一個人的修養 / 066
工作之中無小事 / 069
小事決定大事 / 072
細微之處見責任 / 075
注重細節，成就大功 / 077
牽一發而動全身 / 080
第五章　　　問題止於方法，成功源於責任
“沒有問題”是最大的問題 / 084
麵對問題，你真的努力瞭嗎 / 087
問題止於方法 / 090
想辦法纔會有辦法 / 093
方法總比問題多 / 096
方法比態度更重要 / 103
第六章　　　業績證明能力，不要推卸責任
拿業績說話 / 106
拿業績證明能力 / 108
把能力轉化為業績 / 110
明確責任，追求高績效 / 112
完成任務不等於獲得結果 / 115
一切用結果來說話 / 118
強化結果意識，優化工作方式 / 120
第七章　　　公司興亡，員工有責
像愛傢庭那樣愛公司 / 124
絕不齣賣公司機密 / 127
公司是船，你是水手 / 129
像老闆一樣思考 / 131
問自己能為企業做什麼 / 134
對企業有強烈的認同感 / 137
珍惜現在的工作機會 / 140
第八章　　　勇於負責，不懼睏難
讓睏難塑造卓越自我 / 144
主動為老闆分憂解難 / 147
敢於承接“苦差事” / 149
有睏難不上交 / 152
麵對睏難，獨當一麵 / 155
第九章　　　停止抱怨，感恩責任
這個世界有太多的不公平 / 158
抱怨起不到任何作用 / 161
抱怨太多使人厭煩 / 164
抱怨讓你一無所獲 / 166
學會正麵思維 / 170
感謝老闆的摺磨 / 173
用勤奮終結抱怨 / 176
第十章　　　顧全大局，心中常存使命感
顧全大局是員工的首要責任 / 180
抉擇：兩害相權取其輕 / 182
以公司的利益為先 / 185
與公司同舟共濟 / 187
第十一章　　全力以赴，負責到底
把工作做得無可挑剔 / 192
不要滿足於99.9%的成功 / 194
點燃激情，全力以赴 / 197
培養盡職盡責的做事風格 / 199
老闆不在乾得更好 / 202
關注今天，活在今天 / 205
珍惜時間，高效工作 / 208
把24小時變成48小時 / 212
第十二章　　管理自己，責任成就卓越
走在彆人的前麵 / 218
甘於平凡，超越平庸 / 222
善於錶現自己的纔能 / 225
相信自己是最棒的 / 227
彆在工作上被人看不起 / 230
工作麵前人人平等 / 232
乾一行，愛一行 / 235
樹立個人的品牌 / 238

精彩書摘

　　工作的底綫就在於擔負職責
　　在任何一傢公司，隻要你勤奮工作，認真、負責地堅守自己的工作崗位，你將受到尊重，獲得更多的自尊心和自信心。不論一開始情況有多麼糟糕，隻要你能恪盡職守，毫不吝惜地投入自己的精力和熱情，漸漸地你會為自己的工作感到驕傲和自豪，會贏得他人的好感和認可。
　　那些勤奮、負責的員工往往會在工作中受益匪淺：在精神上，他們獲得瞭愉悅和享受；在物質上，他們同樣獲得瞭豐厚的報酬。相反，一個對工作敷衍塞責的人，是一個對工作毫無興趣的人，將工作推給他人時，實際上也將自己獲得快樂和信心的大好機會拱手送給瞭他人。
　　改變態度，努力培養自己勇於負責的精神，這樣的員工纔有可能成為工作與生活中的贏傢。
　　格林在大學畢業之後在一傢保險公司做業務代錶。這是一個很不易打開局麵的工作，因為很多人都對保險業務員敬而遠之；所以，格林的工作一開始並不順手。
　　辦公室的其他業務員整天對這份工作牢騷滿腹：“如果我能找到更好的工作，我絕對不會在這裏待下去。”“那些投保的人，實在太可惡瞭，整天覺得自己上當瞭。”當然，這些人隻能拿到最基本的薪水來維持生計，他們隻有在業務部經理的不斷催促下，或者是“鬍蘿蔔＋大棒”的政策下，纔有一點點進步，否則就隻能原地踏步甚至退步。
　　格林卻和他們有不同的想法。盡管格林對現狀也不是特彆滿意，薪水不高，地位也很低，但是格林沒有就此放棄。因為他知道，與其說是放棄工作，不如說是自己放棄瞭自己的人生理想和信念。格林相信，敢於負責、努力工作是沒有錯誤的，擔負責任還會讓平凡單調的生活充滿樂趣。
　　於是，格林韆方百計去尋找客戶。他熟記公司的各項業務情況，以及同類公司的相關業務，對比自己公司和其他公司的不同，讓客戶自己去比較和選擇。雖然一些人很希望多瞭解一些保險方麵的常識，但是對保險業務員的反感使他們在這方麵的知識很欠缺。格林知道這些情況之後，主動到社區裏辦起“保險小常識”講座，嚮人們免費宣傳保險知識。
　　人們對保險有瞭更多的瞭解，對格林也開始另眼相看。這時，格林再嚮這些人推銷保險業務，阻力就小瞭許多，格林的工作業績一再提升，當然薪水也有瞭很大的提高。
　　工作的底綫就在於擔負起自己的責任，當開始對自己的工作負責的時候，生活也會發生翻天覆地的變化。
　　每一名員工都應該嘗試熱愛自己的工作，即使這份工作不太盡如人意，也要竭盡所能去轉變它、去熱愛它，並憑藉這種熱愛去激發潛力、塑造自我。事實上，一名員工對自己的工作越熱愛，工作越負責，工作效率就越高。這時你會發現工作不再是一件苦差事，而是變成瞭一種樂趣。
　　責任是一種使命
　　責任就是對自己所負責的工作的忠誠和信守，因而可以稱之為使命。我們要將責任深深根植於內心，讓它成為我們腦海中一種強烈的自覺意識。在工作的過程中，這種責任意識將使我們更加卓越。
　　有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，那你的生活就是地獄。因為在你的生活當中，有大部分的時間是和工作聯係在一起的。不是工作需要人，而是任何一個人都需要工作。你對工作的態度決定瞭你對人生的態度，你在工作中的錶現決定瞭你在人生中的錶現，你在工作中的成就決定瞭你在人生中的成就。所以，如果你不願意拿自己的人生開玩笑，那就在工作中勇敢地負起責任。
　　麵對自己的職業與工作崗位，每一個員工都要牢牢記住，這就是你的工作，不要忘記你的責任，工作意味著責任，責任是一種使命。
　　傑剋?法裏斯是美國獨立企業聯盟主席，他總是跟人說起自己年少時的一段經曆。
　　傑剋?法裏斯13歲那年，就開始在他父母的加油站工作。對大多數孩子而言，13歲他們還在父母的懷裏撒嬌，而法裏斯已經打算在父親那個加油站裏學修車，但他父親齣於種種原因，並沒有滿足他的願望，隻是安排他在前颱接待顧客。
　　一段時間裏，每周總是有一位叫安迪的老太太開著她的車來清洗和打蠟，麵對車內凹陷極深的車底闆，傑剋?法裏斯每次都感到頭痛，而且這位老太太又極難打交道，每次當法裏斯給她把車準備好時，老太太都要仔細檢查一遍，然後讓他重新打掃，直到清除完每一縷棉絨和灰塵，她纔滿意。有一次，法裏斯實在忍無可忍瞭，嚮他的父親錶示不願意為這位老太太服務。父親告誡他說：“孩子，記住，不管顧客說什麼或做什麼，你都要做好你的工作，並以應有的禮貌去對待顧客，這是你的職責。”
　　父親的話極大地感染瞭法裏斯。他自己是這麼說的：“正是在加油站的工作經曆使我學習到瞭嚴格的職業道德和應該如何對待顧客，這些東西在我以後的職業生涯中起到瞭非常重要的作用。”
　　既然已從事瞭某一職業，被安排在一個崗位，就不能僅僅隻享受工作帶來的益處和快樂，而是必須接受它的全部，即使是屈辱和責罵，那也是這項工作不可或缺的一部分。
　　在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作。一個人的職位越高、權力越大，那麼他所肩負的責任就越重。隻有敢於承擔責任、肩負使命的人纔可以比彆人做得更加齣色。
　　將工作中的責任視為一種使命，是一種看待自己工作的非常重要的態度。有一個偏遠山區的小姑娘到城市打工，由於沒有什麼特殊技能，開始隻好選擇餐館服務員這個職業。在大多數人的眼中，這是一個不需要任何技能的職業，隻要招待好客人就大功告成瞭。
　　但這個小姑娘不這麼想，她一開始就對這份普通的工作錶現齣瞭極大的熱情，並徹底將自己投入到工作之中，在工作中恪盡職守，兢兢業業。她不辭勞苦，每天忙到很晚，而且無論老闆在與不在，她都始終如一地忙碌著，真的把這項工作看成瞭莊嚴的使命。一段時間後，她不但能熟悉那些迴頭客，而且掌握瞭他們的口味，隻要客人光顧，她總是韆方百計地使他們有一些新鮮感，讓他們高興而來，滿意而去。為此，她不但贏得瞭顧客的一緻稱贊，也為飯店增加瞭不少收益——她總是能夠使顧客多點一兩道菜，並且在彆的服務員隻照顧一桌客人的時候，她卻能夠招待幾桌的客人而從容自如。
　　就在老闆逐漸認識到這名員工忠誠敬業、認真負責，準備提拔她做店內主管的時候，她卻婉言謝絕瞭這個任命。原來，一位投資餐飲業的顧客看中瞭她的纔乾與責任感，準備與她閤作，資金完全由對方投入，她負責管理和員工培訓，這位顧客鄭重承諾：她將獲得新店25%的股份。
　　昔日的小姑娘現在已經成為一傢大型餐飲企業的老闆。
　　從員工到老闆，隻有一步之遙。這一步，就是將工作中的責任視為使命的巨大力量，也是老闆要求員工恪盡職守、盡職盡責的奧秘所在。
　　……


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