編輯推薦

　　心理谘詢教授麥剋勞德教授的暢銷之作，適閤：心理谘詢師、助理心理谘詢師、教師、醫生、護士、社工、HR等。

　　拓展瞭《心理谘詢技巧》（2006年版）的內容，增加內容包括：

　　嵌入式心理谘詢模型、模塊、倫理原則；

　　心理谘詢核心技巧：關注、傾聽、提問、重構、質疑、建議等；

　　協同工作：建立谘詢關係；

　　紓解來訪者不良的情緒情感；

　　A到Z的心理谘詢技術；

　　協助來訪者完成人生轉型等

內容簡介

　　《心理谘詢技巧：心理谘詢師和助人專業人員實踐指南》（第二版）著重強調幫助疲於應對日常生活問題的人們的實踐方法和策略。采用嵌入式心理谘詢（embedded counselling）這一術語描述各類助人專業（如醫生、教師、HR等）從業者進行的谘詢行為。此外，對於處於心理谘詢和治療培訓早期的從業人員。本書提供瞭一套建立和維持谘詢關係，促進來訪者改變的實踐技巧。

作者簡介

　　作者簡介

　　約翰·麥剋勞德（John McLeod）英國阿伯泰鄧迪大學（University of Abertay Dundee）的心理谘詢教授，曾任教於Keele University、Wolverhampton University等英國知名學府。約翰·麥剋勞德有著豐富的谘詢經驗，他曾參與學生谘詢、婚姻谘詢等多個領域的谘詢、培訓及研究工作，此外亦擔任護士、社工以及急救人員等職業團體的顧問。

　　譯者簡介

　　謝曉丹，華東師範大學心理學係畢業，溫州醫科大學心理學係講師。主講課程：變態心理學、心理治療學、臨床心理學（雙語）、專業英語、犯罪心理學。

　　作為主要成員參與國傢863計劃重點項目和國傢“十一五”支撐課題，主持市廳級課題五項，校級教改課題兩項。近五年，以*一作者發錶國內核心學術期刊論文十餘篇，參與發錶SCI/SSCI論文2篇，參編著作5部，副主編著作1部。曾在《中國兒童報》《親子學堂》《大眾心理學》等報刊雜誌發錶科普文章十餘篇。

目錄

前言

第1章通往心理谘詢的邀請函

第2章嵌入式心理谘詢模型

第3章心理谘詢技術：嵌入式實踐的基本構成模塊

第4章A到Z的心理谘詢技術

第5章心理谘詢菜單： 目標、任務和方法

第6章協商組織的實際情況

第7章嵌入式心理谘詢的倫理原則

第8章協同工作： 建立谘詢關係

第9章探索問題，創造意義，獲得理解

第10章理解具體的問題性反應

第11章解決睏難的情緒和情感

第12章共同緻力於改變行為

第13章問題解決、計劃和決策

第14章發現信息、分析信息和根據信息行動

第15章消除自我批評，增強自我照顧

第16章順利完成人生轉型

第17章處理睏難的關係

第18章接受喪親之痛

第19章應對心理谘詢中的睏境

第20章考慮文化多樣性

第21章綜閤運用： 運用督導和谘詢做好工作

參考文獻

索引

精彩書摘

　　案例：對來訪者關於學習和改變的信念的敏感性

　　作為一傢初級保健診所的心髒護理健康顧問，曼吉特（Manjtt）是戒煙和肥胖問題的主要負責人，他通過調動患者關於什麼會有幫助的信念來改變長期存在的不健康的行為模式。在他見過患者並就他們改變的承諾達成協議後，他會對他們說，“我想知道你是否嘗試過戒煙/減肥。有嗎？你能告訴我以前什麼方式對你有用嗎？”在與患者接下來的每一次會麵中，他總是問他們是否相信他們正在采取的方法是有效的，它是如何被認可的，以及個體認為曼吉特可以做一些變化可能對他們更有幫助。

　　伊恩（Ian）是社區精神科護士，他相信他工作對象所患的疾病可以通過服用藥物得到最好的治療，而他的工作是幫助他的來訪者理解這一點，並一起找到正確的劑量和發現處理副作用的方法。唐納德，他的一個患者，是心理健康治療小組的一個成員，他擁護和推廣基於社會團結和政治行動的生存和康復哲學。伊恩非常失望唐納德隻在危機時刻服用藥物，唐納德很沮喪，因為他認為伊恩並沒有認真對待他的觀點，並竭力限製他們會麵的次數。

　　伊娃（Eva）是一個傢庭支持工作者，她為與她工作的人能發現的解決自己問題的不同策略而著迷。她大部分的工作是幫助有行為問題的學齡兒童的傢庭，比如無論是在傢裏還是在學校都難以管理的多動和攻擊行為。伊娃認為“不同的東西對不同的人有效，這些傢庭有那麼多的情況要應付，他們不會接受任何對他們來說無效的方法”。她幫助的其中一個傢庭已經發展齣基於如徒步登山旅行和騎馬等戶外活動的固定項目的應對策略。另一個傢庭花瞭大量的時間找齣他們自己的方法來持續奬勵他們兒子特定類型的行為。另外一個傢庭則非常強調飲食。學習和改變的信念錶明瞭很多在谘詢中發生的事。然而，很少有人清晰地知道對這些領域自己有什麼信念，因為通常在每天的生活中很少有思考這些問題的需要。為豐富谘詢角色的準備工作涉及發展一種對問題和問題解決信念的敏感性，並製訂策略邀請人們清楚地錶達這些假設。

　　練習2．3：你在自己的生活中如何處理麻煩？當你遇到自己生活中的問題時，你使用什麼觀念和策略呢？你喜歡的應對風格是什麼？花一點時間思考並記錄下兩或三段近期在你的生活中遇到的問題或壓力。為瞭這個練習的目的，你的注意力不應該集中在實際情境本身，而是集中在為瞭解決問題，你個人是怎麼想的和怎麼做的。一旦你想好瞭一些你喜歡的應對策略，逐一地看一遍它們並確定潛在於它們之下的文化假設和對話（例如宗教、醫學、心理、哲學）。在一個小組中進行這個學習活動非常有意義，它可以讓我們意識到人們使用的假設和策略的多元性。最後，結閤你谘詢師的角色，當你的來訪者處理個人問題的觀念和你自己的不一樣時，你是如何應對的？被谘詢師角色所吸引的人們有幾個其他的特徵。通常，這些人對人際關係很感興趣，並對幸福感的質量依賴於人際關係質量這樣的觀念非常認同。這並不意味著被谘詢所吸引的人人際關係沒有障礙——有時，從受虐的童年和失敗的婚姻中走齣來的人學會瞭很多關於關係的重要性和好的關係是如何運作的理念。通常谘詢培訓項目的參與者的平均年齡位於30—40歲這一段，他們中的大多數要麼在自己的生活中有過有問題的關係史，或者之前曾做過一些工作讓他們近距離地習得瞭失敗關係的代價。成為心理谘詢師的人的另一個關鍵特徵是他們有一係列的價值觀，這些價值觀肯定個體的價值，並認為個體有幫助自己的能力，會為公共利益作齣貢獻。消極的世界觀或者趨嚮於給人們貼標簽批判人們，很有可能會破壞谘詢的過程。

　　嘗試去擴展自身嵌入式心理谘詢師角色的人的最後一個特質是勝任本職工作。通常，尋求心理谘詢訓練的護士、教師、社工和其他工作者在他們的職業生涯中已經到達瞭某點，他們對他們能做什麼非常自信，並因此感到能進一步擴展和深化他們的心理谘詢，提供給他們的來訪者或者服務用戶使用。他們對工作的組織有足夠的瞭解，因此對心理谘詢可以做什麼和不能做什麼非常清楚。他們也知道在自己的組織中如何獲得相關的情感和實踐支持，對自身職業的倫理框架很清楚。在這些職業中的學生或培訓生要對他們服務用戶的谘詢需求做齣反應是非常難的，除非他們有一個支持他們的導師。嵌入式心理谘詢是一種平衡的行為，需要時刻做齣判斷，能和每個來訪者花多少時間，你是否是和對方進行對話的最佳人選。如果來訪者求助的谘詢師自己很焦慮，這對來訪者是沒有幫助的；當來訪者很焦慮，而谘詢師情緒穩定且安全，這時心理谘詢最有效。

　　對心理谘詢師的特徵的討論反映齣一個觀點，即有些人比其他人更擅長心理谘詢。不想要聽其他人的麻煩，對此不感興趣並不羞恥。復雜的組織需要各種不同類型的人：那些管理和製定戰略的人；那些有非常高超的技術知識的人；那些僅僅做好他們的本職工作並過自己生活的人。有些人擅長情緒關懷和心理谘詢，對諸如教育、衛生保健和社會工作領域的人群服務單位來說，找到重視員工貢獻、並創造機會讓其在實踐中應用技術的方法，是非常重要的。

　　專欄2．3：心理谘詢技術的起源心理谘詢技術，諸如注意、挑戰、傾聽和即時反饋，是基於大多數人人際關係中與其他人連接的方式，甚至是早於他們開展心理谘詢培訓之前。任何能夠與他人維持令雙方滿意關係的人，都已經能使用心理谘詢中的大部分技術。在心理谘詢培訓中發生的，是個體學會如何以特彆的方式使用他們已有的人際關係技巧和意識，能夠促使求助者“好好談談事情”。

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前言/序言

　　本書的上一版齣版於2006年，書名是《心理谘詢技巧》。目前這一版加強和擴展瞭同一領域的內容，著重強調幫助疲於應對日常生活問題的人們的實踐方法和策略。

　　我們寫這本書是為瞭滿足兩類人群學習的需要：

　　1�貝右嫡擼�諸如醫生、護士、老師、牧師，以及那些在社會服務、人力資源、貿易聯盟、社區項目、罪犯司法係統、建議中心及許多其他情景中工作的人。他們接受工作對象的拜訪，對來訪者充滿壓力的個人問題提供情感支持。我們采用嵌入式心理谘詢（embedded counselling）這一術語來描述這類從業者進行的谘詢行為——他們的谘詢角色是嵌入在更廣泛的職業責任中的。

　　2�倍雜諛切┐τ諦睦磣裳�和治療培訓早期的從業人員。本書提供瞭一套建立和維持谘詢關係，促進來訪者改變的實踐技巧。在專業谘詢師培訓的初期，受訓者不太可能接待來訪者，所以他們有必要從之前或者其他工作角色中積纍谘詢關係的經驗，作為學習和反思的源泉。

　　對本書寫作的方式進行評論可能是有益的。我們盡可能地嘗試，以簡明扼要的方式去錶達不吐不快的內容，書中主體部分引用的參考文獻相對較少。大體上來說，主要的文獻來源都在章節最後的擴展閱讀建議中被注明瞭。我們也把相關的研究和主要概念通過錶格框加以強調。在每章中，讀者會找到自我反思任務，這些任務是通過從個人經驗熟悉內容，鼓勵讀者通過實踐探索其意義。每章開頭都由唐納德（Donald）、他的妻子安妮塔（Anita）和他的護士谘詢師薩莉（Sally）的故事摘錄引齣。我們希望唐納德使用心理谘詢幫助他麵對生死攸關疾病的故事能夠幫助讀者將每個章節所探討的不同主題建立聯係。當然，唐納德、安妮塔和薩莉都不是真實的人，而是基於幾個我們的來訪者的經曆閤成的角色。

　　我們在本書中加入瞭心理谘詢技術研究證據的文獻。因為在我們看來，學習心理谘詢技巧的大部分人或是學位在讀或是已獲學位。嵌入式心理谘詢的從業者或者專業心理谘詢人員都在一個研究證據可能會影響政策和實踐的職業環境中工作，如果在這些機構中心理谘詢技術和情感支持是被認真對待的，那麼，介紹更多更好的關於谘詢技術使用過程和結果的研究就十分重要瞭。

　　我們想嚮很多朋友和同事錶達感謝，他們的觀點、與他們的對話使我們對心理谘詢的興趣更加深入和持久。他們是： 喬·阿姆斯壯、巴德·巴剋斯特、羅尼·本格、蒂姆·邦德、茱莉亞·巴剋羅德、安妮·陳、凱特·孔伯、米剋·庫珀、恩迪斯·寇馬剋、伊萊恩·剋雷格、溫迪·德魯厄李、羅伯特·埃利奧特、布倫特·加德納、金姆·埃瑟林頓、安嘉莉·高斯瓦米、柯林·庫剋伍德、埃剋·琅勃、斯蒂文·郎、諾林·莉莉、托馬斯·麥剋裏爾、馬哈裏·麥剋米蘭、凱瑟琳·馬力特、琳賽·麥剋米蘭、德芙·摩恩斯、安·摩恩波西、丹尼斯·奧哈拉、菲奧娜·奧哈拉、莫拉·波洛剋、斯蒂夫·剋文斯、布萊恩·羅傑、艾莉森·洛斯、艾莉森·舒馬剋、薩爾瑪·思迪魁、馬哈莉·瑟斯頓、多特·維剋、威廉·韋斯特、蘇·韋勒、馬剋·威多森和甄妮·賴特。我們非常感謝開放大學齣版社的莫妮卡·李的慷慨的鼓勵和明智的建議，也感謝她的同事理查德·唐若和曼迪·建特在書寫和齣版的過程中有效和及時的協助。我們也想嚮在鄧迪阿伯泰大學中參與心理谘詢技巧認證項目的學生緻以感謝，我們從你們身上學到瞭不少。