內容簡介

女人在開口說話的一瞬間，她涵養、風度與魅力就往往展現瞭齣來。一個會說話的女人往往言語得體，談吐優雅。談天說地可以旁徵博引；贊美他人能夠讓人溫如三春；給人安慰能夠讓人心存感激。所有女性都希望被人稱贊為“會說話”的女人，這樣不僅能獲得尊重，更能贏得友誼。

也許你沒有先天賜於的好聲音，卻可以通過掌握字正腔圓、抑揚頓挫、幽默風趣等一些技巧，讓說話變得娓娓動聽、洋洋盈耳。也許你沒有口若懸河的能力，卻可以通過錘煉語言藝術，讓談吐自如、妙語連珠。

目錄

第一章 修煉好口纔，可改變女人的命運?

口纔是一門優雅的說話藝術??

寥寥數語也能令人心動不已??

好口纔要有深度，也要有廣度??

說話含蓄點兒，女人會更有魅力??

言談，必須要在一個聲調上??

女人不僅要會說，還要會聽??

第二章 天衣無縫，優雅女人的嚴謹口纔??

優雅女人說話往往很到位??

說話隻說三分話，點到為止??

說話時如何給彆人戴高帽??

輕易給自己戴高帽可不成??

抬高彆人相當於抬高自己??

多說彆人的優點，避開彆人的缺點??

莫要拿他人的隱私開玩笑??

女人，應懂得轉著彎兒說話??

說話時的禁忌，女人你記住瞭嗎??

第三章 炒熱氣氛，睿智女人善用幽默的力量??

幽默女人，無懈可擊??

掌握幽默的語言智慧??

調侃可以調齣融洽的氛圍??

學會幽默贊美，你還怕不受歡迎嗎??

巧用小玩笑來錶達你的善意??

消除尷尬，怎能少瞭幽默?

勸慰他人，詼諧語言最貼心?

“幽”得高興，“默”得開心??

麵試時，給“自我介紹”加點兒幽默??

幽默可以讓約會更加浪漫??

幽默的責備聲，孩子纔愛聽??

第四章 口吐蓮花，讓女人更優雅更受歡迎??

贊美，也需要恰到好處??

學會贊美是修煉優雅的基礎??

贊美時，可彆忽略瞭“小事”??

富有感染力的聲音，最能打動人心??

批評有學問，良藥也可以不苦口??

給“苦藥丸”裹上“糖衣炮彈”??

“理”最能服人，“情”最易感人??

適當說些軟話，更好服人心??

不僅要善言，還要善勸??

優雅女人的言談技巧??

第五章 搭訕口纔，聰明女人能與陌生人“一見如故”??

巧妙搭訕，少不瞭懸疑式開場白??

再給大傢講個故事??

甩掉苦瓜臉，送上你優雅的微笑??

尋找共同點，讓彼此關係迅速拉近??

第一句話就錶達齣你的關心 ??

以對方為中心，選擇話題纔明智??

無關緊要的秘密，不妨與對方分享一下??

攀親認友，雙方的心理距離頃刻縮短??

第六章 明智的女人，會看準對象再說話??

見什麼樣的人，說什麼樣的話??

說話看對象，輕鬆好辦事??

弄清對方性格，投其所好巧說話??

年齡不同，說話方式也不同??

看社會地位，選閤適的說話方式??

說話之前，先看對方的性彆??

女人，要把握好說話的時機??

說話時，主動迎閤對方的興趣??

女人，你需要給丈夫足夠的信任??

愛屋及烏，纔會贏得美滿婚姻??

第七章 說話要分清場閤，明晰自身地位??

在不同場閤，說不同的話??

巧妙運用“如果我是你”??

與朋友交談時，插話要有分寸??

大傢都不會喜歡好辯的女人??

求人辦事，先要學會低頭??

聰穎的女人從不說“你錯瞭”??

優雅的女人會時刻保持謙虛??

朋友的忠告，你要善於傾聽??

第八章 巧與同事交流，變身職場達人??

初來乍到，聰明女人的說話技巧??

女人說話，也需要“量身打造”??

同事的隱私，你可不能乾涉??

與同事說話，需要安個門把手??

與同事産生矛盾，你該如何??

學會讓自己“低人一等”??

替上司找好理由，升職易如反掌??

輕鬆應對職場復雜的人際關係??

第九章 麵對領導，優雅的女人這樣凸顯自己??

巧言妙語，讓領導看到你的成績??

主動嚮領導匯報工作的進度??

順耳忠言，讓領導心悅誠服??

擺正位置，給予領導足夠尊重??

功勞麵前，要懂得說低頭話??

當麵恭維領導，不如背後贊美領導??

認真傾聽，做領導的好聽眾??

話題圍繞公司，學會以大局為重??

與領導交談時很有用的句型??

第十章 巧言妙語對客戶，輕鬆拿下訂單??

說什麼都要嚮“錢”看齊??

女人，你敢為顧客讀贊美詩嗎??

即便得理，也要留點兒口德??

一開口，就應當充滿關愛??

巧賣關子，將客戶的好奇心喚起來??

幽默一把，占據談判主動權??

第十一章 聰穎的女人，懂得拒絕的藝術??

麵對“盛情”，學會巧妙推辭??

朋友藉錢，聰明女人會這樣拒絕??

事情不易辦，將你的難處擺齣來??

身在職場，巧拒不閤理要求??

拒絕求愛，你應該這樣做??

讓你的“逐客令”變得有“人情味”??

男上司的曖昧行為，這樣應對纔閤適??

宴會多多，不妨學點兒拒酒的話

精彩書摘

優雅女人說話往往很到位

人與人之間溝通最重要的就是懂得怎麼說話、說什麼話和怎麼把話說到對方的心坎裏，因為這些看起來是雕蟲小技的嘴上功夫，卻很有可能扭轉你的一生。

西漢初年，漢高祖劉邦打敗項羽，平定天下之後，開始論功行賞。這可是攸關後代子孫的大事，群臣們自然當仁不讓，彼此爭功，吵瞭一年多。

漢高祖認為蕭何功勞最大，就封蕭何為侯，封地也最多。但群臣心中不服，私底下議論紛紛。

封爵受祿的事情好不容易塵埃落定，但眾臣對席位的高低先後又起爭議，許多人都說：“平陽侯曹參率兵攻城略地，屢戰屢勝，功勞最多，應當他排第一。”

劉邦在封賞時已經偏袒蕭何，委屈瞭一些功臣，所以在席位上難以再堅持己見，但在他心中，還是想將蕭何排在首位。這時候，關內侯鄂君揣測齣劉邦的心思，於是就順水推舟，自告奮勇地上前說道：“大傢的評議都錯瞭！曹參雖然有戰功，但都隻是一時之功。皇上與楚霸王對抗五年，時常四處逃避，蕭何卻常常從關中派員填補戰綫上的漏洞。楚、漢在滎陽對抗好幾年，軍中缺糧，也都是蕭何輾轉運送糧食到關中，糧餉纔不至於匱乏。再說，皇上有好幾次避走山東，都是靠蕭何保全關中，纔能順利接濟皇上的，這些纔是萬世之功。如今即使少瞭一百個曹參，對漢朝有什麼影響？我們漢朝也不必靠他來保全啊！你們又憑什麼認為一時之功高過萬世之功呢？所以，我主張蕭何第一，曹參居次。”

這番話正閤劉邦的心思，於是下令蕭何排在首位，可以帶劍上殿，上朝時也不必急行。而鄂君因此也被加封為“安平侯”，得到的封地多瞭將近一倍。他憑著自己察言觀色的本領，能言善道，舌燦蓮花，享盡瞭一生榮華富貴。

說話，要懂得什麼時候說什麼話；話一經齣口，就要負責。一個人如果沒有真材實料，就沒有真知灼見，那麼從他嘴裏說齣來的話也許能一時吸引他人，卻不能濛蔽他人一世。

說話隻說三分話，點到為止

俗話說：“逢人隻說三分話，留下七分自己賞。”有些人也許以為大丈夫光明磊落，事無不可對人言，何必隻說三分話呢？老於世故的人的確隻說三分話，時刻都會為自己留條後路，你一定認為他們是狡猾，是不誠實，其實這是最機智的做法。

說話前需看對方是什麼人，如果對方是不可以盡言的人，你說三分真話，已不為少。

孔子曰：“不得其人而言，謂之失言。”對方倘不是深相知的人，你也暢所緻言，以快一時，對方的反應是如何呢？你說的話，是僅僅關於你自己的事，對方願意聽你嘮叨嗎？

彼此關係淺薄，你與之深談，顯齣你沒有修養；你說的話涉及對方的事，你不是他的諍友，不配與他深談，忠言逆耳，顯齣你的冒昧；你說的話是屬於國傢大事，你沒有搞清對方的立場就高談闊論，這樣更容易招災惹禍。

所以逢人隻說三分話，不是不可說，而是不必說，不該說，與事無不可對人言並沒有衝突。

說話本來有三種限製，一是人，二是時，三是地。非其人不必說。非其時，雖得其人，也不必說。得其人，得其時，而非其地，仍不必說。非其人，你說三分真話，已是太多；得其人，而非其時，你說三分話，正給他一個暗示，看看他的反應；得其人，得其時，而非其地，你說三分話，正可以引起他的注意，如有必要，不妨擇地另作長談，這纔是通達世故的人。

由此可見，說話是一門藝術，話說好瞭萬事好，話說壞瞭毀前程。所以，在說話前必須考慮清楚，想好瞭再說，否則，彆人會認為你是個有口無腦、缺心少肺之人。

有時你的三分話，正體現瞭你的職業道德。做醫生的人，普通病人的病狀，或許可以對人提起；如果是患花柳病的人，你就隻字不能對彆人提及。這是醫生的職業道德。

經辦銀行業務的人，其業務的大概情形，或許可以對人提及，對於存款人的姓名與存款額，你是絕對不可對彆人提起的。這是銀行職員的職業道德。

這些例子還有很多。有時因為你不能遵守隻說三分話的戒條，釀成大禍，往往使你的精神痛苦，甚至於濛受更大的損失呢。

如果你從事的是機密工作，或者特殊的行業，對人隻說三分話，還要局限在重要話題之外。重要話題是一字都說不得的，你說的三分話，應該是風花雪月，應該是柴米油鹽，應該是上天入地，應該是稗官野史。總而言之，應該是無關緊要的材料。無關緊要的材料，雖是說得頭頭是道，皆大歡喜，其實是言之無物，不會引來什麼苦惱。

言有盡而意無窮，有情盡在不言中，告訴彆人你話中有話，這就是話說三分、點到為止的藝術，這不失為一種大的智慧，既指齣對方的錯誤，又保全瞭對方的麵子，打動瞭對方的心。

說話時如何給彆人戴高帽

戴高帽的現象在我國古代就有瞭。在當今這個物欲橫流的社會，高帽的花樣不斷翻新，其種類、款式及妙用日益“進化”，已成為頗為時尚的一道“人文景觀”。

我們暫且不說為什麼世界上那麼多人都樂於奉送和領受高帽，有時就連鳥獸也未能免俗。那一則耳熟能詳的西方寓言中，狐狸看到烏鴉嘴裏叼著肉，垂涎欲滴，怎奈飛騰無術，於是利用戴高帽法加以智取：再三贊揚烏鴉的嗓音美妙悅耳。叫聲聒噪的烏鴉偏偏缺乏自知之明，一戴高帽便飄飄然，當它準備一展歌喉時，嘴裏的肉便成瞭狐狸的美味佳肴，真是隻愚蠢的烏鴉！

俗話說得好，“世界上從沒有免費的午餐”，當然，彆人也不會無緣無故地饋贈你高帽。狐狸對烏鴉的叫聲是否悅耳本無興趣，眼裏盯著的隻是那塊肥肉而已。一頂高帽換來一頓美餐，何樂而不為！當然，人類高度發達的智商絕非鳥獸類可比，因而製作和奉送的高帽更為精巧，而且“知識含量”也增加不少。

世人總是喜歡被彆人奉承，即使明知對方講的是奉承話，心中還是免不瞭會沾沾自喜，這是人性的弱點。換句話說，一個人受到彆人的誇贊，絕不會覺得厭惡，除非對方的奉承之語說得太離譜，讓人一聽就知道是假的。因此，在求人辦事的過程中，學會巧妙地送高帽，就一定會達到預期的效果。

其實，高帽就是美麗的謊言，既取悅瞭彆人，又幫助瞭自己。要讓人樂於相信和接受，就不能把傻孩子說成天纔那樣離譜；其次，高帽也要美麗高雅，不能俗不可耐，糟蹋自己也讓彆人倒胃口；再者便是不可過白過濫，毫無特點，不動腦子。

求人辦事，如果對所求者不是那麼熟悉，先不要急著下結論。察其言，觀其行，掌握瞭真實情況再決定送一頂什麼樣的帽子。正所謂“穿衣戴帽以閤身為準則”，過猶不及啊。

很多人都知道，英國著名作傢柯南道爾一般都不會給彆人簽名留念。有一次，他收到一封從巴西寄來的信，信中說：“我很希望得到一張您親筆簽名的照片，然後，我將把它放在我的房間裏。這樣的話，我不僅天天可以看見您，而且我堅信，若有賊進來，一看到您的照片，肯定會嚇得屁滾尿流，逃之夭夭！”柯南道爾收到信的當天，就很爽快地為那人寄去瞭一張他自己親筆簽名的照片。可見高帽的妙用！

其實，戴高帽一定要戴得閤適，有句話說，“看什麼魚，放什麼餌；見什麼人，說什麼話”，給人戴高帽是萬萬不可亂戴的。其最佳途徑不是從他的事業、纔學、品德方麵下手，而是從他的相貌下手。因為一個人不論長相如何，都可以給他戴高帽：瘦子身體健康能吃能喝能跑能跳；看到胖子，你可以對他說，心寬體胖一生衣食不缺；對鼻子大的，你可以說懸膽鼻，主富貴；鼻子扁的，你可以說他好脾氣性情溫和；眼睛大的，你就說他明亮有神，閃耀智慧；臉有麻子的，你可以說他麻子三分貴；禿頭的，你可以說是智者的象徵……

有個人叫艾魯塞爾，他從事推銷行業已經有很多年瞭。他想：如果多費點心思，也許能跟那位生意做得很大、信用也極佳的鉛管匠技師伯洛剋林成為業務夥伴。不過，這個鉛管匠技師是個粗枝大葉、蠻橫、粗獷的人。因此，艾魯塞爾剛開始見到他時就受到瞭打擊。

這個鉛管匠技師常常坐在辦公桌後的椅子上，嘴裏叼根雪茄，每次一看見艾魯塞爾就這樣說：“你走吧！我今天什麼也不要，彆在這兒浪費我的時間！”

艾魯塞爾公司的領導想在長島皇後村買一棟房子，開設分公司。而那房子正巧在那位鉛管匠技師傢附近，那麼，他對房子周圍環境的概況一定很熟悉。所以，艾魯塞爾就嘗試著運用另外一種新的辦法——請人幫忙的心理學技術。他決定找個時間去見一下那位技師，並且準備這麼說：“先生，我今天不是來跟你談生意的，是想請您幫個小忙。如果您方便的話，隻需要花一分鍾時間就足夠瞭！”準備好以後，艾魯塞爾就去見那個技師。

那技師嘴叼雪茄，看上去一副財大氣粗的樣子，毫不在乎地說：“嗯！好吧。你肚子裏有什麼主意，快說齣來！”

艾魯塞爾說：“我們打算在這皇後村開一傢分店，您對這兒的情形，相信比誰都清楚，所以特地來嚮您請教。您認為這個計劃怎麼樣？”

技師不緊不慢地說：“這是一個前所未有的情況！”一般情況下，這個技師對是那位大公司的推銷員都是咆哮怒斥，但是今天卻一反常態，到底是怎麼迴事呢？原來是因為這位大公司的推銷員來請教他，徵求他的意見，使他有一種高貴感。他拉過一張椅子，指瞭指說：“你坐下。”

這次，對待艾魯塞爾的來訪，技師花瞭一個鍾頭，詳細地把皇後村鉛業方麵的情形告訴瞭艾魯塞爾。他不但贊成艾魯塞爾在皇後村開設分店，並且替他規劃齣購置地産的程序，及購物、開業方麵的事情。同時又提供一傢具有規模的鉛業公司的營業方案讓他參考。

學會給彆人戴高帽，但這個高帽一定要真誠。這樣彆人會覺得你是一個容易接近的人，是一個謙虛的人，誰也不會喜歡那些狂妄的人。但我們必須牢牢記住：雖然每一個人都希望被人欣賞，被人重視，甚至於會不顧一切地去達到這個目的，但沒有人會喜歡接受虛僞的奉承。所以，要用巧妙、真誠的語言去送這頂關乎你大事的高帽。

輕易給自己戴高帽可不成

戴高帽看似簡單，其實最難，如果沒有好的技巧是無法完成的。作為女性，應該記住更重要的一點：高帽子不能自己戴。

一位銷售女主管這個月的業績很好，她手下的業務員談成的生意總額超齣同級部門兩倍還要多。按照公司業績提成的管理製度，主管會得到一筆數目不小的奬金。老闆很是高興有這樣一位得力的助手，慶幸自己沒有看錯人，決定在公司的例會上把她推為典型，以此激勵其他員工，於是特意安排這位主管做演講。

這位主管在她的講話中把自己的業績歸功於自己調配人員是如何的技巧、處理大訂單是如何的果斷和聰明，以及如何辛苦加班。她說的這些確實很對，可以說沒有絲毫的誇張，她一直也都是這麼做的。整場報告她就坦然地接受員工對她的祝賀和上司對她的錶揚。從始至終，她沒有對老闆的信任錶示感謝，更沒有提及同級部門的閤作和下屬的努力。

下屬和同事們開玩笑要她請客慶祝一番的時候，她卻一本正經地說：“我得奬金，你們用得著這麼起勁嗎？下次我會拿更多，到時再考慮考慮……”

可是到瞭下個月，這位主管不僅沒有拿到奬金，還因為沒有完成銷售任務被扣掉瞭當月奬金。可悲的是，她沒有注意到下屬越來越懶散，老闆也開始故意為難她瞭。

一個工作勤勤懇懇的人最終卻不一定能成為受歡迎的人，是不是很不公平？你有足夠的理由為這位有工作能力的主管打抱不平。但是，這並不證明“好人有好報，惡人有惡報”是錯誤的，而是因為“好人”也有讓彆人不樂於接受的瑕疵，這些小毛病往往會成為阻擋人氣的障礙。

其中，獨享榮譽是一個最容易讓彆人心懷不滿、心生恨意的不良習慣。試想一下，一大群人或平起平坐，或不分上下，你自己把一頂漂亮得惹人眼紅的帽子戴上瞭，相形之下，彆人就矮瞭，就顯得黯淡瞭。漸漸地，你的存在對彆人會構成一種威脅，雖然你並沒有做任何傷害彆人的事。有誰會喜歡受到彆人的脅迫呢？有誰願意和一個讓自己沒有安全感的人相處呢？自然而然，獨自享有榮譽、心安理得地把高帽子往自己頭上戴的人最終會變成孤傢寡人，還談什麼招人喜歡、大受歡迎呢？

“居功”的確可以凝聚彆人羨慕的目光，可以讓自己有成就感，但是如果你想把功勞一個人獨占，企圖讓光環僅僅環繞自己，那不是自私就是愚蠢。“見不得彆人比自己好，更見不得彆人搶自己的好”，可以說是人性的一大弱點，也是人之常情。獨享榮譽就是搶彆人的好，這樣，不僅不會給自己帶來好處，還會引起從上至下的公憤。

如果你謹記這個忠告，相信你會受益匪淺，因為這無論在什麼場閤都適用，而且屢試不爽。比如你的學習有瞭提高，取得瞭一定的成績，不要忘記感謝老師的培養、同學的幫助、父母的鼓勵，甚至是嘲笑過你的人，畢竟他們也給瞭你前進的動力；工作有瞭業績，升職瞭，加薪瞭，不妨和同事們慶祝一番，對老闆說聲“謝謝”，對下屬的配閤與支持錶示真誠的感謝；迴到傢中不要心安理得地享受舒適的床鋪、可口的飯菜，擁抱一下辛勤操持傢務的愛人和父母，讓對方明白你的感激。

如果你真正這樣做瞭，相信你會有驚奇地發現。你身邊的人將扶持著你走嚮更高的地方，他們期待著、仰望著你的高度，而不是嫉妒和冷眼旁觀。你主動把高帽子饋贈給瞭彆人，彆人反而會畢恭畢敬地為你戴上；你感謝彆人幫助你獲得瞭榮譽，彆人也會感謝你，感謝你注意到瞭他的付齣。

事情就是這麼簡單。當你獨自頂著高帽子孤芳自賞的時候，似乎身邊的人都想要奪取。當你把高帽子摘下來和大傢一起欣賞時，彆人反而會異口同聲地稱贊和欣賞光環籠罩中的你。

書得一本一本看，人生也得一點一點經曆，願自己每讀的一本書都能化作自己的精神食糧，充實自己。

不是全集，不太好，價格過高

書到瞭，包裝非常不錯！書的裏麵也是嶄新的，沒有爛的地方！快遞也非常快

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書很不錯，有很多現實中的例子去佐證書中的觀點，讓人學會反思學會原諒學會理解包容等等

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