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編輯推薦

適讀人群 ：新聞傳播工作者、研究者，公務員，網絡愛好者
圍繞突發事件發生後網上會呈現什麼樣輿情，輿情在哪些因素作用下産生，呈現何種發展態勢和變化規律，作者運用生命周期理論，采用統計、案例、比較、內容分析等方法，將突發事件網絡輿情演變分為孕育、擴散、變換和衰減四個階段，對輿情孕育直接和間接動因、作用要素、孕育載體與方式、孕育特點進行瞭分析；提煉瞭輿情擴散的動力因子，並闡釋瞭輿情擴散的形態與路徑，總結瞭輿情擴散的交互規律、共振規律、逆反規律和極化規律，概括瞭輿情擴散聚焦與散焦、彌漫與疊加、膨脹與施壓等效應；從輿情形態、輿情烈度、輿情指嚮和輿情關係層麵分析瞭輿情變換邏輯；從三個層麵、九個維度構建瞭輿情衰減的理解框架，並提供瞭輿情衰減的監測指標和發生根源。
本研究細緻分析瞭突發事件網絡輿情的變化過程，為認知網絡輿情現象和把握網絡輿情演變提供參考，並為政府介入、乾預、引導和預測網絡輿情提供先導性服務。

內容簡介

本書圍繞突發事件發生後網上會呈現何種輿情，輿情在哪些因素作用下産生，呈現何種發展態勢和變化規律等問題，運用生命周期理論，采用案例、比較、內容分析等方法，將突發事件網絡輿情演變分為孕育、擴散、變換和衰減四個階段。在此基礎上對輿情孕育動因、作用要素、孕育載體與方式、孕育特點進行瞭分析；提煉瞭輿情擴散動力因子，並闡釋瞭輿情擴散形態與路徑，總結瞭輿情擴散交互、共振、逆反和極化規律，概括瞭輿情擴散聚焦與散焦、彌漫與疊加、膨脹與施壓等效應，從輿情形態、烈度、指嚮和關係等層麵分析瞭輿情變換的邏輯。zui後，本書構建瞭輿情衰減量、度、傳、效四個層麵和十二個維度的理解框架，並提煉齣輿情衰減的監測指標和發生根源。

作者簡介

方付建，男，1984年齣生，安徽潛山人，中南民族大學公共管理學院副教授，中南民族大學中國城市民族與宗教事務治理研究中心副主任，博士。華中科技大學輿情信息研究中心兼職研究人員，重慶大學新聞學院訪問學者。研究方嚮：互聯網政治學，城市民族學。已在《光明日報》、《天津社會科學》等報刊發錶學術論文和理論短文50餘篇。現主持國傢社會科學基金青年項目、教育部人文社會科學基金青年項目各一項。

目錄

目錄


第一章緒論(1)
本章小結(39)

第二章突發事件網絡輿情的演變階段(41)
第一節突發事件網絡輿情演變階段的劃分方式(42)
第二節突發事件網絡輿情演變階段的劃分原則(47)
第三節突發事件網絡輿情演變的四階段粒子模型(48)
第四節突發事件網絡輿情的演變階段闡釋(52)
本章小結(54)

第三章突發事件網絡輿情的孕育(55)
第一節突發事件網絡輿情的孕育動因(56)
第二節突發事件網絡輿情孕育的作用要素(72)
第三節突發事件網絡輿情孕育的方式與載體(79)
第四節突發事件網絡輿情孕育的形態與特點(88)
本章小結(91)

第四章突發事件網絡輿情的擴散(93)
第一節突發事件網絡輿情擴散的動力源(94)
第二節突發事件網絡輿情擴散的呈現方式(102)
第三節突發事件網絡輿情擴散的規律(110)
第四節突發事件網絡輿情擴散的效應(116)
第五節突發事件網絡輿情擴散的阻滯因素(120)
本章小結(125)

第五章突發事件網絡輿情的變換(127)
第一節突發事件網絡輿情變換的發生根源(128)
第二節突發事件網絡輿情形態與烈度的變換(131)
第三節突發事件網絡輿情指嚮與關係的變換(137)
第四節突發事件網絡輿情變換的監測變量與監測方式(144)
本章小結(146)

第六章突發事件網絡輿情的衰減(149)
第一節突發事件網絡輿情衰減的錶現與監測(150)
第二節突發事件網絡輿情衰減的主要類型(155)
第三節突發事件網絡輿情衰減的發生條件與作用要素(162)
第四節突發事件網絡輿情衰減的意義與潛在問題(166)
本章小結(170)

第七章突發事件網絡輿情演變中的作用者動機與策略(173)
第一節突發事件網絡輿情演變的作用者(174)
第二節突發事件網絡輿情演變中作用者的行為動機(176)
第三節突發事件網絡輿情演變中作用者的行為策略(181)
本章小結(186)

第八章結論與研究展望(189)
第一節結論(190)
第二節研究啓示(192)
第三節研究不足(193)
第四節研究展望(194)

參考文獻(197)

精彩書摘

　　《把脈網絡輿情》：
　　除瞭輿情或網絡輿情演變研究方麵的三階段、四階段和五階段模型，一些學者則認為突發事件網絡輿情的演變包括六個階段，從而構建瞭六階段模型。如人民網輿情監測室認為，社會熱點輿情事件基本可以分為發生期、發酵期、發展期、高漲期、迴落期和反饋期等六個階段。李彪認為基於新媒體環境和危機社會的雙重背景，網絡事件傳播可以分為潛伏期、爆發期、蔓延期、反復期、緩解期和長尾期等六個階段。結閤Web 2.0環境下網絡輿情的特點，金鑫等認為網絡輿情的傳播過程可以分為潛伏期、成長期、蔓延期、爆發期、衰退期和死亡期等六個階段。在潛伏期，民眾對事件或部門不滿誘發輿情危機；在成長期，信息傳播者為引發關注而在各種社交網絡上發布信息；當信息被廣大網民關注並討論時，輿情進入蔓延期；當媒體、意見領袖等積極介入並作為，輿情則進入爆發期；而後政府相關部門控製或疏導輿情將使輿情進入衰退期，並進而走嚮死亡期。
　　突發事件網絡輿情演變的六階段劃分模式提供瞭理解輿情演變的較為詳細的認知框架。從各位學者提取的演變階段看，雖然各位學者的歸納有所差異，但幾乎都注意到瞭輿情的潛伏、發酵、蔓延、反復、反饋等環節或過程，但由於階段劃分過於細緻，因而對於理解每個演變階段有何特徵、不同階段有何差異、如何發展轉化等增加瞭難度。
　　五、突發事件網絡輿情演變的其他模型
　　除瞭對突發事件網絡輿情的演變或傳播過程進行直接的階段劃分外，部分文獻則從其他視角對突發事件網絡輿情演變或傳播進行瞭基於議題、行為者或行為策略的劃分。如喻國明等以“輿情熱點”為例，將輿情熱點事件中的各種行為者引入分析框架，並將新的行為者的介入作為新階段的開始。從而提供瞭基於行為者視角的輿情熱點事件演變模型。
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前言/序言

總序

地球上每天都有人仰望星空，我們看到的是以恒星為主的“恒定”的星空。日升日落，月盈月虧，周而復始，亙古不變。假如，在太空中，有一群外星人也在觀察地球，或者如中國美麗的傳說，月亮之上的嫦娥在廣寒宮思念她的地球故鄉，韆百年來日復一日地眺望著這顆讓她傷心糾結、更讓她魂牽夢縈的蔚藍色星球，嫦娥看到瞭什麼？嫦娥眼中的地球故鄉，一如既往地浮在空中，飄在遠方。從宇宙、太空的大尺度視角看地球，韆百年來地球還是那顆地球，地球沒變。但是，生活在地球上的我們，浩渺宇宙中這珍稀的幾十億個生靈，切切實實感受到，近幾十年來，我們的地球在變，我們的時代在變，我們的社會在變，並且在迅速改變！這一切變化，是由於信息技術，是由於計算機、手機，特彆是由於將計算機、手機連接起來的互聯網和移動互聯網。
我們已確定無疑地進入到互聯網時代。根據“互聯網女皇”Mary Meeker的報告，到2015年底，全球互聯網用戶超過30億，互聯網滲透率達到42%。發達國傢互聯網滲透率普遍在70%以上，發展中國傢互聯網也在快速普及，印度2014年和2015年互聯網用戶分彆增加瞭33%和40%。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的數據，截至2015年12月31日，中國網民總數為6.88億，互聯網普及率為50.3%。從網民數量、網站數量、域名數量、電子商務等規模和數量指標看，中國已經是世界第一網絡大國。習近平總書記在2016年4月19日網絡安全與信息化工作座談會上的講話中指齣：我國有7億網民，這是一個瞭不起的數字，也是一個瞭不起的成就。
在人類文明和社會曆史發展進程中，最先進、最突齣、最有帶動性、最有影響力的技術總是劃分時代和社會的標準與標誌。種植、養殖技術的應用讓人類從濛昧走嚮文明，人類曆史進入農業時代，産生瞭埃及、中國等一批文明古國。蒸汽機和工業革命讓人類進入工業時代，社會加速發展，産生瞭英國、德國、美國等一批工業強國。習近平總書記在2015年12月6日第二屆世界互聯網大會上的講話中指齣：縱觀世界文明史，人類先後經曆瞭農業革命、工業革命、信息革命。每一次産業技術革命，都給人類生産生活帶來巨大而深刻的影響。現在，以互聯網為代錶的信息技術日新月異，引領瞭社會生産新變革，創造瞭人類生活新空間，拓展瞭國傢治理新領域，極大提高瞭人類認識世界、改造世界的能力。……可以說，世界因互聯網而更多彩，生活因互聯網而更豐富。
突發事件網絡輿情的動力要素及其治理總序當今，以互聯網為代錶的信息技術正帶領人類進入信息時代、互聯網時代。互聯網時代的中國，正在被互聯網和信息技術快速且深刻地改變著，中國社會的經濟、政治、文化以及社會本身正在發生巨大的變化，呈現齣嶄新的態勢和特徵。習近平在2016年4月19日網絡安全與信息化工作座談會上的講話中指齣：現在，互聯網越來越成為人們學習、工作、生活的新空間，越來越成為獲取公共服務的新平颱。
曾幾何時，碰到未知的知識和不懂的問題，人們會去圖書館、資料室查閱，會翻字典、辭典和百科全書，會去詢問和請教老師、同學、朋友。如今，“外事不決問榖歌，內事不決問百度”，榖歌、百度、維基、知乎會告訴你一切你想要的知識和答案。互聯網時代，人們的信息獲取和知識學習主要來自甚至依賴互聯網。互聯網極大地方便和改變瞭人們的教育學習和信息獲取方式。甚至，國外有研究錶明，因為互聯網查閱知識和搜索答案的便利，人類的腦神經迴路和記憶結構、知識結構都在發生改變。信息前所未有地豐富，知識也不再是稀缺資源，人們從報刊書籍等印刷文字中獲取知識的時代已經成為過去，從廣播、電視等傳統大眾媒體獲取信息的時代也正在成為過去，互聯網成為知識和信息的主要來源。近年來，互聯網嚮知識領域和教育領域擴展滲透，互聯網+教育正蓬勃發展，正在深刻改變人們教育和學習的方式與格局。
從烽煙報警、鴻雁傳書到電報、電話，再到今天的微博、微信，人們的交流溝通方式不斷發生著深刻的改變。互聯網時代，人們通過電子郵件、貼吧、微博、微信、QQ等方式即時聯係，五湖四海的人們通過互聯網隨時隨地、每時每刻地聯係、溝通、交流。即使你遠在天邊，你也近在咫尺，你的音容笑貌時刻可以生動地呈現在四麵八方的親友麵前。作為社會化動物的人們，通過互聯網的連接和頻繁的溝通交流而更加社會化、組織化。原來分散的、弱小的個人，經由互聯網的連接，成為一個個有組織、有力量的群體。韆韆萬萬的圈群將億萬網民時刻連在一起，形成一支嶄新的社會力量——網民大軍。社會的基礎結構、組織方式和力量分布由此發生深刻的變化，國傢與社會的關係也隨之發生巨大的改變。在經由互聯網連接起來的億萬網民麵前，國傢的權威和力量相對衰落，社會的力量興起並日益強勢，傳統的權力配置、治國理政和社會運行方式因此而發生改變，麵臨新的巨大的挑戰。
現在，不管你是在繁華都市還是在窮鄉僻壤，不論你是老是少、是窮是富、是學曆高還是學曆低，互聯網已經在空間上覆蓋瞭所有的區域，在社會上已經滲透到所有的人群。互聯網的廣泛存在和深入滲透，已經深刻改變瞭我們這個時代以及這個社會的經濟、政治和文化。互聯網信息技術是經濟發展的引擎和火車頭，與互聯網相關的産業和企業呈現齣蓬勃發展的勢頭和潛力，是最有活力、最有帶動性的經濟增長源，一批市值百億級、韆億級甚至萬億級的企業在數年、十幾年時間內成長起來，這在過去是不可想象的。互聯網深刻改變著中國乃至世界的經濟結構、經濟麵貌和經濟未來。與此同時，中國乃至世界的政治基礎、政治運行、力量分布也深刻改變。被互聯網時刻聯係、組織的億萬網民，蘊藏著巨大的社會政治能量，不但改變瞭當今的國際關係，改變瞭社會力量對比，改變瞭信息傳播方式，還深刻改變甚至徹底顛覆瞭既有的媒體格局、輿論態勢和話語權。草根的眾聲喧嘩、億萬網民的聲音改變瞭言論錶達和輿論形成的格局與走勢，互聯網極大地賦予瞭人們言論錶達的自由，賦予網民特彆是草根網民、底層群眾以錶達權利和參與便利。民眾經由互聯網錶達齣來的態度、意見和行為傾嚮，形成無所不在的網絡輿情，成為影響公共政策、司法行政、突發事件等公共事務乃至國傢社會政治走嚮的重要因素。網上流動的信息，網絡空間産生的態度意見、行為傾嚮和群體行動，改變著我國的輿論氛圍和執政環境，對社會穩定、公共治理和國傢安全帶來巨大的挑戰。
互聯網帶領我們進入到互聯網時代，並將我們所處的社會改變為網絡社會。如同蒸汽機不僅是機器和工具一般，互聯網也不僅是技術工具和物理網絡，互聯網還是關鍵的社會政治因素。互聯網所造就的網絡社會，具有許多不同於農業社會和工業社會的新特點。互聯網時代的中國，互聯網自身的技術特點，加上中國獨特的國情和網情背景，使得中國社會的技術基礎、經濟基礎、思想文化基礎、社會結構基礎和社會力量基礎都發生瞭深刻的改變。互聯網時代的中國社會具有泛在化、虛擬化、離散化、極速化、圈群化的顯著特徵，成為一個變化極快、能量極大的“高能社會”。這樣的社會，蘊藏並可能激發天文數字級彆的社會政治能量，既有巨大的發展進步的動能與機遇，又有巨大的混亂傾覆的風險和挑戰。正如習近平總書記所言，“古往今來，很多技術都是‘雙刃劍’，一方麵可以造福社會、造福人民，另一方麵也可以被一些人用來損害社會公共利益和民眾利益。”互聯網社會既具備極速發展變化、推動萬物互聯、助力行業融閤、加速社會變革等眾多機遇，又蘊含極易組織和動員、不確定性與低可控性、能量顛覆式轉化、社會動能和政治勢能轉換切變等諸多風險和挑戰，需要正確認識和把握，有效防控風險和應對挑戰，維護好網絡安全，實現網絡社會的良好治理。
深刻認識互聯網和互聯網時代，正確理解和把握網絡輿情和網絡社會的特徵規律，探索網絡社會的有效治理之道，正是“網絡輿情與網絡社會治理叢書”的目標使命，也是我們研究團隊的中心任務。近年來，華中科技大學非傳統安全研究中心、輿情信息研究中心研究團隊依托多項基金課題，圍繞著互聯網與公共管理和國傢治理這個主題，就互聯網與網絡輿情、互聯網虛擬社會風險、突發事件網絡輿情演化、網民政治態度、網絡社會治理等問題進行瞭探索性的研究，獲得瞭若乾研究成果。叢書所呈現的，就是這些探索和努力的結晶。
當然，互聯網技術和應用還在日新月異、突飛猛進地發展，互聯網時代纔剛剛拉開帷幕，互聯網社會也纔剛剛形成，還在快速演進中。對於互聯網社會，對於網絡輿情和網絡社會的研究探索纔剛剛起步，我們的研究還非常粗陋。本叢書的推齣除瞭匯報我們所做的工作外，更是想作為引玉之磚，吸引更多的人對網絡輿情與網絡社會展開更全麵、更係統、更深入、更專業的研究。
網絡時代的大幕已經拉開，網絡社會的航船剛剛起錨。我們慶幸生逢這個激動人心、深刻變化的網絡時代。我們深知，互聯網對社會的深刻影響纔剛剛呈現，對網絡輿情和網絡社會的研究也剛剛起步，網絡社會這個新大陸需要持續不斷地進行探索。讓我們搭乘這艘互聯網的快船，一起探索，一起冒險，一起邁嚮未來！

王國華2016年7月6日





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