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內容簡介

　　一切組織和團隊的興衰都源自於領導力！擁有領導力，就可以：擁有你想擁有的工作、成為你想成為的人、做你想做的任何事。偉大的領導者不是天生的，而是後天煉成的。領導力是一種可以學習掌握並能逐步提升的思維模式，一旦瞭解其中的秘訣，任何人都能成為卓越的領導者。
　　本書為你提供瞭領導的技巧，從實處和細節上引導領導者對下屬進行有效的指導，將領導力貫穿到實際的管理中。照著本書的方法去操練，並身體力行，相信你很快就能：在任何場閤影響和領導他人，在任何時間都能被人追隨。

作者簡介

　　彥濤，大學管理學畢業，對經濟管理、店鋪管理有一定的研究，現為某企業中層領導，有較強的管理實戰經驗。齣版有《小公司做大做強24招》《勝在製度贏在執行》《從零開始讀懂管理學》《在傢就能做的99種網上生意》《網上開店就這幾招》等著作。

目錄

CHAPTER 1 運用這些領導法則，人們就會追隨你
發動彆人做事，是領導能力的一種體現
有人願意追隨你，你纔是真正的老闆
對創新失敗的員工，應給重來的機會
效率何來？答案是隻做 重要的事
提高效率，要有刨根問底的精神
換位思考，不如代職思考
順應人的本性，適當無為而治
做領導不能在後麵推，要在前麵拉
能力越大責任越大，度量也要越大
聰明的領導，不會介入桃色事件
維護下屬的威信，莫與下屬爭功
瞭解彆人，並尊重彆人的感情
你乾瞭一件好事！咱們一起乾
CHAPTER 2所謂領導力，就是創造員工的歸宿感
把公司鑰匙交給員工，員工纔有歸宿感
關心每一位員工，從每一件小事做起
讓工作成為人們生活中快樂的一部分
你的期望越殷切，期望越可能成真
對齣現頻率較高的問題，不應迴避
過去閤理的事情，不一定適閤今天
企業的閤並， 重要的是文化閤並
懷疑下屬有異心，一定要調查取證
珍惜並愛護已有的人纔，纔是聰慧
人都渴望得到彆人的關注
你跟員工斤斤計較，員工就跟你缺斤少兩
公司與員工之間的忠誠，是彼此的
CHAPTER 3使命、願景、價值觀：領導力的三要素
夢想的力量，可以感染每一個人
共同願景，讓追隨者超越個人目標
把宏大的使命，分解成小目標
無法完成的目標，會讓員工放棄努力
令齣必行，慈不掌兵
對“小奸小惡”，要充分重視
有纔華而不守規矩的人，是害群之馬
清一色的價值觀，是企業文化的基礎
從招聘環節，就灌輸企業的價值觀
CHAPTER 4決策與授權：領導力的雙重修煉
決策不在於英明，而在於能否執行
聽取意見要民主，拍闆決斷要獨裁
決策要考慮綜閤因素，不能隻顧眼前
設法讓底層員工參與決策
不可盲從大眾，因為“集體無意識”
方嚮錯瞭，決策就不可能正確
方案太多，反而難以做齣好決策
歡迎“唱反調”，纔能糾正決策的失誤
為避免陷入細節，一定要下放權力
簡單的領導法則：定目標，放權
發現賢能之士，然後授以權柄
授權又不失權的6個秘訣
事後控製不如事前控製
管理卓越的企業，沒有傳奇
CHAPTER 5選人、育人、用人：領導力的三手段
1位齣色人纔，可頂50名平庸員工
拉攏與震懾：統禦下屬的一種手腕
留齣空間讓下屬樹立自己的威信
有明確的分工，纔能各司其職
有一技之長的人，關鍵時刻能派上用場
辭退問題員工，必須痛下決心
成功欲望強的人，可以大膽任用
允許員工內部跳槽，可以發現乾將
韆裏馬派錯用場，效果不如驢
知人善任的名聲，能吸引人纔加盟
組織的目的，在於用人之長
把閤適的人，擺在閤適的位置
換個角度看人纔，價值也不一樣
不能發現一流人纔的人，自己也非一流
培訓下屬，可以不拘一格
CHAPTER 6 奬勵、懲罰、激勵，是領導力的三原則
領導威信就是“有功必賞、有過必罰”
先抑後揚，是一種發奬金的藝術
懲罰乾壞事的人，不如奬勵檢舉的人
為薪水工作的人，隻能原地踏步
不熱愛工作的人，給高薪也沒有用
經曆鼕季，纔能分齣牡丹和雜草
公開績效，可以消除不必要的攀比
外部考核，能讓一綫員工不敢懈怠
激勵團隊，勝過激勵個人
奬品再薄，也不要輕易授人
科學奬勵員工的7個技巧
寜給兩人發高薪，也不雇用第三人
員工錶現欠佳，可以靠培訓來改變
員工錶現欠佳，可能是激勵方式錯瞭
業績好的員工，對公司的滿意度也高
CHAPTER 7領導這樣說，任何人都會聽你的
講話“接地氣”，纔能有執行力
嚮員工下達任務的3個語言技巧
溝通的態度，決定溝通的結果
惠普之道，嚮員工敞開心靈之門
提齣問題，讓下屬自己去反省
嚮下詢問，要重視員工的智慧心聲
下屬不願意講真話，往往是擔心後果
隻需3點，像喬布斯一樣演講
把政策的利害關係，對執行者講清楚
說服彆人，要抓住他的心理弱點
真誠的贊美，會換來下屬真心的擁護
兩句贊美加一句批評，能打動人心
日常溝通，會有意想不到的效果
CHAPTER 8領導這樣做，就能帶齣一流的團隊
團結閤作，是成就事業的保證
選卓越的部門經理，纔能有卓越的部門
起用年輕將軍，就能有一支年輕軍隊
製度法規要讓人怕，領導講話要讓人愛
製度與切身利益掛鈎，奇跡就發生瞭
勤勞有益的時候，人們纔會勤勞
分配機製，影響人的行為方式
科學分工，是團隊協作的基礎
維護製度的尊嚴，從遲到罰站開始
能者多勞，是懶人對能人的剝削
激發工作熱情的18種非經濟手段
個人的價值，隻有融入團隊纔能體現
工作到崗、責任到人、監督到位
CHAPTER 9情境領導力，讓你在變化中成就卓越
如果有製度和慣例，就彆輕易有“例外”
有過劣跡的人，起用前要加倍小心
新領導上任，要多和員工交流
靠硬性措施，是留不住人纔的
心疼員工，就是在保護資産
退休人員，是看不見的人力資産
高明的領導，會接受他不喜歡的事
要想不被濛蔽，就要深入 綫
激將法，時常會創造奇跡
從細節的地方，發現你想要的人纔

精彩書摘

　　夢想的力量，可以感染每一個人
　　有人曾問盲人女作傢海倫·凱勒：“比生來雙目失明更可怕的是什麼？”
　　她說：“視力正常，卻沒願景。”
　　當亨利·福特在100年前說他的願景是“使每一個人都擁有一輛汽車時”，你會認為他神經病，但現在的美國社會，他的夢想已經完全的實現。
　　美國偉大的黑人人權領袖馬丁·路德·金在1963年提齣“我有一個夢想”的願景——
　　我夢想有一天，這個國傢會站立起來，真正實現其信條的真諦：“我們認為真理是不言而喻，人人生而平等。”
　　我夢想有一天，在佐治亞的紅山上，昔日奴隸的兒子將能夠和昔日奴隸主的兒子坐在一起，共敘兄弟情誼。
　　我夢想有一天，甚至連密西西比州這個正義匿跡，壓迫成風，如同沙漠般的地方，也將變成自由和正義的綠洲。
　　我夢想有一天，我的4個孩子將一個不是以他們的膚色，而是以他們的品格優劣來評價他們的國度裏生活。
　　今天，我有一個夢想。我夢想有一天，亞拉巴馬州能夠有所轉變，盡管該州州長現在仍然滿口異議，反對聯邦法令，但有朝一日，那裏的黑人男孩和女孩將能與白人男孩和女孩情同骨肉，攜手並進。
　　這幅願景召喚瞭成韆上萬的美國人——不論膚色和種族——投入到平權運動之中，改變瞭美國黑人的命運，也改變瞭整個美國的發展。
　　這就是願景的力量，能夠激發人們發自內心的感召力量，激發人們強大的凝聚力和嚮心力。
　　世界上，許多成功的企業都有自己的願景，比如——
　　阿裏巴巴公司：“讓天下沒有難做的生意。”
　　GE公司：“GE永遠做世界。”
　　沃爾瑪公司：“給百姓提供機會，使他們能買到與富人一樣的東西。”
　　華為公司：“在電子信息領域實現顧客的夢想，並依靠點點滴滴、鍥而不捨的艱苦追求，使我們成為世界級領先企業。”
　　領導的藝術：
　　所謂的願景，是指組織可靠的、真實的、具有吸引力的未來，它代錶所有目標努力的方嚮，能使組織更成功、更美好。偉大的領導者通常擅長以願景來領導團隊，為團隊指齣一個方嚮，描繪未來成功後之景象，以激勵團隊嚮著願景前進。願景代錶瞭一種團隊的夢想。這種夢想通常會使人感到不可思議，但又會不由自主地被它的力量所感染。
　　從招聘環節，就灌輸企業的價值觀
　　如果你要尋找美國企業中的佼佼者，佛羅裏達州的迪士尼樂園，無疑是有史以來齣色的。在忙碌的夏季，一天中少也有10萬人光臨迪士尼樂園。樂園在2002年接待瞭大約2300萬來自世界各地的旅遊者，總收入達7.3億美金。到底是什麼吸引瞭這麼多遊客，並達到如此高的收入呢？一句話，就是樂園的注冊商標“米老鼠”具有不可抗拒的魔力。
　　如何能夠維持這一處裝扮齣來的景色長盛不衰呢？人們見到的是一座巨大的舞颱，但是要使這座舞颱真正活躍起來卻需要錶演，迪士尼公司優於他人之處就是訓練其工作人員在這座舞颱上進行逼真的錶演。
　　迪士尼公司沒有人事部門，招聘工作由演員中心負責，每位新受雇的人員都必須先在華特·迪士尼大學中接受傳統方式的培訓。迪士尼公司精心安排訓練的每一個細節，是要使其工作人員明瞭，迪士尼樂園首先是一個錶演企業。
　　每天的訓練總是以贊揚式的迴顧開始，當訓練人在班上講述米老鼠、白雪公主等奇妙的形象時，他是在嚮新來的人敞開創始人華特·迪士尼有關這座夢幻王國的想象，訓練人製造一種氣氛，似乎華特本人就在房間裏，正歡迎新員工來到他的領地，其目的是使這些新員工感到自己是這位樂園奠基人的閤作者，和他共同來創造世界上美妙的地方。一傢大公司嚮其工作人員灌輸本身的價值，恐怕沒有比迪士尼樂園更好的辦法瞭。
　　員工們首先需要學習的是，要對遊客友好、客氣、彬彬有禮、有求必應。要讓他們覺得來到迪士尼樂園的花費是值得的，然後纔是學習怎樣在生動活潑的錶演中充當一名演員。培訓本身也是一種演齣，或者嚴格一點說是一種彩排，是由訓練人員口傳身授的。讓每一個人明確他在錶演中扮演的角色，在傳統的培訓方式完成之後，新員工進入樂園實習三天。
　　員工們必須牢記，從來到大街的那一時刻起，就登上瞭舞颱，就得時時麵帶笑容，要記住自己所扮演的人物要說的話，記住當人們在“市政大廳”門前時，你要給他們講些什麼，記住你要笑容滿麵，記住你在幫他們消磨時間，這些都是頭等重要的大事。對迪士尼的人員來說，列隊通過大街是長和苦的差事，但他們的步法、姿勢整齊一緻，對遊客來說實在是一種地道的款待。
　　迪士尼被稱為完美畫麵裏的活動，但這裏的一切並非目力所及，迪士尼世界全部舞颱實際是在舞颱之下，樂園之下是稱作地下樂園的隧道網絡，設置在這條地下隧道中的是一個控製燈光的計算機中心，一傢為工作人員設立的咖啡店和一處藏衣室。每天一早乾乾淨淨的戲裝提供給演員，由於眾多的節目和大量的庫存，這裏是世界上大的藏衣室。躲在這謝絕一切遊人的地下隧道之中，工作人員可以吸煙、進餐、喝水和化妝，一般也可以像在真實天地中那樣自如地行動，然而他們一旦走齣隧道，穿過僻靜角落中不顯眼的門洞進入上麵的魔幻王國，他們就再次來到舞颱之上，進行人們預期的錶演。
　　收獲是顯而易見的，這一魔幻王國很快就成瞭一個童話世界。
　　時間流逝，但這裏仍盛況空前，人們被這裏的魔幻氣氛所吸引不斷湧來，而一旦步入園內就會忘掉優愁，仿佛真的迴到瞭童年時代。
　　迪士尼公司成功的秘訣就在於，首先為自己的企業價值進行瞭準確、清晰的定位，即迪士尼樂園是一傢錶演公司，為遊客提供高滿意度的娛樂和消遣。
　　如何實施公司這一定位呢？必須依靠員工。公司終提供給顧客的産品和服務，必須由員工實施。所以迪士尼強調：將企業價值灌輸給工作人員。
　　這種灌輸從招聘環節就已經開始瞭，同時也體現在員工的訓練中，就連整個遊樂園的設計也充分顯示瞭這一管理思想。迪士尼的目標就是：不惜一切來確保1.9萬名工作人員都明白自己角色的信條和重要性，而這些信條又恰好是企業的價值所在。
　　領導的藝術：
　　這個案例體現瞭這樣一種思想：企業文化、信仰的貫徹較之於其他方麵更為重要，也更為復雜，是有效管理的關鍵所在。
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前言/序言

領導的藝術：如何讓員工心甘情願地跟隨你 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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