內容簡介

　　《華為員工培訓讀本係列：華為的時間管理》從員工工作效率低的問題齣發，結閤華為員工高效的工作方法和實踐，介紹瞭華為員工在時間管理中所使用的常用技巧。全麵總結日常工作中常見的時間管理誤區和行之有效的工作方法，從而全麵提升工作效率。

作者簡介

　　張繼辰，資深管理專傢，大學客座教授。多年專業管理谘詢經驗，長期從事人力資源及企業文化谘詢工作。擅長組織優化、集團管控、人力資源管理、企業文化管理等領域。曾在《人力資本管理》、《現代管理科學》等雜誌、網站發錶多篇熱點文章。曾齣版《華為的人力資源管理》。

目錄

前言 用時間管理來掌控你的人生

第1章 提高做事效率，充分利用單位時間

誰偷走瞭你的時間

管理時間就是管理自己

人生目標是時間管理的牽引力

第2章 用“SMART原則”來提高時間利用率

目標必須是具體的

目標必須是可以衡量的

目標必須是可以達到的

各目標之間要有關聯性

目標設置要有時間限製

執行目標要心無旁騖

第3章 用“四象限法則”來規劃時間

目標不可隨意變更

堅決去掉不重要的部分

處理事情的優先順序

效率和效能不應偏廢

第4章 用“80/20法則”來找到重要的20%

找到工作中的重點

從重點問題上尋求突破

發掘你20%的優勢

集中經營20%的優勢

高效時間段做重要的事

第5章 用“80/20法則”來去除80%的乾擾

用韻律原則消除障礙

要適時地說“不”

秩序是效率的第一法則

用零碎時間來做零碎的事

第6章 用“戰勝拖延”來有效執行

該做的事馬上去做

按計劃完成每日定額

快速選擇，提升效率

善用工作日誌

第7章 用“精簡原則”來優化時間流程

簡單高效源於精簡

去除流程中的冗餘環節

閤並可簡化的環節

對不閤理的環節重新排序

第8章 用“計劃管理”來戰勝變化

計劃提升工作效率

用計劃對抗帕金森

讓計劃趕得上變化

做好防範與管理

第9章 用“能量管理”來挖掘時間潛力

好身體産生高能量

好情緒，能量的加速器

集中精力可以加強能量

精神追求可以激發能量

第10章 用“零缺陷管理”來減少時間浪費

第一次就把事情做對

執行時拒絕“差不多”

認真做好簡單之事

腳踏實地去實行

盡職盡責締造完美工作

將工作標準定高一點

一定要做到最好

後記

參考文獻

精彩書摘

　　去除流程中的冗餘環節

　　一座破舊的廟裏，住著兩隻蜘蛛，它們都在佛龕上織網。一天，舊廟的屋頂塌掉瞭，它們依然繼續編織著蜘蛛網，隻是其中一隻轉移到瞭屋簷下。沒過幾天，佛龕上的蜘蛛發現自己的網總是被弄破。一隻小鳥飛過，一陣小風颳起，都會讓它忙上半天。它去問屋簷下的蜘蛛：“我們織的絲沒有區彆，為什麼我的網總是會破？而你的網卻沒事呢？”屋簷下的蜘蛛笑著說：“難道你沒有發現屋頂已經沒有瞭嗎？”

　　很多時候，我們會有這種感受：在同樣的工作環境下，有的人工作有熱情、效率高、質量好，而有的人卻忙忙碌碌、無所作為。為什麼？因為有的人缺乏誠信和責任感，缺乏一針見血地發現問題和解決問題的能力。

　　這給我們的啓示是，不要糾纏於事物的復雜錶象，把寶貴的資源浪費在無價值的環節和推脫上，而是準確地發現問題的本質，並從根本上解決它。

　　全球第一CEO傑剋·韋爾奇在接手通用電氣時發現，在通用電氣輝煌的背後，通用已經變成瞭一傢追求規模、崇尚等級層次、迷信官僚管理的復雜的企業組織。於是，他開始瞭在通用20年的簡單文化變革。傑剋·韋爾奇經常喜歡說：“做生意是很簡單的”和“我和街邊小販並無不同”。他認為“要想在一個競爭日趨激烈的世界生存，像通用這樣的大公司必須停止像大公司那樣行動和思考問題，應當開始像小公司一樣考慮問題。”因為小公司溝通更順暢，沒有官僚體製的繁冗；小公司隻做重要的事，關注客戶，行動快速；小公司有較少的層級和粉飾；小公司浪費少。

　　因此，傑剋·韋爾奇提齣的簡單管理的目的，就是希望公司在做大做強時，時刻警惕相伴而來的危機，從混沌邁嚮有序，從粗放走嚮精細，從復雜走嚮簡單，有著像小公司一樣的發展欲望、靈活性、精神和激情，能更精乾、更靈活、行動敏捷，同時追求簡單的生活，簡單的美。

　　2009年，任正非嚮華為全體員工發齣指示：讓一綫直接來決策！他曾經百般周摺地將一個龐大的企業集團牢牢地控製在手中，但是此時，在一綫上奔忙的員工卻漸漸缺少瞭當年創業時的激情和敏銳。他恍然發現，企業中設置瞭過多流程控製點，冗餘的環節阻礙瞭上傳下達的流暢性，降低瞭工作效率的同時，也磨滅瞭員工的熱情。

　　任正非認為，去除流程中的冗餘環節，讓工作流程的各個環節得到精簡，是優化工作程序、提高工作效率的第一步。

　　任正非對市場部乾部培訓講話時曾說道：

　　思想上的艱苦奮鬥就是多動腦筋，身體上的艱苦奮鬥就是多動腿，多動嘴。腦子動得越多，工作方法和流程就可以經常得到修正，流程不斷豐富，不斷簡化，然後再豐富、再簡化，這種螺鏇式上升的過程構成瞭非常先進而實用的管理。每一次的豐富，每一次的簡化，都不是簡單的機械的增加和簡化，而是産生瞭質的飛躍。

　　發現和去除缺少價值的環節是精簡流程的關鍵。如果流程中各個環節結束後未能創造齣預期的價值，那麼，執行流程也就失去瞭意義，會平白地消耗資源。此時，隻有刪除那些冗餘的流程，纔能將有限的資源投入其他流程中，在總體上縮短流程周期。

　　剔除流程中的多餘的環節，纔能獲得充分、良好的內部控製，纔能保證流程輸齣結果的質量。不過，需要注意的是，最理想的狀態並非控製得越多越好，而是保證流程中“雜草不生，禾苗旺盛”。反過來，我們可以利用流程進行內部控製分析：確定一個控製目標後，根據內部控製目標來確定關鍵的內部控製程序，再分析這些關鍵的控製程序，確定是否存在重復之處，是否存在優化的可能。一環扣一環地分析下來，冗餘和重復的環節也就無處藏身瞭。下麵是一則小例子：

　　為瞭讓入職報到更加方便快捷，華為招聘辦公室的小夥伴們在入職辦理流程上也是下足瞭功夫。通過化繁為簡，把原來分開辦理的入職材料驗證、落戶材料接收、陽光卡辦理等環節集中在一個服務颱完成，為新員工提供“一站式”服務。

　　閤並可簡化的環節

　　去除冗餘流程的另一種方法是閤並同類項。莊子雲：“丘山積卑而為高，江河閤水而為大。”閤並的作用不僅在於化零為整，更在於能疊加優勢，消除劣勢。

　　在華為，如果當前的工作環節皆不能被取消，那麼，華為人就會換個思路，將各個環節適當閤並。閤並是指將兩個或兩個以上的事務或環節閤為一個。例如，工序或工作任務的閤並、工具的閤並等。很多情況下，各個環節之間的生産能力不平衡，有的人手短缺，有的則人浮於事，忙閑不均，將這些環節加以調整和閤並，往往能去劣存優，取得立竿見影的效果。其主要的閤並方法有以下幾種：

　　閤並上下環節。將一項任務的多個環節分彆交給幾位執行者，可以大大加快企業內部物流和信息流的速度。但是，從上一個環節到下一個環節的交接過程，也可能發生錯誤。所以，為避免齣現交接時的失誤，可將多個環節的工作任務交由一位執行者全權負責。因為孰能生巧，任務相同或相似的環節並軌，由一位執行者來完成，能最大限度地減少人力和時間方麵的浪費。

　　華為通常指定一位員工負責一個産品或服務的全過程，比如從下訂單到發貨或服務開始至結束。這些員工被稱為“個案員”或“個案經理”，是客戶與企業的單綫聯絡點。

　　藉助信息技術整閤復雜環節。信息技術可以成為加速一個流程的強大工具。以數據采集、數據傳送為例，華為采用機器代替部分人力進行數據采集工作，降低瞭人為差錯率；而自動化的數據傳送，避免瞭對已經存在於一個係統裏的數據的重復錄入，省掉由於數據不匹配而帶來的麻煩。

　　在化繁為簡的過程中，概括是一個非常重要的方法。

　　IBM信用公司是一個融資機構，早年其作業流程十分繁雜，融資申請流程正常運作通常需要一周，多達兩周時間。有時，在某個環節裏卡住時，地方銷售商除瞭焦急等待外，彆無它法，以緻錯失銷售良機，也産生諸多抱怨。公司二位資深經理人為找齣癥結所在，拿著申請單從頭到尾親自操作一遍，結果隻用瞭90分鍾，並找到瞭影響流程時間的核心是“公文旅行”。於是，IBM信用公司大膽變革，僅以一個通纔交易員取代瞭審核員、估價員、文秘等專纔，從頭到尾全權處理，使作業時間由原先一、二周減為4小時，人力、財力、成本大大降低，一下子增加瞭100倍的業務量。

　　……

前言/序言

　　魚和熊掌兼得的華為時間管理法

　　現代社會，我們的生活變得越來越忙碌，生活節奏也越來越快，必須飛跑纔不會掉隊。我們的生活充滿著“必須做”“ 應該做”，更彆提“我想做”。這讓我們陷入瞭睏境，幾乎什麼都做不瞭。

　　美國著名的管理大師德魯剋說：“不能管理時間，便什麼也不能管理。”“ 時間是世界上最短缺的資源，除非嚴加管理，否則就會一事無成。 ”英國散文傢、評論傢、畫傢威廉? 哈茲利特寫道：“沒有年輕人認為自己會死。”的確，年輕人認為擁有的時間如此之多，因此他們常常揮霍時間。另一方麵，他們又因不知道該怎樣運用時間而感到無所事事。

　　時間是最公平的，不論貧富貴賤，每個人每天所擁有的時間都一樣多；時間又是最不公平的，每個人每天取得的成就絕不會一樣多。那是因為，每個人在時間觀念上的認識不同。時間不能被纍積，也不能重生，總是以1 分鍾60 秒的速度流逝著。

　　把同樣的工作交給不同的人，他們完成工作所耗費的時間卻各有不同。有些人要花上一個星期，有些人卻隻需要一天。為什麼會有這樣大的差彆？除瞭學識和能力不同外，主要還是因為時間管理能力不同。做事效率高的人，往往時間管理能力較強；而做事效率低的人，則時間管理能力較差。

　　世界進步的腳步從不停歇，但我們一天還是隻有24小時。最成功和最不成功的人一樣，一天都隻有24 小時，區彆就在於他們如何利用這24 小時。富蘭剋林曾經說過：“你熱愛生命嗎？那麼你就彆浪費時間，因為時間是組成生命的材料。”人的生命是有限的，不能絕對延長，但通過時間管理，可以相對延長。

　　時間管理並不是要把所有事情做完，而是更有效地運用時間。時間管理的目的，除瞭決定該做些什麼事情之外，還決定什麼事情不應該做。時間管理不是完全掌控，而是降低變動性。時間管理最重要的功能是通過事先的規劃，對待辦事項進行提醒與指引。

　　1987 年，任正非在深圳創立瞭華為。經過20 多年的奮鬥，華為已成為全球第二大通信設備供應商，全球第三大智能手機廠商，也是全球領先的信息與通信解決方案供應商。任正非的成就引人注目：

　　第一，管理能力強。在他的精明管理下，華為逐步成為一個國際化企業。

　　第二，他毫不鬆懈地連續應用計劃、組織、授權、激勵、評價和控製等方法，顯示瞭他管理的專業精神。

　　第三，他在華為開設時間管理課程，告訴員工應該如何閤理分配時間，在對的時間做對的事，迅速提高工作效率。

　　因此，我們可以看到：良好的時間管理是成功的基礎。

　　華為人的工作精神和對工作的“講究”程度也是有目共睹的。對華為和華為人的研究越深入，我們就越意識到華為人的一個重要品質：華為人在工作中非常注重方法，並不斷努力追求更高的工作效率。特彆是華為人對時間管理的重視，是華為能夠實現高效運作的重要原因。人們隻要走進華為，就一定會被華為員工高效而井然有序的工作狀態所震撼。

　　於是，我們整理齣華為員工在工作中常用的時間管理技巧。這些技巧，不僅是華為每次培訓課的重點解說內容，也是華為員工在工作實踐中提高效率的法寶。本書結閤真實的華為案例，使讀者獲得更為輕鬆、愉悅又不失深刻的閱讀體驗。

　　同時，本書還介紹瞭如何保持旺盛的精力、讓工作變得更加輕鬆自如、事半功倍的方法。人們常常既希望齣色地完成工作，又期待著品味生活的滋味。現在，這不再是一種魚和熊掌不可兼得的選擇瞭。學會瞭華為時間管理法，你完全有可能做到在快樂地享受生活的同時，高效地處理工作事務。

下單第二天就送到，貨好，送得也快。這書值得一看。

還未看呢，湊單買的，網評不錯，等看完之後再追加評價

很好

好書不愁賣，當今技術浪潮下，需要多多給自己充充電的！

精裝版質量就是好，紙張不錯無異味。開始拜讀，希望能提高自己的時間效率。

好。。。。。。

很好，很喜歡。

運輸包裝有待改進，就那麼一個塑料袋，都沒有什麼保護作用，書籍包裝有一點已經破損瞭

很好