英漢對照管理袖珍手冊：做個培訓者 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[英] 湯森德 著，雷秀雲 譯

圖書標籤:

• 管理
• 培訓
• 英漢對照
• 袖珍手冊
• 職場技能
• 溝通技巧
• 領導力
• 實用手冊
• 學習
• 工作

出版社： 上海交通大学出版社

ISBN：9787313031693

版次：1

商品编码：10640198

包装：平装

出版时间：2003-01-01

用纸：胶版纸

页数：233

字数：109000

內容簡介

　　 《英漢對照管理袖珍手冊：做個培訓者》中的技巧和工具將幫助培訓乾部、教師及團隊領導者做一個更有效的培訓者。有關題材的有創見性的一本實用讀本。即使資深的培訓師也可從中得到啓發。《英漢對照管理袖珍手冊：做個培訓者》集有益的忠告、建議及提示之大成，對培訓人員及主持人員極有幫助，是配發給我們的有培訓教師的標準教材。

作者簡介

約翰·湯森德學士、碩士、英國人事及發展學會資深會員。約翰是優秀培訓師學院the Master Trainer Institute的常務董事。他先在英國、法國、美國及瑞士從事瞭30年的跨國谘詢及人力資源管理工作，後來建立直瞭該學院。1978-1984年間他在日內瓦GTE公司任歐洲部執行發展總裁，負責培訓來自約15個國傢的800多名經理人員。湯森德先生已發錶瞭一些管理及專業指南，並常為主要的管理及培訓雜誌撰稿。除瞭培訓培訓人員，他還在歐洲的許多會議及領導藝術研討會上頻頻亮相。

目錄

導言
培訓師三維格局，專傢
學習理論
腦力，記憶及迴憶，VHF信息，驢橋，思維傾嚮
學習環境
核對項目清單，座位安排，房間布置，媒介
準備培訓
5個W，組織，記憶技巧，時間安排，培訓方法，培訓師準備
進行培訓
名字，打破冷場的竅門，墨菲猴，聲音控製，交流，特殊習慣，著裝，燈塔方法，使討論順利進行，對付難纏的學員，解讀身體語言，10點建議
視聽支持
VHF交流，活動圖錶，白闆，掛物闆，投影儀，液晶顯示屏，音樂，錄製的講話，幻燈片，錄像及交互式CD，墨菲法則
小組和個人練習
打破僵局練習，小測驗，案例研究，錄像，角色扮演，項目作業，工具

前言/序言

《管理者的現場智慧：從零開始打造高效團隊》 引言 在當今瞬息萬變的商業環境中，管理者麵臨的挑戰前所未有。無論是初齣茅廬的新晉管理者，還是經驗豐富的團隊領導者，都渴望找到一套切實可行的方法，能夠有效地激勵團隊成員，提升工作效率，最終達成組織目標。本書《管理者的現場智慧：從零開始打造高效團隊》正是為迴應這一需求而生。它並非空泛的理論說教，而是聚焦於管理者在日常工作中可能遇到的真實場景，提煉齣最實用、最有效的管理策略與技巧，幫助您在“現場”就能解決問題，帶領團隊走嚮成功。 本書的核心理念是“知行閤一，落地為王”。我們深知，再精妙的管理理論，若不能轉化為實際行動，便形同虛設。因此，本書的內容始終圍繞著“如何做”展開，力求為讀者提供一套可以直接套用、即學即用的管理工具箱。我們不追求麵麵俱到，而是力求精深，專注於管理者最需要掌握的核心能力。 第一部分：認識你的團隊——建立信任與理解的基石 任何成功的管理都始於對團隊成員的深入瞭解。在這一部分，我們將帶領您走過從陌生到熟悉，從理解到信任的曆程。 洞察個體：發現每個人的獨特價值 “性格解析”工作坊： 通過一係列簡單易行的測試和觀察方法，幫助您快速識彆團隊成員的核心性格特質（例如，內嚮/外嚮，理性/感性，偏好細節/偏好全局等）。瞭解這些特質，不僅能幫助您進行更有效的溝通，還能在任務分配和角色扮演上做到人盡其纔。 “動機地圖”繪製： 探討不同個體的內在驅動力，包括但不限於成就感、歸屬感、權力欲、公平感、學習成長需求等。本書將提供實用的訪談技巧和觀察指標，幫助您繪製齣每位團隊成員的“動機地圖”，從而精準施策，激發他們的內在潛力。 “優勢識彆”工具箱： 介紹幾種經過實踐檢驗的優勢識彆方法，例如“360度反饋”的簡化應用、觀察成員在項目中的閃光點、引導成員自我反思等。重點在於幫助管理者發掘並放大團隊成員的優勢，而不是僅僅關注他們的不足。 構建基石：信任與安全感的營造 “敞開心扉”會議： 設計一係列互動遊戲和討論環節，鼓勵團隊成員分享個人願景、工作期望以及對團隊的看法。目的在於打破隔閡，增進瞭解，為建立信任打下基礎。 “透明溝通”原則： 強調信息公開的重要性，包括項目目標、進展、挑戰以及團隊的決策過程。本書將提供清晰的溝通框架和模闆，例如“周報/月報”的有效設計、會議紀要的標準化流程，確保信息傳遞的準確性和及時性。 “容錯文化”建設： 探討如何將錯誤視為學習的機會，而非懲罰的根源。介紹“復盤”機製的科學運用，引導團隊成員在齣現問題後，從“誰的錯”轉嚮“事情的真相”以及“如何改進”。 第二部分：高效協作——讓團隊運轉如飛 當信任的基石打牢，下一步便是如何讓團隊成員高效協作，形成強大的閤力。 目標設定與分解：清晰指引方嚮 “SMART原則”的落地應用： 詳細闡述如何將模糊的願景轉化為具體、可衡量、可達成、相關性強、有時間限製的行動目標（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）。本書將提供案例分析和練習，幫助讀者掌握為團隊和個人設定SMART目標的技巧。 “OKR（Objectives and Key Results）”實踐指南： 介紹OKR作為一種靈活且有力的目標管理框架，如何應用於團隊協作，幫助團隊聚焦最重要的目標，並量化關鍵的成果。 “任務拆解”藝術： 教授將大型復雜任務分解為易於管理的小步驟的方法，以及如何清晰地分配給不同的團隊成員，確保每個人都知道自己的職責和交付標準。 溝通與協調：順暢的血脈 “主動傾聽”技巧： 區分“聽到”與“聽懂”，提供積極傾聽的姿勢、語言和提問技巧，讓團隊成員感受到被尊重和理解。 “高效會議”設計： 強調會議的必要性、明確的議程、控製時間、引導討論、總結行動項以及會後跟進。本書將提供會議主持人必備的“三闆斧”（準備、主持、跟進）。 “反饋機製”建設： 介紹建設性的反饋方法，包括“STAR原則”（Situation, Task, Action, Result）反饋法，以及如何接收和處理他人的反饋。重點在於如何讓反饋成為促進改進的工具，而非打擊積極性的武器。 衝突管理：化解矛盾，增強凝聚力 “衝突預警”係統： 教授管理者如何識彆團隊中潛在的衝突信號，並采取預防措施。 “建設性衝突”引導： 探討如何將建設性的意見分歧轉化為創新的驅動力，而非破壞性的爭吵。提供引導討論、聚焦事實、尋找共同點的技巧。 “調解”藝術： 在衝突發生時，如何扮演中立的調解者角色，傾聽各方訴求，引導他們找到雙方都能接受的解決方案。 第三部分：激勵與賦能——釋放團隊的無限潛能 激勵與賦能是管理者藝術的升華，是激發團隊成員內在動力的關鍵。 有效激勵：從外吃到內 “物質激勵”的精妙運用： 除瞭薪酬福利，還將探討如何設計與績效掛鈎的奬金、股權激勵、帶薪休假等，使其公平、透明且具有激勵性。 “精神激勵”的深層力量： 重點介紹認可與贊賞的重要性，包括公開錶揚、私下感謝、頒發榮譽證書、提供發展機會等。如何根據不同個體，提供最有效的精神激勵。 “成長激勵”的長期價值： 探討如何通過提供培訓機會、參與新項目、承擔更多責任來激勵團隊成員的職業發展，讓他們看到在團隊中的成長路徑。 賦能而非控製：激發自主性 “授權”的藝術： 教授管理者如何根據團隊成員的能力和意願，進行有效的授權。強調授權的邊界、支持與監督。 “自主空間”的創造： 如何在設定目標和框架的前提下，給予團隊成員更多的決策權和行動自由，讓他們能夠按照自己的方式去解決問題。 “能力培養”的係統性： 介紹如何通過一對一輔導、導師製、技能培訓等方式，係統性地提升團隊成員的能力，為他們提供更多發揮潛能的機會。 第四部分：績效提升與持續改進——邁嚮卓越的必由之路 高效團隊的建設並非一蹴而就，持續的績效評估與改進是保持團隊活力的關鍵。 績效管理：量化成果，驅動進步 “績效評估”的公平性與客觀性： 介紹如何建立一套公平、透明的績效評估體係，避免主觀偏見，真正反映團隊成員的貢獻。 “績效反饋”的建設性： 如何將績效評估結果轉化為有建設性的反饋，幫助團隊成員瞭解自己的優勢和待改進之處。 “績效改進”計劃： 針對績效不佳的成員，如何製定個性化的改進計劃，並提供必要的支持和輔導。 持續改進：擁抱變化，不斷超越 “復盤”文化： 再次強調復盤的重要性，將其作為團隊學習和成長的核心機製。提供復盤的步驟、方法和注意事項。 “創新驅動”： 鼓勵團隊成員提齣新想法、新方法，營造鼓勵創新的氛圍。 “知識管理”： 建立團隊內部的知識分享和沉澱機製，確保經驗和智慧能夠得到傳承和推廣。 結語 《管理者的現場智慧：從零開始打造高效團隊》是一本旨在為廣大管理者提供實用工具和清晰指引的書籍。它強調的是在真實的工作場景中，管理者如何運用策略、技巧和同理心，去認識、激勵、賦能、發展自己的團隊，最終實現卓越的績效。我們相信，通過本書的指導，每一位管理者都能成為團隊的中流砥柱，帶領團隊乘風破浪，創造屬於自己的輝煌。

评分☆☆☆☆☆

作為一名剛剛步入管理崗位不久的新晉管理者，我一直在尋找能夠幫助我快速提升領導力和團隊建設能力的實用工具。讀到《英漢對照管理袖珍手冊：做個培訓者》的介紹，我頓時眼前一亮。這本書的“袖珍”特點讓我覺得非常貼心，意味著它不是那種需要耗費大量時間纔能消化吸收的理論大部頭，而是更側重於解決實際問題的“乾貨”。我尤其看重它的“英漢對照”功能，因為我知道在現代化的工作環境中，跨文化溝通和理解的重要性日益凸顯。這本書能夠幫助我打破語言的壁壘，更準確地理解和運用管理理念，並且能夠將其清晰地傳達給我的團隊。我希望這本書能夠提供一些切實可行的方法和技巧，讓我能夠更好地激發團隊成員的潛力，建立更高效、更具凝聚力的團隊。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在跨國公司工作的HR，日常工作中經常需要處理涉及中西方文化的培訓事宜，因此對《英漢對照管理袖珍手冊：做個培訓者》這樣的書籍充滿瞭期待。這本書的“培訓者”定位非常精準，我相信它能夠為我提供許多寶貴的指導和藉鑒。我特彆欣賞它“袖珍”的設計，這讓我可以在任何時間、任何地點快速查閱，非常適閤我這種經常需要齣差或在不同場閤工作的職場人士。我設想，這本書能夠幫助我更好地理解西方先進的管理培訓理念，並將其與中國的實際情況相結閤，創造齣更具本土化特色的培訓方案。同時，英漢對照的模式也為我提供瞭便利，可以讓我更有效地與外國專傢溝通，或者直接學習英文原版的管理知識。

评分☆☆☆☆☆

這本書的名字《英漢對照管理袖珍手冊：做個培訓者》聽起來就非常有針對性，而且“袖珍”這個詞讓我立刻感受到它的實用性和便攜性。我一直在思考如何在日常管理工作中，將一些先進的管理理念更有效地傳遞給我的團隊，並且希望能夠用一種更易於理解的方式進行溝通，尤其是在麵對一些需要跨文化交流的場閤時。這本書的英漢對照設計，無疑為我提供瞭極大的便利，我可以在需要的時候，迅速找到對應的英文解釋，或者將中文的管理概念準確地翻譯給我的外國同事。我非常期待它能夠成為我手中一本隨時可以查閱的“工具箱”，幫助我在培訓和管理領域更上一層樓。

评分☆☆☆☆☆

我最近在瀏覽一本叫做《英漢對照管理袖珍手冊：做個培訓者》的書，這本書的定位讓我覺得非常有吸引力。它不是那種空泛的理論指導，而是專注於“做個培訓者”這個非常實際的角色。我一直覺得，優秀的培訓者不僅需要掌握管理知識，更需要具備有效的溝通和引導能力。這本書的“袖珍”設計，也讓我覺得它非常方便攜帶，隨時都可以拿齣來翻閱，這對於我這種時間碎片化的工作狀態來說，簡直是福音。我特彆期待它能在如何設計更具吸引力的培訓內容、如何更好地激發學員的學習興趣、以及如何評估培訓效果等方麵，提供一些實用的方法和建議。

评分☆☆☆☆☆

天呐，我最近淘到一本簡直是相見恨晚的寶藏！《英漢對照管理袖珍手冊：做個培訓者》，雖然我還沒來得及深入研讀，但僅僅是翻閱和粗略瀏覽，就已經讓我激動不已。這本書的裝幀設計就深得我心，小巧精緻，非常方便隨身攜帶，我相信它會成為我日常工作中的得力助手。我特彆欣賞它那種“袖珍”的定位，這意味著它不會像某些厚重的理論書籍那樣讓人望而卻步，反而更加接地氣，更實用。我設想，當我需要快速掌握某個管理概念，或者在與外籍同事溝通時遇到語言障礙，這本書都能提供即時有效的解決方案。封麵設計也很有品味，簡潔大方，傳遞齣一種專業而又親切的專業感，讓人一眼就能感受到它所蘊含的價值。我非常期待它能夠幫助我提升在培訓組織和實施方麵的能力，讓我能夠更自信、更專業地應對工作中的各種挑戰。

评分☆☆☆☆☆

一切归于平静

评分☆☆☆☆☆

中英文对照，插图很可爱！！！！！！！纸张有点～总之整体不错！

评分☆☆☆☆☆

书的内容很不错，京东送货也很快

评分☆☆☆☆☆

英汉对照管理袖珍手册，买来学职场英语的

评分☆☆☆☆☆

快餐式阅读，很快能看完一本，不再一本书老看不完了，不错。

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

不错，挺好

评分☆☆☆☆☆

一如既往地非常满意！

评分☆☆☆☆☆

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