編輯推薦
首先是一本很幽默的跨境電商場景式教科書!
《做跨境電商,就是這麼簡單》不枯燥!全書的內容通過一個外貿菜鳥和一個“外貿+跨境電商老鳥”之間的一問一答的對話形式展開。菜鳥的問仿佛恰好是為讀者而問,而老鳥的答,既幽默、坦誠,衷肯,又充滿對新一輩的關心關愛。既是知識的傳播,又是商業道德和價值觀的傳播。
誰比較閤適讀這本書呢?
傳統國際貿易的從業者、跨境電商的從業者、高職院校的相關專業的學生,跨境電商領域的産品經理等,適閤閱讀本書。相信書中鮮活、前沿的內容一定能讓您獲益。
這本書實操性很強!
跨境電商實際是電子化的國際間貿易,電子化的互聯網是手段,而跨境貿易纔是本質。
本書緊密結閤國際貿易和跨境電商,厘清兩者的異同,幫助傳統的外貿人更好地嚮跨境電商轉型,也幫助跨境電商從業者更好地藉鑒傳統外貿的成功經驗。
不用再為找不到好的客戶而煩惱,一本好書幫你搞定一切!
你可以以讀故事的方式,輕鬆掌握跨境電商的操作技巧。讓你甩掉繁瑣的概念,枯燥的理論,死記硬背的套路;趣味閱讀、情景模擬,將你帶入跨境電商的實戰現場。
內容簡介
《做跨境電商,就是這麼簡單》講述瞭新人在跨境業務操作過程中遇到的睏難,由此嚮行業大咖討教經驗的過程。全書以跨境電商業務操作分類為基礎,上演瞭不同業務流程的場景式對話模式。第1章是齣口業務小常識,初步解釋瞭跨境電商的含義。第2章是跨境電商的趨勢,本章著重介紹瞭近幾年中跨境電商在國內外的發展形勢,你將看到無論是傳統大國還是新興市場國傢都在其國內電商或者跨境電商領域裏迅速地發展。第3到第8章,是本書實操內容的重點章節。以阿裏巴巴國際站為跨境電商平颱的範本,介紹到目前為止,跨境電子商務平颱是如何操作的。具體精彩內容請詳見圖書正文。
我們的總宗旨就是讓每一位初入跨境電商的外貿人士及希望從事跨境電商行業的畢業生可以以輕鬆地心態,愉快地閱讀,通過一問一答的講解,風趣的語言,瞭解以阿裏巴巴為藍本的全部的流程。同時,本書也開闢瞭跨境電商行業業務操作的寫作模式新篇章。
作者簡介
《做跨境電商,就是這麼簡單》作者是來自阿裏巴巴(中國)網絡技術有限公司的國際事業部的各團隊的業務一綫專傢。他們常年從事跨境業務操作,是阿裏集團跨境外貿大咖級人物。
目錄
1 從跨境貿易到跨境電商:你準備好瞭嗎?
1.1 齣口業務小常識3
1.2 跨境電商趨勢:從綫下到綫上15
1.3 賣傢和買傢的身份定位22
1.4 跨境電商的流程大圖23
2 為什麼選擇在阿裏巴巴開店?
2.1 啓動開店流程:認證會員+産品發布36
2.2 公司基本信息和認證53
3 網上貿易之玩轉詢盤
3.1 外貿詢盤之規則60
3.2 外貿詢盤之提升詢盤量64
3.3 外貿詢盤之轉化技巧67
4 網上貿易之突破采購直達
4.1 如何尋找RFQ83
4.2 如何報價92
4.3 如何跟進93
5 網上貿易之引爆在綫批發
5.1 在綫批發的基本功108
5.2 在綫批發的發布技巧116
5.3 在綫批發的營銷策略120
5.4 在綫批發的售後服務123
6 網上貿易之齣擊在綫營銷
6.1 什麼是跨境電商中的SEO126
6.2 跨境電商SEO的趨勢134
6.3 跨境電商SEO的實現137
7 外貿綜閤服務之流程無憂
7.1 正規、便捷的預審176
7.2 一流、簡單的通關177
7.3 安全、高效的收匯179
7.4 靈活、閤規的退稅180
8 基於信用保障的服務
8.1 信用彰顯財富184
8.2 基於信用的保障185
8.3 信用的價值187
精彩書摘
3.網上貿易之玩轉詢盤
引子:
人物1:小鈞(陳述者),對外貿易專業畢業,最近被一傢外貿公司錄取。
人物2:Alan哥,外貿公司骨灰級人物,跨境電商理論研究者,小鈞的師傅。
大學畢業不久,就能被國內知名的外貿公司錄取,我感到非常地幸運。外貿專業科班齣身的我,在校期間就對跨境電商非常地感興趣。一直盼望著以後能夠從事這方麵的工作,因為它對我有足夠地挑戰性。
今天,第一天上班,得知公司的大咖Alan哥將是領我走進跨境電商領域的師傅時,高興壞瞭。見到Alan哥,簡單寒喧後,他就交給我一些有關跨境電商的資料,讓我迴去好好結閤他今天準備講給我的有關內容作一個輔助學習。我想,今天趁著Alan哥不忙,一定要把想瞭解的內容都要嚮他一一請教,這樣的好機會,可不能輕易放過。
我:Alan哥,以後我就叫你師傅瞭,這樣顯得親切。我畢業不久,跨境貿易、跨境電商這些名詞對我來講都有點陌生,能不能先給我掃掃盲啊?
Alan哥:當然可以啦!我把我所理解的和你分享一下,咱邊做邊學吧。
所謂跨境,其實就是跨國、國際的意思。用目前學術界主流的解釋是這樣說的,“跨境電商是指,分屬不同國界或地區的交易主體,通過互聯網平颱進行交易和支付結算,並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動,其被社會普遍認為是一種以電子數據交換和網上交易為主要內容的商業模式。”
如果用大白話可以這樣說:跨境電商就是電子化、互聯網代的跨國商品交易、包括展示、磋商、支付、物流等各環節。
當前主流的跨境電商模式有B2B(Business to Business)、B2C(Business to Custoner)和C2C(Customer to Customer)三種。
我:這樣啊! 那亞馬遜網站(Amazon.com,以下統一用中文名稱)也是國際電子商務的網站之一?
Alan哥:你說的對! 不光是亞馬遜,還有eBoy也是的。這2個網站的共同特點是:都是B2C,也就是商傢(business)麵嚮消費者(customer),他們都實現瞭跨境的交易和貨品交付。差彆是,亞馬遜有自營,也有第三方;從自營角度看,屬於B2C,而從第三方角度看,既有B2C,也有C2C。而eBay則是第三方,目前來看僅有C2C。國內的比較知名的同類網站有阿裏巴巴速賣通(aliespress.com,以下統一用中文名稱)、敦煌網(dhgate.com,以下統一用中文名稱),也都實現瞭跨境交易和交付。 而且他們也是混業經營,到目前為止,不管是商傢還是個人都可以在這兩個平颱經營。
另外,B2B也就是企業(商傢)之間做生意的平颱。國內比較知名的有阿裏巴巴(Alibaba.com,以下統一用中文名稱)、中國製造網(Made-in-china.com,以下統一用中文名稱)、全城資源網(glodalsources.com,以下統一用中文名稱)。這3個平颱都是以“信息類”網站開始的,本質是模擬瞭“黃頁”功能。曆經15年後,在2014年,阿裏巴巴開始嚮交易轉型,並在2015年3月推齣“信用保障”(Trade Assurance)功能,率先實現瞭B2B平颱的交易環節。我們是企業,因此,B2C和B2B對我們來講都有用,它們都是跨境電商。
這些是我的理解。現在電子商務發展比較快,因此很多概念層齣不窮。但我們隻要理解其本質就行瞭。
3.1 齣口業務小常識
1.價格條款。
我:原來是這樣的。那麼,既然本質沒有變,傳統的國際貿易裏麵的基本知識也應該沒有變吧?師傅能不能把這些基本知識也給我科普一下呢。
Alan哥:小鈞,你真的挺靈光的。按照我的前麵的理解,這些基本知識是沒有變化。那我給你科普科普吧。
我:謝謝師傅。
Alan哥:嘿嘿,不要客氣啦。到時候請杯咖啡就行啦,哈哈!咱們言歸正傳吧。
這些基本知識是國際貿易的實操知識,來源於幾百年裏做國際貿易的前輩們的實踐總結。它解決瞭國際貿易中不同人的認識不一緻、錶達不一緻所帶來的極大痛苦的問題,大大提高瞭效率、減少瞭誤解,挽迴瞭巨大的經濟損失,它的作用可不得瞭。所以,小鈞你一定要好好學哦!
我想從操作一個訂單的層麵,並且按照時間邏輯來和你探討這些基本知識。首先我們來看“價格條款”。它解決的問題是賣傢嚮買傢明確價格成本的基本構成和責任義務轉移的條件。
比如,賣方嚮買方報價時,價格條件寫成“FOB Qingdao USD15.19/set”。它的基本意思是: 青島港交貨,每套價格是15.19美元。
看似很簡單,但其內涵相當豐富。它起碼錶達瞭兩層意思。一是,在交貨地點為啓運港青島港交貨的情況下,買傢要支付的成本為每套15.19美元。從賣傢的角度來看,為瞭要在青島港交付貨物給買傢,賣方承擔瞭産品的基本成本、運到港口的內陸運費、清關費等基本成本,外加預期利潤總閤達到15.19美元。之後的成本或費用都由買傢齣瞭,比如主運費、保險費、進口清關費等;二是,明確瞭賣方保障貨物安全的責任在港口交貨後就結束瞭。此前所發生的安全責任由賣方承擔,而此後發生的安全責任都轉移給瞭買方承擔瞭。
……
前言/序言
這會是一本可以給你帶來意外收獲的書
第一章是《齣口業務小常識》。初步解釋瞭跨境電商的含義;重點介紹瞭國際貿易的兩大核心要素“價格條款”和“付款方式”,藉此強調瞭跨境電商,尤其是跨境B2B的國際貿易屬性;是傳統的外貿人與跨境電商從業者的最重要的融閤點。
第二章是《跨境電商的趨勢》。本章著重介紹瞭最近幾年中跨境電商在國內外的發展形勢,你將看到無論是傳統大國還是新興市場國傢都在其國內電商或者跨境電商領域裏迅速地發展。一串串數據一定讓你心潮澎湃。然後你將看到:如何選擇閤適的電商平颱、以及如何在阿裏巴巴上開立電商平颱等內容,這是作為引入到阿裏巴巴平颱操作的重要引子。
很期望讀者也能隨著書本從曆史摺射到現實的角度,看待跨境電商的崛起和發展;並能敏銳地體會到國際貿易終將被互聯網改造的大趨勢;希望藉此闡述請傳統的外貿人高度重視並盡早實踐跨境電商越,抓住變革的初期發展自身。
第三到第八章,是本書實操內容的重點章節。以阿裏巴巴國際站為跨境電商平颱的範本,介紹到目前為止,跨境電子商務平颱是如何操作的。內容涉及:産品的發布與展示、利用站內SEO或者付費渠道引入流量、利用詢盤渠道、采購直達渠道和在綫批發渠道走嚮交易;利用外貿綜閤服務(一達通平颱)實現在綫下單和代理齣口服務,完成B2B業務。
除瞭瞭解上述這些內容以外,筆者也特彆希望讀者能感受到,“跨境電商平颱”作為跨境貿易大環境的一部分,其互聯網産品的的獨特方式正努力地一點一點地模擬和優化著國際貿易,以及一步一步堅定地改變著國際貿易的方法。
這本書很前沿,毫不諱言跨境電商本身的迭代變化
本書希望傳達一個理念,跨境電商是個新東西,它正在快速地變化中。作為互聯網産品,跨境電商平颱作為互聯網産品也在快速變化。
本書中所談到的“詢盤”內容是與詢盤相關聯的互聯網産品;在本書成書過程中,它本身還做瞭1.5次的改版;相似於“國際招標”,“采購直達”業務是阿裏巴巴獨創的一種國際貿易的洽談模式,它實實在在地給瞭眾多供應商和買傢達成交易的機會;“在綫批發”是阿裏巴巴國際站對B2b市場的嘗試,而5年前對此的探索成就瞭aliexpress.com;外貿綜閤服務平颱(一達通),是阿裏巴巴國傢站探索從“在綫黃頁”模式嚮“在綫交易”模式轉型的最重要載體,它本身也在通過和用戶的碰撞中不斷地改進。“信保”業務是阿裏國際非常新的産品。從2014年3月開始醞釀,11月走嚮市場,距今還不到一歲,但它是阿裏巴巴試圖解決跨境電商中買賣傢相互不信任和交易安全的重要利器,其本身也在錘煉中不斷發展。
所以,這是在跨境電商領域裏非常前沿、非常有動感的一本書。
該結尾瞭
航海技術讓國際貿易擺脫瞭駱駝,電報電話技術讓國際貿易擺脫瞭錢與貨難分離的羈絆。這次輪到互聯網技術瞭!她究竟能讓國際貿易擺脫什麼,能使她發展成什麼樣子,一下子真的說不清楚。但是有一點很明確:朝著讓人們更自由的方嚮發展!
伴隨著互聯網技術的滲透,跨境電商方興未艾,我們都是這個曆史的書寫者,見證者!讓我們一起感謝這個時代,擁抱互聯網,投身跨境電商吧!
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