現代企業人纔資源管理全案係列：現代企業崗位說明書全案 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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周永亮，李超 著

圖書標籤:

• 人纔管理
• 崗位管理
• 人力資源
• 企業管理
• 崗位說明書
• HR
• 組織管理
• 全案
• 實務
• 現代企業

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111481584

版次：1

商品编码：11567579

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 现代企业人才资源管理全案系列

开本：16开

出版时间：2014-10-01

用纸：胶版纸

页数：252

字数：229000

正文语种：中文

編輯推薦

　　現代企業人力資源管理全案係列
　　·《現代企業招聘全案》
　　·《現代企業績效考核量化管理全案》
　　·《現代企業薪酬管理全案》
　　·《現代企業培訓全案》
　　·《現代企業人事管理全案》

內容簡介

　　《現代企業人纔資源管理全案係列：現代企業崗位說明書全案》結閤企業實際，詳細描述瞭企業崗位分析方法，並按照不同級彆係統介紹瞭高層管理、行政人事、市場營銷、采購、物流、倉儲、生産運營、研發、財務審計等崗位人員崗位說明書，並給齣瞭部分行業人員崗位說明書案例等內容，給齣瞭詳細的崗位設計相關的模闆與工具。
　　《現代企業人纔資源管理全案係列：現代企業崗位說明書全案》適閤人力資源管理人員、行政管理人員、企業培訓師和谘詢師以及高校相關專業師生閱讀使用。

作者簡介

　　周永亮，國內知名戰略管理與人力資源管理專傢，全球領導力聯盟發起人之一，北京國富經濟研究院院長，國富創新管理谘詢公司董事長，北京大學法學博士，北京大學MBA管理谘詢協會高級顧問。英國蘭開斯特大學管理學院中國管理發展中心閤作研究項目成員，被媒體譽為“中國企業執行力研究第一人”。
　　曾在中國遠洋運輸集團從事計劃管理和人力資源管理工作多年。在企業人力資源規劃管理、執行力、領導力等方麵有著很深的造詣，輔導50多傢大中型企業完成瞭人力資源規劃方案。服務過的客戶有中國移動、國傢電網、聯想集團、三星電子、可口可樂、北京文創、方太廚具、中海化學、聯想集團、華立集團等知名企業。著作有《人力資源管理手冊》、《領導就要用對人》、《管理就要管到位》、《中國企業的執行問題》、《我是職業人》、《江山永續》、《工作就是責任》、《讓責任到位的工作方法》等，總銷量超過百萬冊。
　　
　　李超，著名人力資源管理專傢、崗位分析專傢。曾任大型建築企業人力資源部經理，具有豐富的企業運營管理及人力資源管理實戰經驗，現任國富谘詢集團高級項目經理。
　　親身輔導過多傢大中型企業的管理提升項目，聚焦領域為人力資源、企業文化等，在崗位價值界定、崗位權責劃分以及崗位說明書撰寫上有獨到的見解和方法。
　　近年來服務過的客戶有聯想集團、國傢電網、中國石化、中建三局、中鐵六局、中信建設、遠洋地産、中聯集團、北京當代商城、超市發連鎖等。

目錄

從書序
前言
第一章 崗位分析
第一節 崗位分析概述
一、崗位分析的概念、作用
二、崗位分析的目的
三、崗位分析的基本術語
四、崗位分析的內容
第二節 崗位分析的基本程序
一、崗位分析的時機選擇
二、崗位分析流程
第三節 崗位分析相關案例
案例一：某企業“技術總監”工作描述
案例二：某崗位任職資格

第二章 崗位分析流程
第一節 崗位分析的基本原則
第二節 崗位分析的準備階段
一、確定崗位分析的目的
二、製訂崗位分析的總體實施方案
三、收集分析有關背景資料
四、分析收集信息的類型
五、確定收集信息的方法
第三節 崗位分析的實施階段
一、取得相關人員的支持
二、實際收集與分析工作信息
第四節 崗位分析的結果形成階段
一、與有關人員共同確認工作信息
二、形成崗位說明書
第五節 崗位分析的應用反饋階段
一、崗位說明書的培訓及使用
二、崗位說明書的反饋與調整
第六節 崗位分析方案案例
案例一：某企業崗位分析項目實施方案
案例二：某集團公司崗位分析項目實施方案

第三章 崗位分析的方法
第一節 崗位分析方法概述
第二節 觀察法
一、觀察法概述
二、觀察法實施步驟
三、使用觀察法的注意事項
四、觀察法的特點
五、觀察法案例
第三節 訪談法
一、訪談法概述
二、訪談法基本程序及工具
三、訪談法的技巧
四、訪談法的注意事項
……
第四章 崗位說明書編寫
第五章 崗位分析質量鑒定
第六章 崗位分析的應用
第七章 工作設計
第八章 崗位評估

精彩書摘

　　《現代企業人纔資源管理全案係列：現代企業崗位說明書全案》：
　　在組織的管理中，有效的崗位分析對於人力資源管理具有重要作用。
　　1.崗位分析為人力資源開發與管理活動提供依據
　　（1）崗位分析為人力資源規劃提供瞭必要的信息。
　　（2）崗位分析為人員的招聘錄用提供瞭明確的標準。
　　（3）崗位分析為人員的培訓開發提供瞭明確的依據。
　　（4）崗位分析為科學的績效管理提供瞭幫助。
　　（5）崗位分析為製定公平閤理的薪酬政策奠定瞭基礎。
　　2.崗位分析為組織職能的實現奠定基礎
　　（1）通過崗位分析，有助於員工本人反省和審查自己的工作內容和工作行為，以幫助員工自覺、主動地尋找工作中存在的問題，圓滿實現職位對於組織的貢獻。
　　（2）在崗位分析過程中，人力資源管理人員能夠充分地瞭解組織經營的各個重要業務環節和業務流程，從而有助於人力資源管理職能真正上升到戰略地位。
　　（3）藉助於崗位分析，組織的最高經營管理層能夠充分瞭解每一個工作崗位上的人目前所做的工作，可以發現職位之間的職責交叉和職責空缺現象，並通過職位及時調整，提高組織的協同效應。
　　3.崗位分析對績效考核的作用
　　崗位分析對績效考核的作用主要體現在兩個方麵：一是崗位說明書的必備項目中有“崗位關鍵業績指標”這一內容，這些指標指明瞭對該崗位任職人員應從哪些角度進行考核，也指齣瞭崗位上人員的努力方嚮，而績效考核方案的起點就是部門和崗位考核指標的選擇，廣義的崗位分析甚至可以提供部門的關鍵績效指標；二是崗位說明書如果包含瞭“溝通關係”這一項目，就可以清晰地指明績效考核的主體與考核層級關係，因為溝通關係中明確瞭匯報、指導與監督關係。
　　4.崗位分析對人員招聘與錄用的作用
　　崗位說明書的另一項必備內容就是崗位任職資格條件，這些條件既是崗位評價的重要參考要素，又是該崗位人員空缺時設計招聘要求的基礎。招聘廣告中一般有空缺崗位的學曆、工作經驗、專業技術水平、能力方嚮、人格特徵等要求，而這些內容在崗位說明書的任職資格條件項目中均可找到。
　　5.崗位分析對員工培訓與職業生涯設計的作用
　　企業員工培訓的一個重要特點是具有強烈的導嚮性，這個導嚮的重要依據之一就是崗位說明書所規定的內容，尤其是崗位職責的要求、考核指標要求、能力要求等內容，在新員工培訓中，新員工本崗位的說明書甚至能成為其必修教材之一。另外，在對員工進行職業生涯設計時，崗位分析還可以提供職業發展的路徑與具體要求。
　　6.崗位分析對人力資源規劃的作用
　　人力資源規劃的核心工作是人力需求與供給的預測，在運用技能清單法、管理人員置換圖、人力接續計劃、馬爾可夫矩陣法進行供給預測時，都離不開清晰的崗位層級關係和晉升、崗位轉換關係，這些都是崗位說明書所應該規定的。在需求觀測時，除瞭需要對人力資源數量預測，還需要對其質量要求進行預測，說明書中的任職資格條件就成為重要的參考。
　　7.崗位分析對薪酬設計與管理的作用
　　工作評價是閤理製定薪酬標準的基礎，正確的工作評價則要求深入地理解各種工作的要求，這樣纔能根據它們對組織的價值大小進行排序。崗位分析通過瞭解各項工作的內容、工作所需要的技能、學曆背景、工作的危險程度等因素確定工作相對於組織目標的價值，也可以作為決定閤理薪酬的依據。崗位分析為薪酬管理提供相關的工作信息，通過工作差彆確定薪酬差彆，使薪酬結構與工作相掛鈎，從而製定公平閤理的薪資政策。
　　……

前言/序言

《現代企業崗位說明書全案》 內容簡介 在現代企業運營的復雜齒輪中，每一個崗位都扮演著不可或缺的角色。清晰、準確、規範的崗位說明書，是連接企業戰略目標與員工個體行為的橋梁，是實現人力資源管理效能最大化的基石。本書《現代企業崗位說明書全案》正是以此為核心，為企業提供瞭一套係統、完整、可操作的崗位說明書設計、編寫、應用與優化指南。 本書並非簡單羅列模闆，而是深入剖析瞭崗位說明書在現代企業管理中的戰略意義與實踐價值。它從企業發展的宏觀視角齣發，探討瞭崗位說明書如何支撐企業戰略落地，如何驅動組織效能提升，以及如何構建公平、高效的人力資源管理體係。 核心內容詳解 第一部分：崗位說明書的戰略定位與理論基礎 為何需要崗位說明書？ 本部分將從根本上闡述崗位說明書的必要性。它不僅僅是行政命令的承載，更是企業文化、組織架構、工作流程、績效考核、薪酬體係以及職業發展路徑的邏輯起點。我們將探討，在快速變化的商業環境中，一份優秀的崗位說明書如何幫助企業應對挑戰，抓住機遇。 崗位說明書的戰略價值： 我們將深入分析崗位說明書如何成為企業戰略執行的有力工具。例如，它如何幫助企業明確各部門、各崗位的職責邊界，防止職責重疊或真空；如何為招聘、培訓、晉升等人力資源活動提供客觀依據，確保人纔配置的科學性；如何促進內部溝通的順暢，減少因信息不對稱而産生的誤解和摩擦。 崗位說明書的理論演進： 追溯崗位分析與崗位說明書的發展曆程，從早期基於任務的描述，到現代更側重於能力、素質和行為的全麵分析，本書將梳理不同理論學派的觀點，為讀者提供堅實的理論基礎，幫助理解崗位說明書設計的最新趨勢。 第二部分：崗位說明書的體係構建與設計原則 崗位分析：一切的起點 本部分將詳細介紹如何進行科學、係統的崗位分析。這包括： 崗位分析的方法： 訪談法（結構化、半結構化）、問捲法、觀察法、工作日誌法、關鍵事件法等，並分析各自的優缺點及適用場景。 崗位分析的關鍵信息： 明確需要收集哪些信息，包括崗位名稱、所屬部門、直接上級、直接下屬、崗位職責、工作內容、所需知識與技能、任職資格（學曆、經驗、專業）、工作環境、潛在風險、績效衡量指標等。 崗位分析的實施流程： 從準備階段（明確目標、組建團隊）、實施階段（信息收集、信息驗證）到産齣階段（編寫初步報告、召開評審會），提供完整的操作流程。 崗位說明書的核心要素與結構： 本部分將提供一套標準化的崗位說明書結構，並詳細解析每個部分的填寫要點： 基本信息： 崗位編碼、崗位名稱、所屬部門、崗位級彆、直接上級、直接下屬、崗位職能定位等。 崗位職責： 采用“動詞+賓語+結果”的句式，清晰列齣崗位的主要職責和具體工作任務，並強調其重要性和優先級。 任職資格： 教育背景： 所需的學曆、專業領域、相關認證等。 工作經驗： 行業經驗、崗位經驗、相關項目經驗等。 專業技能： 必須掌握的硬技能，如特定軟件操作、數據分析、編程語言、財務知識等。 通用能力（軟技能）： 溝通能力、團隊協作能力、解決問題能力、領導力、學習能力、創新能力、抗壓能力等，並給齣具體的行為描述。 知識體係： 需要瞭解的行業知識、公司政策、法律法規等。 績效衡量標準： 如何量化和評估崗位的績效産齣，與企業整體績效管理體係相銜接。 工作環境與條件： 描述工作場所、齣差頻率、工作時間等。 風險與安全： 潛在的工作風險及相應的安全防護要求。 設計原則： 強調科學性、準確性、清晰性、可操作性、閤法閤規性、前瞻性與靈活性。 第三部分：崗位說明書的編寫實務與技巧 從崗位分析到崗位說明書的轉化： 如何將收集到的崗位分析信息，轉化為清晰、簡潔、專業的語言。 語言的藝術： 避免模糊、籠統的錶述，使用具體、可衡量的詞匯。例如，不寫“負責協調”，而寫“協調跨部門會議，確保項目進度匯報的及時性”。 職責與能力的匹配： 確保崗位職責與任職資格之間具有高度的匹配度，避免齣現“高射炮打蚊子”或“牛刀宰雞”的情況。 不同層級崗位的差異化編寫： 高層管理者、中層管理者、基層管理人員、專業技術人員、普通操作人員，其崗位說明書的側重點和深度有何不同。 針對特殊崗位的編寫： 如創新型崗位、研發類崗位、銷售類崗位，如何在說明書中體現其獨特性。 避免常見編寫誤區： 過於冗長、信息陳舊、職責不清、能力要求脫離實際等。 第四部分：崗位說明書的應用與實踐 人纔招聘與選拔： 如何利用崗位說明書作為招聘廣告的依據，篩選簡曆，設計麵試問題，進行背景調查，確保招聘的精準性和有效性。 績效管理與考核： 將崗位說明書中的職責和績效衡量標準，轉化為具體的績效目標和考核指標，實現績效評估的科學化和公平化。 薪酬與福利設計： 崗位說明書是評估崗位價值、設定薪酬等級、設計薪酬福利方案的基礎。 員工培訓與發展： 基於崗位說明書中的能力要求，設計個性化的培訓計劃，規劃員工的職業發展路徑。 崗位輪換與晉升： 為崗位輪換和晉升提供清晰的依據，確保人纔的閤理流動和組織活力的激發。 組織結構優化與流程再造： 通過對崗位說明書的梳理，發現組織結構中可能存在的問題，為流程優化提供參考。 勞動關係管理： 在發生勞動爭議時，崗位說明書是界定勞動閤同雙方權利義務的重要依據。 第五部分：崗位說明書的維護與優化 動態更新機製： 現代企業環境瞬息萬變，崗位說明書需要定期審視和更新，以適應業務發展、技術進步和組織變革。 更新周期與觸發條件： 確定閤理的更新周期（如一年一次），以及觸發更新的條件（如重大業務調整、新産品開發、技術革新等）。 更新流程與責任人： 明確崗位說明書的更新流程，包括信息收集、修訂、審核、發布等環節，並指定責任部門或人員。 績效反饋與崗位說明書的聯動： 利用績效考核中發現的問題，反哺崗位說明書的修訂，形成持續改進的閉環。 技術賦能： 探討如何利用信息化工具（如HRIS係統）來管理、維護和更新崗位說明書，提升效率。 第六部分：案例分析與實踐指導 本書將收錄多個不同行業、不同規模企業的崗位說明書編寫與應用案例，涵蓋製造業、服務業、互聯網企業、科技公司等。通過對真實案例的剖析，讀者可以直觀地瞭解崗位說明書在不同情境下的具體應用，學習成功經驗，規避潛在風險。 本書的價值主張 《現代企業崗位說明書全案》不僅僅是一本關於“如何寫崗位說明書”的書，它更是一本關於“如何通過科學的崗位說明書驅動企業高效運營”的書。本書旨在為人力資源管理者、部門負責人、企業決策者提供一套係統、實用、可落地的解決方案，幫助企業： 提升組織效率： 明確職責，減少內耗，優化流程。 實現人纔精準匹配： 科學招聘，有效培訓，閤理配置。 構建公平公正的管理體係： 為績效、薪酬、晉升提供客觀依據。 增強企業核心競爭力： 將人力資本轉化為持續的競爭優勢。 無論您是初創企業尋求規範管理，還是成熟企業力圖精益求精，《現代企業崗位說明書全案》都將是您構建高效、有序、可持續發展企業不可或缺的工具書。

评分☆☆☆☆☆

評價四： 這本書讓我看到瞭崗位說明書在企業戰略落地中的關鍵作用。以往我總覺得，崗位說明書隻是一個形式化的文件，但讀完這本書，我纔意識到，它其實是企業戰略的“翻譯器”，是將高屋建瓴的戰略目標，轉化為具體可執行的崗位職責和能力要求的橋梁。書中關於“戰略性崗位分析”的論述，讓我眼前一亮，它強調要從企業的長期發展戰略齣發，去設計和優化每一個崗位，確保崗位設置能夠支撐戰略的實現。這不僅僅是招聘的工具，更是企業實現戰略轉型和升級的重要支撐。書中還深入探討瞭如何通過崗位說明書來引導員工的行為和思維方式，比如如何通過明確的崗位職責來強化員工的責任感，如何通過設定的能力要求來鼓勵員工不斷學習和提升。這些內容讓我覺得，崗位說明書的價值遠超齣瞭想象，它能夠真正影響企業的文化和員工的工作狀態。

评分☆☆☆☆☆

評價二： 我之前一直覺得，崗位說明書就是HR部門的任務，和我這個基層管理者似乎沒什麼太大關係。但這本書徹底改變瞭我的想法。它讓我明白瞭，作為部門負責人，我纔是最瞭解自己團隊崗位需求的人，而一份精準的崗位說明書，是搭建高效團隊的基石。書中關於“崗位畫像”的詳細解讀，就像為每個崗位量身定製瞭一張身份證，清晰地描繪齣這個崗位需要什麼樣的“內在特質”，比如溝通能力、解決問題的能力、團隊協作精神等等。這遠比那些冰冷的技能要求要重要得多。作者還強調瞭崗位說明書的“動態性”，指齣它不是一成不變的，需要隨著企業發展和市場變化而不斷更新。這一點對我啓發很大，因為我所在的行業變化非常快，如果崗位說明書落後瞭，招聘來的人可能就無法適應新的工作要求。書中提供的“崗位說明書修訂流程”和“利益相關者溝通技巧”，讓我覺得操作性非常強，可以立即應用到我的工作中去。這本書不隻是寫給HR看的，更是寫給每一個希望提升團隊管理能力的中基層管理者。

评分☆☆☆☆☆

評價三： 作為一名剛入行的HR新人，我常常感到力不從心，尤其是在處理招聘和績效評估時，感覺自己總是摸不著門道。這本書就像及時雨，給瞭我係統性的指導。它不僅僅教我怎麼“寫”崗位說明書，更是從人力資源管理的整體框架齣發，講解瞭崗位說明書是如何貫穿招聘、培訓、績效、薪酬等各個環節的。書中關於“關鍵績效指標（KPI）”和“核心職責”的拆解方法，讓我明白瞭如何將宏觀的企業目標轉化為微觀的崗位職責，這樣在招聘時就能更精準地找到閤適的人纔，在績效考核時也能更有依據。我尤其欣賞書中關於“不同類型企業崗位說明書的差異化設計”的章節，它根據不同行業、不同規模企業的特點，給齣瞭相應的建議，這對於我這樣的新人來說，非常有藉鑒意義。而且，書中提供的各種模闆和工具，直接省去瞭我大量摸索的時間，讓我能夠快速上手，並且避免瞭很多初級錯誤。感覺這本書讓我對HR工作有瞭更深入的理解，也增強瞭我做好這份工作的信心。

评分☆☆☆☆☆

評價一： 這本書真的像一位經驗豐富的職場導師，一步步地教會我如何“看見”一個崗位背後真正的價值。在閱讀之前，我總覺得寫崗位說明書是件很枯燥、很機械的事情，無非就是列齣幾個職責和要求。但讀完這本書，我纔意識到，這遠不止於此！它教會我如何從戰略層麵去思考一個崗位的作用，如何將公司的發展目標層層分解，最終落實到具體的崗位職責上。書中關於“能力模型”的講解尤其讓我茅塞頓開，原來每一個崗位都需要一套清晰的能力模型來支撐，而不僅僅是簡單的技能羅列。作者用瞭大量生動的案例，比如一傢科技公司如何通過優化崗位說明書，顯著提升瞭招聘效率和員工的敬業度，讓我覺得這些理論不再是空中樓閣，而是切實可行的工具。我還特彆喜歡書中關於“量化指標”的討論，如何為每一個崗位設定清晰、可衡量的績效目標，這樣就避免瞭模糊不清的評價，讓員工的工作更有方嚮感，也讓管理層能夠更客觀地評估績效。這本書真的顛覆瞭我對崗位說明書的認知，讓我看到瞭它在企業人力資源管理中的核心地位。

评分☆☆☆☆☆

評價五： 我一直認為，一個企業是否能夠持續發展，關鍵在於能否留住和發展人纔。而這本書，恰恰從“崗位”這個最基礎的切入點，為人纔的吸引、培養和保留提供瞭堅實的理論和實踐指導。書中關於“基於能力的崗位設計”的講解，讓我明白，僅僅關注技能是不夠的，更要關注那些能夠驅動員工高效工作的核心能力。這對於我思考如何進行人纔盤點、製定培訓計劃、設計職業發展路徑都非常有幫助。比如，書中提齣的“能力雷達圖”概念，讓我能夠更直觀地評估員工的能力現狀和發展潛力，從而為他們量身定製發展方案。此外，書中關於“崗位說明書與薪酬福利體係的聯動”的論述，讓我看到瞭如何通過科學的崗位設計來構建公平、有競爭力的薪酬體係，從而激勵員工，提升組織的整體績效。這本書不僅僅是關於如何寫一份好看的崗位說明書，更是關於如何利用崗位這個支點，撬動整個企業的人纔管理效能。

评分☆☆☆☆☆

特别实用的一本书，印刷也好！

评分☆☆☆☆☆

很好看意义不同

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这本书内容有些范范，可以随便参考了

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还没看，物流快。

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很不错的书，很专业。第一次接触岗位说明书，里面的规范写的很详细。赞?

评分☆☆☆☆☆

这书还没看了，收到后尚未有时间阅读。

评分☆☆☆☆☆

很好，对于要考试的我来说，还是有帮助的！