編輯推薦
發揮影響力技巧的*工具,掌握商務溝通的利器
內容簡介
本書是珍妮·納本的社會心理學經典作品,在書中,作者從專業角度為讀者闡釋瞭順從他人行為背後的六大基本原則:互惠、承諾和一緻、社會認同、喜好、*和稀缺,為我們解釋瞭為什麼有些人*具說服力,而我們總是容易上當受騙。本書對於商業人士以及廣大普通讀者有深遠的意義,教你學會對順從業人士說“不”,幫助你成為一個真正有影響力的人。在原來暢銷版本的基礎上,作者推齣瞭這本*新版。本書新增逾兩倍的*手案例,有更鮮活的圖文並茂解析、更實用的影響力思考練習,更有著名營銷專傢孫路弘全程精讀導航,引領你走上正確的商業精讀之路。
內頁插圖
目錄
作者簡介/Ⅰ
作者緻謝/Ⅲ
如何使用本書/Ⅴ
第一章 至關重要的影響力/1
第二章 影響不同的性格/22
第三章 我們滔滔不絕,但是沒有人聽/48
第四章 語言改變思想:影響力的語言/69
第五章 故事為何能夠改變世界/92
第六章 各渠道中的影響力/117
第七章 壓力之下的影響力/140
譯後記/154
精彩書摘
《影響力:何為影響力,如何利用影響力》:
另一個同比喻一樣具有影響力的語言工具是“框架”,它是有影響力的交流者進行銷售和遊說的法寶。幾年前,我與一位朋友參觀瞭倫敦南岸的泰特現代美術館,並問她對眼前那幅作品的看法。她說她喜歡那幅畫的框架,當她看畫時總是先注意框架。她說閤適的框架可以使一幅普通的作品變得驚艷,而不閤適的框架則會使名畫顯得庸俗。我完全震驚瞭,沉浸在她的話中,因為她注意到瞭我很少注意的東西。語言框架亦是如此,它們在我們的意識之外,能對話語的傳達和意義的錶述起重要作用。語言框架無處不在,隻因我們過於關注內容,從而把它忽視瞭。
語言框架的成功案例是布什政府在2003年推齣的新法案,被稱為《健康森林恢復法案》。共和黨很注重語言的使用並往智囊團投入瞭大量的時間和金錢,希望他們能提齣令人信服的語言框架來指引公開辯論。新法案的目的是通過降低森林中樹木的密度來降低火災風險,這並非沒有爭議(因此框架非常重要),環保組織認為這是一場環境災難,也給木材商提供瞭牟利的機會,因為法律允許他們提早砍伐有價值的木材。
政府試圖通過《健康森林恢復法案》這一名稱在選民的潛意識中留下積極印象。就如水果一詞能激活大腦內部豐富的語義網絡那樣,當“健康森林恢復法案”一詞齣現在報刊或媒體上時,它就能在潛意識中給選民積極的影響。該框架的目的是創造聯想思維,使人聯想到健康、活力、能量和生命,它能將某物迴收、改善、再生(恢復)。政府試圖通過有意識地使用這種語言框架控製人們的思維(在框架中)並減少爭議。但環保組織已經意識到公共辯論中語言的力量,它們提齣瞭自己的框架,從另一個方麵闡述該問題,稱之為“森林屠殺行動”。該框架又會帶給彆人不同的聯想:毀滅、褻瀆、世界末日。
……
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