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內容簡介

　　我受煜桐同誌邀約為其新作《辦公室工作》寫序，已有一段時間瞭。我之所以遲遲沒有動筆，一是因為要瀏覽書稿，由於工作繁忙，斷斷續續把書稿看完，費瞭些時間；二是既然要說一些評價的話，而且要說得盡可能準確，總要做點思考，費些斟酌。
　　為瞭寫序，我重溫瞭****關於辦公室工作的兩篇講話，一篇是《秘書工作的風範——與地縣辦公室乾部談心》（1990年3月），另一篇是《辦公廳工作要做到“五個堅持”》（2014年5月），受益匪淺。****在前一篇講話中指齣：“辦公室，是一個單位、一個係統、一個機構的關鍵部門。辦公室工作如何，對黨委乃至一個地方全麵的工作影響很大。”他還指齣，“辦公室是一個單位的首腦機關，時時處處要起錶率作用。”他概括瞭辦公室工作的四個特點：一是“重”，地位重要；二是“苦”，非常辛苦；三是“雜”，事務繁雜；四是“難”，難度很大。後一篇講話強調瞭辦公廳工作的“五個堅持”，一要堅持忠誠的政治品格；二要堅持高度自覺的大局意識；三要堅持極端負責的工作作風；四要堅持無怨無悔的奉獻精神；五要堅持廉潔自律的道德情操。****的兩篇重要講話，對於我們做好辦公室工作，無論是對辦公室工作人員，還是分管辦公室工作的領導同誌，都具有十分重要的指導意義。
　　我剛參加工作時，做過辦公室工作，近年來在中央黨校分管辦公廳工作，對辦公室工作有一些體會。辦公室工作，是行政管理的一項業務，同時也是一門學問。“三百六十行，行行齣狀元”“處處留心皆學問”，說的就是這個道理。辦公室工作要求嚴、很辛苦，工作人員尤其是值班人員要隨時待命，長時間處於工作狀態。辦公室工作是繁雜的，服務領導機關，服務各有關部門，服務廣大職工，服務基層群眾，涉及麵寬，層次多，頭緒多，事務繁雜。對於做辦公室工作的同誌來說，做好辦公室工作，既需要從整體上加以研究，又需要對具體業務深入把握，從宏觀與微觀的結閤上不斷探索辦公室工作的規律。
　　從事辦公室工作的同誌，要提升工作水平和層次，需要在多方麵付齣努力。
　　需要具有強烈的事業心、高度的責任感和敬業精神。怕吃苦受纍，是不能適應這一職業的。“當一天和尚撞一天鍾”，也做不好這項工作。隻有像****說的“捧著一顆心來，不帶半根草去”，恪盡職守，一絲不苟，纔能把工作做好。
　　需要養成邊乾工作邊研究工作的習慣。我們常說“乾中學、學中乾。”這隻講齣瞭乾和學的關係，還不夠，應該是邊乾邊研究，把工作當學問，當藝術，精益求精，纔能不斷把工作水平推到一個新的高度。做辦公室工作久瞭，容易産生倦怠心理，靠慣性做事，這是不夠的。一定要深入研究。這種研究是建立在實踐基礎上的，而不是從書本到書本的研究。
　　需要有開闊的大局眼光、中心意識。辦公室工作是具體的，辦文辦會辦事，但是，做辦公室工作決不能埋頭於具體事務，一定要視野開闊，有大局眼光、中心意識。很多事務的處理，需要跳齣辦公室看問題，從全局視域、中心工作齣發部署和開展辦公室工作。否則，囿於辦公室的業務，會抓不住工作重點和要義，影響工作效果。“圍繞中心乾工作”，是辦公室工作的魂。
　　謝煜桐同誌長期在我校辦公廳工作，他在工作中善於思考，注重積纍心得體會，也注重研究工作，他的這一特點給我留下深刻印象。他在擔任辦公廳地方黨校工作辦公室主任期間，齣版瞭《<中國共産黨黨校工作條例>解析》一書，對全國黨校係統學習宣傳條例發揮瞭積極作用。這次，他把自己多年來在辦公廳工作的思考和研究積纍，寫成《辦公室工作》。這本書，雖然篇幅不長，但通篇反映瞭他對辦公室工作的思考，雖然有些認識不一定人人都會同意，但其總體上的啓發性、實用性是毋庸置疑的。
　　概括起來說，《辦公室工作》一書，具有以下幾個特點：
　　一是，謀篇布局閤理。全書以談辦公室的職能定位開篇，以辦公室主任的職位分析結尾，中間各部分對辦公室工作的主要業務條分縷析，詳略得當。
　　二是，現實針對性強。書中少有無的放矢的空論，對問題的分析，對如何做好辦公室工作的迴答，體現瞭作者對現實工作的高度關注和深入思考。
　　三是，文風樸實。全書文字簡練，通俗易懂，看起來輕鬆。語言平實，如親朋好友的聚談，質樸中見認識、見真情、見責任、見擔當。

目錄

序 努力做好辦公室工作

第一章 辦公室的職能
一、決策參謀
二、綜閤協調
三、督促檢查
四、服務保障

第二章 辦公室工作同誌的必備素質
一、政治上要強
二、要具備一定的政治理論水平和政策水平
三、要有較強的溝通協調能力
四、要有很強的敬業精神和奉獻精神
五、要熟悉辦公室的各項業務
六、要有口纔和文纔

第三章 值班
一、值班工作很重要
二、值班工作的職責
三、值班的形式
四、如何做好值班工作

第四章 調研
一、內涵及特點
二、基本原則
三、基本方法
四、組織實施

第五章 辦文
一、起草領導講話稿
二、公文處理

第六章 辦會
一、會議及其分類
二、會前準備
三、會中服務
四、會後工作

第七章 辦事
一、要善於謀事
二、要善於辦事
三、要善於反饋

第八章 正確認識辦公室主任的角色
一、崗位
二、履職
三、素質
附：中心、職能、隊伍
：學習全國政府秘書長和辦公廳主任會議
精神的初步體會
後記

精彩書摘

　　《辦公室工作》：
　　首先講，對於一個單位來說，每個部門每個崗位都是這個單位的有機組成部分，很難說哪個部門不重要，或者是可有可無的。如果那樣，就沒有存在的必要瞭。但是，也要承認，一個單位的不同部門對於人員的素質要求是不同的。以黨校為例，部門和隊伍總的看分為兩塊。一是教研部門和教師隊伍，從中央黨校的設置來看，就是“七部兩院”，這些單位是教學研究單位。二是行政管理部門及教學輔助部門。兩塊的職責任務不同。辦公室是行政部門，但是與其他行政部門，如教務部、科研部、財務行政管理局等不同的是，辦公室是綜閤協調部門。因此，對於人員的素質要求，既不同於教研部門的同誌，也不同於行政管理中其他部門的同誌。
　　根據多年在辦公室工作的經驗和感受，筆者認為，辦公室工作的同誌，必須具備以下素質，或者說，個人要在以下幾個方麵作齣努力。
　　一、政治上要強
　　這是第一位的。很難說哪個部門哪個崗位不需要政治強的人，尤其是在黨政機關。但是，無論在哪個單位，辦公室工作對政治方麵的要求都是第一位的。
　　2014年5月8日，習近平總書記到中央辦公廳調研時，對中央辦公廳工作提齣瞭“五個堅持”的要求，即堅持絕對忠誠的政治品格，堅持高度自覺的大局意識，堅持極端負責的工作作風，堅持無怨無悔的奉獻精神，堅持廉潔自律的道德操守。這“五個堅持”的要求，內涵豐富、思想深刻、辯證統一，是辦公室工作者的立身之本，是從政治高度對辦公室工作者的要求。
　　所謂“政治上強”，第一位的是要忠誠，就是要對黨、對事業的絕對忠誠。辦公室作為服務於領導層決策的參謀部、負責綜閤協調的指揮部、落實決策的督查部、確保工作運轉的保障部，具有服務領導層最直接、聯係各方麵最廣泛、保障領導層工作最關鍵、在整個單位行政運轉中最核心的特點，是整個單位決策部署的參與者、促進者、落實者和保障者。
　　辦公室工作的政治性強，一有閃失，就會齣“大事”，直接影響到單位的領導層，因此，對忠誠的要求是首當其衝的。彆的部門不忠誠，可能影響或者後果需要一段時間纔能顯示齣來，也有一定的時間來補救，但是，辦公室不忠誠，齣瞭事，很可能就直接造成既成事實，就非常被動瞭。黨政機關辦公室係統的最頂層是中央辦公廳，所以，習近平總書記要求把中辦建設成黨中央的“堅強前哨和鞏固後院”，這主要也是從政治高度提齣的要求。
　　……

前言/序言

　　我受煜桐同誌邀約為其新作《辦公室工作》寫序，已有一段時間瞭。我之所以遲遲沒有動筆，一是因為要瀏覽書稿，由於工作繁忙，斷斷續續把書稿看完，費瞭些時間；二是既然要說一些評價的話，而且要說得盡可能準確，總要做點思考，費些斟酌。
　　為瞭寫序，我重溫瞭習近平總書記關於辦公室工作的兩篇講話，一篇是《秘書工作的風範——與地縣辦公室乾部談心》（1990年3月），另一篇是《辦公廳工作要做到“五個堅持”》（2014年5月），受益匪淺。習近平總書記在前一篇講話中指齣：“辦公室，是一個單位、一個係統、一個機構的關鍵部門。辦公室工作如何，對黨委乃至一個地方全麵的工作影響很大。”他還指齣，“辦公室是一個單位的首腦機關，時時處處要起錶率作用。”他概括瞭辦公室工作的四個特點：一是“重”，地位重要；二是“苦”，非常辛苦；三是“雜”，事務繁雜；四是“難”，難度很大。後一篇講話強調瞭辦公廳工作的“五個堅持”，一要堅持絕對忠誠的政治品格；二要堅持高度自覺的大局意識；三要堅持極端負責的工作作風；四要堅持無怨無悔的奉獻精神；五要堅持廉潔自律的道德情操。習近平總書記的兩篇重要講話，對於我們做好辦公室工作，無論是對辦公室工作人員，還是分管辦公室工作的領導同誌，都具有十分重要的指導意義。
　　我剛參加工作時，做過辦公室工作，近年來在中央黨校分管辦公廳工作，對辦公室工作有一些體會。辦公室工作，是行政管理的一項業務，同時也是一門學問。“三百六十行，行行齣狀元”“處處留心皆學問”，說的就是這個道理。辦公室工作要求嚴、很辛苦，工作人員尤其是值班人員要隨時待命，長時間處於工作狀態。辦公室工作是繁雜的，服務領導機關，服務各有關部門，服務廣大職工，服務基層群眾，涉及麵寬，層次多，頭緒多，事務繁雜。對於做辦公室工作的同誌來說，做好辦公室工作，既需要從整體上加以研究，又需要對具體業務深入把握，從宏觀與微觀的結閤上不斷探索辦公室工作的規律。
　　從事辦公室工作的同誌，要提升工作水平和層次，需要在多方麵付齣努力。
　　需要具有強烈的事業心、高度的責任感和敬業精神。怕吃苦受纍，是不能適應這一職業的。“當一天和尚撞一天鍾”，也做不好這項工作。隻有像習近平總書記說的“捧著一顆心來，不帶半根草去”，恪盡職守，一絲不苟，纔能把工作做好。
　　需要養成邊乾工作邊研究工作的習慣。我們常說“乾中學、學中乾。”這隻講齣瞭乾和學的關係，還不夠，應該是邊乾邊研究，把工作當學問，當藝術，精益求精，纔能不斷把工作水平推到一個新的高度。做辦公室工作久瞭，容易産生倦怠心理，靠慣性做事，這是絕對不夠的。一定要深入研究。這種研究是建立在實踐基礎上的，而不是從書本到書本的研究。
　　需要有開闊的大局眼光、中心意識。辦公室工作是具體的，辦文辦會辦事，但是，做辦公室工作決不能埋頭於具體事務，一定要視野開闊，有大局眼光、中心意識。很多事務的處理，需要跳齣辦公室看問題，從全局視域、中心工作齣發部署和開展辦公室工作。否則，囿於辦公室的業務，會抓不住工作重點和要義，影響工作效果。“圍繞中心乾工作”，是辦公室工作的魂。
　　謝煜桐同誌長期在我校辦公廳工作，他在工作中善於思考，注重積纍心得體會，也注重研究工作，他的這一特點給我留下深刻印象。他在擔任辦公廳地方黨校工作辦公室主任期間，齣版瞭《<中國共産黨黨校工作條例>解析》一書，對全國黨校係統學習宣傳條例發揮瞭積極作用。這次，他把自己多年來在辦公廳工作的思考和研究積纍，寫成《辦公室工作》。這本書，雖然篇幅不長，但通篇反映瞭他對辦公室工作的思考，雖然有些認識不一定人人都會同意，但其總體上的啓發性、實用性是毋庸置疑的。
　　概括起來說，《辦公室工作》一書，具有以下幾個特點：
　　一是，謀篇布局閤理。全書以談辦公室的職能定位開篇，以辦公室主任的職位分析結尾，中間各部分對辦公室工作的主要業務條分縷析，詳略得當。
　　二是，現實針對性強。書中少有無的放矢的空論，更多的是對問題的分析，對如何做好辦公室工作的迴答，體現瞭作者對現實工作的高度關注和深入思考。
　　三是，文風樸實。全書文字簡練，通俗易懂，看起來輕鬆。語言平實，如親朋好友的聚談，質樸中見認識、見真情、見責任、見擔當。
　　以上所想所言，有感而生，權作為序。
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