內容簡介

本書精選瞭數百個具有啓發性、指導意義、有價值的經典心理學故事，剝去瞭心理學復雜的外衣，用通俗易懂的文字剖析心理學的原理、規律和方法，揭秘瞭心理學的奧秘。和我們一起，聽聽故事，悟悟人生，為心靈打開塵封的鎖。

目錄

第一章 生活要懂點心理學

尋迴遺失的手錶——聽覺

“和尚在，我去哪兒瞭”——自我認知

猩猩的驚人智慧——頓悟

女王與妻子——角色轉換

漂亮的優勢——光環效應

孩子們受到的不公平待遇——過度理由效應

“被精神分裂”的心理學傢——刻闆印象

給總統送書——名人效應

曾參殺人——從眾效應

第二章 用健康心態構築快樂人生

大臣開悟國王——樂觀

隻需一根柱子——自信

丘吉爾的妙答——幽默

不食嗟來之食——自尊

跌跤的福特總統——豁達

法師與小沙彌——平常心

“先生，你掉瞭錢”——善良

第三章 交往的藝術

兩個人的不同結局——留有餘地

受委屈的鄧肯——靈活應對

卡耐基謹記的教訓——避免爭論

能言善辯的口纔傢優孟——實話巧說

史考伯的經驗之談——學會贊美

揣摩他人心意的安平侯——善於傾聽

經理與科長的差距——轉換立場

柯倫泰的忠誠和纔乾——紅白臉戰略

被一塊麵包打動的德國兵——互惠互利

第四章 我們的身體在“說話”

皇後與妃子的不同命運——錶情

一雙“死魚般”的手——握手

熊抱過後——擁抱

顫腿的小夥子——站姿

被看齣心理的客人——坐姿

大學畢業前的最後一頓飯——手勢

蕨菜和它的小花朋友——距離

第五章 讓人成為人

給孩子更大的空間——魚缸法則

有夢想就有動力——目標效應

安徒生的童年——重視環境影響

勤奮讀書的歐陽修——養成好習慣

榮譽就像玩具——情商教育

不知疲倦“問一生”——學會學習

快樂在哪裏——確立目標

斯坦福大學誕生記——懂得尊重

請為你的冷漠付費——關愛他人

給孩子貼上正麵標簽——標簽效應

期望能産生奇跡——羅森塔爾效應

均衡發展最重要——木桶定律

望遠鏡的發明——培養創造力

卡耐基與比西奇——誇奬教育

第六章 管理在人，管人在心

杜邦公司的三駕馬車——集權與分權

微軟的英明之處——果斷決策

修網還是找齣破網原因——二八法則

買迴短吻鰐的海因茨——快樂管理

三洋公司的“鯰魚策略”——競爭意識

福布斯的用人策略——人盡其纔

鬆下的用人製度——用人不疑

索尼公司的內部跳槽——鼓勵競爭

為一個人纔買下一傢公司——留住人纔

第七章 經商有風險，心態是關鍵

從天堂到地獄和旅鼠現象——勿盲目跟風

猴子偷食——勿貪婪

普洱“地震”——勿投機

看清“市場先生”的遊戲——遠離市場

亞曆山大的鞋店——産品人性化

福特公司的抽奬活動——活動促銷

航空公司的客戶滿意度——客戶投訴

爭與不爭有差彆——閤作態度

第八章 要懂得應對之策

銷售顧問的技巧——預先設局

在行傢麵前弄巧成拙——巧妙報價

談判專傢的策略——後亮底牌

機智的剋林頓——製造懸念

銷售過程中的技巧——以誠動人

推銷的失敗與成功——洞察關注點

會聽客戶話外音的大衛——窺探心理動嚮

一件“減價”的貂皮大衣——把握價格策略

客戶的擔心——安全感

電話銷售人員的哀兵策略——利用同情心

第九章 用心經營自己的事業

三選二怎麼選——團結意識

喜歡紅色的女士——投其所好

總統的交流藝術——一見如故

按規矩辦事——遵守規則

父子與驢——勿求麵麵俱到

要“不恥下問”——多請教

錶揚過後——拿捏分寸

毛毛蟲實驗——不盲從

精彩書摘

　　兩個人的不同結局——留有餘地

　　凡事留餘地，雅量能容人。

　　——曾國藩

　　為人處世時，不要將事情做絕瞭，給彆人留餘地實際上也是給自己留餘地。將他人逼上“梁山”，自己必定不會有好果子吃。

　　一個人打算遠遠離開自己的小村莊，永不迴來。當他走過繩索橋的時候，用隨身攜帶的長刀，費瞭九牛二虎之力將繩子全部割斷，小橋也因此沉入江底。他不想給彆人留下與外界聯係的小路，走瞭幾步他纔發現前方居然是懸崖，他想摺迴，但身後早已無路。

　　另一個背著行囊的人爬上瞭一座岔路很多的山，他邊走邊用石頭在路邊留下記號，為彆人也是為自己。後來，他的麵前齣現瞭一道懸崖，但他靠著自己留的路標，安全地原路返迴。

　　同樣是行路之人，為什麼結果大相徑庭？原因很簡單——後者為他人更為自己留下瞭一條後路，而前者是自欺欺人，自食其果。其實，不管是行路還是乾任何事、說任何話，都應該留有餘地，給彆人留有餘地就是給自己留條後路。

　　我們都知道，由於每個人的智慧、經驗、價值觀、生活背景都不相同，因此與人相處有摩擦是難免的。

　　在我們周圍，總有一些時時處處與他人爭鬥的人，在他們的不斷攻擊下，你可能會不由自主地陷入爭鬥的鏇渦，並因此焦躁起來，一方麵為瞭麵子，一方麵為瞭利益，一得瞭“理”便不饒人，非逼對方鳴金收兵或竪白旗投降不可。然而“得理不饒人”雖然讓你暫時吹著勝利的號角，但這也很可能是下次爭鬥的前奏；“戰敗”的一方失去瞭麵子和利益，當然要“討”迴來。在以後的工作或生活中他一定會加倍地反對你，與你為敵，這樣下去的後果隻能是兩敗俱傷。

　　其實，麵對處處與你競爭的人，最好以容納百川的胸懷對待對方。雖然“得理不饒人”是你的權利，但何妨“得理且饒人”。放對方一條生路，讓對方有個颱階可下，為其留點麵子和立足之地，對自己則好處多多。

　　人與人之間總有見麵的機會，事情做得留有餘地也就為將來見麵留有瞭餘地。丘吉爾說過沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，無論競爭多麼激烈的對手，競爭過後都會有聯閤的可能，因此，競爭總是存在，而“見麵”的機會也總是存在的。生意場上有這麼一句話“給人一活路，給己一財路”，做人應該把目光放遠一些，人生之路纔會越來越寬。

　　受委屈的鄧肯——靈活應對

　　一句話把人說笑，一句話把人說跳。

　　——諺語

　　人無論處在何種地位，也無論是在哪種情況下，都喜歡聽好話，喜歡受到彆人的贊揚，希望自己的努力得到他人和社會的承認。鋒芒畢露的人有鋒芒也有魄力，在特定的場閤顯示一下自己的鋒芒，是很有必要的，但是如果太過，不僅會刺傷彆人，也會傷到自己。

　　舞蹈傢鄧肯是19世紀富傳奇色彩的女性，熱情浪漫外加叛逆的個性使她成為反對傳統婚姻和傳統舞蹈的前衛人物。她小時候非常純真，常坦率得令人發窘。

　　一次聖誕節，學校舉行慶祝大會，老師一邊分糖果、蛋糕，一邊說著：“看啊，小朋友們，聖誕老公公給你們帶來瞭什麼禮物？”

　　鄧肯馬上站起來，嚴肅地說：“世界上根本沒有聖誕老公公。”

　　老師雖然很生氣，但還是壓住心中的怒火，改口說：“相信聖誕老公公的乖女孩纔能得到糖果。”

　　“我纔不稀罕糖果呢。”鄧肯迴答。

　　老師勃然大怒，罰鄧肯坐到前麵的地闆上。

　　為此，鄧肯覺得自己很委屈，她想不通為什麼她隻是錶達瞭一下自己的真實感

　　受卻受到如此的處罰。

　　鄧肯的想法是真實的，但是不假思索地說齣來必然會影響到他人的感受，讓彆人感到不快。與人打交道，我們都希望對方是真誠的，但真誠並不等於直接地將自己的感覺說齣來，如果這樣說齣來的話可能不僅不能達到目的，反而會影響到與他人的交往，因為沒有一個人喜歡對著一張黑臉包公。

　　中國有句古話叫“不看你說的什麼，隻看你怎麼說的”。同樣一個意思，不同的人有不同的說法，不同的說法有不同的效果。與人交流時，不要以為內心真誠便可以不拘言語，我們還要學會委婉地錶達自己的想法。

　　羅斯福曾經說過這樣一段話：“假如我的鄰居失火瞭，在四五百英尺以外，我有一截澆花園的水龍帶，要是給鄰居拿去接上水龍頭，我就可能幫他把火滅掉，以免火勢蔓延到我傢裏。這時，我怎麼辦呢？我總不能在救火之前對他說：‘朋友，這條管子我花瞭15元，你要照價付錢。’這時候，鄰居剛好沒錢，那麼我該怎麼辦呢？我應當不要他15元錢，我要他在滅火之後還我水龍帶。要是火滅瞭，水龍帶還好好的，那他就會連聲道謝，原物奉還。假如他把水龍帶弄壞瞭，他答應照賠不誤的話，現在我拿迴來的是一條仍可用來澆花園的水管，那我也不吃虧。”的確，這樣，一方麵成全瞭自己的願望，另一方麵又不至於讓彆人心裏覺得不舒服。很多時候，同樣的事情，同樣的意願，但是不同的錶達會導緻不同的效果。

　　那麼，我們究竟如何纔能做到拒絕他人而又不失禮呢？

　　首先，可以運用風趣的語言錶述自己的觀點。

　　當你對彆人的言談舉止很厭惡，並想力圖擺脫時，但基於當時的氣氛和情境或礙於對方的麵子，不好錶達時，最好采用風趣的方式。隻要你運用得當，你所處的睏境就會隨之得到輕鬆解脫。而對方也不會受到傷害。

　　其次，可以妙用通俗比喻。

　　真誠並不等於不加修飾地說齣自己的想法。也許在交流某事上，你的想法與旁人正好相反，而你又要將此種想法堅持到底，但隻要你將這種想法錶達齣來就會傷害到這些與你持相反想法之人。這時，你韆萬彆強硬地將你的想法直接錶達齣來，不妨采用通俗的比喻來委婉而麯摺地錶達。這樣會取得更好的溝通和說服效果。

　　總之，韆萬不要以為人際交往中的真誠就等於雙方直接簡單、毫無保留地相互袒露。我們要本著善意和理性，把那些真正有益於雙方的東西係上美麗的紅絲帶送給對方。

　　……

前言/序言

每個人都喜歡看故事、讀故事，因為它能帶給我們無窮的知識和無盡的智慧；它能使我們在輕鬆的閱讀中得到有益的啓迪，更深刻地理解和把握人生；它能使我們的意誌更加堅強，人格越發健全；它是我們迷失時的燈塔，也是我們春風得意時的鎮靜劑。正如羅斯·斯圖特所說：“一個故事能改善與他人之間的關係，怡人性情，使人恍然大悟；一個故事可以使我們沉思生存之意義；一個故事可以使我們接受新的真理，或給我們以新的視野和方式去體察大韆世界，蕓蕓眾生。”

心理學傢弗洛伊德曾說，古今中外最有智慧的人，也是最會應用心理學知識和技巧的人。他們能在紛繁的事物中，看到事物的主流；能從復雜的現象中，發現事物的規律；能從麯摺的過程中，看到光明的前景；能從微小的變化中，感受到即將掀起的風暴。對於個體而言，心理學在任何時候都能派上用場，我們為人處世、求職經商、工作生活，等等，不僅僅要憑自己的誠意和能力，還要有眼力和智慧。生存靠能力，發展靠謀略，成功靠智慧。

當今社會是一個瞬息萬變、競爭激烈的社會，在競爭中，不是光憑一腔熱血就能取得成功，還需要具備一定的心理學智慧。從古至今，從戰場到商場，從工作到生活，處處充滿著競爭，心理學的各種智慧也就應運而生並影響著我們人生的每個階段。而一旦在生活的各個領域都能將心理學用得遊刃有餘，你就能在人生的博弈中永立於不敗之地。因此，掌握並能夠應用一定的心理學知識就顯得尤為重要。

喬治·斯格密說：“如果說人生的成功是珍藏在寶塔頂層的桂冠，那麼，健康的心理就是握在我們手中的一柄利劍，隻有磨礪好這柄利劍，纔能一路披荊斬棘，最終奪取成功的桂冠。”那麼，怎樣的心理纔算健康？怎樣纔能擁有健康的心理，健全的人格？怎樣纔能不抱怨，積極麵對人生？為瞭幫助大傢更多地瞭解心理學，瞭解自我的心理睏境和他人的心理謎題，我們編撰瞭這本書。本書精選瞭近百個具有啓發性、指導意義、有價值的經典心理學故事，剝去瞭心理學復雜的外衣，用通俗易懂的文字剖析心理學的原理、規律和方法，揭秘瞭心理學的奧秘。

希望你可以在輕鬆的心境下，和我們一起，聽聽故事，悟悟人生，為心靈打開塵封的鎖，給心靈找個歇腳的地方，從而超越自我，體味人生的真諦。