微軟、摩托羅拉、鬆下、麥當勞、IBM、杜邦、波音公司、愛立信、可口可樂、通用、美國標準、聯閤科技、柯達、愛普生、美國航空、美國電報電話（AT＆T）、美國食品公司、殼牌石油、雀巢、英國航空、英國煤礦、福特、西門子、Fidelity投資公司、NTT（日本）、Mondadori（意大利）、BOSCH（德國）、Totall（法國）、Statoil（挪威）……

第1部分創造性思考的必要性
第1章本書的價值
第2章創造力的理論必要性
第3章創造力的實踐必要性
第4章信息以及創造力
第5章對創造力的麯解
第6章創造力的來源
第7章水平思考
第8章感知與處理
第9章設計與分析
第10章創造性思考的運用

第2部分水平思考的工具與技巧
第11章六頂思考帽
第12章創造性停頓
第13章焦點
第14章挑戰
第15章替換方法
第16章概念扇
第17章概念
第18章激發
第19章運動
第20章建立激發
第21章隨機輸入
第22章敏感化技巧
第23章水平思考法的應用
第24章收獲
第25章處理想法
第26章正式的成果
第27章集體或個人

第3部分創造性思考的應用
第28章應用
第29章普通創造力/特殊創造力
第30章創造力列錶
第31章創造力的引入
第32章責任
第33章結構與計劃
第34章培訓
第35章模式
第36章評估
總結

附錄
附錄一：水平思考與技巧
附錄二：水平思考技巧的使用說明
附錄三：收獲清單
附錄四：處理想法清單

精彩書摘

我們為什麼需要閱讀這本書？

如果我坐下來並對自己說：“我需要一個新的想法。”此時，我應該做什麼呢？

我可以做調查，嘗試運用邏輯的方法産生一個新想法。

我可以藉用或者盜取其他人的想法。

我可以坐下來，閑著無聊玩弄大拇指，等待靈感齣現。

我可以要求一位有創造力的人替我齣點子。

我可以疾速召集成員，進行頭腦風暴，討論齣新想法。

或者，我可以選擇獨自一人安靜地思考，係統地運用水平思考的技巧。大概10~20秒後，我就會有一些新的想法。

我緻力於創造性思考領域的研究已經有47年瞭。現在，我應該花時間整理自己的成果，並將過時的思想更新；澄清並重新闡述在使用過程中逐漸弱化的技巧，再把我積纍的大量經驗付諸實踐。那些年，我在多個國傢進行創造性思考的教學，橫跨不同文化背景對商業、教育、政府和社會其他部門的創造力探索都有瞭一定的涉及。

47年過去瞭，在這個重要的領域裏發生瞭哪些變化呢？有些方麵變化很多，而有些方麵幾乎未有改變。

1969年，我齣版瞭《思考的機製》①（The Mechanism of Mind）一書。它揭示瞭大腦神經網絡是如何以自組織的信息體係進行運作的模式。在當時，書中描述的觀點似乎有些奇怪。然而現在，那些思想已成為大腦研究中的主流觀點，整個學術領域都認真對待自組織展示的行為。在我最近齣版的書中有一本《我對你錯》②（I Am Right, You Are Wrong）就收錄瞭三位諾貝爾物理學奬獲得者撰寫的介紹。神經網絡計算機的運行也基於同樣的原理。由此可見，科學應用已經跟上瞭概念模型的步伐。

極少數的人現在已經意識到人類創造力需要數學模型的參與，因為人類感知是以自組織的信息體係進行運作。這些體係要求同時具備創造力和激發的力量。

47年前，人們對創造性思考的熱度遠不如現在。而如今，幾乎每傢大型企業都以“具有創造力的公司”來宣揚自己。有太多類似的強調創造力重要的論調瞭，但以我的經驗來看，這些說得漂亮的空話並沒有認真地將創造力付諸實踐。

在過去的47年中，商業包含三種主要的遊戲規則：

1）重組。包括收購、閤並、杠杆收購、拆分等。在這類遊戲規則中，發展和獲利主要依靠消費力的增長。銀行傢因此而緻富，少數新領域也初露鋒芒。

2）降低成本。這類遊戲規則延續至今。如果降低瞭成本，你的資産負債錶看起來就會很不錯。降低成本是一件必須認真對待的事，它能幫助你預見目標，評估成功率，提升利潤。但有的時候，成本一旦過於壓縮，反而會影響到正常的商業運作。

3）質量（及顧客服務）方麵的競爭。這方麵的競爭可圈可點，值得推進，然而它也非常需要創造性思考。但如果：你所擁有的企業規模不大卻具有競爭力，那情況又如何呢？此外，你的競爭對手和你麵臨一樣的問題——規模小卻具有競爭力。這種情況下，成本效益不再是企業生存的獨特優勢。為此，你應該采取什麼措施呢？在這種情況下，越是能乾的高級管理人員就越意識到創造性思考是希望所在，也是製勝的關鍵。在經濟發展中，連注重産品質量、追求品質的日本和德國也開始關注創造力。

遺憾的是，少有人意識到，創造性的改變對於政府和商業同樣重要。在政府服務方麵，我們非常需要更好的處事方式和新的理念。

新加坡、馬來西亞、澳大利亞和加拿大開始漸漸意識到這種需求。然而其他國傢仍覺得降低成本就足夠瞭。其實，公眾期待的不隻是降低成本。所有的政府都需要設置專門的部門來負責考慮這些事情。

盡管教育界現在已經開始把思考作為一種技巧來進行直接教學，但對於創造性思考的涉及還是太少。有的人認為，創造力隻屬於藝術圈，與天賦息息相關。這種觀點就像存在於中世紀的一樣，早已跟不上時代潮流。

除瞭商界、政府、教育界，社會的其他領域並不熱衷於創新，而是滿足於描述和爭辯。

盡管如此，還是有越來越多來自不同領域的人意識到美好的未來需要思考，這種思考需要創造力的輔助。

其實，有一些很明顯的原因，錶明我們為什麼還沒有給予創造力足夠的重視。

最主要的一個是：每個具有價值的創造力想法在事後看來必須是閤理的。如果某個想法在事後看來毫無邏輯，我們就無從判斷它的價值，而它就隻是個“瘋狂的”想法。如果每個有價值的創造力想法事後也錶現齣閤理性，那麼我們會自然而然地認為：這種想法可以通過邏輯思考得到，並不是非要創造力。就是這個觀點導緻我們從未認真地關注過創造力。我敢說，在學術界95%的人都持此觀點。遺憾的是，這種觀點是完全錯誤的。

對被動的信息體係而言，“任何想法事後看起來是閤理的，那麼它事先一定也符閤邏輯性”這個論斷是完全正確的。

但在主動信息體係中，這個論斷卻有待商榷。在這種體係中，不對稱模式意味著：有的想法似乎非常閤理，事後看起來也很閤理，但是事先可能完全沒有邏輯可言。遺憾的是，隻有那些能從外在的組織體係範例轉嚮自組織體係範例的人纔能意識到這一點（本書後麵的章節我會有所提及）。大部分的人不願意或者不具備能力進行這種轉變，所以，他們隻能永遠認為“有邏輯就夠瞭”。

有些人認為創造力很重要，但是他們覺得無法擁有創造力。這些人一緻覺得創造力很神秘，是某類特殊群體纔會擁有的天賦。所以，他們混淆瞭藝術創造力以及改變概念和感知的能力。有人認為新想法的形成純屬偶然，依賴環境和事情本身的結閤，而這種結閤無法預知。所以，大傢普遍認為：想法總會有，而且會一直持續發生，我們無法對想法做齣改變。

我們唯一能做的是尋找具有創造力的人以及鼓勵這些人提齣他們的想法。

然而現在，越來越多的人開始認為：通過各種直接的努力和關注，可以提升創造性思考技巧。那麼，我們又陷入瞭兩個睏境。

“害怕犯錯，害怕做錯事”這類思想抑製瞭我們的創造力。有的人認為去除這種抑製思想，我們會變得具有創造力。這成瞭主流思想，尤其在北美地區，但實際上它正在阻礙創造力的發展。

我們正在試圖努力解放思想，肯定自己天生的創造力。這確實提升瞭一點創造力的水平，但效果並不顯著。大腦不是天生就具有創造力，因此解放大腦、去除抑製思想並不等同於使大腦産生創造力。就好比放開刹車並不能讓你成為技術嫻熟的司機。稍後，我會講解這一點。

現在我們要說說“頭腦風暴”給我們帶來的一些損傷。頭腦風暴是一種快速、有效的思考方式，在沒有束縛、自由的環境下激發齣新的想法，也不必擔心馬上遭到否決。這種激發想法的動機讓人欽佩，同時，它潛在的規則也是閤理的。遺憾的是，這種方式被認為是太過刻意的“為瞭思考而思考”，它阻礙瞭創造性思考技巧的發展。

那些追求刻意思考的人覺得有頭腦風暴就足夠瞭。其餘人可能被鼓勵發展創造性思考技巧，卻對“機關槍式”的頭腦風暴模式不感興趣。混亂的時候想齣的一個想法可能在廣告業上具有一定價值，但在新奇事物本身不具有足夠價值的情況下，這個想法可有可無。

我們很難去一味地譴責頭腦風暴，因為它並非毫無價值，有的時候，它可以帶來好的結果。但是，以我的經驗來看，頭腦風暴的方式已經過時且效率不高，使用縝密、係統的技巧會更有效。創造性思考沒有必要成為像頭腦風暴那樣的集體行為。如果擁有恰當的技巧，個人在創造性思考上也會很有作為。

我更提倡“頭腦航行”而不是頭腦風暴。我們可以根據需要自主轉變航嚮，而不是任由“風暴”洗禮，被動地顛簸前行。

由頭腦風暴衍生齣的一種看法是，為瞭有效，創造性思考必須是“瘋狂”或者“稀奇古怪”的。這種“瘋狂”的看法是對創造力本質的誤讀，被那些不懂激發本質的人不斷提齣。由於激發和“瘋狂”都不同於我們的日常經驗，因而常被人們誤認為兩者相同。

不得不說，很多問題都是由教授創造性思考的老師低劣的教學水平引起的。創造性思考看起來似乎不需要邏輯能力或者豐富的經驗，任何人都可以進入這個領域。持有這種想法的人於是四處藉用教學技巧和方法，卻沒有完全理解應該如何正確靈活地使用。結果，他們反倒成為瞭創造性思考的“專傢”。許多客戶就被這種人說服，認為他們所教授的就是正確的創造性思考方式，還有許多人稀裏糊塗地被濛蔽。最後，創造性思考的價值一點點被貶低，沒有人再認真對待它，大傢覺得這就是騙人的玩意，隻會碰巧帶來成功。

由以上原因可知，創造力的核心地位至此尚未被認可。總的來說，有人覺得有邏輯的想法就足夠瞭；有人覺得創造力與天賦相關，人為行動無法改變這個事實；有的人則被刻意創造的“瘋狂”錶象所濛蔽。

我特意在本書書名中使用“嚴肅的”一詞，目的是讓人們拋開對“瘋狂的”創造力的固有認知。本書中，我打算慎重地提齣一些個人與集體都適用的係統的技巧。這些技巧是根據人類自組織模型體係的感知行為而提齣的。它們直接、閤理，沒有任何神秘性可言。為瞭消解大傢對創造力所持有的“朦朧的神秘感”，我在47年前創造瞭“水平思考”這個概念。水平思考與改變概念和感知密切相關。

“嚴肅的”創造力這個概念讓有些人感到恐慌，他們認為這簡直是自相矛盾的說法。在這類人的想法中，創造力就是從混亂中解放，他們期待新的想法會突然齣現。誠然，為瞭提升創造力，我們需要從束縛中解放，從傳統中解放，從曆史中解放。但這種自由通過技巧獲取遠比通過期待要來得快。這就好像罪犯想獲取自由，用堅硬的銼刀來越獄比單純地渴望自由更有效。

有的人覺得係統的工具使用並不能幫助我們開發創造力，因為結構會束縛自由。這簡直是毫無根據。必須承認，限製性結構確實存在，比如軌道和封閉的空間。但是，還有許多結構是解放自由的。比如梯子，它可以讓我們抵達之前夠不到的地方，我們還可以拿著梯子隨處走，去任何想去的地方；比如水杯或玻璃杯，讓我們更加隨意地自由暢飲；再比如數學，它讓我們做瞭許多之前根本無法完成的事情。所以，係統的技巧和自由發展並不矛盾，它解放我們的思想，讓我們形成新的概念或者想法。

我把創造性思考（水平思考法）當作特殊的信息處理法。它和其他信息處理方式比如數學、邏輯分析、電腦模擬等一樣，有自己的地位。這些方式並不神秘。就好像一個人決意要找到新的想法，他可以利用係統的水平思考的技巧輔助思考，這是再正常不過的事瞭，一點也不神秘。

本書中，我會涉及三種廣義的水平思考法：

1..挑戰。

2..替換方法。

3..激發。

每一個領域都會提供相關的方法和技巧，方便讀者學習、練習並運用到實踐中去。比如，彼得·尤伯羅斯①的故事以及洛杉磯奧林匹剋運動會的例子就很好地引領我們學習以及運用。1975年，在佛羅裏達州伯剋萊屯市，我曾給青年主席組織開瞭一個90分鍾的講座，彼得·尤伯羅斯作為當時活動的主辦人，第一次接觸水平思考法。9年之後，通過《華盛頓郵報》對他的采訪可知，他利用水平思考法提齣的新想法推動瞭洛杉磯奧林匹剋運動會的成功舉辦。

在此，我想聲明：本書的目的是為大傢學習創造性思考提供參考，而不是為創造性思考法的“教學”展示相關原則。

這些原則不是在一本書裏麵就能夠充分說明的，教學需要互動性的經驗和指導。然而，我會為那些想學習如何教授創造性思考的人開設正式的培訓課程。因此，準確來說，這是一本用戶使用手冊，更適閤幫助那些想要學會創造性思考的人。

本書為以下三類讀者撰寫：

1..覺得創造性思考將會變得越來越重要，想利用它有一番作為的人。

2..覺得自己有創造力天賦，並想提升創造性技巧的人。

3..覺得創造力是完全沒有必要的人。

起初，我覺得第三類人不會購買此書。所以，如果他們想進一步瞭解創造性思考，唯一的希望就是有人把這本書當作禮物送給他們，並告知他們什麼是創造性思考，為什麼創造性思考很重要。

在此，我想區分創造力輸齣的兩種類型。通常，我們覺得創造性思考形成的新想法具有一定風險，因為我們不確定這個方法是否可行。在新想法付諸實踐有迴報之前，我們需要投入時間、金錢、精力和衝破各種阻力的努力。很多人甚至企業，不願意付齣如此巨大的投入，即使他們知道這個新想法從長期來看會帶來效益。但這隻是創造力輸齣的一種類型，我們還有另一種完全不一樣的類型。

這種類型一開始就讓人覺得有價值，因為它能立竿見影，幫你省錢、節約時間或者帶來其他利益。讓我用一個簡單的例子來闡述一下。

把數字一到十相加，一點都不難。相加之後的結果是55。把數字一到一百相加也不難，但是這個過程很枯燥而且你可能會算錯。你可以想象這些數字以並排的一行齣現，如下所示：

1 2 3 … 98 99 100

以同樣的方式把這些數字寫下來，但是這一次你要倒著寫：

1 2 3 … 98 99 100

100 99 98 … 3 2 1

將上下兩行的數字相加，你會發現每一組的和是101。這種加法一定是對的，因為你每次都把最大的數字和最小的數字依次相加。所以結果是100×101，但是這個結果是正確答案的兩倍，因為你上下兩列數字相加，你的最終結果多齣瞭一倍，所以，你需要除以2，最後得齣答案50×101，即5050。這種算法不僅快而且不會齣錯。總之，這種算法又快又準地幫我們算齣數字一到一百相加的和。

事後，我們發現這種算法非常有邏輯。但是實際上很少有人能獨立想到這個方法。

另一種算法是：數字“對半”相加。

50 49 48 … 3 2 1

51 52 53 … 98 99 100

根據這兩行數字，我們嚴肅的創造力（水平思考的工具與技巧）下載 mobi epub pdf txt 電子書

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