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産品特色

編輯推薦

1.直接解決心理學難點，充分運用心理學知識提供精準的解決方案，讓你快速掌握營銷技巧，輕鬆搞定客戶。
2.45個超級營銷技巧，用第1性原理為您剖析術法背後的心法，讓你不僅知其然，更知其所以然，助你從一到一百，讓你的成功完全可以復製。
3. 所有解決方案均步驟明確，不復雜，不形而上，簡單實用，實踐性強。
4.300餘幅手繪插圖，跟著漫畫學營銷心理學，一目瞭然、輕鬆有趣，讓你快速掌握營銷技巧，快速成為營銷高手！
5. 本書作者從11年實踐經驗，結閤前沿的心理學理論，融會貫通，提煉而成，配之以輕鬆幽默的日係漫畫，讓你輕鬆學習，快速掌握。

內容簡介

營銷是一場心理戰，銷售是心與心的較量。
為什麼顧客總是拒絕你？
為什麼你講得如此詳細，顧客就是不買單？
我們要怎樣預防生活中的銷售詐騙？
本書通過生動的解析和事例，結閤心理學原理與有趣的圖解讓你準確地讀懂客戶的內心世界，更好地與客戶交流。隻有將自己手中的武器磨得足夠鋒利，纔能信心百倍地走上戰場，贏得一次又一次的勝利。當然，說得再精彩，也不如自己去體驗！
本書適閤用作心理學入門科普書，也適閤心理學愛好者閱讀使用。

作者簡介

何聖君，西南交通大學MBA,互聯網獨角獸企業運營經理, 生於1982年11月2日，鑽研實用心理學，緻力於將心理學運用到日常的工作和生活中。不僅有豐富的實戰經驗，更具有較為深厚的理論功底。在今日頭條發錶的有關心理、職場等方麵的專欄文章閱讀量纍計達到約160萬次。

速溶綜閤研究所，秉承速溶綜閤研究所（略稱：速溶綜研）是一個豐富多彩又能漲知識的研究所。我們想用圖解的形式讓更多的人獲得到更廣泛的知識。我們由不同的研究方麵的專傢組成，擔任著不同專業的圖解製作和研究。讓復雜難懂但又很實用的知識變成誰都能看得懂的圖解，讓每一個讀者都能享受到自我啓發的樂趣，是我們*執著的研究方嚮。

內頁插圖

目錄

第一章 是時候瞭解一些心理透視瞭
心理透視基本方法——觀察 002
心理透視基本方法——分析 006
心理透視基本方法——信賴 010
心理透視基本方法——誘導 014
每個人都是演員 017
謊言的信號 021
眼睛是心靈的窗口 025
顔色和心理的關係 029
模仿他人與被他人模仿 033
技術性怯弱有時很有用 037


第二章 隱藏於營銷中的心理學
三秒鍾看清你的顧客 042
什麼樣的站姿最有效 046
讓顧客不吃虧的秘密 050
不要兜售你的産品 055
用故事感動消費者 060
産品大賣的選擇暗示 064
感性比理性更容易被動搖 069
購買是一種假想 073
移動互聯時代的“研討會” 077
企業與媒體的心理戰 081

第三章 交涉中的心理戰
讓對方難以拒絕 086
利用對方的罪惡感 090
讓人覺得占瞭便宜 094
戰略傢的心理戰略 098
變成內心強大的人 102
找到一點突破 106
先下手為強取得優勢 110
好印象的戰略論 114
消極思想的恩惠 119
說些對方想聽的 123

第四章 屬於消費者的心理學
消費者的定位 128
找到消費的理由 133
增強消費者的自信 138
讓消費者不後悔 142
讓顧客買瞭又買 146
消費欲望減弱的心理 151
商品不需要品質過剩 156
再等一下的心理 160
如何區分不同類型的消費者 164
有選擇性的商品 169

第五章 需要識彆的營銷詐騙
不要被虛擬的人迷惑 174
天上不會有免費的餡餅掉下來 179
親情缺失的不良後果 183
當心“專業人士”的欺騙 188
股神並沒有那麼神 192
占蔔並沒有那麼高深 196
小心婚姻中介成為美麗的陷阱 200
你的領導不缺錢 205
詐騙的常用句式 209

主要參考文獻 213
後記 214

精彩書摘

　　《營銷心理學 金牌營銷一定要懂得的心理學秘密 全彩手繪圖解版》：
　　01 心理透視基本方法：觀察
　　什麼是心理透視術的基本方法？
　　觀察一個人的維度有哪些？
　　我們可以怎樣去觀察一個人？
　　商業秘密泄露事件
　　假設你是一個部門的老闆，你能從下麵這段情境中找齣是誰把機密透露給競爭對手的那個員工嗎？
　　員工A：“不是我。”一邊說一邊攤開雙手。
　　員工B：“不可能是我，老闆你知道的。”說完用手指揉瞭揉鼻子。
　　員工C：視綫朝下，眨瞭眨眼，抿著嘴，沒說話。
　　你心裏有答案瞭嗎？接著你會把誰留下來和他單獨約談呢？老闆把C留瞭下來，但並非懷疑他是嫌疑人，而是老闆從他的臉上讀齣瞭隱情。在一對一的對話中，老闆證實瞭自己的預判，果然員工B纔是真正的嫌疑人，且C在B還未來得及做大手腳前，在B的已發送郵箱中找到瞭證據。一件涉嫌商業秘密的泄露事件被揭露。
　　老闆的心理透視技巧
　　那麼，老闆又是如何通過在員工C的身上預判得到信息的呢？其實老闆就是運用瞭心理透視的基本方法：觀察。
　　從觀察中可以發現，員工A的肢體語言“攤手”所蘊含的信息是坦誠；員工B嘴上雖然否認，但“揉鼻子”的微動作卻顯示他對自己所說的話並沒有什麼信心；而員工C雖然什麼都沒說，但“視綫朝下地眨眼”顯示他在思考，“抿著嘴”則是在隱忍一些重要的信息。
　　所以通過這一係列的觀察，深諳人性的老闆單獨留下瞭員工C，終於在沒有第三者在場的情況下一步步問齣瞭C所知道的全部事實，最終肯定瞭自己的預判，並在IT部門同事的配閤下，一舉找到瞭員工B的泄露商業秘密的證據。不僅將整件事情圓滿結案，更增加瞭其自身的神秘感和影響力，從而為這位部門老闆在這個公司裏的進一步發展夯實瞭穩固的基礎。
　　學會怎樣去觀察
　　觀察，作為心理透視的輸入環節，起著至關重要的作用。那具體我們應該怎樣做好觀察的工作呢？
　　方法一：舉止、言談、微錶情
　　正如上述案例中的觀察，一個人的舉止、言談、微錶情往往能反映他的即時情緒。這些細微的動作往往受到潛意識的控製，會不由自主地錶現齣來。
　　通過這些微小錶情以及肢體動作的把握，我們就能在較大程度上掌握對方對自己所說的話有沒有信心；對你的話題感不感興趣；他的心理狀態可能是怎樣的……從而為我們的下一步行動提供較為可靠的依據。
　　方法二：與人交流可以從身邊的食物開始
　　人們對待食物的態度，往往可以體現一個人的性格。身邊常備零食的人，往往自控能力較弱；愛喝研磨咖啡的人，則對生活有一定的追求，繼而可以推理他對自己工作的品質也有相應的要求；在飯桌上，懂得禮數的人往往在一盤新菜上來時不會第一個動筷，如果11人吃飯，上來的扇貝隻有10隻，心思細密且為他人著想的人就會等一段時間，纔會去夾剩下的這道菜。
　　方法三：看他如何與彆人相處
　　一個人與同事或朋友相處的方式體現瞭他的價值觀。比如，凡是要爭論齣對錯的人，其遵守規則的傾嚮往往就比較強，但與此同時，此人處事可能就不太圓滑，不懂得變通。又如，某人總是不懂得拒絕彆人，那麼他的老好人傾嚮就相對嚴重，這樣的人不適閤提拔為領導乾部，否則很多事情不但安排不下去，屬下的壞習慣也會變得無法去除。
　　方法四：從辦公桌、鎖門等小細節觀人
　　小細節往往會透露齣一個人的習慣。有些人的辦公桌乾淨得一塵不染，電腦、鼠標、鍵盤、文件等放得整整齊齊，這樣的人做事情有條理的概率就會偏大。另一些人鎖完門總是會不自覺地去拉推幾下，這種行為則是有些輕度強迫癥的體現，事情交到他的手上會比較放心，極大概率他會把托付的任務跟進到底。
　　結語
　　觀察並獲取情報是決策前提。無論你是經理還是菜鳥新丁，學會心理透視的基本方法，帶著意識地主動觀察，從而利用好所得到的情報，都能助你在職場上取得先機，解決普通人所無法解決的問題，進而讓自己在職業生涯上有所成就。
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營銷心理學 金牌營銷一定要懂得的心理學秘密 全彩手繪圖解版 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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