发表于2024-11-05
好好溝通 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
無論你在這個時代處於什麼位置、扮演什麼角色,都少補瞭溝通。溝通無處不在!溝通是讓生活更和諧、讓工作更順利的潤滑劑。溝通做得好,可以避免諸多誤會的齣現,可以讓工作更高效地完成,可以讓生活多一點快樂、少一點煩惱……然而,大多數人卻不懂得溝通的藝術。因為糟糕的溝通,簡單的問題變得更復雜瞭,原本順理成章的事情又會平添諸多枝節。可見,好好溝通對我們的生活和工作至關重要。本書就是要幫你打破思想禁錮,帶你走齣溝通誤區,讓你輕鬆掌握針對不同溝通對象和溝通場景的溝通技巧。當你對溝通有瞭新的認識之後,就可以讓溝通具有齣奇製勝、事半功倍的神器效果。本書可謂是溝通“菜鳥”嚮溝通達人華麗轉身的必備寶典。
可能很多人都小看瞭溝通的力量,實際上溝通能力非常重要,甚至一句話就可以影響人生!良好的溝通能力可以通過學習和實踐得以改善。本書引導讀者打破常規思維,從而對溝通重新認識、正確理解和運用。本書針對溝通時如何說、如何聽、如何問、如何看等具體問題給齣實用且管用的方法技巧。此外,本書針對不同溝通對象和溝通場景分彆進行瞭溝通技巧的講解,特彆對職場中的溝通技巧進行瞭全方位的解讀,有利於職場人士學習運用。相信廣大讀者朋友通過學習和運用書中的溝通方法和技巧,將能成為一個溝通高手,從而對自身的生活和事業帶來有益的幫助!
陳誌雲,黃埔商學研究院院長,領導力專傢,團隊文化建設專傢。
主講的核心課程有“企業文化與團隊執行力建設”“柔性領導與團隊建設”“互聯網+時代團隊心智建構與傳統文化智慧”等。著有暢銷作品《總裁不隻是管理者》《思維方式是漁》《領導者的新智慧》《管理的真諦》等。
基礎篇
基礎篇 重新認識溝通
第一章 溝通的誤區:天天說話不等於會說話
話多並不等於會溝通
你的話對方聽懂瞭嗎
彎路恰是捷徑
行勝於言,溝通不隻是說
第二章 認識溝通學:說話影響人生成敗
溝通是一門大學問
不會溝通=機會少
溝通學,即為人處世的哲學
技能篇 溝通是一門技術活
第三章 說:要說到彆人聽得進
掌握好說話的語速和節奏
不要吝惜善意的贊美
說話要保持清晰的層次感和條理性
話滿則虧,給自己留點餘地
第四章 聽:要聽得彆人願意說
有效傾聽包含三個“聽懂”
傾聽到底需要聽什麼
不要觸碰傾聽的大忌
多聽纔能做齣正確決策
第五章 問:要問得彆人願意答
靈活運用開放式提問和封閉式提問
把話問到對方的心坎上
用對方法,問對問題
避免用“為什麼”發問
第六章 看:肢體語言無聲勝有聲
身體語言的密碼
精心設計身體語言
充分利用手勢的錶現力
保持良好的體態
你的服飾在“說話”
不要忽視人際交往的空間距離效應
對象篇 同心之言芬芳如蘭
第七章 溝通看對象:更好的溝通是個性化的溝通
與不同性格的人怎樣溝通
與不同脾氣的人怎樣溝通
與不同年齡的人怎樣溝通
第八章 職場溝通力:根據情境靈活多變
上行溝通,成為領導眼中的好員工
下行溝通,成為下屬心中的好領導
平行溝通,成為同事圈中的好夥伴
商務溝通,成為客戶心中的最佳閤作者
即興溝通,成為陌生人心中可信任的人
其他溝通,成為工作中的溝通好手
書摘:
序
卡耐基說:“一個人的成功,15%取決於知識和技能,85%取決於溝通——發錶自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。”
人是需要溝通的。溝通是指主體將信息傳遞給客體,以期取得相應效果的過程,它是一種傳遞和分享。“溝通”是英文單詞“communication”的錶達,“communication”可以翻譯為“交際”“交往”“交流”“傳播”。
溝通對我們每個人都至關重要,良好的溝通能力將使我們終身受益。很多時候,你的一句話,當時可能沒什麼感覺。但當你迴過頭來,卻發現,就是這句話成就瞭你的人生。這就是溝通的神奇之處。
我們每天都在與人交流,好像人人都會溝通,但事實真的如此嗎?其實,很多人對溝通有著錯誤的理解,他們不明白溝通的真諦是什麼,卻將說話多當成是會溝通,真是南轅北轍。殊不知,先聽後說,多聽少說,效果更好。為此,我們有必要對溝通重新定義,破除常規,重新理解溝通。
會溝通就是會說話,當然沒錯。但溝通是一門需要智慧的藝術,可不是單純的口若懸河說個不停就能行的。並且,這個“說話”和平時我們所理解的說話也不一樣,不僅包括語言,而且包括肢體動作和行為,即非言語語言。
真正的“說話”,一定不是隻依靠蒼白的語言,而是用整個心在說話,全身心地說話。那些演技特彆好的演員,他們隻是用嘴念颱詞嗎?絕不是!他們的一個錶情、一個動作都能牽動人心。好的演員“後背都能演戲”,這纔是會“說話”。
打破你對溝通的固有理解吧,因為那很有可能是錯誤的。放開你的思想,不要被任何規矩束縛,溝通是沒有成規可循的,更不要墨守成規。
“世事洞明皆學問,人情練達即文章。”最好的溝通一定是有針對性的溝通、個性化的溝通、最閤適的溝通。你永遠無法提前預知哪一種溝通方式最管用,所以你要根據對方的實際情況而定,用最能打動他的溝通方式去和他溝通。
在迴答不同學生問仁時,孔子對仁的解釋是不一樣的。司馬牛問仁,孔子說“仁者,其言也訒”,說話慎重就是仁;仲弓問仁,孔子說“己所不欲,勿施於人。在邦無怨,在傢無怨”,自己不想的不強加在彆人身上就是仁,在單位、在傢裏少些埋怨就是仁;顔淵問仁,孔子說“剋己復禮為仁”,剋製自己,依禮行事,依禮待人,就是仁;孔子還說過“剛、毅、木、訥,近仁”,認為擁有剛強、果敢、樸實、謹慎這四種品德就接近於仁……
善齣奇者,無窮如天地,不竭如江河。怎麼纔能在溝通時善於齣奇呢?那就要不被固有思想束縛,不墨守成規,實事求是,隨機應變。清空你的思想,無形無勢,像水一樣,自然而然地流嚮低處,自然而然地找到最閤適的溝通方法。
在職場中、在生活中,不會溝通將事倍功半,甚至把絕大部分時間花費在內耗上。移動互聯網時代,各行各業都日新月異,時間怎麼擠都不夠用,哪有空餘時間去浪費。浪費瞭時間,就是錯過瞭時機,就是浪費瞭人生。
真實的溝通是“清水齣芙蓉,天然去雕飾”,是“誠於中而形於外,慧於心而秀於言”,既沒有那麼簡單,也沒有那麼復雜。它是一門藝術,是一門科學,是可以習得的。當然,“汝欲學寫詩,功夫在詩外”,“紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行”,溝通也同樣如此。
現在,本書將把溝通最核心的內容展現在大傢眼前,相信認真閱讀本書,並在日常生活工作中不斷實踐,你也一定能成為溝通高手,取得事業和生活的成功!
溝通真的是一門學問,好好學習,挺實用的一本書
評分書質量很好,正版,活動期間買的,很劃算,閱讀後再評價內容。
評分減價買的,還是不錯,還沒看。還是不錯,還沒看。還是不錯,還沒看。還是不錯,還沒看。
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評分不錯的選擇很好的價格
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評分愛讀書是好事,但不是所有的書都適閤買迴來。離圖書館近就好瞭。
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