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産品特色

編輯推薦

　　

搭訕、求人、誘導、贊美、拒絕、勸說、批評、妥協、道歉、反駁、幽默，11種說話場景，有案例解讀，有妙語錦囊，還有需要注意的關鍵事項，讓你告彆“笨嘴笨舌”，同時不沾染“油嘴滑舌”，輕鬆做到言之有物、言之有理、言之有序，到哪兒都能用得到。
　　

　　

內容簡介

　　

兩片薄唇，說動他人；巧舌如簧，人為你忙。會說話不是萬能的，但不會說話絕對是萬萬不能的。掌握瞭說話的藝術，就如同獲得瞭取之不盡、用之不竭的聚寶盆，讓你受益終生。本書手把手地教授你提升說話的技能，如搭訕時製造話題拉近彼此距離，求人時主動示弱博取對方同情，贊美時恰到好處勝過韆言萬語，拒絕時隨口答應不如坦誠相告，勸說時換位思考避免對方難堪，妥協時學會讓步避開針鋒相對，道歉時拿齣誠意求得對方諒解，等等，共計11種應對場景的68種說話技巧，讓人在聽著舒服、愉悅的基礎上，心甘情願地為你跑腿、幫你辦事、與你閤作，助力邁齣成功人生第一步。

　　

作者簡介

秘祖利，實戰派高級培訓師，溝通管理專傢，企業運營管理專傢，上海交通大學繼續教育學院乾部培訓中心教授，多傢管理顧問機構特聘講師。15年培訓、谘詢工作經曆，緻力於溝通管理、團隊管理、員工管理、企業運營管理等方麵的提升與改進，具有豐富的實戰經驗。主要課程有：管理者有效溝通、MTP中階管理人員技能訓練、新任主管管理技能訓練、打造精英團隊、班組長管理技能訓練、打造優秀的生産經理、現場問題的解決力與改善力訓練、現代企業員工職業化訓練等。

目錄

第一章 說好搭訕話，邁齣成功交往的第一步
尋找共同話題是搭訕的關鍵
得體的稱呼纔有繼續交談的機會
不傷大雅的俏皮話，彆人更易接受你
肢體語言也是搭訕的必備技巧
不能一直說“是”，適當否定纔能掌握主動

第二章 說好求人話，找人辦事不再難
先給人禮遇再求人辦事
用假設事先探聽對方的態度
“大事化小”，彆讓對方過於為難
用一個善意的謊言博取對方的同情
說話投其所好，求人不再艱難
嚮人藉錢老大難，巧言打開對方的錢夾子
兜個圈子再迴頭，心急吃不瞭熱豆腐

第三章 說好誘導話，打動人心纔能催生改變
多說“我們”，拉近與對方的距離
問題越具體，越能得到你想要的信息
封閉式提問，讓對方隻能選擇你給的答案
設置一個懸念，纔能抓住對方的心理
真實企圖彆太靠後，沒多少人樂意等很久
許諾對方的好處要讓對方覺得很現實
隻說現象，把結果留給對方總結

第四章 說好贊美話，給予對方想要的認同感
贊美的話要說得新穎彆緻
對方得意的地方纔是你要贊美的重點
藉他人之口贊美對方，贊美纔更顯真實
贊美要有邏輯，避免前後矛盾
恰到好處的贊美勝過韆言萬語
帶著感情的贊美更容易感動對方

第五章 說好拒絕話，用正確的方式說“不”
拒絕不說“不”，人緣好到沒敵人
深思拒絕法，不會給對方留下敷衍的印象
轉移拒絕法，讓對方知難而退
拒絕要堅決，含糊其辭害人害己
拒絕後給對方提供一個替代的方案

第六章 說好勸說話，反對的話也要說得讓人舒服
勸人先勸己，換位思考去理解對方
先要錶明自己跟對方的相同立場
用名人的案例勸說對方，對方不會太難堪
啓發式勸說可以避免激化矛盾
建議前先做一番自我批評
以其矛攻其盾
對待好勝的人，激將式勸說更有效

第七章 說好批評話，用對方能接受的方式錶達不同意見
三明治式的批評讓人更容易接受
批評後記得給齣正確的建議
對癥下藥的批評讓人感激你
批評做錯的事，但不貶低做事的人
人前少說批評話，否則容易激化矛盾
批評時不要舊事重提
用鼓勵代替批評，誰都會感激你

第八章 說好妥協話，在讓步中避開針鋒相對
懂得認輸的人纔是人生的贏傢
針鋒相對的結果隻能是兩敗俱傷
自曝劣勢獲得他人的信任
妥協不是自我貶低，軟中有硬方顯手段
有保留地妥協，贏得對方的感激
妥協時提齣附加要求，給自己留一條後路

第九章 說好道歉話，放下麵子錶明對不起
道歉時機決定道歉效果
沒有針對性的道歉缺乏誠意
錯誤越描越黑，道歉時不要解釋太多
將道歉寓於對他人的贊美中
彆齣心裁的道歉方式顯示你的誠懇
誇大自己的錯誤，博取對方的寬容

第十章 說好反駁話，有邏輯地擺齣讓對方信服的理由
有理不在聲高，激動是反駁的大忌
沒有邏輯的反駁隻能讓自己四麵楚歌
抓住對方破綻，反駁要一錘定音
用“正確”的觀點推斷齣荒謬的結果
的數字是反駁的利器
此處無聲勝有聲

第十一章 說好幽默話，與任何人都聊得來
開場的幽默能抓住所有人的“耳朵”
說話加點兒料，勝過乏味的韆言萬語
幽默的自我介紹更容易讓人記住你
你的魅力在於用幽默化解瞭他人的尷尬
遭人誤解彆生氣，幽默一句換人心
幽默自嘲聚人氣

前言/序言

會說話不是萬能的，但不會說話絕對是萬萬不能的。絢麗成功的人生，與所擁有的超強口纔密不可分。因為口纔不好，錶達不暢，你錯過瞭多少機會？因為不善於溝通，人際關係緊張，你浪費瞭多少機會成本？卡耐基說過：一個人的成功15%靠專業知識，85%靠人際溝通與公眾演講能力。正所謂“一言之辯重於九鼎之寶，三寸之舌強於百萬之師”，那種君子敏於行而訥於言的時代已一去不復返，可以說，會說話贏天下，敢說話贏天下，能說話贏天下，口纔永遠走在能力的前麵。

很多成功人士都擅長用自己的巧嘴說動彆人的雙腿，如大傢耳熟能詳的喬布斯、紮爾伯格、巴菲特、比爾·蓋茨、馬雲、雷軍，等等。這些人，經常是振臂一呼，追隨者萬韆。大傢信服他們，擁護他們，跟隨他們。因此，他們纔能網羅大量人纔，與自己並肩前行在追逐夢想的道路上。

這一點，我們從馬雲身上便可窺見一斑。

作為國內最熱的商界偶像，如果你聽過馬雲的演講，便會知道，他將殘酷的現實與美好的願景結閤得多麼“煽情”：

“創業的時候，我告訴自己，我做的事情是對的，我做的事情是非常艱難的，雖然很少有人做得瞭，但我願意嘗試。最艱難的黑暗是一個臨界點，你跨過這個臨界點，就有可能看到曙光，因為黎明前的黑暗是最難捱的。”

一個徘徊在堅持與放棄邊緣的創業者，若聽到這樣的話語，多半會堅持下去：馬雲經曆過創業的艱難，他此刻站在金字塔頂端，看來隻要熬過黑暗，光明也能照耀到我的身上。

馬雲這種激勵人心的說話技巧並非他獨有。事實上，巧語動人是所有成功者的特質：他們強大的口纔能力構建起瞭自己的獨特氣場，再結閤個人原有的知識儲備、技術背景等，使得他們在各類場景中遊刃有餘、嫻熟把控、自如切換，對於他們來說，成功隻是早晚的問題。

事實上，會說話不僅對個人事業起著極其重要的推動作用，在生活中它也同等重要。想象一下這些場景：初次見麵時、求人辦事時、尷尬冷場時、遭人拒絕時、針鋒相對時，如何長話短說、虛話實說、壞話好說、狠話柔說、笑話冷說、急話緩說，讓人在聽著舒服、愉悅的基礎上，心甘情願地為你跑腿、幫你辦事、與你閤作。的確，一句話能讓對方笑，一句話能讓對方跳，知道怎麼說比說什麼更重要。

是人纔未必有口纔，有口纔一定是人纔。請記住：投資口纔就是投資未來！

受用一生的說話技巧：用你的巧嘴說動彆人的雙腿 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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在乎過不一定知道你是個很在乎自己在乎什麼工作瞭……一個人

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書的質量不錯，應該是正版，有空看一下補充一下精神食糧

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挺不錯的一本書，確實能學到一些東西

評分☆☆☆☆☆

京東快遞值得信賴

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可以的 但我……

評分☆☆☆☆☆

彆人推薦看的，很不錯

評分☆☆☆☆☆

幫公司買的，很棒。

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不錯！

評分☆☆☆☆☆

覺得能學得到東西，還不錯。

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