　　在今天讀到《傑剋·韋爾奇自傳》之前，我們也許會問：當工業時代走嚮終結，互聯網浪潮強勢來襲，我們為何還要讀傑剋·韋爾奇？當一切都被顛覆，一切都被重新定義，究竟哪些東西是我們依然需要堅持的？如何纔能在這個時代，始終處於“贏”者的地位？
　　而這位管理巨匠一針見血地指齣：“盡管科技革命給市場帶來瞭諸多雜音，然而你不能迷失商業中zui核心的東西。這一點在1960年是真理，在今天是真理，等到2060年仍然會是真理。”
　　是的，在當今的新商業環境下，要想“贏”，就必須遵從商業的規則，迴歸商業的本質。增長依然是王道，如何選拔人纔、做好營銷、應對危機也依然是管理者們關心的問題。如今將傑剋·韋爾奇的經典圖書重裝再版，不僅是因為這些書依然能夠為今天的管理實踐提供參考和藉鑒，也是希望通過這位商業領軍人物的經曆，及其在所處時代中發揮的影響與推動作用，為中國的企業傢和創業者提供更多關於市場變革、經濟大背景與企業成長等層麵的啓發。
　　《傑剋·韋爾奇自傳》告訴你：
　　◎ 商業更像一個世界級的大飯店，當你透過飯店廚房的門縫偷看時，那些食物看上去遠沒有裝在精美瓷器中、擺上飯桌的好。商業就是雜亂不清和混沌。在我們的廚房裏，我希望你們可以發現某些對你們實現自己的夢想有所幫助的事物。
　　◎ 並沒有什麼絕對真理或管理秘籍。我遵循的是對我行之有效的一些基本理念，比如誠信是其中zui重要的。我總是相信zui簡單、zui直接的方法。《傑剋·韋爾奇自傳》同樣也試圖展示給大傢：思路打開以後，一個企業，還有我們每一個人，可以從中得到一些什麼東西。
　　◎“失敗乃成功之母”的真正含義。任何人的憧憬和夢想都不是直綫式發展的，我就是一個活生生的例子。這是一個幸運兒的故事。他沒有計劃，也沒有與眾不同，雖然磕磕絆絆，卻始終是在嚮前發展。就在世界上zui著名的一個企業中，他生存下來，並且得以茁壯成長。這甚至還是一個美國小城市的故事。我從來沒有忘記自己的根，即使在我見識瞭一個前所未聞的世界之後也是如此。
　　◎ 《傑剋·韋爾奇自傳》更應該是其他人已經經曆過的故事——成韆上萬聰明、自信心強、充滿活力的員工們互相學習如何打破舊工業世界，並朝著融閤生産、服務和技術的新興理念的方嚮發展。他們的努力和他們的成功纔是我的徵途如此重要的主要原因。

　　《傑剋·韋爾奇自傳》是傑剋·韋爾奇傾注畢生心血、親筆寫就的個人傳記。1999年，這部自傳甫一問世，就吸引瞭世界的目光，並以700萬美元的天價創下瞭當時美國傳記齣版收入之zui。如今，本書已成為企業傢傳記類圖書中少有的幾部必讀經典暢銷書之一。
　　在《傑剋·韋爾奇自傳》中，韋爾奇透露瞭他的青年歲月、成長曆程、管理秘訣，以及如何開創瞭一種獨特的管理模式，幫助龐大多元的商業帝國擺脫痼疾，走上靈活主動的道路。他用自己特有的韋氏語言，把人生體悟、職業經曆、管理經驗巧妙地結閤在一起，織就瞭一部富有智慧、獨具韻味而又發人深思的管理傳奇。

作者的話
序言
第yi部分早年歲月
第yi章建立自信
第二章脫穎而齣
第三章掀掉屋頂
第四章在雷達下飛行
第五章逼近大聯盟
第六章海闊憑魚躍
第二部分建立哲學觀
第七章麵對現實與“陽奉陰違”
第八章遠見
第九章 “中子彈”歲月
第十章 RCA交易
第十一章人的企業
第十二章再造剋羅頓維爾，再造GE
第十三章無邊界：將理念進行到底
第十四章深潛
第三部分商海沉浮
第十五章唯我獨尊
第十六章 GE金融服務集團：增長機器
第十七章 NBC和電燈泡的組閤
第十八章能屈能伸
第四部分改變遊戲規則
第十九章全球化
第二十章持續增長的服務業
第二十一章六西格瑪的裏裏外外
第二十二章電子商務
第五部分迴顧與展望
第二十三章 “迴傢吧，韋爾奇先生”
第二十四章 CEO到底是乾什麼的
第二十五章來自高爾夫的啓迪
第二十六章 “新人”
後記
鳴謝
附錄A 經濟蕭條中的快速發展
附錄B 2001年C類會議日程安排
附錄C 韋爾奇緻傑夫·伊梅爾特信
附錄D 業務經理會議日程安排

　　傑剋·韋爾奇，1960年加入GE（通用電氣）公司，1981年至2001年擔任該公司的董事長兼首席執行官，是GE曆史上zui年輕的董事長。在任期間，GE公司的市值從130億美元增長到超過4000億美元，高居世界第yi。2000年，韋爾奇被《財富》雜誌評為“世紀經理人”。他撰寫的《傑剋·韋爾奇自傳》《贏》《贏的答案》《商業的本質》暢銷全球。

　　並沒有什麼絕對真理或管理秘籍。我遵循的是對我行之有效的一些基本理念，我總是相信zui簡單、zui直接的方法。《傑剋·韋爾奇自傳》同樣也試圖展示給大傢：思路打開以後，一個企業，還有我們每一個人，可以從中得到一些什麼東西。
　　——傑剋·韋爾奇
　　傑剋是管理界的泰格·伍茲，所有CEO都想仿效他。他們雖然趕不上他，但是如果仔細聆聽他所說的話，就能更加接近他一些。
　　——“股神” 沃倫·巴菲特
　　傑剋賦予團隊領袖以全新的含義，他不僅僅是一位商界大亨，更是一個有感情、有靈魂、有思想的商業偉人。
　　——迪士尼公司前董事長兼CEO 邁剋爾·埃斯納
　　傑齣的商業魔術師傑構·韋爾奇終於透露瞭他的管理秘訣。現在我們必須接受他的慷慨饋贈，力爭嚮他看齊甚至超yue他。
　　——索尼公司前董事長齣井伸之
　　傑剋那一套無與倫比的管理策略和培養人纔的熱情是他取得成功的唯yi秘訣。
　　——全球營銷大師菲利普·科特勒
　　傑剋的視野和勇氣，他的徵服能力、他的激發藝術，當然還有他的成功，使他成為全世界企業傢和經理人的楷模。
　　——貝塔斯曼公司前總裁托馬斯·米德爾霍夫

　　我想要做的就是“”脫穎而齣“”。如果我僅僅是迴答他的問題，那麼就很難引起注意。其實每當老闆們提齣問題時，他們在腦海中早已經有瞭自己的答案，他們隻是想得到再次的確認而已。為瞭顯示與眾不同，我想我的迴答應該比提齣的問題範圍更廣泛一些。我想給齣的不僅僅是答案，還有意料之外的新鮮觀點。
　　1961年，我已經以工程師的身份在GE工作瞭一年，年薪是10 500美元。這時，我的第yi位老闆給我漲瞭1 000美元。我覺得這還不錯，直到我後來發現我們一個辦公室中的四個人薪水居然完全一樣。我認為我應該得到比“”標準“”加薪更多的東西。
　　我去和老闆談瞭談，但是討論沒有任何結果。
　　沮喪之際，我萌生瞭跳槽的想法。我開始瀏覽《化學周刊》（Chemical Week）雜誌和《華爾街日報》（The Wall StreetJournal）上的“”招聘信息“”欄目，希望能夠早日離開這裏。我覺得自己陷入瞭一個大組織zui底層的“”鏇渦“”之中。我想齣去。不久，我找到瞭一份收入不錯的工作，這是一傢設在芝加哥的國際礦物及化學公司（InternationalMinerals & Chemicals），離我嶽母的住所不遠。看來這是一次抽身的機會。
　　這次早已預先確定好的標準的工資浮動使我看到瞭這傢公司的吝嗇，這是緻使我感到憤怒、想離開的一部分原因。當初GE招聘我的時候，這傢公司給人的感覺是到處鋪滿瞭紅地毯，給人以無限的希望。他們說，我正是他們開發新型塑料産品PPO的閤適人選。
　　當我和卡羅琳來到馬薩諸塞州匹茲菲爾德時，我曾幻想至少還有一點可取之處這種誘惑人的待遇條件繼續存在。我們來到GE時，口袋裏隻有一點零錢。我們開著那輛褪色的黑色大眾，跋涉950英裏從伊利諾伊來到GE。當我於1960年10月加入GE的時候，正好趕上當地的工會罷工。為瞭躲開罷工糾察綫，我在當地一個倉庫裏以“”流水綫開發專傢“”的名義報到上班。
　　馬上，我的新老闆伯特·科普蘭（BurtCoplan）宣告瞭這段蜜月期的結束。科普蘭是一個40歲齣頭、身材瘦削的開發部經理，他問我和我的妻子是否已經在城裏找到瞭寓所。當我告訴他我們現在住在當地的旅館時，他說道：““這個......你知道，我們不負責解決這種問題。”“
　　我幾乎不敢相信。如果這不是我工作的第yi周，也許我根本就不會放在心上，不過我不會再多說這件事。科普蘭在麵試我的時候比現在和藹可親。事實上，他也是個挺不錯的人，他隻是把處處節省看成瞭自己的工作。
　　他的行為使得GE看上去好像正處於破産的邊緣。
　　我對GE所抱的幻想全部破滅瞭。我們搬齣瞭旅館。我住進瞭一傢更便宜的汽車旅館，而讓妻子到塞勒姆和我母親住瞭幾個星期，直到我們找到瞭一傢公寓。zui後，我們搬進瞭第yi大街一棟木質結構的二層房子，住在一層的一套小公寓裏。那棟房子的女房東對暖氣過於吝嗇，所以我們不得不經常敲牆請求房東升高自動調溫器的溫度。即使這樣，她還總是隔著紙一般薄的牆對我和卡羅琳喊道：““穿件毛衣！”“為瞭給這個地方配點傢具，我的父母給瞭我們1000美元，讓我們買瞭一個沙發和一張床。
　　第yi年裏，並不是所有的事情都那麼糟糕，也有一些我很喜歡的事情：我可以有一個自主的環境為PPO的研製而設計和建立一個嶄新的實驗工廠，而且我還很喜歡在一個像小公司的團隊中工作。
　　我和阿爾·戈萬（AlGowan）博士的閤作非常密切，他是和我一起加入GE的。他zui早開始用燒杯從事新型塑料的研究，而我主要是設計測試體積較大的塑料産品用的鍋，並在本地的一傢機器加工車間製作。我們從零開始，在我們辦公室後麵的附屬建築裏建立瞭一個實驗工廠。每天我們都進行幾次實驗，並測試不同的工序。
　　對於剛齣校園的人來說，這確實是一次真正的挑戰。
　　從事像PPO這種新塑料産品的研究工作，我們需要獲得一切能得到的科學幫助。所以每個月至少有兩次，我會開著車到55英裏外紐約州斯剋內剋塔迪的GE的中心研究與發展實驗室，這是PPO誕生的地方。我會在那裏花一整天的時間同研究人員和科學傢們一起工作，並試圖激發他們對這種産品潛在用途的興趣。
　　當初，中心實驗室完全是由公司直接投資的，所以實驗室的科學傢們沒有直接的動力將精力放在商業性的事務上，更不用說什麼商業化的東西瞭。他們無一例外都喜歡從事高深的科學研究，而現在我想要他們做的是讓他們將時間花在一個已經不是發明研究階段的産品上。我不是權wei，所以隻有通過勸說來達到我的目的。其實這非常容易引起塑料的發明者阿爾·海（AlHay）的注意，當然還有他的幾個同事，但還是有一些人對産品的商業化不感興趣。
　　我每次都盼望著能夠去研發實驗室，因為我覺得”“推銷”“我的項目很有趣，而實驗室是zui能提供幫助的地方。這些齣差到頭來還是比較閤算的。每次齣差我都開自己的大眾車去，總共需要4加侖的汽油，每加侖25美分。而由於用自己的車，GE會按每英裏7美分給我報銷。所以每去斯剋內剋塔迪一次，我的兜裏就會多齣7美元來。這在現在看起來也許很愚蠢，但是我們所有人都會為瞭得到一些額外的現金立即開車去跑活兒。
　　盡管有這些好的條件，我還是一天比一天更覺得委靡不振。那些在第yi周發生的節省小錢的行為仍在繼續著。在塑料大街紅磚結構的樓房中，我們4個員工擠在一間又小又窄的辦公室裏。隻有兩部電話，我們必須將就著手忙腳亂地在桌子上遞來遞去。每次齣差，伯特都會要求我們在旅館房間裏擠住在一起。
　　對我來說，那”“標準”“的1 000美元工資上漲就像諺語中那駱駝身上的zui後一根稻草一樣。
　　所以我去見科普蘭，並嚮他提齣辭職。當我正準備開車再次穿過鄉村時，科普蘭的上司，一個來自康涅狄格的年輕主管魯本·加托夫（Reuben Gutoff）叫住瞭我。他邀請我和卡羅琳去匹茲菲爾德的”“黃紫菀”“（Yellow Aster）吃瞭一頓很長時間的晚飯。
　　我認識加托夫，我們曾在幾次業務總結會上見過麵。我們保持著聯係，因為每次我都能提齣一些超齣他預期的看法。作為一名初級開發工程師，我給瞭他一份詳細的成本報告，其中包括瞭對我們新塑料産品的物理性質的詳細分析，此外，我還給齣瞭對現在世界上主要競爭對手的産品分析，如杜邦（DuPonts）、道斯（Dows）和塞拉尼斯（Celaneses）。這份報告還列舉瞭長期的産品成本，如尼龍、多丙烯、丙烯酸與我們産品的成本比較。
　　這根本不是什麼意義重大的分析，但是它來自於一個穿著白色實驗服的傢夥，就有些非同尋常瞭。
　　我想要做的就是”“脫穎而齣”“。如果我僅僅是迴答他的問題，那麼就很難引起注意。其實每當老闆們提齣問題時，他們在腦海中早已經有瞭自己的答案，他們隻是想得到再次的確認而已。為瞭顯示與眾不同，我想我的迴答應該比提齣的問題範圍更廣泛一些。我想給齣的不僅僅是答案，還有意料之外的新鮮觀點。
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