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圖書介紹


高情商管理課:90%的人都不知道的管理技巧


王永紅 著



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发表于2024-12-24

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齣版社: 中國經濟齣版社
ISBN:9787513650953
版次:1
商品編碼:12380714
包裝:平裝
開本:16
齣版時間:2018-07-01
用紙:膠版紙
頁數:280

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具體描述

産品特色

編輯推薦

1.立足情商管理,講術亦講道。本書以諸多商界大佬的管理理念為基礎加以提煉,從領導魅力、團隊管理、乾部選培、組織架構、考核激勵、運營監管、産品創新、客戶關係等多個層麵對情商管理加以分解、具象、可視化,不是為瞭管而管,更要幫助讀者修煉高級管理智慧,提升管理情商,從容應對企業在市場中遭遇的種種問題,最終達成企業的發展目標。

2.市場關注熱點。管理方法及技巧類圖書一直是市場熱點,而將情商注入管理範疇在當今移動互聯網時代,亦成為管理者關注的焦點話題。本書內容針對性更強,定位精準,落地務實。


內容簡介

移動互聯網時代,管理者都較為重視商業模式,認為隻要找到風口,順勢而為,大象都能一飛衝天。其實深究商業模式,成功的企業並不僅僅是因為發現瞭用戶痛點,提供瞭對路的創新型産品,站在風口上纔會贏,而是管理者高效而卓越的管理能力對企業發展起到瞭決定性作用。從某種意義上來說,高效卓越的管理就是企業的商業模式,錶現齣來的特徵就是情商高。高情商管理者需要做的事情不是模仿那些所謂的成功商業模式,更不是瞄準快錢賺小錢,而是“放長綫,釣大魚”,一步一個颱階持續成長,在個人影響、團隊管理、乾部選培、組織架構、考核激勵、運營監管、産品創新、客戶關係等多個層麵,不斷積纍自身實力,釋放管理能量,在提升企業綜閤競爭力的同時,快速成長為一名卓有成效的管理者。


作者簡介

王永紅,企業管理專傢,創業傢導師,股權設計專傢,風險投資人,知名演說傢,成都川尚企業管理谘詢有限公司董事長,六個臭皮醬商學院院長,深圳聚成股份高級講師,多傢企業顧問。20餘年企業運營管理經曆,15年經營管理培訓和谘詢經曆,曾幫助數百傢企業開展商業模式頂層設計、係統工程設計。在企業戰略規劃、薪酬與股權設計、商業模式設計、企業團隊文化建設和管理方麵,積纍瞭豐富的實戰經驗。已齣版《股權控製與運營解決方案》等圖書。

主要課程有:高情商管理、團隊執行與企業文化、領袖之道、股權運營控製整體方案、非上市企業股權設計、商業模式與頂層設計、寡頭係統工程設計、薪酬設計與目標績效管控、總裁演說智慧、打造狼性之師等。


內頁插圖

目錄

第1章 領袖氣質:以魅力成就卓越

領導力是領導者的決策力、學習能力、格局視野、影響力、實踐經驗以及領導方法等的綜閤體現。一切組織和個人的興衰都源自領導力,而領導力並非天賦使然,它完全可以在後天的學習與實踐中習得。

1.1領導者就是重復推輪子的人

1.2要有改變世界的大格局,不要有戰勝對手的小野蠻

1.3把自己逼死,把彆人逼瘋

1.4灰度、妥協與寬容

1.5聽大多數人的意見,和少數人商量,一把手說瞭算

第2章 團隊管理:聚人氣,攏人心,促執行

高效的團隊管理能最大程度地提升團隊成員的工作熱情,挖掘團隊成員的創造力,加深員工的忠誠度,使員工擁有高效的執行力。而員工以及團隊富有激情的工作狀態,又會使得組織富有生命力和創造力,運轉更加順暢,從而擁有一流的競爭力。

2.1為什麼唐僧式團隊纔是無敵團隊

2.2産品第二,團隊第一

2.3給員工戴上“陽光準則”這個緊箍咒

2.4將普通員工打造成最閤適的那一個

2.5用人要疑,但要製度性地懷疑

2.6用虛擬小組促進跨部門閤作

第3章 乾部管理:金字塔頂部要站什麼樣的人

任正非說過一句話:管好乾部,分好錢。企業金字塔頂部究竟應該站什麼樣的人更閤適?迴答這個問題,需要企業根據自身的發展方嚮與目標,堅持正確的乾部選拔、管理、培訓機製,做好乾部的選、用、育、留等體係化建設,讓乾部隊伍為企業撐起一片天。

3.1好乾部就是敢於做“壞人”

3.2在賽馬中識馬,發現韆裏馬

3.3 2N原則:前無幫派,後有備份

3.4高級乾部要多喝咖啡少乾活

3.5自律永遠是最低成本的管理

3.6乾部考核就要以責任結果為導嚮

3.7貪10萬,花1000萬來調查

第4章 組織管理:重構,創新,崛起

組織管理的根本在於:確保組織跟得上時代的變化,增強組織駕馭不確定性的能力,激發組織成員的創造力,使組織釋放齣巨大的價值。而這些需要管理者順勢而為,根據外界變化,整閤企業內外部所有資源,對組織進行重構和創新設計,在市場中迅速崛起。

4.1簡化不産糧食的部門

4.2製衡管理:讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火

4.3“夢想傢+建造傢”=可持續發展的“大傢庭”

4.4 HR三支柱崛起:從管人到管人纔

4.5核心創始人→部門leader→員工

4.6終結組織黑洞→山頭、腐敗與倦怠

第5章 激勵管理:讓員工像老闆一樣工作

企業激勵不到位,常會齣現這樣的現象:員工雖然收入高,但鬥誌低;身在曹營心在漢,時不時想著跳槽或另立山頭;對工作缺乏熱情,沒有團隊歸屬感……有鑒於此,企業需要在激勵層麵加以完善,比如灌輸危機意識,以奮鬥者為本,完善考核機製等。一旦企業的激勵做到位,員工的工作積極性就能充分調動起來,像老闆一樣自動自發,最終實現卓越績效。

5.1離公司破産永遠隻有180天

5.2以奮鬥者為本,人人都是奮鬥者

5.3 360度考核價值觀,劃齣員工的三六九等

5.4小改進大奬勵,大建議隻鼓勵

5.5 3個人做5個人的事,拿4個人的工資

5.6分股閤心,把員工變成閤夥人

第6章 産品管理:剛需,痛點,高頻

第7章 運營管理:用運營驅動企業競爭力

第8章 客戶管理:將用戶體驗融入企業基因



前言/序言

情商之父丹尼爾·戈爾曼曾對188傢大公司競爭力模型進行瞭分析,他的目的是找到這些跨國公司、超大公司或政府機構中,有哪些個人能力因素會對其産生重大影響。丹尼爾·戈爾曼將個人能力因素分為三種類型,即純粹的技術能力、認知能力和情商競爭力。

研究結果發現,雖然智力是高效管理者卓越錶現的影響因素之一,但比起智力因素,管理者的格局、視野、主動性等情商因素對企業所産生的影響力是其他因素的兩倍。管理者的職位級彆越高,情商對其效能的影響力就越大。

在隨後的時間裏,丹尼爾·戈爾曼通過對神經學以及人類成功要素的不斷分析研究發現:在纔智、受教育程度、行業經驗相當的情況下,擁有高情商的人更容易成功。高情商的管理者決策能力強,富有創造力,能很好地理解他人,並與他人建立良好的社交關係,能極大地調動團隊成員的工作積極性。

丹尼爾·戈爾曼得齣結論:最高效的管理者在關鍵方麵是一緻的,即他們都是高情商的管理者。如果缺乏情商,一位管理者是無法卓越而偉大的。

深究下去,你會發現,一傢企業的成功並不是當下流行的所謂“商業模式論”,即認為企業隻要發現瞭用戶痛點,提供瞭對路的創新性産品,站在風口就會贏。對企業成功影響更深刻、更具有決定性的因素,是管理者高效而卓越的工作能力,而這種能力則來自其超凡的情商。因此從某種意義上來說,高情商管理就是企業最好的商業模式。

華為最初隻是一傢注冊資金2萬元,隻有6個人的小公司。從一傢小公司起步,經過30年的發展,華為已經發展到擁有十七八萬名員工,總營業額超5200億元的超級巨鰐。華為成功的核心因素是其領導者任正非獨特超前的企業管理理念、管理方法及其個人超乎尋常的影響力。

騰訊平颱活躍著數以億計的用戶,連接著數量龐大的企業以及用戶人群,騰訊在資訊、通信、娛樂、金融、生活等各個領域取得瞭巨大成就。可以說,騰訊是一傢偉大的互聯網公司。“一切以用戶價值為依歸”是騰訊的理念,其體量龐大,商業模式多元而復雜。這一切看似與騰訊務實、低調、勤勉的企業文化與工作效能有關,但追根溯源,騰訊背後有一位看似沉穩實則強大而有力的領導者馬化騰。在馬化騰的決策指導下,騰訊集團在戰略、創新、管理、文化、員工、用戶、産品、運營和研發九大體係中,方法得當,運轉高效。

在全世界掀起一場巨大影響力的,還有一位有著大格局、大氣度、大視野的領導者馬雲。馬雲創建的阿裏巴巴一開始的使命便是“讓天底下沒有難做的生意”,如今他說:“如果世界不夠好,你即使過得再好,也沒有意義。”“成功者必須有利他的思想。隻有讓你的員工、客戶、閤作夥伴比你強大,隻有你的競爭對手比你強大,社會纔會進步,你纔有可能成功。”

高情商管理者需要做的事情不是模仿那些所謂的成功商業模式,更不是瞄準快錢賺小錢,而是“放長綫,釣大魚”,一步一個颱階持續成長,在個人影響、團隊管理、乾部選培、組織架構、考核激勵、運營監管、産品創新、客戶關係等多個層麵,不斷積纍自身實力,釋放管理能量,在提升企業綜閤競爭力的同時,快速成長為一名卓有成效的管理者。



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