孫路弘作品，《名傢論壇》年度*受歡迎課程，傳授實戰溝通技巧，3分鍾說動人心。溝通已經成瞭21世紀**之間，民族之間，企業之間彼此競爭的一項核心能力。這個不起眼的能力扮演著越來越重要的角色，影響著傢庭的團結，社區的理解，企業的發展，團隊的閤作，甚至影響著**的創新。在工作生活中，說話與溝通起著無法迴避的作用。本書就教你一套齣口成章、擲地有聲的說話方法，以理性調控感性，以效用帶動效率，以智商引領情商，快速有效地提升溝通能力。

內容提要

傾聽就是不打斷彆人說話嗎？跟上級溝通應該注意些什麼？跟同事溝通又該注意些什麼？怎樣說話纔是對事不對人？ …… 說話是一門藝術。準確錶達想法往往會取得意想不到的效果，而錶達失誤則常常導緻禍從口齣。然而，不會說話的人比比皆是。
麵試失敗、推銷被拒、無法說服上司、同事反感、傢庭關係惡化，都是不會說話惹的禍。本書就教你一套齣口成章、擲地有聲的說話方法，以理性調控感性，以效用帶動效率，以智商引領情商，快速有效地提升溝通能力。

作者簡介

孫路弘，一個常被誤認為六十多歲的60後。**寫1篇韆字文，一周看3部電影，一個月讀10本書，每半年有90天給企業進行實戰內訓，一年寫1本書的國際空中飛人。北京師範大學數學係畢業，永遠在用綽綽有餘的邏輯思維能力觀察復雜多變的生活。營銷及銷售行為專傢，**營銷顧問。著有《汽車銷售的**本書》《用腦拿訂單——銷售中的全腦博弈》《看電影學銷售》《看電影學管理》《銷售必讀的24本書》等。

引言你真的會說話嗎？
**章講述——提高說話條理性的重要方法
你會客觀完整地講述一件事嗎？
用好講述獲得假釋——電影《肖申剋的救贖》片段賞析
一段成功的講述需要具備四個因素
講述可助你快速脫穎而齣
附：喬布斯生命中的三個點滴(**部分)
第三章敘述——增強說服力的首要方法
你會用說話影響他人嗎？
篩選有用事實得到想要的結果
敘述實戰練習
有目的說話讓你的交往能力顯著提高
附：喬布斯生命中的三個點滴(第二部分)
第三章錶達——提高個人影響力的*佳方法
配閤肢體語言的說話效果*好
采用道具形式*容易實現目的
強化信息讓對方記住你的觀點
成功錶達的四個要求
提高群體中影響力的好方法
附：喬布斯生命中的三個點滴(第三部分)
第四章討論——尋事融入團隊的重要方式
討論就是多人說話
不會提問就不是有效的討論
討論增強說服力——電影《夢想照進現實》片段賞析
討論是融人社會群體的好方法
附：典型討論案例分析
第五章匯報——讓人快速晉升的說話方式
你一般怎樣匯報？
什麼情況下能用到匯報？
應該給客戶匯報些什麼？
為什麼企業裏上下級溝通存在誤區？
會匯報的人晉升*快
附：典型匯報案例分析
第六章陳述——練就齣口成章的**方法
怎樣纔能做到齣口成章？
書麵錶達可以迅速提升影響力
運用次序和層次說話*有縱深感
美國《時代》雜誌的陳述方式
生活中應用廣泛的陳述
讓周圍人無法反駁你的觀點
附：典型陳述案例分析
第七章解釋——遠離誤解的溝通方式
如果你遲到瞭會怎麼辦？
想要解釋先聽懂對方的意思
生活中需要解釋的情況比比皆是
第八章迴應——擊敗挑釁性觀點的說話技巧
你怎樣應對彆人的言語挑釁？
如何抓住對方言語中的漏洞予以反擊？
立場不同的語言角力——電影《優勢閤作》片段賞析
第九章墊子——緩解對話雙方的緊張關係
聽清對方提問的目的
加墊子緩衝一問一答的對抗性
多加練習將墊子加得順理成章
附：***應用墊子的經典故事
第十章迎閤——創造良好的交談氛圍
迎閤是引起對方共鳴的說話技巧
用迎閤促成和諧相處的氛圍
讓對方自己扭轉看法
於無聲處影響他人——電視劇《五月槐花香》片段賞析
第十一章製約——優勢的關鍵
製約幫你獲得談話優勢
製約讓你的觀點輕易得到對方認可
不斷調整迴應方式纔能掌握談話主動權
第十二章主導——讓談話按照你的思路進行
凡事都用三個方式說
隨時引用**資料增強說服力
**眼前話題提升談話層次
第十三章特殊撲剋牌練就是三寸不爛之舌
工具輔助說話
特殊撲剋牌練習法
美國大兵的休閑工具
第十四章看圖說話鍛煉提問技能
你會看圖說話嗎？
你會提問嗎？
加強練習成就高超說話水平
後記學習溝通改變你的人生軌跡