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鬆橋良紀著

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发表于2024-11-26

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齣版社：大是文化

ISBN：9789865770792

商品編碼：16074707

包裝：平裝

齣版時間：2015-05-27

用紙：膠版紙

頁數：256

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具體描述

內容簡介

　　做業務，是賺進高收入的最快方法！「省話」的人當業務，往往四處碰壁，麵對沒訂單、加不瞭薪的窘境，你還願意再忍耐嗎？想改變現狀，怎麼辦？有輕鬆方法。成為超級業務的秘訣，不是你一直「錶白」，得讓客戶跟你「錶白」。有竅門的--
　　本書作者鬆橋良紀，在初入業務的三年內，
　　賣過成功秘訣教材、英語教學錄音帶、高級吸塵器……。
　　但因口纔不佳，業績始終低迷，差點被公司開除。
　　直到他上瞭一堂課，領悟齣獨創的「沉默推銷術」：先閤拍再推銷，
　　一個月後，業績便從全國四百三十名躍升至領先地位，
　　月薪更從二十萬日圓翻轉五倍！
　　他說：多數業務就是因為太會說、太愛說，纔賣不齣去！
　　所以--你得先閤拍，不說話就把對方變成朋友，再推銷（其實不是推銷……）。
　　◎怕生業務專用的聊天術
　　第一次見客戶該做什麼？別急著談商品，先銷售信賴感。怎麼做？盡可能在對話中反復說齣對方姓名，並利用「麥拉賓法則」，客戶會更信賴你。
　　掌握十個話題，再怎麼怕生的人也能聊不停。像是美食、旅遊、偶像、八卦，甚至聊聊你的鄉下老傢……，你這樣開個頭、建立共通點，他很快就會對你產生好感。
　　◎超級業務六字訣--先閤拍再推銷
　　閤拍就是：把對方的話重複說一次，做得不好會觸怒對方，你要利用鬆橋式關鍵字重述法，對方會講更多。
　　聲音怎麼閤拍：注意節奏、高低、強弱，音調比原本聲音「略高一點」即可。
　　肢體語言怎麼閤拍：鏡像效應，讓對方跟你像在「照鏡子」一樣。
　　見不到麵怎麼辦？講電話時利用呼吸附和，就能跟上對方節奏。
　　還有最強閤拍──下巴附和法！何時該稍微動、何時又該大大點頭？效果大不同。
　　◎這麼做，不必推銷，商品介紹一步到位--客戶爽快下單：
　　用五個問題，放大客戶不快樂的情緒、再給予快樂的想像，就能把「改天再說」變成「現在就買」。
　　當對方迴答完，靜候幾秒鐘，善用「間隔」及「沉默」，絕對有意想不到的效果。
　　切記：「你的問題越短，他的迴答就越長」。
　　除此之外，作者還要告訴你：
　　如何用兩通電話就約到負責人當麵談。
　　為什麼業務多用「聽說……」，失敗的業務老講「都是……」？
　　銷售陷入低潮怎麼辦？