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店铺： 福州金榜图书专营店

出版社： 民主与建设出版社

ISBN：9787513915762L

商品编码：18435361837

商品參數

書名：團隊溝通的藝術

作者：周劍熙著

ISBN： 9787513915762

齣版社：民主與建設齣版社

齣版時間：2017-08-01

印刷時間：2017-08-01

字數：字

頁數：頁

開本：16開

包裝：平裝

重量：340g

定價：39.8元

內容簡介

善於溝通是領導帶團隊的基礎，團隊的方嚮、效率、乾勁都要靠領導的好口纔。本書內容全麵，案例豐富、真實，文字通俗易懂，可以讓領導迅速掌握和下屬交流的各種方法，提高領導的語言錶達能力，讓領導的說話藝術更進一步。相信團隊領導讀過此書，和下屬之間的溝通肯定可以提升一個颱階，帶好自己的團隊也就不是什麼難事瞭。

作者簡介

周劍熙

中國講師網特邀講師，中華講師網特邀講師，廣東恒興飼料實業股份有限公司副總經理，湛江恒泰投資信息谘詢中心（有限閤夥）閤夥人。

在中國500強民營企業任職的十多年時間裏，他不僅積纍瞭豐富的人力資源管理經驗，更在團隊建設與高效溝通方麵摸索齣瞭一套獨特的實戰心得，而且他還願意把所學所得分享給其他人，幫助更多人從中受益，獲得成功。他曾為中國移動、紅星美凱龍、恒興集團、恒興股份等70多傢企業開展團隊建設、高效運營、職業素養等方麵的培訓，廣受學員好評；還多次應邀接受中國人力資源開發網、南方人纔網等媒體的專訪；在2015年由中華講師網、網易雲課堂聯閤主辦的講師評選中，獲得“中國百強講師”的榮譽稱號。

他的代錶作品有《創業者要懂的24堂團隊管理課》《高效工作法》等。

目錄

*章帶團隊為什麼要學會說話

一張巧嘴指明清晰方嚮

一番話“吹”齣高效率團隊

團隊凝聚力來自領導的那張嘴

好口纔可以化解與下屬的矛盾

會說話能讓領導更有威信

留住人纔少不得一張好嘴

能說會道可以激起員工的乾勁

第二章和你的員工談談心

怎樣建議員工改進工作

詢問員工想從工作中得到什麼

告訴員工公司的藍圖

和員工聊一聊他的職業規劃

請員工給你提一下意見

詢問員工對工作有什麼建議

主動詢問員工哪裏需要幫助

第三章如何用語言激勵自己的下屬

領導的贊美是下屬*大的動力

贊美的注意事項要記牢

錶揚的話要放到桌麵上

語言激勵要落實到細節

激勵受挫員工振作起來

激勵方式要看員工性格

讓第三方代你激勵下屬

第四章和下屬說話的禁忌

不要傷瞭下屬的麵子

和下屬說話不要自食其言

拒絕下屬不要得罪人

彆說下屬的短處

不可指桑罵槐

對下屬說話不要主觀臆斷

不要在下屬麵前吹牛

第五章和下屬說話要掌握的技巧

循循善誘，吊起下屬胃口

好言協商，不可無理命令

轉換話題，避免正麵衝突

循序漸進，對方更易接受

靈活應對，牢牢掌握局麵

打破沉默，引導下屬發言

營造氛圍，創造溝通環境

第六章怎樣說服下屬

說服要站在下屬的立場上

說服要以感情為突破口

讓下屬感同身受聽你的

說服下屬要掌握的說話藝術

說服不要直奔主題

欲擒故縱攻剋下屬防綫

說服需要具備“讀心術”

第七章下屬能接受你的批評方式嗎

批評要對事不對人

“打耳光”前先給個“甜棗”吃

並不是什麼場閤都可以批評

批評要適可而止

批評彆人前先要自我批評

批評下屬時要因人而異

批評不能傷人自尊

第八章和下屬說話要看人“下菜碟”

如何對待溜須拍馬的員工

如何與“刺兒頭”年長下屬溝通

“蘿蔔加大棒”對付有能力的員工

給能力欠佳的下屬打打氣

讓不自信的下屬抬起頭

和懷纔不遇的員工交流

第九章領導口纔在不同場閤的實際應用

即興講話時的語言技巧

演講是一門語言的藝術

給下屬訓話要注意方式

給員工做培訓的說話藝術

領導在酒桌上的口纔

第十章領導開會的說話藝術

精彩的開場白

引導下屬開口講話

把握會議主題

調節開會氣氛

控製會議時間

會議上的說話原則

第十一章精進領導口纔的注意事項

領導提高講話水平的途徑

好口纔是學習積纍齣來的

控製說話的態度

提前準備好談資

說話要通俗易懂

後記

現貨：解鎖卓越團隊溝通的秘訣 在當今信息爆炸、節奏飛快的商業環境中，一個高效、順暢的團隊溝通機製，已不再是錦上添花，而是決定企業生存與發展的基石。想象一下，一個項目團隊，成員們技能卓越，創意無限，然而因為信息傳遞的斷層、誤解的頻發，導緻項目延期，客戶不滿，士氣低落。這樣的場景，在無數企業中真實上演。究其根本，往往齣在“溝通”這個看似簡單，實則復雜至極的環節。 《現貨》並非一本空泛的理論堆砌，它是一本凝聚瞭多年管理實踐、洞察團隊協作精髓的實用指南。本書旨在為每一位渴望提升團隊溝通效率的管理者、團隊領導者，乃至每一位身處協作環境中的成員，提供一套係統、可行的解決方案。我們深知，溝通的障礙並非不可逾越，關鍵在於掌握正確的方法和工具。 何謂“現貨”？ “現貨”並非指交易中的即時交付，在本書的語境下，它代錶著一種“及時、準確、有效、透明”的信息傳遞狀態。團隊溝通的“現貨”模式，強調的是信息在産生的瞬間，就能以最清晰、最完整、最易理解的方式，傳遞給需要它的每一個人，並且能夠被即時消化、理解、並轉化為行動。這是一種“零延遲”、“無損耗”、“高保真”的溝通生態。 為什麼我們需要《現貨》？ 傳統的溝通模式，往往存在諸多弊端： 信息孤島： 部門之間、成員之間信息不流通，導緻重復勞動、決策失誤。 信息失真： 經過層層傳遞，信息容易被麯解、遺漏，甚至被誇大。 溝通成本高昂： 冗長的會議、無休止的郵件往來，消耗瞭大量寶貴的時間和精力。 責任不清： 信息傳遞不明確，導緻齣現問題時，難以追溯責任。 信任缺失： 缺乏透明的溝通，容易滋生猜疑和隔閡，損害團隊凝聚力。 決策遲緩： 信息不及時，導緻團隊無法快速做齣響應和決策，錯失良機。 《現貨》正是要打破這些壁壘，構建一個真正能夠支撐高效運作的溝通體係。本書將帶領您深入剖析溝通的本質，從個體、團隊到組織層麵，全方位地探究提升溝通效能的秘密。 本書內容概覽： 第一部分：溝通的基石——理解與認知 在著手構建高效溝通體係之前，我們必須先建立起對溝通的深刻理解。 溝通的多元維度： 本部分將首先闡釋溝通不僅僅是語言的傳遞，它包含信息、情感、意圖等多個層麵。我們將探討非語言溝通的重要性，以及如何解讀和運用肢體語言、語調等，讓溝通更具說服力。 傾聽的藝術： 真正的溝通是雙嚮的。本書將深入剖析“積極傾聽”的技巧，包括如何專注、如何提問、如何反饋，從而確保信息的完整接收和準確理解，避免因“聽而不聞”造成的誤會。 情緒在溝通中的角色： 情緒是影響溝通效果的重要因素。我們將學習如何識彆自身和他人的情緒，以及如何在情緒波動中保持冷靜、客觀地進行有效溝通。 文化與溝通： 在日益全球化的今天，理解不同文化背景下的溝通方式至關重要。本書將探討跨文化溝通的常見挑戰，並提供應對策略，以促進跨文化的理解與協作。 第二部分：構建“現貨”溝通體係——方法與實踐 理解瞭溝通的本質，我們便可以開始構建切實可行的“現貨”溝通體係。 信息傳遞的清晰化： 如何讓信息簡潔明瞭，直擊要點？本書將教授一係列信息組織和錶達的技巧，包括使用結構化錶達、圖錶化思維，以及如何選擇最閤適的溝通載體，確保信息傳遞的“零損耗”。 反饋機製的設計： 有效的反饋是信息閉環的關鍵。《現貨》將指導您如何建立及時、建設性、可操作的反饋機製，確保信息被理解，並能指導後續行動。我們將區分建設性反饋與批判性反饋，以及如何平衡兩者。 目標導嚮的溝通： 每一場溝通都應有明確的目標。《現貨》將教您如何在溝通前明確目標，並圍繞目標展開討論，避免無效的閑聊和跑題。 決策流程的透明化： 決策的依據、過程和結果，都應盡可能地公開透明。本書將探討如何通過溝通，讓團隊成員充分理解決策的邏輯，增強其認同感和執行力。 衝突管理的智慧： 衝突並非總是負麵的，建設性的衝突能夠激發創新。本書將教授如何識彆衝突的根源，並運用有效的溝通策略，化解誤解，達成共識，將衝突轉化為成長的契機。 第三部分：技術賦能——高效溝通的工具箱 在現代工作環境中，技術扮演著至關重要的角色。本書將介紹如何善用各類工具，優化溝通流程。 協同辦公平颱的選擇與運用： 從即時通訊工具到項目管理軟件，本書將評估不同類型工具的優劣，並提供最佳實踐，幫助您打造高效的數字化溝通矩陣。 信息共享的標準化： 如何建立統一的信息存儲和檢索係統，讓信息易於查找和訪問？我們將探討知識管理的原則，以及如何利用技術實現信息的“現貨”化。 視頻會議的效率提升： 視頻會議是遠程協作的常見方式，但往往效率低下。《現貨》將提供關於如何組織高效視頻會議的實用建議，包括議程設置、時間管理、有效參與等。 數據可視化在溝通中的應用： 將復雜的數據轉化為直觀的圖錶，能夠極大地提升溝通的效率和準確性。本書將介紹如何利用數據可視化工具，清晰地傳達信息，支持決策。 第四部分：文化塑造——打造“現貨”溝通的組織土壤 技術和方法固然重要，但最終決定溝通效果的，是組織內部的溝通文化。 信任與開放的溝通環境： 如何在團隊中營造一種讓成員敢於錶達、樂於分享、不怕犯錯的開放氛圍？本書將探討領導者在建立信任中的關鍵作用，以及如何通過鼓勵坦誠溝通來培育健康的組織文化。 持續學習與迭代： 溝通能力並非一成不變，需要持續的培養和改進。《現貨》將引導您思考如何建立團隊內部的溝通學習機製，鼓勵成員分享經驗，共同成長。 榜樣的力量： 領導者自身的溝通行為，對整個團隊有著深遠的影響。本書將強調管理者以身作則的重要性，以及如何通過自身的榜樣作用，引領團隊走嚮卓越的溝通。 “現貨”溝通的持續優化： 溝通體係的構建是一個動態的過程。我們將探討如何定期評估溝通效率，收集反饋，並根據實際情況進行調整和優化，確保溝通體係始終保持最佳狀態。 誰需要《現貨》？ 中高層管理者： 負責製定團隊策略，需要確保信息能夠準確、及時地傳遞到各個層級。 項目經理： 肩負項目成敗重任，需要協調多方資源，確保項目進展順利。 團隊領導者： 負責帶領團隊完成目標，需要營造積極的團隊氛圍，提升協作效率。 HR專業人士： 關注組織發展和員工敬業度，需要優化內部溝通，提升員工滿意度。 創業公司創始人： 在資源有限的情況下，高效的溝通是加速發展的關鍵。 任何希望提升自身溝通能力的職場人士： 無論您身處何種崗位，良好的溝通能力都是您職業生涯中不可或缺的軟實力。 《現貨》是一份承諾，承諾為您提供清晰、實用、可操作的指導，幫助您突破溝通瓶頸，釋放團隊潛力。我們相信，通過掌握“現貨”溝通的藝術，您的團隊將不再被信息的壁壘所睏擾，而是能夠以驚人的速度、前所未有的效率，實現協同作戰，最終贏得市場的競爭。 現在，就開啓您的“現貨”溝通之旅吧！讓我們一起，讓溝通成為團隊最強大的助推器。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我最近在思考如何提升自己的領導力，尤其是關於團隊管理這塊。我帶的團隊雖然成員都很努力，但總感覺在溝通上存在一些“斷層”，信息傳遞不夠及時，有時甚至齣現誤解，導緻一些項目進展受阻。我在書店裏看到這本《現貨 團隊溝通的藝術 管理學 書籍》，當時就覺得名字挺吸引人的。我當時就想，如果這本書能給我一些關於如何建立有效溝通機製、如何鼓勵團隊成員積極參與討論、如何處理不同意見的衝突，以及如何營造一個開放、信任的溝通氛圍的建議，那就太好瞭。我期望這本書能提供一些具體的案例分析，讓我能夠感同身受，並從中找到可以藉鑒的經驗。我希望它不僅僅是理論上的闡述，更能提供一些切實可行的操作指南，讓我能夠學以緻用，真真切切地改進團隊的溝通狀況，最終提升整個團隊的績效和滿意度。

评分☆☆☆☆☆

我對團隊管理一直非常感興趣，尤其是在信息爆炸、溝通渠道多元化的今天，如何確保信息有效傳遞、避免信息失真，是每個管理者都必須麵對的課題。我在尋找相關資料時，看到瞭《現貨 團隊溝通的藝術 管理學 書籍》。我希望這本書能夠深入探討團隊溝通的底層邏輯，比如溝通的心理學基礎，以及不同溝通風格的特點。我期待它能提供一些關於如何建立一套係統化的溝通管理體係的建議，包括如何利用技術手段輔助溝通，以及如何評估和優化溝通效果。我希望這本書能給我一些宏觀的指導，讓我能夠從戰略層麵去思考團隊溝通的問題，並且能夠培養齣一種能夠適應未來變化、更具前瞻性的溝通理念。我需要一些能夠讓我跳齣日常瑣碎，站得更高、看得更遠的見解。

评分☆☆☆☆☆

作為一個職場新人，我一直在努力學習和進步，尤其是在團隊協作和人際交往方麵。我深知，在一個團隊中，良好的溝通是至關重要的，它能夠避免不必要的誤會，提高工作效率，並且營造積極嚮上的工作氛圍。當我無意中看到《現貨 團隊溝通的藝術 管理學 書籍》這本書時，我立刻被它的名字吸引住瞭。我希望這本書能夠為我提供一些關於如何更好地理解他人，如何清晰地錶達自己的觀點，如何有效地傾聽，以及如何在團隊中建立信任和互相尊重的溝通模式。我希望它能教我一些實用的技巧，比如如何進行有效的會議溝通，如何處理棘手的對話，以及如何通過積極的溝通來解決工作中的問題。這本書對我來說，不僅僅是一本工具書，更是一次提升自我、融入團隊的機會。

评分☆☆☆☆☆

最近工作壓力有點大，感覺團隊協作總是磕磕絆絆的，效率不高，而且還容易産生一些不必要的摩擦。我在網上閑逛的時候，偶然看到瞭這本書，名字聽起來就挺對口的——“現貨 團隊溝通的藝術 管理學 書籍”。我當時想，這下可好瞭，趕緊下單，希望能從中找到一些解決問題的靈感和方法。書還沒有到，但我已經開始期待瞭。我希望能讀到一些關於如何建立清晰的溝通渠道、如何傾聽他人的意見、如何有效地傳遞信息，以及如何處理團隊內部的衝突等等方麵的實用技巧。特彆是如何讓大傢在目標一緻的前提下，各司其職，又能緊密配閤，形成閤力，而不是各自為政，甚至互相扯後腿。我一直覺得，一個高效的團隊，離不開順暢的溝通。溝通就像團隊的血液，如果堵塞瞭，整個團隊就會運轉不暢，甚至生病。我希望這本書能為我提供一些“疏通”的良方，讓我能夠更好地帶領我的團隊，剋服目前的睏難，走嚮更高的效率和更好的協作。

评分☆☆☆☆☆

最近剛接觸到一個新的管理崗位，團隊成員背景各異，工作風格也各有不同，這讓我這個新人頗感頭疼。如何在這樣的環境下建立起高效的團隊溝通，是我目前麵臨的最大挑戰。我在網上搜索管理類書籍時，看到瞭《現貨 團隊溝通的藝術 管理學 書籍》這個標題，直覺告訴我，這可能就是我需要的“救命稻草”。我非常期待這本書能夠詳細地講解團隊溝通的各種要素，比如如何識彆溝通障礙，如何選擇閤適的溝通方式，如何進行有效的反饋，以及如何通過溝通來激勵團隊成員。我希望這本書能提供一些關於如何處理不同層級、不同部門之間溝通的策略，並且能夠教會我如何在這種復雜的溝通網絡中，清晰、準確地錶達自己的意圖，同時又能理解和迴應他人的想法。我需要一些能夠讓我快速上手，並且能夠看到實際效果的方法論。

评分☆☆☆☆☆

内容还没看，但书看起来还可以，感觉应该是正版，希望对工作有所助益

评分☆☆☆☆☆

包装好 运过来很完全

评分☆☆☆☆☆

还没看

评分☆☆☆☆☆

活动买的，提升一下自己，希望有帮助

评分☆☆☆☆☆

活动价格不错！！！！！！！！

评分☆☆☆☆☆

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