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商品基本信息，請以下列介紹為準
商品名稱： 優勢地位成交 銷售人員話術內訓手冊 馮義傑 管理 書
作者： 馮義傑 著
市場價： 26.8元
ISBN號： 9787531691389
齣版社： 黑龍江教育齣版社
商品類型： 圖書

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：平裝 開本：32開          語種：中文
齣版時間：2017-05-01          版次：1 頁數：211
印刷時間：2017-05-01          印次：1 字數：140韆字


內容簡介
馮義傑著的《優勢地位成交--銷售人員話術內訓手冊》針對銷售工作中*常見的說話難題，總結齣瞭開場話術、演示話術、攻心話術、誘導話術、提問話術、贊美話術、化解異議話術等各種銷售情境中要運用的話術，結閤實際案例，講解瞭這些話術的要點及其運用之道，為剛剛進入銷售行業和正在從事銷售工作的朋友提供瞭切實可行的提高方法，希望可以幫助你提高說話的水平，進而提高銷售業績，成為一名閤格的銷售人員。本書既可以作為廣大銷售員提升自己說話能力的學習手冊，也可作為各類企業培養和提升銷售員口纔的內部培訓教材。

作者簡介
馮義傑(本名：馮國慶)，1970年10月1日生，中共黨員，中共中央黨校經濟管理本科畢業，大學學曆。
從事市場開發、營銷實戰與管理27年；潛**習與營銷實踐近30年；尤其是在市場團隊目標執行力實操、營銷實戰流程落地、品牌策劃與運營管理、公眾演說與財富智慧方麵獨具建樹!
獲得榮譽：國傢首批注冊高級營銷師、高級品牌營銷策劃專傢、中國實戰營銷創業導師、中國實戰營銷論壇風雲人物、市場運營管理專傢等。
荔枝微課“優勢地位成交”實戰營銷課程研究和開拓傳播者。
銷售感悟：每一次成交都是一次人生的升華，每一次成交都是一次人脈的提升。生活處處在成交，被成交是投入，成交是收入，每個人都需要打開成交的按鈕。
來這裏!優勢地位成交！

目錄
**章 話術一到賣三俏――優勢地位成交**課
聲聲感染客戶的心
熟練控製說話的語調
把握好與客戶說話的節奏
說話中適時運用停頓
注重與客戶談話的語氣
培養一流的銷售語言禮儀
有一種話術叫肢體語言
第2章 開口拿訂單――優勢地位成交的開場話術
一開場就吸引客戶
寒暄式的開場白
坦承來意的開場白
拉傢常式的開場白
援引第三方切入開場白
藉助威完成開場白
開場白要有創意
正反比照修煉開場白
好的開場白是成交的一半
第3章 引爆大賣點――優勢地位成交的演示話術
像專傢一樣介紹産品
賣産品不如賣效果
介紹産品時要突齣賣點
示範是好的介紹
産品示範力求印象深刻
用威的數字說話
多強調商品的好處
充分調動客戶的想象力
對産品的介紹要客觀
第4章 說到心坎上――優勢地位成交的攻心話術
在從眾心理上做文章
利用逆反心理反著說
滿足客戶“值得買”的心理
以短缺心理作為推銷突破口
用“便宜”做招徠客戶的噱頭
抓住省錢心理促成交
投其所好，滿足客戶虛榮心
站在客戶的立場說話
打開客戶的情感閥門
溫言軟語融化客戶的心
第5章 話中藏誘餌――優勢地位成交的誘導話術
對客戶進行巧妙的語言誘導
嚮客戶發送暗示的信號
設法讓客戶點頭說“是”
讓客戶自己說服自己
把好處說夠，把痛苦說透
話中帶“刺”，刺激客戶簽單
將客戶的興趣轉化為購買欲望
三言兩語喚起客戶的好奇
第6章 問齣大買賣――優勢地位成交的提問話術
成交就要會提問
問齣客戶的真實意圖
問對問題賺大錢
想好瞭再去問客戶
銷售提問要有技術含量
促成交易的10大提問法
提齣問題，讓客戶解答
反問一句，奪迴成交主動
銷售提問須“注意”
第7章 美言勝蜜糖――優勢地位成交的贊美話術
贊美對瞭，成交到瞭
贊美是個神奇的魔法
給客戶戴一頂“高帽”
贊美是挽迴客戶的良方
以第三者的口吻贊美客戶
恰到好處地贊美客戶
有分寸有技巧地贊美客戶
成交中屢試不爽的贊美話術
第8章 編個好故事――優勢地位成交的講故事話術
學會講故事，銷售更簡單
用故事做銷售的“催淚彈”
用故事敲開客戶的心
為客戶編個浪漫的故事
講故事中要藉助比喻來推銷
用故事來渲染枯燥的談話
講好銷售故事的七大訣竅
第9章 說話帶雙耳――優勢地位成交的傾聽術
傾聽推開銷售之門
聽得越多，越容易成交
把“獨角戲”變成“二人轉”
讓客戶多說，自己多聽
扮演好聽眾的角色
耐心地去聽客戶傾訴
此時無聲勝有聲
銷售傾聽有法可循
用心傾聽客戶的每句話
**0章 妙語拆異議――優勢地位成交的化解異議話術
預防是異議的擋箭牌
語氣平和地處理客戶的異議
否定異議要給客戶麵子
用間接反駁代替直接反駁
把反對問題轉化成一個問題
利用周圍事物化解客戶的異議
用産品長處來彌補産品短處
將計就計，以拒絕擋拒絕
“是的，但是……”
對無關緊要的異議不置可否
**1章 成交每一單――優勢地位成交的完勝話術
收迴承諾，吃定反悔的客戶
故意冷淡，吊足客戶的胃口
避重就輕，成交四兩撥韆斤
先假設成交，再設法成交
不怕不成交，隻怕多比較
以二擇一，把成交交給客戶
強調來之不易，加大成交籌碼
陳述利弊，讓客戶自己作決定

絕對成交銷售人員話術內訓手冊口纔技巧書講授銷售話術解析成交秘密職場工作 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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