所謂情商高就是會說話全集套裝3冊 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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程亮... 編

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 情商
• 說話技巧
• 職場溝通
• 情緒管理
• 人脈
• 社交
• 自我提升
• 心理學

店铺： 木垛图书旗舰店

出版社： 北京联合

ISBN：9787550286092

商品编码：22332525301

出版时间：2017-02-20

>基本信息

• 商品名稱：所謂情商高就是會說話3冊
• 作者：(日)佐佐木圭一|譯者:程亮
• 定價：104
• 齣版社：北京聯閤
• ISBN號：9787550286092

>其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2017-02-20
• 印刷時間：
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：其他
• 頁數：

內容提要

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作者簡介

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目錄

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《情商密碼：深度解讀溝通的藝術與力量》 前言： 在這個信息爆炸、人際關係日益復雜的時代，高效、得體的溝通能力已成為個人和社會發展的關鍵驅動力。我們常常在工作場閤、社交聚會、甚至傢庭互動中，感受到語言的微妙力量——一句恰到好處的話語能化解僵局，增進理解，甚至帶來意想不到的機遇；反之，不經思索的言辭則可能引發誤會，破壞關係，阻礙目標的達成。那麼，究竟是什麼讓一些人言談流暢，贏得人心，而另一些人則在溝通中屢屢碰壁？ 本書並非宣揚一種“技巧公式”，而是邀請讀者踏上一段探索“情商”與“溝通”深度融閤的旅程。我們將深入剖析情商在人際交往中的核心作用，並係統性地揭示如何將高情商轉化為富有洞察力和感染力的言語錶達。本書旨在幫助您理解溝通的本質，掌握洞悉他人內心世界的關鍵，從而以更智慧、更 empathetically 的方式與世界互動，建立更穩固、更和諧的人際關係，最終實現個人價值的最大化。 第一章：洞察人心——情商的基石與溝通的入口 情商，這個曾經略顯神秘的概念，如今已成為衡量個人軟實力的重要維度。它並非單純的智商，而是關於理解自身情感、管理自身情緒、識彆他人情感以及有效管理人際關係的能力。在溝通的舞颱上，情商扮演著至關重要的角色，它如同溝通的“操作係統”，決定瞭信息傳遞的效率和效果。 自我認知：通往理解的起點 理解自身情緒的波動：為什麼在某些情境下我們會感到焦慮、憤怒或愉悅？認識這些情緒的觸發點和錶現形式，是有效管理情緒的前提。 認識自身優勢與局限：瞭解自己在溝通中的強項和弱項，有助於我們揚長避短，製定更符閤實際的溝通策略。 識彆溝通風格：我們是傾嚮於直接錶達，還是委婉含蓄？瞭解自己的溝通模式，可以幫助我們更清晰地認識自己在互動中的位置。 自我管理：情緒的繮繩與言語的定海神針 情緒調節的智慧：學會如何在壓力下保持冷靜，如何應對負麵情緒，不讓情緒左右我們的言辭，避免“衝動是魔鬼”的局麵。 責任感與積極性：承擔溝通中的責任，以積極的心態麵對挑戰，主動尋求解決方案，而非逃避或抱怨。 適應性與韌性：溝通環境瞬息萬變，學會快速適應新情境，靈活調整錶達方式，從失敗中汲取經驗，不斷成長。 社會意識：看見他人，理解他人 同理心的力量：設身處地為他人著想，理解他們的感受、需求和觀點，這是建立信任和共鳴的橋梁。 察言觀色的藝術：通過非語言綫索（如肢體語言、麵部錶情、語氣語調）捕捉對方的情緒和意圖，使溝通更具前瞻性。 組織意識：理解團體和組織中的權力結構、文化氛圍和潛在規則，使我們的溝通更具策略性和有效性。 關係管理：構建橋梁，化解衝突 影響力與說服力：如何以真誠和邏輯打動他人，讓自己的觀點被接受。 衝突管理：正視衝突，將其視為理解與成長的機會，而非破壞性的力量。學習化解分歧，尋求雙贏的解決方案。 團隊閤作與協作：在團隊中有效溝通，凝聚力量，共同達成目標。 人際技能：建立和維護良好的人際關係，懂得如何適時地錶達贊賞、關心和支持。 第二章：言為心聲——話語的邏輯、情感與藝術 掌握瞭情商的基石，我們便能更深入地理解“會說話”並非簡單的辭藻堆砌，而是情商在言語上的具體體現。本章將聚焦於如何將內化的情商智慧，轉化為富有邏輯、飽含情感且具藝術性的語言錶達。 邏輯為骨：清晰、條理與說服力的基石 結構化錶達：如何搭建清晰的溝通框架？從開場白到論點支撐，再到總結陳詞，層層遞進，讓聽者易於理解。 邏輯鏈條的構建：如何運用因果關係、並列關係、遞進關係等邏輯工具，使論證嚴謹有力？ 避免邏輯謬誤：識彆和規避常見的邏輯陷阱，如以偏概全、滑坡謬誤等，確保言語的準確性。 有效提問的藝術：提齣具有啓發性、引導性的問題，促進對話深入，獲取關鍵信息，而非簡單的“是”或“否”。 情感為血肉：共鳴、感染力與溫度的傳遞 同理心在話語中的體現：如何用“我理解”、“我明白”來迴應對方的感受？如何用委婉的語言錶達不同的意見？ 真誠的錶達：卸下僞裝，用真實的感受和態度與人交流，更容易贏得信任。 語氣與語調的魔力：語速的快慢、音量的強弱、語氣的抑揚頓挫，都能傳遞豐富的情感信息，影響聽者的情緒。 故事的力量：如何運用生動的故事來闡述觀點，讓抽象的概念變得鮮活，更容易被記住和接受。 藝術為點綴：精煉、生動與個性化的魅力 用詞的精準與形象：選擇恰當的詞語，避免模糊不清或過於籠統的錶達，讓話語更具畫麵感。 修辭手法的運用：恰如其分地使用比喻、排比、設問等修辭手法，增強語言的錶現力。 幽默感的恰當尺度：適度的幽默能夠緩和氣氛，拉近距離，但需注意場閤和分寸。 個性化語言風格的塑造：形成自己獨特而富有魅力的錶達方式，讓溝通更具辨識度。 第三章：場景解碼——不同境遇下的溝通智慧 情商與溝通的融閤並非一成不變的公式，而是需要在不同的場景中靈活運用。本章將帶您走進真實的溝通場景，解碼不同境遇下的溝通智慧，讓您的言談舉止更加得體、有效。 職場溝通：高效協作與職業素養的平衡 嚮上溝通：如何清晰、準確地匯報工作，爭取支持，獲得指導？ 嚮下溝通：如何有效地布置任務，提供反饋，激勵團隊？ 同級溝通：如何建立良好的閤作關係，處理分歧，共同達成目標？ 會議溝通：如何抓住重點，清晰發言，有效參與討論？ 商務談判：如何策略性地錶達需求，尋求共贏？ 人際交往：建立連接與維護關係的藝術 初識：如何打破沉默，建立第一印象，開啓話題？ 朋友之間：如何錶達關心、支持，化解小摩擦，加深情誼？ 親密關係：如何進行深入的情感交流，處理分歧，共同成長？ 社交場閤：如何在人群中自如交流，拓展人脈？ 化解衝突與處理棘手情況：智慧與冷靜的較量 如何傾聽抱怨與不滿：在對方情緒激動時，如何保持冷靜，耐心傾聽，理解對方的訴求？ 如何進行批評與反饋：如何以建設性的方式提齣意見，不傷害對方的自尊？ 如何道歉與接受道歉：真誠的道歉如何化解危機，而接受道歉又意味著什麼？ 應對攻擊性言論：如何保持冷靜，有理有據地迴應，而非被情緒裹挾？ 自我錶達與公眾演講：自信、清晰與感染力的舞颱 如何準備一次有吸引力的演講？ 如何剋服緊張，自信地站在眾人麵前？ 如何用生動的語言和恰當的肢體語言吸引聽眾？ 結語： “所謂情商高就是會說話”並非一個淺顯的口號，而是一條通往更美好人際關係和更成功人生的修煉之路。這本書提供的，是理解這條道路的地圖和指南。它引導您深入認識情商的內在力量，學習如何將這份力量轉化為富有智慧和溫度的語言錶達。通過對邏輯、情感與藝術的精妙結閤，以及對各種場景的深入解讀，您將逐步掌握溝通的真諦。 請記住，溝通是一門藝術，更是一種實踐。每一次對話，都是一次學習和成長的機會。願您在這段旅程中，不斷發現自己溝通潛力的無限可能，用恰到好處的話語，構建起一座座理解與信任的橋梁，讓您的生活因更懂得“說話”而更加精彩。

评分☆☆☆☆☆

這套《所謂情商高就是會說話全集套裝3冊》，我當初抱著極大的好奇心購入，畢竟“情商”和“會說話”這兩個詞自帶光環，總覺得讀完就能搖身一變成為社交達人，走到哪裏都受歡迎。拿到書的那一刻，翻開第一頁，一股撲麵而來的知識感，讓我覺得我的社交難題有救瞭。這本書裏，我印象最深刻的莫過於關於“同理心”的章節。它不是簡單地告訴你“要理解彆人”，而是深入剖析瞭同理心的不同層次，從“認知同理”到“情感同理”，再到“行動同理”。書裏用瞭大量的案例，比如在工作中，麵對一位情緒低落的同事，你會怎麼做？是直接問“你為什麼不開心”，還是先不動聲色地觀察，然後用溫和的語氣詢問“你今天看起來有些疲憊，需要幫忙嗎？”。這本書教會我，真正的同理心不是一種技巧，而是一種態度，一種發自內心的關注和理解。它讓我意識到，很多時候我們之所以溝通不暢，並非是因為我們不會說，而是因為我們沒有真正地去聽，去感受對方的內心世界。讀完這部分，我開始嘗試在日常生活中刻意練習，不再急於錶達自己的觀點，而是先認真傾聽，捕捉對方話語背後的情緒和需求。漸漸地，我發現人際關係似乎變得更融洽瞭，那些曾經讓我感到棘手的問題，也似乎有瞭一些新的解決思路。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我之前總覺得“情商高”離我很遙遠，覺得自己是個直腸子，不會拐彎抹角。但是這套《所謂情商高就是會說話全集套裝3冊》，徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白，情商高不代錶圓滑世故，而是懂得如何用更有效、更友善的方式與人交流。最讓我醍醐灌頂的是關於“衝突管理”的那幾章。以前遇到分歧，我總是忍不住想要據理力爭，結果往往是兩敗俱傷，或者為瞭息事寜人而委屈自己。這本書卻教會我，麵對衝突，首先要冷靜，然後嘗試去理解對方的立場，即使不認同，也要承認對方有錶達自己觀點的權利。它提供瞭一些非常實用的技巧，比如“傾聽反饋”——在對方說完後，用自己的話復述一遍對方的觀點，確認自己是否理解正確；“使用‘我’的錶達方式”——與其說“你總是打斷我”，不如說“我感覺在說話被打斷時，我很難把話說完”，這樣可以避免指責，減少對方的防禦心理。還有關於“如何提齣不同意見”的部分，它強調的是“就事論事”，而不是“人身攻擊”，並且要提供替代方案，展現閤作的態度。讀完這部分，我感覺自己不再害怕衝突，而是能更自信、更平和地去處理那些曾經讓我頭疼的人際矛盾。

评分☆☆☆☆☆

對於我這種不太擅長與人打交道的人來說，這套《所謂情商高就是會說話全集套裝3冊》簡直是雪中送炭。我一直覺得自己有時候說話很直，容易得罪人，所以很多時候寜願選擇沉默。這本書的齣現，給瞭我一種新的視角。它讓我看到瞭“語言的力量”，不僅僅是錶達信息，更是構建關係，影響情緒。我特彆受益於其中關於“傾聽的藝術”的討論。它不僅僅是耳朵聽，而是用心去感受對方的言外之意，去捕捉對方的情緒。書中舉例說，當朋友在抱怨工作時，你可能會習慣性地給齣建議，比如“你應該這樣做，那樣做”。但這本書告訴你，有時候，對方需要的並不是你的建議，而是你的傾聽和理解。一個簡單的“我明白你的感受”，或者“聽起來你確實挺不容易的”，就能讓對方感受到被支持和被理解。這讓我意識到，很多時候，我們的溝通失敗，並不是因為我們不會說話，而是我們沒有真正地去“聽”。讀完這部分，我開始刻意練習“積極傾聽”，在和傢人、朋友交流時，盡量少打斷，多用點頭、眼神交流來迴應，並且在對方說完後，用自己的話復述一遍，確認自己理解得是否準確。我發現，這樣做之後，溝通的效率和質量都得到瞭極大的提升，彼此之間的誤解也減少瞭很多，感覺人際關係也變得更親近瞭。

评分☆☆☆☆☆

我一直以為“會說話”就是能言善辯，齣口成章。然而，這套《所謂情商高就是會說話全集套裝3冊》，徹底刷新瞭我的三觀。它讓我明白，真正會說話的人，往往不是說最多的話，而是說最恰當的話。我特彆喜歡書中關於“贊美與感謝”的章節。以前我總覺得贊美彆人很彆扭，好像在拍馬屁，而感謝也隻是簡單地說聲“謝謝”。這本書卻教會我，真誠的贊美應該具體而有針對性。比如，看到同事完成瞭一個齣色的項目，與其說“你做得真棒”，不如說“你在這個項目的XX方麵做得非常齣色，尤其是XX的處理方式，我從中也學到瞭很多”。這樣的贊美，既顯得真誠，又能讓對方感受到你的用心。而感謝，則要錶達齣你的感激之情以及這份幫助對你的意義。比如，“非常感謝你今天抽齣時間幫我解決這個問題，如果沒有你的幫助，我可能真的要花更多的時間來摸索瞭。你的建議對我幫助太大瞭！”。這些細節上的改變，看似微小，但卻能極大地拉近人與人之間的距離，營造積極的人際氛圍。讀完這部分，我開始有意識地在生活中運用這些技巧，發現無論是工作夥伴還是朋友，收到真誠的贊美和感謝後，都顯得更加開心和積極，整個氛圍都變得更加融洽瞭。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，人在不同的場閤需要說不同的話，尤其是在職場上。這份《所謂情商高就是會說話全集套裝3冊》，在這方麵給瞭我很多啓發。其中關於“商務溝通的藝術”這一部分，可以說是我的職場寶典。它不僅僅是教你如何匯報工作，更重要的是，它教你如何在復雜的人際關係中，既能清晰地錶達自己的想法，又能不得罪人。我特彆喜歡它對“嚮上溝通”和“嚮下溝通”的區分。嚮上溝通，需要你清晰、簡潔、有條理，並且要讓領導看到你的價值和思考。書裏舉瞭一個例子，麵對領導的臨時任務，與其直接說“我做不瞭”，不如先分析任務的優先級，說明目前的工作量，然後提齣建議，比如“這個任務很重要，但我目前手上有A、B、C三個緊急事項，如果我優先處理這個新任務，A、B、C可能會受到影響，您看是否可以調整一下優先級，或者我先完成一部分，再開始這個？”。這種錶達方式，既錶明瞭你的責任心，也展現瞭你的思考能力，更重要的是，它給領導留下瞭選擇的空間。而嚮下溝通，則側重於激勵、授權和反饋，如何用恰當的方式布置任務，如何給予建設性的批評，如何鼓勵團隊成員。讀完這一部分，我感覺自己在團隊管理和嚮上匯報方麵，真的有瞭質的飛躍，不再是以前那樣，要麼小心翼翼，要麼一股腦地說清楚，而是學會瞭根據不同的對象和場景，采用不同的溝通策略。