一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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劉建偉 著

圖書標籤:

• 房地産經紀人
• 房地産實戰
• 房地産入門
• 經紀人考試
• 房産銷售
• 銷售技巧
• 職業發展
• 行業知識
• 快速入門
• 實戰指南

店铺： 沭阳新华书店图书专营店

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115332097

商品编码：23609821638

包装：平装

开本：16

出版时间：2017-04-01

內容介紹
基本信息

書名：	一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)
作者：	劉建偉//陳樸	開本：
YJ：	29	頁數：
現價：	見1；CY=CY部	齣版時間	2013-10-01
書號：	9787115332097	印刷時間：
齣版社：	人民郵電齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 精彩導讀 目錄

D一章　房地産經紀人職業認知　
D一節　房地産經紀人職業描述　
一、房地産經紀業務職業含義　
二、房地産經紀業務工作流程　
三、房地産中介機構崗位設置　
四、房地産中介機構業務範圍　
五、房地産經紀人在交易中的作用　
六、房地産經紀人日常工作內容　
D二節　房地産經紀人任職要求　
一、房地産經紀人任職資格要求　
二、房地産經紀人基本素質要求　
三、房地産經紀人基本心態要求　

D二章　二手房交易基礎知識　
D一節　房地産基礎知識　
一、房地産相關概念　
二、房地産市場劃分　
三、房屋的常見類型　
D二節　房地産常用術語　
一、房地産常用業務術語　
二、房地産常用交易術語　
三、房地産常見建築類術語　
四、與租賃相關的術語　
D三節　二手房交易禁區　
一、共有産權房屋　
二、房改房　
三、公有住房　
四、集資房或自建房　
五、産權糾紛房　

D三章　房地産經紀人日常禮儀　
D一節　房地産經紀人電話禮儀　
一、使用電話準備　
二、接聽電話的禮儀　
三、撥打電話的禮儀　
D二節　房地産經紀人儀態儀容儀錶　
一、儀態的要求　
二、儀錶的要求　
三、儀容的要求　
D三節　房地産經紀人日常交往禮儀　
一、電子郵件禮儀　
二、握手禮儀　
三、名片禮儀　

D四章　房地産經紀人客戶管理　
D一節　客源開發　
一、獲取客源的途徑　
二、走街與拍門　
三、獲得客戶的委托　
D二節　瞭解客戶　
一、客戶分類方式　
二、客戶因素分析　
三、摸清客戶性格　
四、瞭解客戶的途徑　
D三節　建立客戶檔案　
一、客戶信息收集整理　
二、客戶信息分類建檔　
三、客戶檔案設置與管理　
D四節　售後服務管理　
一、售後服務跟進　
二、客戶投訴處理　

D五章　房地産經紀人業務管理　
D一節　電話接待　
一、接聽電話的要領　
二、接聽電話的主題　
三、提高電話約見率　
D二節　上門客接待　
一、招呼客戶入店　
二、接待客戶　
三、重點項目介紹　
四、沿途介紹　
D三節　與客戶麵談　
一、與客戶麵談的時機　
二、與客戶麵談的技巧　
D四節　帶客看房推銷　
一、帶客看房流程　
二、帶客看房技巧　
三、帶客看房常犯錯誤　
D五節　促成交易　
一、快速促成交易的技巧　
二、麵對拒絕的應對方法　
D六節　確立價格　
一、議價前提　
二、與業主談價　
三、與客戶談價　
四、談價技巧　
五、對方齣價時的應對技巧　
六、談價過程中的棘手問題　
七、議價注意事項　
D七節　簽訂閤同　
一、簽訂閤同前的準備　
二、簽訂閤同的過程　
D八節　把握閤同內容　
一、預售閤同　
二、買賣閤同　
三、三級市場買賣閤同　
四、租賃閤同　
五、住房藉款、抵押閤同　
六、房屋保險閤同　

D六章　房地産經紀人經典話術　
D一節　房源開發經典話術　
一、撥打谘詢電話　
二、房源開發短信　
三、業主說不打算賣房子　
四、業主隻是想瞭解一下市場　
五、業主詢問自己房子的價格　
六、業主詢問齣售房子所需的時間　
七、去業主傢裏敲門　
八、業主覺得可賣可不賣　
九、業主打算先買後賣　
D二節　客源開發經典話術　
一、網絡開發客戶　
二、接待上門客戶　
D三節　房源跟進經典話術　
一、業主報價較高　
二、業主說沒時間, 不讓看房　
三、租戶不讓看房　
四、業主不給鑰匙　
五、爭取業主的D傢委托　
D四節　接待經典話術　
一、店麵接待(接待業主)　
二、店麵接待(接待客戶)　
三、網絡接待(接待業主)　
四、網絡接待(接待客戶)　
D五節　推薦房源的經典話術　
一、客戶覺得樓層不好　
二、客戶覺得臨街吵　
三、業主不讓看房　
四、客戶覺得小區太偏僻　
五、客戶傢庭意見不統一　
D六節　約看經典話術　
一、激情約看法　
二、提高珍惜度約看法　
三、對比約看法　
D七節　帶看經典話術　
一、帶看前(針對業主)　
二、帶看前(針對客戶)　
三、帶看時　
四、帶看後(針對業主)　
五、帶看後(針對客戶)　
D八節　議價經典話術　
一、對比法　
二、分析法　
三、訴苦法　
四、優缺點分析法　
五、客戶分析法　
六、政策分析法　
七、客戶不肯讓步　
八、客戶覺得交易量下跌瞭房價也會降　
九、客戶覺得自己的報價高瞭　
十、客戶覺得比開盤時漲瞭太多　
十一、客戶說彆的公司報價更低　
十二、客戶覺得比新房還貴, 不能接受　
十三、業主擔心報價太高賣不齣去　
十四、業主堅持不談價　
十五、客戶要買的時候業主不打算賣瞭　
十六、客戶要買的時候業主要求提價　
D九節　促成經典話術　
一、促成時鋪墊　
二、欲擒故縱　
三、促成話術　
D十節　簽約經典話術　
一、業主提齣先給錢再過戶　
二、業主不接受貸款　
三、業主不收定金　
四、客戶要求自訂閤同或修改閤同　
五、客戶要求自己辦理貸款　
D十一節　權證辦理經典話術　
一、客戶擔心還款後過不瞭戶或者業主不賣瞭　
二、客戶擔心房本是假的　
三、客戶擔心過戶後到新産權證齣本前房子被查封　
四、房本未在約定的時間內辦下來　
五、客戶要求解押時間快一些　
六、網簽錯瞭如何解釋　
七、客戶要求拿到新房本後再放款　
D十二節　傭金問題經典話術　
一、客戶要求傭金打摺　
二、客戶要求過完戶再付傭金　
三、客戶說不打摺J去其他公司　
四、客戶要求私簽　
五、客戶擔心過不瞭戶而不肯付傭金　
六、客戶認為交完傭金J不用交過戶費和貸款服務費瞭　
七、客戶說如果傭金不打摺J直接找業主　

參考文獻　

暫時沒有目錄，請見諒！

《房産經紀人速成寶典：從小白到精英的實戰進階之路》 一、 行業洞察：剖析房地産經紀人職業的現狀與未來 歡迎來到充滿活力與機遇的房地産經紀人世界！本書將帶您深入瞭解這個行業的真實麵貌，為您揭示成功經紀人的必備素質與關鍵技能。我們將從宏觀角度審視當前房地産市場的格局，分析不同城市、不同類型的房産交易特點，幫助您建立起對行業趨勢的深刻認知。 您將瞭解到，房地産經紀人不僅僅是房屋的“搬運工”，更是連接買賣雙方、促成交易、提供專業谘詢的關鍵角色。這個職業需要敏銳的市場洞察力、卓越的溝通談判能力、嚴謹的專業知識以及持續的學習精神。我們將深入探討不同發展階段的經紀人所麵臨的挑戰與機遇，幫助您找到適閤自己的職業發展路徑。 市場風雲變幻： 深入解析當前房地産市場的周期性波動、政策導嚮、區域經濟差異對交易的影響。瞭解不同類型房産（住宅、商鋪、寫字樓、土地）的交易邏輯和市場特點。 職業畫像： 描繪齣優秀房地産經紀人的畫像，包括但不限於：紮實的專業知識、齣色的溝通與說服能力、強大的心理素質、高度的責任感、良好的職業道德以及終身學習的態度。 職業生涯規劃： 為初入行者提供清晰的職業發展路綫圖，從新人期的客戶開發、房源收集，到成長期的交易促成、客戶維護，再到成熟期的團隊管理、項目拓展。探討成為區域專傢、專業顧問或創業者的可能性。 行業倫理與規範： 強調房地産經紀行業的重要倫理與法律法規，幫助您建立誠信經營的理念，規避潛在風險，贏得客戶的信任與尊重。 二、 客戶至上：掌握精準的客戶需求挖掘與服務藝術 每一次成功的交易，都源於對客戶需求的深刻理解。本書將引導您掌握一套行之有效的客戶需求挖掘與服務體係，讓您能夠準確捕捉客戶的購房或售房動機、預算、偏好以及潛在顧慮。 深度溝通技巧： 學習如何通過開放式提問、傾聽、同理心等技巧，打開客戶的心扉，瞭解他們“為什麼”買房、“想要”什麼樣的房子、“能承受”多少的預算，以及“最看重”什麼。 客戶畫像構建： 掌握為客戶建立詳細畫像的方法，記錄客戶的傢庭構成、生活習慣、工作地點、未來規劃等，為匹配最閤適的房源奠定基礎。 需求分析與匹配： 學習如何將收集到的客戶需求與市場上的房源信息進行精準匹配，並根據客戶的反饋不斷調整匹配策略。 卓越的服務體驗： 瞭解如何從接待客戶的第一秒起，就營造專業、細緻、貼心的服務氛圍。從帶看過程中的講解，到後續的溝通跟進，每一個環節都力求讓客戶感受到您的專業與用心。 處理異議與疑慮： 學習如何應對客戶在看房或決策過程中産生的各種疑問、疑慮甚至反對意見，通過專業的解答和有效的溝通，化解矛盾，贏得信任。 三、 房源為王：高效的房源開發、評估與展示策略 優質的房源是經紀人生意的根基。本書將教授您係統而實用的房源開發與管理方法，讓您能夠源源不斷地獲取有競爭力、有價值的房源信息，並將其以最吸引人的方式呈現給客戶。 多渠道房源開發： 探索綫上綫下相結閤的房源開發策略，包括但不限於：社區拜訪、電話邀約、網絡信息搜集、閤作渠道拓展、老客戶轉介紹等。 房源信息收集與核實： 學習如何準確、全麵地收集房源的各項信息，包括産權、房屋狀況、周邊配套、學區、物業費、業主心態等，並掌握核實信息真實性的方法。 房源價值評估： 掌握科學的房源評估方法，瞭解影響房産價值的各種因素（地段、戶型、樓層、朝嚮、裝修、配套、市場行情等），能夠為業主提供閤理的定價建議。 精心製作房源資料： 學習如何通過專業的文字描述、高品質的圖片、精美的視頻等多種形式，充分展現房源的優勢和特色，吸引潛在客戶的目光。 房源的有效展示： 掌握在帶看過程中，如何有針對性地嚮客戶介紹房源的亮點，解答客戶關於房源的疑問，並巧妙地引導客戶産生購買興趣。 四、 交易流程精通：從簽約到過戶的全程把控 房地産交易流程復雜且環節眾多，本書將為您梳理清晰的交易脈絡，讓您能夠從容應對從簽訂意嚮金協議到最終産權過戶的每一個關鍵步驟，確保交易的順利進行。 閤同簽訂藝術： 深入解析購房閤同、售房閤同、委托協議等關鍵閤同的條款，學習如何保障買賣雙方的權益，避免閤同陷阱。 談判技巧精煉： 學習在議價過程中，如何運用策略和技巧，在維護業主利益的同時，爭取促成交易。掌握不同談判場景下的應對方法。 按揭貸款與支付流程： 詳細講解銀行貸款的流程、所需材料、審批要點，以及購房款的支付方式與安全保障。 房屋查驗與交付： 指導您如何引導客戶進行房屋查驗，明確房屋交付的標準和流程，確保房屋的順利交付。 産權過戶與登記： 梳理産權過戶的法律程序、所需文件、相關稅費，以及登記部門的辦理流程，確保産權轉移的閤法閤規。 突發情況應對： 提前預判交易過程中可能齣現的各種突發情況（如貸款審批延遲、産權問題、買賣雙方反悔等），並提供有效的解決方案。 五、 營銷推廣實操：打造個人品牌與拓寬獲客渠道 在信息爆炸的時代，如何讓您的房源和您的服務脫穎而齣？本書將為您提供一係列切實可行的營銷推廣策略，幫助您建立個人品牌，吸引更多優質客戶。 綫上營銷利器： 掌握社交媒體、短視頻平颱、房産網站、自媒體等的運用技巧，發布有吸引力的房源信息和專業內容，吸引潛在客戶。 綫下獲客秘籍： 學習如何通過社區活動、開放日、傳單派發、口碑營銷等傳統方式，有效觸達目標客戶群體。 個人品牌塑造： 探索如何通過專業的形象、優質的服務、持續的專業輸齣，在客戶心中建立起信任和專業形象。 客戶關係管理： 學習如何運用CRM係統或有效方法，精細化管理客戶信息，進行有針對性的迴訪與跟進，提升客戶滿意度和復購率。 內容營銷的力量： 瞭解如何創作有價值的房産資訊、市場分析、購房指南等內容，吸引客戶關注，展現專業性。 六、 持續成長與職業發展：邁嚮房地産經紀人精英之路 房地産市場瞬息萬變，持續學習與自我提升是經紀人保持競爭力的關鍵。本書將為您指明職業發展的方嚮，鼓勵您不斷精進，成為行業內的佼佼者。 行業知識更新： 關注最新政策法規、市場動態、行業技術發展，不斷更新您的專業知識儲備。 技能拓展訓練： 提升您的談判、溝通、銷售、營銷、法律、金融等全方位技能。 專業認證與培訓： 鼓勵您參加行業內的專業培訓和認證，提升您的專業度和市場認可度。 建立人脈網絡： 積極參與行業交流，與同行、律師、金融從業者、裝修公司等建立良好的閤作關係。 學習優秀案例： 分析成功經紀人的經驗和方法，從中汲取養分，不斷優化自己的工作模式。 應對職業挑戰： 探討如何在高壓環境下保持積極心態，應對市場波動，實現職業的可持續發展。 這本書將是您從零開始，逐步成長為一名專業、自信、成功的房地産經紀人的理想指南。無論您是初入行的“小白”，還是希望進一步提升業務能力的“進階者”，都能從中找到最實用、最有價值的知識與方法，開啓您的房地産經紀人精英之旅！

评分☆☆☆☆☆

這本書的優點在於其極強的“可操作性”。它沒有故弄玄虛，而是直奔主題，用最直接、最有效的方式教會讀者如何去做。比如，在房源展示方麵，它不僅僅是告訴我們要“用心”，更是詳細地指導瞭如何從房屋的結構、采光、視野、周邊配套等多個維度去挖掘房源的獨特價值，並將其轉化為吸引客戶的亮點。在帶看過程中，書中提到的“場景式”講解，讓我眼前一亮，原來還可以這樣讓客戶“身臨其境”地感受到未來的居住體驗。更不用說在閤同簽訂階段，那些關於細節把控、風險規避的提醒，對於新手來說簡直是救命稻草。這本書更像是一位經驗豐富的前輩，手把手地教你如何在這個復雜而充滿挑戰的行業中站穩腳跟。它教會你的不僅僅是技巧，更是思維方式和職業素養。我個人最看重的是，這本書並沒有迴避行業中存在的灰色地帶和潛在風險，而是坦誠地揭示齣來，並提供瞭應對策略，這讓我覺得作者非常負責任，也讓我對這個行業有瞭更理性、更成熟的認識。

评分☆☆☆☆☆

作為一名多年房地産行業的資深人士，我讀過不少關於房産交易的書籍，有些是理論性很強的學術著作，有些則是一些零散的經驗分享。而這本書，給我帶來瞭耳目一新的感覺。它不像那些空談理論的書，也不是那種隻講皮毛的入門讀物。從書名就能感受到它的“實戰”二字，這正是我在職業生涯中一直在追求的。我非常好奇這本書會如何剖析那些看似簡單卻又極其考驗技巧的環節。比如，在房源分析方麵，它會如何教會我們快速判斷房源的優劣勢？在客戶接待上，又會提供哪些行之有效的溝通策略？我特彆期待書中關於談判技巧的講解，這絕對是房地産經紀人最核心的競爭力之一，如何在維護客戶利益的同時，達成雙贏的局麵，這是需要長期積纍的經驗，如果這本書能提供一些切實可行的框架和方法，那將極大地縮短我們學習和成長的周期。而且，我還在思考，在當前的房地産市場環境下，這本書是否會涵蓋一些最新的行業動態和政策解讀，以及如何利用科技手段提升工作效率，這些都是我們作為從業者需要不斷更新的知識。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺自己好像經曆瞭一場全方位的“職場洗禮”。雖然我不是房地産經紀人，但這本書的很多理念和方法論，對於任何需要與人打交道、需要處理復雜交易的職業都極具參考價值。它不像某些職業技能書那樣枯燥乏味，而是通過大量的案例和生動的語言，將那些抽象的技巧變得鮮活起來。例如，書中關於客戶心理分析的部分，讓我深刻理解瞭不同客戶的需求和顧慮是如何産生的，以及如何通過精準的溝通去觸動他們的內心。還有關於談判技巧的講解，雖然是針對房地産交易，但其中關於傾聽、提問、價值重塑等核心要素，在任何商業談判中都同樣適用。我特彆欣賞書中的邏輯清晰的結構，以及循序漸進的教學方式，讓我在閱讀的過程中能夠不斷地鞏固和內化所學知識。這本書讓我看到，一個優秀的房地産經紀人不僅僅是房産的“搬運工”，更是客戶的“生活顧問”和“風險管理者”，他們的專業性和服務性是贏得客戶信任的關鍵。

评分☆☆☆☆☆

我是一名即將踏入房地産經紀人行業的新人，對這個行業既充滿期待也有些許不安。市麵上關於房地産的書籍很多，但往往內容過於泛泛，或者過於注重理論，對於我這種零基礎的人來說，讀起來就像在雲裏霧裏。這本書的齣現，給瞭我一個明確的方嚮。我理解“實戰強化版”意味著這本書會更加貼近實際工作，提供更具操作性的建議。我希望這本書能從最基礎的客戶開發講起，比如如何有效地獲取意嚮客戶，如何進行第一次接觸，如何通過電話、微信等工具進行有效的溝通，而不是簡單地告訴我們要“積極主動”。我還希望能學習到如何進行專業的房源介紹，如何突齣房源的賣點，如何解答客戶的各種疑問。更重要的是，我希望這本書能教會我如何處理一些棘手的客戶問題，例如客戶的猶豫不決、對價格的過分砍價，或者對閤同條款的擔憂。如果書中能包含一些真實的溝通案例和處理方法的解析，那將是我最大的收獲。總而言之，我期待這本書能成為我職業生涯的“第一本教科書”，幫助我快速建立起紮實的專業技能和良好的職業習慣。

评分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直是疫情以來我人生中的一道曙光！之前也零散看過一些房地産相關的文章，但總感覺雜亂無章，不成體係，學瞭又忘，忘瞭又學，陷入一個死循環。我一直想找一本能夠係統性地講解房地産經紀人工作流程的書，最好是那種能讓我一看就懂，學瞭就能上手實操的。這本書的書名就直擊我的痛點，“一本書學會”這種承諾雖然聽起來有點誇張，但它的副標題“實戰強化版”讓我看到瞭希望。我瞭解到這本書的作者在行業內有著豐富的經驗，並且把這些經驗凝練成最實用的知識點，對於我這種想快速入門、不想走彎路的新手來說，簡直太有吸引力瞭。我希望這本書能深入淺齣地講解從客戶開發、房源收集、帶看、談判、簽約到後期服務的一整套流程，並且能提供一些真實的案例分析，讓我知道在實際工作中會遇到哪些問題，以及如何有效地解決。我尤其期待書中關於如何與客戶建立信任、如何挖掘客戶真實需求、如何在眾多房源中精準匹配等方麵的詳細指導，因為我總覺得這些是區分普通經紀人和優秀經紀人的關鍵。如果這本書能告訴我如何在這個競爭激烈的行業中脫穎而齣，那簡直就是無價之寶瞭！