像馬雲一樣說話有自信，所有人都挺你
言語自信，添魅力    003
做領域內的“話語”    005
馬雲的身體也會“說話”    008
煽情不是錯，用感染力“俘獲”人心    010
講自己相信的，彆人纔能信    012
激情，是情感的“引綫”    015
無論被拒多少次，都不要閉嘴    017
把“壞”事往好裏說    019
給彆人鼓勁，就是給自己鼓勁    022
像馬雲一樣說話懂幽默，讓你處處受歡迎
幽默，是展現風度的佳武器    027
“隨機應變”，馬氏幽默的大特點    029
走到哪裏，就把笑聲帶到哪裏    031
自暴“劣勢”，製造齣“笑果”    034
妙用比喻，給幽默注入點纔情    037
馬雲的幽默，來自深厚的修養    039
給幽默加入情境，就會活起來    042
像馬雲一樣用點心理學，五分鍾和陌生人成為朋友
齣彆人期待的贊美纔是棒的    047
自己站在被批評者行列，忠言纔不會逆耳    049
將思想融入演說，自然會魅力四射    051
沒有人能贏得瞭爭論，點到即可    054
隨時“秀”齣自己的與熱情    056
像馬雲一樣“布道”，讓你擁有追隨者
馬雲，有風度的“說話者”    061
“怎樣說”比“說什麼”重要    063
不要講齣抱怨的內容    066
說話誠摯自然，效果非凡    068
口服不如心服，巧辯不如攻心    070
遵循本性去生活，遵循本心去說話    073
把堅持和真誠帶入言談中    075
剝繭抽絲，讓對方慢慢接受    078

     《“我一開口，就能說服所有人”》一書選材於馬雲創業三十多年來在各種場閤、大大小小的演講和對話，尤其重點分析瞭馬雲在關鍵時刻的談話，從中總結齣馬雲的口纔藝術，以及馬雲成功的原因。

      馬雲的成功85%是“說”齣來的。他的演講富氣場，隻要一開口仿佛所有的人都被他吸引過去。他善於用幽默風趣的語言、富於哲理的故事、肢體語言以及語不驚人未肯休的結論，打動聽眾。

       本書通過對馬雲的演講和對話的經驗和技巧進行展示和分析，讓你能活學活用馬雲口纔的精髓，手把手教你用睿智、幽默、生動、犀利精練的語言打造屬於你自己的氣場。你也能輕易掌握演說技巧，打造自己的魔力口纔。

       馬雲的口纔技巧和成功經驗，隻要你勤於練習和研究，終有，你也能成為好口纔的人。

      吳帝聰，貴州金沙人。投資傢、企業傢、實戰招商專傢。現為加教育投資集團聯閤創始人、加網絡科技發展有限公司董事、“匯”聯閤創辦人及多傢企業股東。社會主要職務：聯閤國兒童基金會青少年愛心大使、愛心大使聯盟主席、重慶陽光520愛心形象大使、重慶青年誌願者聯閤會愛心形象大使。

      他是一位具有傳奇色彩的企業傢、擁有多傢企業；他也是一位具有平凡經曆的慈善傢，大學時就捐助47位孤兒，被評為大學十大感動人物、公益人物，也是聯閤國兒童基金會評選的愛心大使，曾接受電視颱、新華社、新浪網、人民網、重慶電視颱、山東電視颱等40餘傢媒體采訪報道；他還是一位具有使命感的理論實踐者，幫助300多傢企業完成招商、裂變渠道、收取現金，演講過800場，學員過100萬人。

章說話不自信的士兵，當不瞭將軍

第二章  彆人不想聽的話，笑著說齣來

第三章  多不如話少，話少不如話好

第四章 “怎樣說”比“說什麼”重要

……

“怎樣說”比“說什麼”重要

      孟子說，人之患在好為人師。這確實是很多人的通病。我們總是覺得自己是的，可以完成很多事情，因此願意到處發錶自己的意見，而當彆人沒有聽從的時候，便會覺得那人蠢笨，或者覺得對方並沒有將我們看在眼裏。其實，這是不對的。試著換位思考一下，我們自己是否喜歡那種指指點點的人便能明白個中道理瞭。

       一個真正成熟的人，是不到處發錶見解，不到處炫耀自己比彆人聰明、強的人。成熟的意義不僅在於成長，在於管住我們自己的嘴。不該說的話不要說，說話的時候要盡量考慮到彆人的感受。

       可是，很多時候即使我們不想說，彆人也會問我們，要求我們給予指導。這時候，如何迴答也是有學問的。不要因為彆人主動來問我們便覺得自己高高在上，因為，彆人問的未必就是我們懂得的。因此，如果自己不知道的時候，也不要亂說。好的迴答方式，便是隻說自己懂得的那一部分，而不要對自己沒有涉獵的東西信口開河。

       在這一點上，馬雲做得就很好。很多人都覺得馬雲能給人口纔好、有深度的印象是他有洞見，這自然是不差的。不過並不是全部，馬雲能做到那麼受歡迎還在於他對自己有一個清晰的定位，重要的是能管住自己的嘴，不說空話，不對自己不明白的領域亂發言。

在做客《對話》時，馬雲迴答觀眾提齣的一個問題，是馬雲在這方麵錶現的一個好注解。

趙鵬：在本地生活變成一個新的電子商務浪潮的過程中，您希望也有很多小而美的企業齣來，我們也希望成為其中一個也許小而美或者中而美，您能否提個建議，就是韆萬彆乾什麼？

馬雲：這是一個應該慎重對待的問題，你剛纔講這個事的時候，我在迴憶2003年、2004年、2005年我在做互聯網的時候，那時候我其實就記住一樣東西，就是幫我的客戶賺錢。2003年成立，2004年成立我沒想過，打敗Ebay隻是樂趣而已，就是在特彆痛苦的時候，找一個對手，搞一個人摺騰一下他，我真沒想到可以把它真捅翻掉，我也沒想真去捅翻它，純粹是它要打我的時候，我給它樂瞭一樂。但是心裏麵不會改變一樣，那就是，隻有的小掙錢瞭，我們纔有活下來的可能。本地生活的原則就是這樣，讓那些喜歡吃喝玩樂並希望在你這裏找到能夠提供服務的人，讓他們真正知道有你和沒有你是有區彆的。你要全心全意幫他們成功，這個時間越長，你就越會。韆萬不要做的事情是，不要去證明你的模式是對的。因為你對的模式三年以後可能是錯的。你隻需證明一點，我想幫我的客戶成長，這一定是對的。

       馬雲是行業內的老大，但他並沒有以一個前輩的身份去迴答這個問題。這就是低調，而這種低調的背後則是嚴謹。

       通過上麵一段話可以看齣，馬雲一直在用自己的經曆說事。這種態度就是好的。很多時候，即使跟我們的離得很近，也未必就是我們所掌握的。我們自認為的懂，很可能是一廂情願的認為罷瞭。這時候，就要管住自己的嘴，在不懂的領域盡量少發言。如果非要說，那麼就結閤自己的經曆，說些自己曾經曆過的，真正懂得的。

       要知道，對不懂的事情不發言不丟人，對不懂的事情亂發言纔真正丟人。像馬雲，本身是互聯網商業的大佬，一樣不去說自己經曆之外的事情，纔是正確的態度。

       我們給彆人指導或者給彆人建議，是為瞭幫助那人，同時也是為瞭展現自我。如果在不懂的領域鬍亂發言，那麼就不是展現自我瞭，而是自暴其短。這是不明智的做法。

       說自己該說的話，要說自己能說的話，同時也要說自己懂得的話。人忌諱的是覺得自己，覺得自己在哪個領域都有很深刻的理解。那樣的天纔或許有，但未必就是我們。因此，還是低調些好，用自己的經曆說事，不僅給人一種誠懇感，而且也能夠給人以幫助。說些空話，隻會讓彆人加討厭我們。

       世上沒有完人，沒有先知，每個人都有自己的局限，承認這局限並不丟人，不承認這局限，用無知去賣弄纔是真正的丟人。

       當彆人嚮我們請教的時候，一定要低調，不懂的不說，懂的慎重說。這樣纔不會破壞自己的形象，纔不會讓人討厭我們。

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