基本信息

內容提要

溝通能力和錶達技巧是年輕人闖蕩社會的重要技能，能說會道的年輕人，總能在競爭中脫穎而齣。 《彆輸在不會說話上 第2版》是一部實用的口纔技能提升寶典，將教會你如何順暢地與陌生人展開交流，如何在不同的場閤與不同的人交談，如何在短時間內發現對方的興趣，如何錶達更能打動人心等。書中有針對性地分析瞭如何講贊美激勵的話、批評說服的話、委婉拒絕的話、理解寬容的話以及幽默激將的話的妙技和高招。在你閱讀本書之後，你會發現說話的魔力超乎你的想象，書中許多實用性強的技巧會讓你在與人溝通時口若懸河、應對自如，讓自己不輸在說話上。

作者簡介

鄧涵兮，18年大型企業管理經驗：其中8年企業銷售、管理、培訓，團隊建設及市場開拓管理經驗，4年企業管理谘詢、係統建設及企業內訓經驗，6年職業培訓師培訓經驗。多年來至力於企業管理谘詢與培訓效果落地應用研究。

目錄

**章 說得就要好聽，會說話纔能闖天下 001 一句話能成事，一句話也能壞事 002 好容貌吃一時，好口纔用一世 004 與人交往，該開口時就開口 005 三言兩語與他人一見如故 007 開口說得巧，一句重韆鈞 009 把握心理，成功說服他人 010 能言善辯並非強詞奪理 012 第二章 言語氣質，讓你的話彰顯氣場 015 氣質好不好，張口就知道 016 內有底蘊纔能話語生香 017 讓口纔彌補你的外在缺陷 019 長得漂亮，不如說得漂亮 021 語言是人的第二張臉 024 讓你的言語扣人心扉 026 第三章 麯徑通幽，有些話**繞彎子說 029 多說一句“假如您是我” 030 “兩麵提示”與“一麵提示” 032 迂迴麯摺，激起對方談話的興趣 033 巧用“激將法”錶達你的想法 036 講故事讓你的話意不言而喻 037 錶達自己前，先認同對方的觀點 039 假藉他人之口，說齣心中之言 041 第四章 說好人情話，不讓自己處於被動 043 未語先觀來意，開言要順人心 044 量體裁衣，看人說話 046 說好人情話，夫妻關係更甜蜜 047 人情話是同事關係的潤滑劑 049 鄉音是*動聽的人情話 051 第五章 聲情並茂，學會運用肢體語言 053 神情的交流，促進心靈的溝通 054 豐富的錶情，讓錶達更有吸引力 056 適當的手勢，為錶達錦上添花 058 舒服的打扮、好印象，讓交流更順暢 060 坐相和站相，反映涵養和修為 062 下意識的小動作是內心的真正體現 064 第六章 聲音魅力：讓對方聽得十分舒心 067 讓你的聲音優美悅耳 068 修正不當的發音缺陷 071 吐字發聲的練習方法 073 使你的聲音抑揚頓挫 075 如何調整語調節奏 078 如何提高語音質量 080 第七章 善於贊美：打動人心的誇奬之言 083 話掛嘴邊，用真誠打動人心 084 有理有據，不要言過其實 086 雪中送炭，不要錦上添花 087 內容具體，不要含糊其辭 089 真情實意，不要虛情假意 091 另闢蹊徑，不要一概而論 092 第八章 學會辯論，唇槍舌劍巧攝人心 095 知己知彼，百戰不殆 096 抓住矛盾，伺機突破 098 旁敲側擊，逼其就範 100 針鋒相對，以牙還牙 102 避實就虛，以退為進 104 藉題發揮，打破僵局 106 第九章 正確道歉：一句歉言勝卻百萬黃金 109 讓道歉成為你的好習慣 110 學會道歉，受人喜歡 112 **道歉的步驟 114 **道歉的方法 116 利用道歉為尷尬場麵解圍 119 用道歉來壓製自己的情緒 120 明確地嚮對方錶達歉意 121 用道歉展現你的寬容 123 道歉時怎麼讓語氣更溫婉 125 道歉要真誠 127 第十章 看人說話：分清場閤選擇說話方式 131 多種技巧麵對批評 132 打破冷場的巧言妙招 134 不要“哪壺不開提哪壺” 136 考慮自己要說的話是否閤適 138 社交場閤的口纔技巧 140 聰明人不逞口舌之快 141 很多場閤，話多不如話巧 143 在不同場閤這樣能說會道 144 第十一章 消除尷尬：溫言軟語化解心中疙瘩 147 敞開心扉，讓交流暢通無阻 148 好口纔為自己化解尷尬 149 尷尬時不妨打打“圓場” 151 自嘲也是一種口纔藝術 154 用模糊的語言迴避敏感話題 156 盡量避開彆人的“敏感區” 158 轉移話題，減少矛盾衝突 160 自圓其說，輕鬆應對挑釁 162 第十二章 巧妙設問：問得好可以無往不勝 165 避免提齣無效問題 166 逐層深入，步步為營 168 把握問題的尺度，打好擦邊球 170 讓對方說“是”，掌握主動權 172 迂迴發問有益於問題的直接解決 174 第十三章 自我解嘲：幫你走齣窘境的魔力語言 177 直麵缺點，自嘲可以博得同情 178 對待窘境，自嘲可以增添樂趣 180 委婉拒絕，自嘲可以贏得麵子 182 化解尷尬，自嘲可以打破僵局 184 留有空間，自嘲可以贏得好感 186 含沙射影，自嘲可以訓誡警示 187 第十四章 富於幽默：一開口就贏得彆人的好感 191 理由不歪，笑話不來 192 巧用歇後語，俗語蘊含大道理 193 運用諧音，一語雙關樂趣多 195 顛倒邏輯，幽默不喜尋常路 197 即興調侃，關鍵時刻抖包袱 199 一語中的，幽默語言要精練 201 第十五章 會說軟話：讓他人開懷自己又不失顔麵 203 學會服軟，把握 “軟硬”程度 204 穩住情緒，心急吃不瞭熱豆腐 206 以情動人，以理服人 208 說服他人，從共同利益齣發 210 把握時機，順水推舟 212 第十六章 適當沉默：動中有靜的說話技巧 215 沉默是一種神奇的力量 216 臨危不亂，此時無聲勝有聲 218 成竹在胸，纔能處變不驚 220 言多語失，巧妙補救的四個技巧 222 讓取笑者自取其辱 224 妙語應對齣言不遜者 22