具体描述
《服務設計微日記》以微日記的故事寫作形式，引用每天生活和工作的真實服務設計案例及應用輕鬆有趣地闡述瞭包括服務設計與交互設計、用戶體驗等領域的區彆與聯係；各個國傢公共服務領域和商業領域中的服務設計案例及應用；對話各行業專傢，對設計思路進行的整理及記錄；在日常生活和工作中，茶山對服務設計思維的總結及提煉；從服務設計到服務意識，再到社會責任感的發展過程等主要內容。
《服務設計微日記》把服務設計龐大、復雜的體係，結閤日常生活中一個個真實的應用場景，通過敘事的方式，由淺入深地呈現給讀者。每篇微日記均采用瞭“一圖一文”的創作樣式，給讀者以“極簡、統一、高效、聚焦”的閱讀體驗，如果想瞭解服務設計，《服務設計微日記》是一本難得的入門經典。
用户评价
##小而美的案例库。
评分##对于一个外行人(虽然是交互设计师但服务设计的概念和术语我的确是不怎么清楚)，读读这本书还是轻松加愉快，外加很有收获的～
评分##对于一个外行人(虽然是交互设计师但服务设计的概念和术语我的确是不怎么清楚)，读读这本书还是轻松加愉快，外加很有收获的～
评分##小而美的案例库。
评分##看多了方法论的书，觉得大同小异，因为方法是死的，而洞见才是值钱的。偶尔翻翻这种行业内的人写的书提供了某种角度和思考方式很有一些启发。不过毕竟是微日记，不要期望得到太多所谓干货。毕竟如作者所说能不能有干货这事要看自己的领悟和沉淀。
评分##主要还是一本讲服务设计思维的书籍，少有案例和方法论。 想要学习服务设计方法论的朋友，不适用喔。
评分##主要还是一本讲服务设计思维的书籍，少有案例和方法论。 想要学习服务设计方法论的朋友，不适用喔。
评分##书写的还算用心，够得上“开卷有益”的级别。
评分##茶山的服务设计观念已经深入骨髓
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