发表于2024-12-22
這樣說顧客纔會聽 這樣做顧客纔會買銷售技巧書籍練口纔 市場營銷學銷售書籍暢銷書 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
目錄
第*章:打招呼,消除與顧客的陌生感 3
開口一句話就讓顧客滿意 3
做銷售,一張好嘴勝過一雙好腿 5
學會對顧客微笑——微笑是*好的見麵禮 6
用好銷售禮貌用語 7
巧用幽默,讓顧客感覺你很隨和 8
第*次約見,怎樣說好開場白 10
第二章:說實話,讓顧客感到你是個實在人 11
誠信比成交更重要 11
“謊言”適度,業績無數 13
藉助語氣錶露你的真誠 14
用誠信博取小客戶的好感和信賴 15
第三章:套近乎,拉近與顧客的距離 17
迎閤顧客的興趣找話題 17
贊美越具體,顧客離你越近 18
適當恭維,讓顧客感覺有麵子 19
把認真傾聽當作一種**恭維 21
利用空間距離拉近與顧客的關係 22
用謙卑的話,維護顧客的優越感 23
第四章:贏好感,把顧客當成朋友處 25
銷售,98%是情感工作,2%是産品問題 25
沒有關心就沒有關係:銷售從關心顧客開始 27
把滿足顧客心理作為交際切入點 28
喚起顧客感激之情,讓交易水到渠成 29
第五章:講故事,喚起顧客的認同感 31
有故事的産品,顧客會更認同 31
講自己“悲慘”遭遇,喚起顧客情感共鳴 33
用真實的故事打動顧客 34
銷售員一定要會講的五類故事 35
第六章:吊胃口,激發顧客的購買欲 36
調動顧客好奇心,讓他愛上你的産品 36
利用“從眾心理”刺激顧客購買欲 37
利用稀缺效應激起顧客占有欲 39
描繪擁有産品後的幸福,激起顧客想象力 41
第七章:做內行,介紹産品頭頭是道 42
做個産品**,全麵瞭解所推銷的産品 42
根據顧客的需求介紹産品 44
展示有多美妙,産品就有多誘人 46
說得再好也不如讓顧客親自體驗 47
第八章:學**,徵服猶豫不決的顧客 48
讓顧客感覺你是個産品專* 48
以專*的口吻解答顧客的疑問 50
必要時,用**數據“秀秀”你的**度 51
做産品使用**,把顧客吸引到身邊 53
做顧問式銷售,為顧客提供問題解決方案 55
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