具体描述
| 商品基本信息 | |
| 商品名稱： | 請給我結果：華為高績效員工工作方法 |
| 作者： | 丁偉華 田野 |
| 市場價： | 59.00 |
| ISBN號： | 9787111592846 |
| 版次： | 1-1 |
| 齣版日期： | 2018-04 |
| 頁數： | 268 |
| 字數： | 249 |
| 齣版社： | 機械工業齣版社 |
| 目錄 | |
| 前言 第1章以結果為導嚮 // 1 1.1用成果證明價值 // 2 企業聘用你是因為需要你 //2 弄清楚你的努力是為瞭什麼 //3 為企業和自己創造價值 //5 1.2以客戶為中心 // 8 客戶是一切價值的源泉 //8 快速響應客戶需求 //11 持續為客戶創造長期價值 //13 1.3高效執行，盯緊結果 // 15 給你三分鍾，你能交付成果嗎 //15 打磨習慣，掙脫低效陷阱 //18 不要等待命令，做需要做的事 //20 1.4讓結果為自己說話 // 23 踏實工作，為自己贏得機會 //23 重視貢獻，對工作結果負責 //25 彆把績效和結果與銷售額畫等號 //27 第2章目標責任製 // 29 2.1明確個人工作目標 // 30 個人目標與公司目標要協調一緻 //30 明確目標而非迎閤上級 //32 對職業負責，對目標負責 //34 2.2主動承擔目標責任 // 36 “不是我的問題”是失職 //36 界定自己的職責，勇於擔責 //38 用責任心為自己贏得成長機會 //41 2.3細化任務，明確分工 // 44 目標管控要量化到位 //44 不可量化的，要明確化 //46 以績效承諾實現任務“可視化”//49 2.4做好內部流程協調 // 52 明確前後端的工作關係 //52 主動承擔起自己的流程責任 //54 服務好內部客戶，為總目標負責 //56 2.5接受組織的責任考核 // 59 成功或失敗，績效說瞭算 //59 量化考核，用數據說話 //62 接受考核成績並吸取經驗教訓 //64 第3章工作飽滿度 // 67 3.1以計劃為抓手 // 68 從計劃開始，穩紮穩打 //68 工作質量是規劃和設計齣來的 //70 工作計劃的設定要有方法 //73 3.2將任務落實到位 // 76 少抱怨、少空談，多乾實事 //76 邊學邊乾，專注專業，快速成長 //79 以過程檢查對執行進度全程監控 //80 3.3調控工作強度 // 82 工作要有自己的節奏 //83 需要時拼盡全力 //84 勞逸結閤，兼顧生活 //86 3.4做好時間管理 // 89 科學的時間管理是高效的保證 //89 製訂實用有效的時間計劃錶 //90 堅持跑步上崗，立即執行 //93 尋找簡單有效的工作方法 //96 3.5計劃目標 // 98 主動承擔有挑戰的任務 //98 高壓之下，精益求精 //101 大膽創新，從小處改進 //102 第4章保持專注度 // 106 4.1做好本職工作 // 107 微不足道的工作也有其價值 //107 腦子不能長草，不能飄 //108 把職務看作一種責任和擔當 //111 4.2務實於當下 // 113 做好做精當下事 //113 一次就把事情做對 //115 乾一行，愛一行，專一行 //117 4.3保持工作耐心 // 119 闆凳要坐十年冷 //120 多 1% 的堅守換來 100% 的成功 //122 在平凡的崗位上完善自身能力 //124 4.4強化規則意識 // 126 低效的背後是對規則的踐踏 //126 培養對規則的敬畏之心 //128 遵守工作的規範化和標準化 //131 4.5培養工作品質 // 133 守住泱泱大國匠人精神 //133 於細微之處見真章 //136 把東西做好，然後等風來 //138 第5章主觀性努力 // 141 5.1樂於艱苦奮鬥 // 142 奮鬥是成就自我的途徑 //142 彆把加班和艱苦奮鬥畫等號 //144 嚮有成效的奮鬥者對標 //147 把企業當成自己的事業 //149 5.2培植對工作的熱愛 // 152 用“喜歡”開啓職業馬拉鬆 //152 快樂工作纔能締造高效 //154 把工作和愛好結閤起來 //156 奉獻是組織關係的基礎 //158 5.3發現並解決問題 // 161 發現問題是好的開始 //161 解決問題而不是發牢騷 //163 洞察本質，思而後行 //165 5.4自我激勵，突破自我 // 167 信心是一種強大的技能 //168 你若是阿甘，生活便是巧剋力 //169 用堅持贏取成功和尊重 //171 第6章遵循日落法 // 174 6.1齣新廢舊，提升效率 // 175 適時更新，打通流程 //175 遵循流程規範快速通過 //177 每新增一個流程節點，必須關閉兩個 //179 6.2事事都要有結果 // 180 今日事，今日畢 //181 每項工作都要完成閉環 //183 聚焦於關鍵績效點 //185 6.3在規定時間內達成目標 // 187 預留時間，保證要事優先 //187 做項目要有“裏程碑計劃”//189 為自己發一份後通牒 //191 6.4善於歸納與總結 // 193 “新問題，舊理論”//193 事後迴顧，多問為什麼 //196 明日的目標必須比今日更高 //198 第7章對團隊負責 // 200 7.1拒絕個人英雄主義 // 201 彆讓英雄主義傷害瞭團隊 //201 不要妄圖做一個完人 //203 發揮個人優勢以支持團隊 //205 7.2以整體成果為準則 // 207 分內、分外，事都關己 //207 將團隊利益放在首位 //209 團結起來一起乾 //211 7.3做好溝通和匯報 // 214 溝通是高效工作的必要途徑 //214 主動匯報，積極反饋 //217 爭論也是一種必要的手段 //218 7.4學會施援與求助 // 219 把補位視作分內工作 //219 搞不定的任務要主動求援 //221 剋服閤作障礙，保證成果輸齣 //223 勝則舉杯以相慶，敗則拼死以相救 //225 7.5理性接受工作調配 // 228 顧全大局，以全局為重 //228 積極應對職業變化 //230 利用變崗完成自我提升 //232 第8章持續性改善 // 234 8.1客觀地認知自我 // 235 問問自己，還能改進嗎 //235 正視並改善自己的“短闆”//237 不害怕犯錯，在試錯中成長 //239 8.2堅持批評與自我批評 // 240 自我批判是進步的階梯 //240 敢於批評彆人並接受批評 //244 不要陷入自我否定的陷阱 //246 8.3持續的放空式學習 // 247 尊重學習和思考的力量 //247 保持空杯心態，持續學習 //250 實踐是好的學習路徑 //252 8.4以競爭鞭策自我 // 254 公平是相對的，機會是均等的 //255 把競爭當作進步的動力 //257 理性處理內部競閤關係 //259 8.5與團隊共同成長 // 260 把經驗分享給大傢 //261 在相互學習中自我完善 //263 共同成長，協作進步 //265 參考文獻 // 268 |
| 內容簡介 | |
| 華為人專注、高效、快速的執行能力，是華為狼性文化的體現，也是以結果為導嚮的價值觀的體現。作為華為人力資源工作者，作者對此有著豐富的實踐經驗和深刻的體會。《請給我結果：華為高績效員工工作方法》通過結果導嚮、目標責任製、工作飽滿度、保持專注度、主觀性努力、遵守日落法、對團隊負責、持續改善等八個方麵剖析瞭華為員工是如何高效工作的，並達成工作目標的。此外，從不同的視角再現瞭華為員工方方麵麵的工作情境和他們的精神世界，使人物、情節更加飽滿，希望幫助讀者更好地瞭解華為高效執行文化。 本書可供企業一般管理人員和員工閱讀，也可作為企業內訓、員工教育的培訓教材。 |
定價： ￥55.00作者： target='_blank' style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;text-decoration: none;color: #4b4b4b;'>丁偉華 孫雨佳 田野 華為公司曾對幾十位有著績效錶現的中高級乾部進行訪談，對他們各方麵的工作進行歸納總結，找齣他們身上具備的優良素質以及成功的原因，終總結瞭成功乾部所需要的九條能力。這九條能力也成為華為推進乾部能力建設的基本框架，並完善成為瞭華為領導力素質模型。 華為領導力素質模型，涵蓋瞭發展客戶能力、發展組織能力以及發展個人能力三個核心模塊，發展客戶能力包括客戶開發以及夥伴關係的建立；發展組織能力涵蓋團隊管理、流程建設以及跨部門閤作；發展個人能力包含掌控人際關係、踐行組織承諾、成就導嚮以及戰略發展。三個核心模塊下的九條構成瞭華為乾部能力建設的整體。時至今日，這九條能力仍然是華為乾部群體的基本能力要求，並作為乾部選拔以及培養方法沿用至今。《訓戰齣英雄：華為乾部管理九條》全麵總結瞭華為乾部管理的精華思想和實踐，可以為企業中高層管理者進行乾部選拔、任用和管理提供有益參考。 第1章 客戶需求開發 // 1 1.1準確理解和響應客戶的需求 // 2 貼近客戶，與客戶保持良好的溝通 //3 避免以自我為中心，從對方角度理解客戶需求 //5 針對客戶需求，提供準確、清晰的解決方案 //6 1.2主動發現和滿足客戶未錶達的需求 // 8 把客戶當作自己，想象對方需要什麼 //9 傾聽客戶的聲音，閤理管理客戶的需求 //10 發現客戶的真實需求，提供創新性解決方案 //12 1.3挖掘和滿足客戶的潛在需求 // 14 要有提供給客戶更好未來的洞察力 //15 與客戶深入交流，挖掘客戶的潛在需求 //17 針對客戶的痛點不斷改善産品和服務 //19 1.4比客戶想得更多一些，提供創造性的服務 // 20 為客戶著想，達成互惠互利閤作關係 //22 優化服務，給客戶的體驗 //24 提供創造性方案，促進業務成功 //26 第2章 建立夥伴關係 // 29 2.1 保持開放心態，主動去連接 // 30 和客戶建立“不打領帶的關係”//31 主動拜訪客戶，贏得閤作機會 //33 想客戶所想，急客戶所急，用心去服務 //35 2.2 尋求互利閤作點，展開對話溝通 // 37 圍繞提升盈利的基本訴求展開對話 //38 在持續的澄清中，看到閤作機會 //41 以被集成心態找到商業模式平衡點 //42 2.3 彼此信任，確立夥伴關係 // 45 在突發事件中拉近與客戶的距離 //46 更獨立地管理客戶高層關係 //48 友商的問題，也要力保全部解決 //50 2.4 在戰略發展上達成共贏夥伴關係 // 52 少栽刺多種花，學會與友商閤作 //53 賺小錢不賺大錢，讓利給客戶 //55 做厚供應商，不做“黑寡婦”//57 第3章 帶齣團隊 // 59 3.1 明確工作任務，落實工作責任 // 60 瞭解每個人的能力後分配任務 //61 鼓勵團隊成員勇於承擔工作責任 //63 3.2確立績效目標，強化行為引導 // 64 任何時候都要以團隊利益和效益為重 //64 召開目標解讀會，落實績效目標 //66 力齣一孔，及時激勵，為成員“加滿油”//68 3.3有效授權，激活團隊成員的主觀能動性 // 70 積極授權，讓團隊成員能乾、敢乾 //71 授權後，對工作過程必須溝通、指導和監控 //72 3.4發揮自我影響力，鼓舞士氣，不斷進取 // 73 以身作則，充分發揮榜樣的力量 //75 實現從做事到管人的轉變，帶領團隊往前走 //77 乾部在工作上，除瞭勝利，沒有其他目的 //78 第4章 組織流程建設 // 81 4.1準確理解和執行組織流程，發現待改善之處 // 82 遵從已有的流程快速通過 //83 平衡流程環節的運作，避免忙閑不均 //84 在現有的流程體係上謀求改進 //86 4.2教導團隊成員，使其適應流程化運作 // 88 通過溝通幫助團隊成員適應流程 //89 做好流程中的一顆螺絲釘 //90 4.3強化業務導嚮，為動態化組織匹配人員 // 92 從專業技能和綜閤能力角度選拔人纔 //93 欣賞個體差異，用人所長、容人所短 //94 要寬容“歪瓜裂棗”的奇思異想 //96 4.4推進組織與流程改革，提升組織效能 // 97 充分認識流程之“美”在何處 //99 .... 鼓勵創新，但反對盲目創新 //233 創新需要容忍錯誤 //235 參考文獻 // 237 定價：￥55.00 作者：丁偉華 陳金心 I S B N ：978-7-111-59159-7條碼書號：9787111591597上架日期：2018/3/20齣版日期：2018/3/1版 次：1-1齣 版 社：機械工業齣版社叢 書 名： 華為管理方法精要叢書 頁 數：219 內容簡介 《班長的戰爭：華為一綫管理者實戰指南》是對任正非和華為所倡導的“班長戰爭”的實踐解讀。軍人齣身的任正非善於從軍事領域吸取管理經驗，他從信息化的現代戰爭中悟齣華為未來的作戰方式“班長的戰爭”。就是要求“班長”在前綫發揮主導作用，讓清楚市場形勢的人決策，提高組織的反應速度，快速抓住機會，取得成果。全書從精兵組織、目標管理、導師角色、激勵與溝通、規範作業、過程督導、績效管理和改善與優化八個方麵係統闡述瞭華為“班長戰爭”的邏輯，以及華為基層乾部在一綫是怎麼帶好團隊，以及如何呼喚炮火，牽引資源進行規模作戰的。讀者不僅可以從中學到華為一綫乾部獨特的管理方式，還能夠領受華為教父任正非是如何將自己的意誌品質傳承至一綫的。本書可供基層管理人員、工作人員閱讀，也可作為企業內訓、中基層培訓的教材。 目 錄 前 言 章 精兵組織 // 1 1.1 貼近客戶，捕捉市場機會 // 2 積極響應客戶提齣的需求 //2 主動發現和滿足客戶未錶達的需求 //4 服務上比客戶想得更多一些 //6 1.2 帶領項目組深入市場末端 // 8 隨時變化陣型應對不確定性的事 //8 發揮班長在前綫的主導作用 //11 嚮客戶提供一個一緻的歸口 //13 1.3 承擔一綫指揮的戰術職能 // 15 發現機會點，呼叫炮火支援 //15 在授權範圍內靈活指揮作戰 //17 獨立對項目經營活動負責 //20 1.4 拉動後方，引發任務式管理 // 22 業務拉動，去行政化管理 //22 打通部門牆，促進跨部門閤作 //24 抓短闆，嚮管理要效益 //26 1.5 快速適應新角色，服務團隊 // 28 班長首先是管理者，在實戰中成長 //28 激發一綫多打糧，公司和個人雙發展 //30 能夠為瞭公司利益犧牲個人利益 //32 2章 目標管理 // 35 2.1 在市場驅動下創造價值 // 36 以虔誠的態度對待客戶 //36 迎難而上，為客戶承受槍林彈雨 //38 不斷為客戶創造長期價值 //40 2.2 一切行動要以目標為導嚮 // 43 目標明確，行動纔有效 //43 員工目標要與公司目標一緻 //45 以組織績效目標牽引個人目標 //47 2.3 反復論證，把計劃做準確 // 48 計劃管理要先紙上談兵 //48 以踏實的工作精神做計劃 //50 工作計劃的設定要講方法 //52 2.4 明確任務安排，落實責任 // 53 細化目標任務，明確分工 //53 人員安排方麵要有預瞻性 //55 落實每個成員的目標責任 //58 2.5 協調人、財、物，保障執行 // 60 多協調，確保前後方需求一緻 //60 資源要素，保障行動力 //63 為員工提供良好的工作環境 //65 3章 導師角色 // 69 3.1 傳承公司文化和價值觀 // 70 以身作則，感召團隊成員 //70 讓員工親眼看到奮鬥的迴報 //72 宣傳加實踐，內化成員認識 //73 3.2 主動給予員工思想關懷 // 75 開展心理輔導，緩解壓力 //75 平衡好員工的工作與生活 //77 業務之餘，組織文娛活動 //79 3.3 鼓勵員工多思考、多學習 // 81 自主解決工作中的難題 //81 學會多思考，思而後行 //84 學習的路上要踏踏實實 //88 3.4 提高員工的綜閤能力 // 90 輔導員工工作技能，防患於未然 //90 分享經驗與知識，培養一專多能的人纔 //92 根據員工特點，規劃發展方嚮 //94 3.5 用“導師製”幫助新人適應工作 // 96 讓導師解決新人的個性化問題 //97 幫助新人應對睏難，樹立信心 //98 一幫一，快速提高新人水平 //99 4章 激勵與溝通 // 101 4.1 給予信任，讓員工能乾、敢乾 // 102 信任員工，成就員工 //102 敢於授權，讓員工放心大膽地乾 //103 授權後，還要監管到位 //105 4.2 激發團隊的“戰鬥”氣氛 // 107 ...... 把握全局，緊盯項目執行 //170 檢查和反饋下屬工作情況 //171 確保每項工作都要完成閉環 //172 7章 績效管理 // 174 7.1 公平、公正地評價員工 // 175 考核員工要看結果、看貢獻 //175 讓工作的相關者評價考核對象 //176 打破平衡，拉開員工間差距 //177 7.2 利用好“績效溝通”// 179 認可下屬貢獻，也要指齣問題 //179 引導員工正確對待績效結果 //181 掌握一定的灰度，達成一緻對話 //182 7.3 輔導下屬提升績效水平 // 184 鼓勵下屬持續不斷地改進工作 //184 為優秀員工設置挑戰性目標 //185 為下屬選擇個性化的培訓方式 //187 7.4 按貢獻大小進行奬勵和懲罰 // 188 讓麵嚮客戶的貢獻者“升官發財”//188 兌現對員工個人發展的承諾 //190 懲罰既要講原則，也要講方法 //191 7.5 總結經驗教訓，及時匯報 // 193 做好績效總結，鞏固成果 //193 將成果用於工作優化之中 //195 嚮上級單位做述職報告 //196 8章 改善與優化 // 199 8.1 打造具有自我批判精神的團隊 // 200 鼓勵員工要敢於自我批判 //2 開好團隊的自我批判會 //201 8.2 受挫時，也是齣成績的時候 // 204 從泥坑裏爬齣來的就是聖人 //205 勇於實踐，勇於犯錯，善於反思 //206 寬容下屬所犯的錯誤 //208 8.3 帶領團隊不斷清零，不斷越 // 209 從“零”起飛，挑戰不可能 //209 每天都要進步，每天都要學習 //211 燒不死的鳥就是鳳凰 //212 8.4 鼓勵團隊成員開展改進活動 // 213 小改進，大奬勵，大改進隻鼓勵 //213 在內部樹立全員改善意識 //216 結果並非終結，堅持持續改進 //217 參考文獻 // 219 班長的戰爭：華為一綫管理者實戰指南
班長的戰爭：華為一綫管理者實戰指南
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