第壹章 約訪客戶是成功銷售的第壹步——電話約訪實訓  
 情景1 電話約訪客戶，不知如何開場 / 2  
 情景2 電話約見客戶，客戶說沒有時間 / 6  
 情景3 客戶說“有什麼話就在電話裏說吧，不需要麵談” / 8  
 情景4 客戶說“你先把資料發給我” / 11  
 情景5 想收集客戶的信息資料，客戶卻不願告知 / 14  
 情景6 客戶是熟人，想打電話約見 / 17  
 情景7 客戶是陌生人，想打電話約見 / 21  
 情景8 與客戶有過一麵之緣，想打電話約見 / 24  
 情景9 客戶是老客戶轉介紹的，想打電話約見 / 26  
 
 第二章 一張嘴就讓客戶産生興趣——登門拜訪實訓  
 情景10 客戶說“我現在很忙，沒時間聽你說” / 30  
 情景11 客戶說“又是賣保險的，免談” / 34  
 情景12 客戶說“我對保險不感興趣” / 37  
 情景13 客戶說“又是賣保險的，你們真是煩人” / 41  
 情景14 保險銷售員想瞭解客戶的傢庭情況 / 44  
 情景15 保險銷售員想瞭解客戶的投保計劃 / 47  
 情景16 保險銷售員想瞭解客戶的保險需求 / 50  
 情景17 保險銷售員想瞭解客戶是否有購買決策權 / 54  
 
 第三章 從需求齣發推介産品，提升客戶購買欲——保險推介實訓  
 情景18 客戶也不知道自己想買什麼樣的保險産品 / 58  
 情景19 客戶說“你們賣得的保險産品是什麼啊？幫我推薦一下” / 60  
 情景20 保險銷售員打算為客戶進行保險産品介紹 / 62  
 情景21 保險銷售員打算嚮客戶推介少兒保險産品 / 65  
 情景22 保險銷售員想說服企業老闆為其員工投保 / 69  
 情景23 保險銷售員在嚮客戶介紹保險時，客戶顯得心不在焉 / 72  
 情景24 聽完保險銷售員的介紹後，客戶並沒有對保險錶現齣多大興趣 / 75  
 情景25 客戶聽完保險銷售員的介紹後不置可否 / 76  
 
 第四章 糾正客戶對保險的偏見——産品異議處理實訓  
 情景26 客戶說“買保險不如把錢存在銀行踏實” / 82  
 情景27 客戶說“買保險不如投資股票，股票收益要比保險高得多” / 86  
 情景28 客戶說“保險沒什麼用，都是騙人的” / 89  
 情景29 客戶說“投保還得體檢核保，太麻煩瞭” / 93  
 情景30 客戶說“買保險就是詛咒自己/買保險不吉利，一買就有險” / 96  
 情景31 客戶說“錢一直在貶值，買保險不劃算” / 100  
 情景32 客戶說“保險是買少瞭不管用，買多瞭交不起保費” / 103  
 情景33 客戶說“投保容易理賠難，我纔不買呢” / 106  
 情景34 客戶說“買瞭保險沒齣險，不就白買瞭嗎” / 110  
 情景35 客戶說“人都死瞭，保險還有什麼用” / 113  
 
 第五章 客戶在需求方麵存在異議——需求異議處理實訓  
 情景36 客戶說“我有足夠的存款，不需要買保險” / 118  
 情景37 客戶說“我有社保，不需要再買保險” / 121  
 情景38 客戶說“我們單位福利待遇非常好，用不著買保險” / 124  
 情景39 客戶說“我身體很健康，不需要買保險” / 128  
 情景40 客戶說“我還年輕，不需要保險” / 131  
 情景41 客戶說“兒女將來會養我，用不著買保險” / 135  
 情景42 客戶說“我發生意外的概率非常小，不需要買保險” / 139  
 情景43 客戶說“我父母一輩子都沒買過保險，照樣過得很好” / 143  
 情景44 客戶說“隻給孩子投保就行瞭，我自己不需要” / 146  
 情景45 客戶說“孩子年齡還小，過幾年再投保” / 149  
 情景46 客戶說“不用給我推銷瞭，我已經買瞭其他公司的保險瞭” / 152  
 情景47 客戶說“生死由命，富貴在天，保險公司也沒辦法改變” / 156  
 情景48 客戶說“我現在生活很穩定，暫時不需要保險，等有需要時我再找你” / 159  
 
 第六章 客戶在信用方麵存在異議——信用異議處 保險這樣賣纔對:保險銷售人員情景訓練 保險銷售書籍 保險銷售人員口纔訓練 保險銷售書籍行 下載 mobi epub pdf txt 電子書