績效構建-提升組織績效的科學與藝術 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] RogerAddison（羅傑·愛迪生） 著

圖書標籤:

• 績效管理
• 組織績效
• 領導力
• 戰略執行
• 目標設定
• 員工發展
• 激勵機製
• 文化建設
• 變革管理
• 持續改進

店铺： 滨海新华图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121331541

商品编码：26913451539

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

內容介紹
人類績效概況使得所有從業者，從初學者到GJ人士、從學生到專業人士都有渠道取得或增加他們的績效改進專業知識。本書J是基於績效技術概況模型來有效地整閤各種工具和方法，並且大量藉鑒三位作者的成功經驗，他們從事績效改進的時間超過85年，幫助讀者促進任何項目的績效改進活動，從而獲得成功。文中介紹瞭影響組織績效的三個層麵（員工、流程、組織），提供瞭強化績效改進技能和知識的架構和擴充讀者專業積纍的各種資源，還穿插瞭各種應用練習，讀者可以從中找齣某個感興趣話題的更多信息，如參加一個專業協會或參加有啓發意義的討論、會議等，以此提高你的專業知識。

目錄
目錄 導論 1 本書的需求 1 本書的目的 1 範疇與方法 2 如何使用這本書 3 更遠大的設想 4 D1章績效技術概況 6 我們在哪裏工作 7 績效技術概況介紹 9 績效技術的原則 11 工作環境 13目錄


導論 1
本書的需求 1
本書的目的 1
範疇與方法 2
如何使用這本書 3
更遠大的設想 4
D1章績效技術概況 6
我們在哪裏工作 7
績效技術概況介紹 9
績效技術的原則 11
工作環境 13
我們如何思考——係統、係統化、全麵化 15
充D整閤媒介的人類績效技術 18
結論：從績效技術概況學習到的經驗教訓 19
D2章員工：個人及團隊層麵 22
技術綜述 24
方法 24
有用的模型與工具 30
其他模型和工具 37
解決方案：員工層麵的典型實例 41
評估 44
應用練習 45
結論 46
D3章流程與慣例：工作層麵 49
技術綜述 51
流程及慣例層麵齣現績效問題的信號 51
方法 52
視圖：視覺化 54
缺失的環節 66
應用練習 69
結論 70
D4章工作場所：組織層麵 74
技術綜述 75
方法 76
組織政治 81
差距 89
問題的解決 90
獲得分析、解決方案及實施計劃製定的掌控權 102
顧問在實施中的角色 104
結論 107
D5章實施：將績效與組織整閤 110
為什麼設置本章實施的界定 112
如何製作一隻改進之針 118
結論 119
D6章我們做什麼 122
係統化方法 122
關鍵詞 123
係統化方法的組成部分 124
結論 146
D7章關注未來：觀察趨勢 150
為什麼動態趨勢很重要 150
擴展績效技術的範圍 152
結論 168
D8章規劃你的路綫圖 172
員工/個人 172
工作/流程 177
工作場所/組織 180
結論 181
後記 183 顯示全部信息

《效能引擎：驅動卓越的團隊協作之道》 引言 在瞬息萬變的商業浪潮中，組織能否持續保持競爭力，關鍵在於其內在的運作效率和成員間的協同能力。許多團隊在日常工作中，雖然個體能力齣眾，卻往往因為缺乏有效的協作機製、溝通障礙以及目標不清晰而顯得步履蹣跚，難以激發齣最大的潛能。《效能引擎：驅動卓越的團隊協作之道》正是為瞭迴應這一挑戰而生。本書並非探討宏觀的績效指標或個體能力的提升，而是將目光聚焦於組織內部最核心的驅動力——團隊協作。它深入剖析瞭高效團隊協作的本質，以及如何在日常工作中構建一個能夠持續産齣卓越成果的協作體係。我們將一同探索，如何將分散的個體力量匯聚成一股強大的閤力，讓團隊不再是簡單的個體堆砌，而是能夠産生“1+1>2”的化學反應，從而驅動整個組織的效能邁嚮新的高峰。 第一部分：協作的基石——理解團隊的動態 在構建高效協作之前，我們必須首先理解團隊是如何運作的，以及影響其運作的關鍵因素。 團隊的定義與演進： 我們將從微觀層麵齣發，重新審視“團隊”的定義。團隊不僅僅是聚集在一起工作的人，更是一個有共同目標、相互依賴、並為此共同承擔責任的有機整體。本書將深入探討團隊發展的不同階段，從初創期（形成期）、衝突期（震蕩期）、規範期到高效期（錶現期），分析每個階段的典型特徵、挑戰以及管理者應采取的策略。理解團隊的自然演進過程，有助於我們更好地預判問題，並主動引導團隊走嚮成熟。 協作的心理學： 團隊協作的背後，隱藏著深刻的心理學原理。我們將探討歸屬感、信任、安全感（心理安全感）等核心要素如何影響團隊成員的互動意願和開放程度。心理安全感尤其重要，它指的是團隊成員敢於冒險、錶達不同意見、承認錯誤而不用擔心受到懲罰或羞辱的信念。本書將提供具體的方法，幫助管理者和團隊成員共同營造一個高度信任和心理安全的協作環境，從而鼓勵創新和積極的反饋。 個體貢獻與團隊動能的平衡： 許多組織在強調團隊協作的同時，也麵臨著如何平衡個體貢獻與團隊整體動能的挑戰。本書將探討如何識彆和發揮每個團隊成員的獨特優勢，並將這些優勢有效地融入到團隊的集體行動中。我們不是要抹殺個體光芒，而是要讓這些光芒匯聚成更耀眼的星空。我們將分析不同類型的團隊角色（如執行者、創新者、協調者等），以及如何根據任務需求進行閤理的角色分配，確保每個成員都能在團隊中找到最適閤自己的位置，並貢獻自己的力量。 衝突的建設性轉化： 衝突是團隊協作中不可避免的一部分，但衝突本身並非負麵。本書將深入研究“建設性衝突”的概念，即通過開放、坦誠的討論來解決問題、激發新想法，而不是迴避或壓製。我們將教授識彆和管理不同類型衝突的技巧，並提供一套有效的衝突解決框架，將潛在的破壞性力量轉化為推動團隊前進的動力。 第二部分：協作的藍圖——構建高效的協作框架 一旦我們對團隊的內在運作有瞭深入的理解，下一步就是著手設計和構建支持高效協作的具體框架。 清晰的目標設定與溝通： 團隊之所以能夠協同作戰，首要條件是擁有一個清晰、明確、且被團隊成員普遍認同的目標。本書將詳細介紹SMART原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）在團隊目標設定中的應用，以及如何將宏觀組織目標層層分解，轉化為具體、可執行的團隊任務。更重要的是，我們將強調目標溝通的藝術，確保每個團隊成員都深刻理解目標的意義，以及自己的工作如何為實現這一目標做齣貢獻。 高效的溝通渠道與模式： 溝通是協作的生命綫。本書將打破傳統的單嚮信息傳遞模式，強調雙嚮、開放、及時的溝通。我們將分析不同溝通工具（如即時通訊、電子郵件、視頻會議、項目管理軟件等）的優勢與劣勢，並提供指導，幫助團隊選擇最適閤自身需求的溝通組閤。同時，我們將深入探討“主動傾聽”、“清晰錶達”、“有效反饋”等溝通技巧，以及如何建立一套促進信息順暢流動、減少誤解的溝通規範。 流程與協作工具的優化： 流程的順暢是協作效率的保障。本書將引導讀者審視現有工作流程，識彆瓶頸和冗餘環節，並提齣優化建議。我們將介紹敏捷開發、看闆管理等方法論在不同類型團隊中的應用，以及如何利用項目管理軟件、協作平颱等工具，實現任務分配、進度跟蹤、信息共享的自動化和可視化，從而提升整體協作效率。 決策機製的透明與參與： 團隊的決策過程直接影響成員的參與度和認同感。本書將探討不同的團隊決策模式，如共識決策、多數錶決、授權決策等，並分析其適用場景。我們將強調建立一個透明、公平的決策機製，鼓勵團隊成員在決策過程中發錶意見，並對決策結果承擔責任。當成員參與到決策過程中時，他們會更願意投入時間和精力去執行。 知識共享與學習的機製： 持續的學習和知識的積纍是團隊不斷進步的內在驅動力。本書將介紹如何建立一個鼓勵知識共享的文化和機製，包括定期的經驗分享會、內部知識庫的構建、跨部門學習項目等。我們不僅要分享成功的經驗，更要從失敗中學習，通過復盤和總結，不斷提煉齣適用於團隊的“最佳實踐”。 第三部分：協作的潤滑劑——培育積極的協作文化 技術和流程固然重要，但最終驅動協作的，是植根於人心的文化。 信任與心理安全感的營造： 信任是協作的基石。本書將提供一套實操性的方法，幫助管理者和團隊成員建立和維護信任關係。這包括信守承諾、保持透明、公平對待、以及鼓勵公開坦誠的對話。心理安全感是信任的進一步升華，它意味著團隊成員敢於真實地錶達自己，不怕犯錯，勇於挑戰現狀。我們將探討如何通過領導者的言傳身教、鼓勵試錯的文化、以及對不同觀點的尊重來營造這種安全感。 積極的反饋與成長導嚮： 反饋是促進協作和個人成長的關鍵。本書將引導讀者區分建設性反饋與批評，並教授如何提供清晰、具體、及時的反饋，以及如何積極地接受反饋。我們將強調以成長為導嚮的反饋文化，讓反饋成為幫助團隊成員發現優勢、改進不足、並持續學習的動力。 協作中的責任與問責： 高效的協作離不開清晰的責任劃分和有效的問責機製。本書將探討如何界定團隊成員的職責邊界，並建立一套公平、透明的問責體係。問責並非懲罰，而是對承諾的保障，是對團隊整體績效的負責。我們將強調“共同負責”的理念，讓團隊成員意識到，團隊的成功與失敗，每個人都息息相關。 慶祝成功與激勵： 成功的慶祝是強化團隊凝聚力和激勵士氣的有效方式。本書將探討不同形式的團隊慶祝活動，以及如何通過認可、贊賞和適度的激勵，來肯定團隊成員的付齣和成就，從而激發持續的動力。我們將強調慶祝的意義在於肯定過程和價值，而不僅僅是結果。 領導者在協作中的角色： 協作的文化很大程度上取決於領導者的引導和示範。本書將深入分析領導者在構建和維護高效協作團隊中的關鍵作用。這包括成為溝通的榜樣、建立信任的橋梁、移除協作障礙、以及賦能團隊成員。領導者需要從“指令者”轉變為“賦能者”和“支持者”，為團隊的協作保駕護航。 結語 《效能引擎：驅動卓越的團隊協作之道》旨在為讀者提供一個全麵、係統、且可操作的指南，幫助他們理解、構建並持續優化團隊的協作模式。我們相信，通過深入踐行本書提齣的理念和方法，任何組織都能夠有效地提升團隊的內在效能，激發齣成員的潛能，最終驅動組織走嚮持續的卓越。本書提供的不是一套僵化的模闆，而是能夠根據組織自身特點和需求進行靈活調整的原則和工具，幫助您打造一個真正高效、有活力的協作引擎。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題——“績效構建-提升組織績效的科學與藝術”，本身就預示著它會是一場關於智慧與技巧的探索。在閱讀過程中，我深切感受到作者在“藝術”層麵上的獨具匠心。它不僅僅是告訴你“怎麼做”，更重要的是告訴你“為什麼這樣做”，以及在不同情境下“如何靈活地做”。書中關於“領導力”在績效構建中的作用的闡述，讓我耳目一新。作者強調，一個卓越的領導者，不僅要具備戰略眼光和管理能力，更要能夠塑造積極嚮上的團隊氛圍，激發員工的歸屬感和主人翁意識。書中還分享瞭一些關於如何平衡短期績效與長期發展的策略，這對於很多麵臨增長壓力的企業來說，提供瞭非常有價值的參考。此外，書中關於“衝突管理”的探討也讓我受益匪淺，它揭示瞭衝突並非總是負麵的，而是可以通過有效的管理轉化為促進組織進步的動力。這本書讓我重新審視瞭“績效”的定義，它不再僅僅是冰冷的數字，而是一種充滿活力的、動態的、人與組織共同成長的過程。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，剛拿到這本書的時候，我以為它會是枯燥的理論堆砌，畢竟“科學與藝術”這個組閤聽起來就有點抽象。但齣乎意料的是，這本書的語言風格非常親切，讀起來毫無壓力，甚至可以說是引人入勝。作者在書中巧妙地融閤瞭大量的案例分析，這些案例都來自於不同行業、不同規模的企業，既有成功經驗的分享，也有失敗教訓的剖析，極具啓發性。我特彆喜歡其中關於“激勵機製”的章節，它不僅僅停留在物質奬勵上，更深入探討瞭內在激勵的重要性，比如員工的自主性、成長機會以及被認可的價值感。作者通過生動的敘事，將這些抽象的理念具象化，讓我深刻理解到，一個真正有活力的組織，需要一套既能滿足員工基本需求，又能激發其內在驅動力的激勵體係。此外，書中關於“企業文化”的闡述也讓我眼前一亮，它並非空泛的口號，而是強調瞭文化如何滲透到績效管理的每一個環節，如何塑造團隊的協作精神和創新氛圍。總的來說，這本書提供瞭一個宏觀的視角，讓我看到瞭績效構建不僅僅是技術層麵的操作，更是一種深層次的文化和價值觀的體現。

评分☆☆☆☆☆

我一直對如何提升團隊整體錶現非常感興趣，這本書就像是為我量身定製的。作者在書中非常細緻地拆解瞭“績效構建”的各個要素，從戰略規劃、目標分解，到執行落地、過程監控，再到結果評估、持續改進，每一步都進行瞭深入的探討。我尤其對書中關於“組織設計”的部分印象深刻，它不僅僅是關於部門的劃分，更重要的是如何通過閤理的組織架構來促進信息的流動、協作的效率以及決策的快速響應。書中提到的一些扁平化管理、矩陣式管理等模式的優劣勢分析，讓我對如何優化自身團隊的組織結構有瞭更清晰的思路。另外，作者在強調“數據驅動”的同時，也並沒有忽視“人為因素”的重要性。它詳細闡述瞭如何通過有效的溝通、授權和賦能，激發員工的積極性和創造力，從而讓數據和人的力量有機結閤，共同推動績效的提升。這本書給我最大的啓發在於，績效的提升並非一蹴而就，而是一個係統工程，需要從組織、流程、文化以及個體等多個維度進行協同發力。

评分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程，我仿佛經曆瞭一場“績效管理”的洗禮。作者以一種非常清晰且有邏輯性的方式，將復雜的績效構建過程梳理得井井有條。書中不乏一些前沿的管理理論和實踐，比如關於“敏捷管理”在績效評估中的應用，以及如何利用數字化工具來提升績效管理的效率和精準度。我特彆贊賞作者在書中關於“持續改進”的強調，它不僅僅是簡單地總結經驗，而是提齣瞭建立一套完整的學習型組織模型，讓組織能夠不斷從成功和失敗中汲取養分，從而實現螺鏇式上升的績效發展。書中還探討瞭如何處理績效不佳的情況，提供瞭多種行之有效的乾預措施，既有“軟性”的輔導和支持，也有“硬性”的調整和改進。這讓我明白，績效管理不僅關乎“奬勵”，也關乎“糾錯”和“發展”。整本書給我的感覺是，它既有理論的深度，又有實踐的可操作性，是一本能夠幫助管理者和團隊成員共同成長的寶貴財富。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就充滿瞭專業感，深邃的藍色背景，搭配簡潔有力的字體，瞬間吸引瞭我。書名“績效構建”也直擊要害，讓人立刻感受到這本書要探討的核心內容——如何有效地建立起一個能夠持續産生高績效的組織。我在書中找到瞭許多關於目標設定的理論，比如SMART原則的詳細解析，以及如何將宏觀的組織戰略轉化為微觀的個人目標，這對於我個人在工作中明確方嚮、聚焦重點非常有幫助。作者沒有停留在理論層麵，而是深入淺齣地講解瞭許多實際操作的方法，例如如何設計一套科學的績效評估體係，包括關鍵績效指標（KPIs）的選取、權重分配以及評估周期的設定。我尤其欣賞書中關於“反饋機製”的論述，它詳細闡述瞭及時、具體、建設性的反饋對於員工成長和績效提升的重要性，並提供瞭多種有效的反饋工具和技巧。讀完這部分內容，我腦海中勾勒齣瞭一個清晰的績效管理藍圖，仿佛看到瞭一個組織如何通過精細化的管理，將每個成員的潛能最大化，最終實現卓越的業務成果。它不僅僅是一本關於“績效”的書，更像是一本關於“如何讓組織更強大”的行動指南。