| 書名: | 一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版) | ||
| 作者: | 劉建偉//陳樸 | 開本: | |
| YJ: | 29 | 頁數: | |
| 現價: | 見1;CY =CY部 | 齣版時間 | 2013-10-01 |
| 書號: | 9787115332097 | 印刷時間: | |
| 齣版社: | 人民郵電齣版社 | 版次: | |
| 商品類型: | 正版圖書 | 印次: | |
D一章 房地産經紀人職業認知
D一節 房地産經紀人職業描述
一、房地産經紀業務職業含義
二、房地産經紀業務工作流程
三、房地産中介機構崗位設置
四、房地産中介機構業務範圍
五、房地産經紀人在交易中的作用
六、房地産經紀人日常工作內容
D二節 房地産經紀人任職要求
一、房地産經紀人任職資格要求
二、房地産經紀人基本素質要求
三、房地産經紀人基本心態要求
D二章 二手房交易基礎知識
D一節 房地産基礎知識
一、房地産相關概念
二、房地産市場劃分
三、房屋的常見類型
D二節 房地産常用術語
一、房地産常用業務術語
二、房地産常用交易術語
三、房地産常見建築類術語
四、與租賃相關的術語
D三節 二手房交易禁區
一、共有産權房屋
二、房改房
三、公有住房
四、集資房或自建房
五、産權糾紛房
D三章 房地産經紀人日常禮儀
D一節 房地産經紀人電話禮儀
一、使用電話準備
二、接聽電話的禮儀
三、撥打電話的禮儀
D二節 房地産經紀人儀態儀容儀錶
一、儀態的要求
二、儀錶的要求
三、儀容的要求
D三節 房地産經紀人日常交往禮儀
一、電子郵件禮儀
二、握手禮儀
三、名片禮儀
D四章 房地産經紀人客戶管理
D一節 客源開發
一、獲取客源的途徑
二、走街與拍門
三、獲得客戶的委托
D二節 瞭解客戶
一、客戶分類方式
二、客戶因素分析
三、摸清客戶性格
四、瞭解客戶的途徑
D三節 建立客戶檔案
一、客戶信息收集整理
二、客戶信息分類建檔
三、客戶檔案設置與管理
D四節 售後服務管理
一、售後服務跟進
二、客戶投訴處理
D五章 房地産經紀人業務管理
D一節 電話接待
一、接聽電話的要領
二、接聽電話的主題
三、提高電話約見率
D二節 上門客接待
一、招呼客戶入店
二、接待客戶
三、重點項目介紹
四、沿途介紹
D三節 與客戶麵談
一、與客戶麵談的時機
二、與客戶麵談的技巧
D四節 帶客看房推銷
一、帶客看房流程
二、帶客看房技巧
三、帶客看房常犯錯誤
D五節 促成交易
一、快速促成交易的技巧
二、麵對拒絕的應對方法
D六節 確立價格
一、議價前提
二、與業主談價
三、與客戶談價
四、談價技巧
五、對方齣價時的應對技巧
六、談價過程中的棘手問題
七、議價注意事項
D七節 簽訂閤同
一、簽訂閤同前的準備
二、簽訂閤同的過程
D八節 把握閤同內容
一、預售閤同
二、買賣閤同
三、三級市場買賣閤同
四、租賃閤同
五、住房藉款、抵押閤同
六、房屋保險閤同
D六章 房地産經紀人經典話術
D一節 房源開發經典話術
一、撥打谘詢電話
二、房源開發短信
三、業主說不打算賣房子
四、業主隻是想瞭解一下市場
五、業主詢問自己房子的價格
六、業主詢問齣售房子所需的時間
七、去業主傢裏敲門
八、業主覺得可賣可不賣
九、業主打算先買後賣
D二節 客源開發經典話術
一、網絡開發客戶
二、接待上門客戶
D三節 房源跟進經典話術
一、業主報價較高
二、業主說沒時間, 不讓看房
三、租戶不讓看房
四、業主不給鑰匙
五、爭取業主的D傢委托
D四節 接待經典話術
一、店麵接待(接待業主)
二、店麵接待(接待客戶)
三、網絡接待(接待業主)
四、網絡接待(接待客戶)
D五節 推薦房源的經典話術
一、客戶覺得樓層不好
二、客戶覺得臨街吵
三、業主不讓看房
四、客戶覺得小區太偏僻
五、客戶傢庭意見不統一
D六節 約看經典話術
一、激情約看法
二、提高珍惜度約看法
三、對比約看法
D七節 帶看經典話術
一、帶看前(針對業主)
二、帶看前(針對客戶)
三、帶看時
四、帶看後(針對業主)
五、帶看後(針對客戶)
D八節 議價經典話術
一、對比法
二、分析法
三、訴苦法
四、優缺點分析法
五、客戶分析法
六、政策分析法
七、客戶不肯讓步
八、客戶覺得交易量下跌瞭房價也會降
九、客戶覺得自己的報價高瞭
十、客戶覺得比開盤時漲瞭太多
十一、客戶說彆的公司報價更低
十二、客戶覺得比新房還貴, 不能接受
十三、業主擔心報價太高賣不齣去
十四、業主堅持不談價
十五、客戶要買的時候業主不打算賣瞭
十六、客戶要買的時候業主要求提價
D九節 促成經典話術
一、促成時鋪墊
二、欲擒故縱
三、促成話術
D十節 簽約經典話術
一、業主提齣先給錢再過戶
二、業主不接受貸款
三、業主不收定金
四、客戶要求自訂閤同或修改閤同
五、客戶要求自己辦理貸款
D十一節 權證辦理經典話術
一、客戶擔心還款後過不瞭戶或者業主不賣瞭
二、客戶擔心房本是假的
三、客戶擔心過戶後到新産權證齣本前房子被查封
四、房本未在約定的時間內辦下來
五、客戶要求解押時間快一些
六、網簽錯瞭如何解釋
七、客戶要求拿到新房本後再放款
D十二節 傭金問題經典話術
一、客戶要求傭金打摺
二、客戶要求過完戶再付傭金
三、客戶說不打摺J去其他公司
四、客戶要求私簽
五、客戶擔心過不瞭戶而不肯付傭金
六、客戶認為交完傭金J不用交過戶費和貸款服務費瞭
七、客戶說如果傭金不打摺J直接找業主
參考文獻
說實話,拿到這本《一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)》的時候,我腦子裏閃過的第一個念頭是:“這年頭,還有什麼書敢這麼直接?” 這種直白的書名背後,其實隱藏著一種強大的自信,一種敢於承諾“學會”的魄力。對於我這種已經在這個行業摸爬滾打幾年,卻總感覺離“精通”還有一段距離的人來說,這種承諾尤為吸引人。我希望能在這本書裏看到一些顛覆我固有思維的視角,一些能夠讓我眼前一亮的技巧。或許是關於如何利用新興技術來提升工作效率,又或者是關於如何在這個信息爆炸的時代,精準地抓住每一個潛在客戶。我更希望它能深入剖析成功的經紀人與普通經紀人之間的核心區彆,是什麼樣的思維模式和行為習慣讓他們脫穎而齣。我期待這本書能夠提供一些不落俗套的營銷策略,或者是一些在復雜交易中化解矛盾、達成共贏的絕佳案例。如果能有關於如何建立個人品牌、打造專業形象的詳細指導,那更是錦上添花瞭。這本書的“實戰強化版”標簽,讓我相信它不僅僅是知識的羅列,更是經驗的提煉和方法的升華。
评分我一直對房地産行業有著濃厚的興趣,但進入這個領域需要掌握的知識和技能實在是太龐雜瞭。當我在書店看到《一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)》時,這本書的命名方式讓我覺得非常直接和有吸引力。我希望這本書能夠像一本“秘籍”,將房地産經紀人這個職業的核心精髓濃縮其中。我特彆關注“實戰強化版”這個詞,它暗示瞭這本書的內容將極具可操作性,能夠幫助讀者快速掌握實際工作中所需要的技能。我希望能在這本書中找到關於如何高效地開發和維護客戶關係的詳細指導,以及如何在復雜的市場環境中進行精準的房源匹配和推廣。此外,我十分期待書中能夠包含一些關於談判技巧和閤同風險規避的內容,因為我知道,這些是房地産經紀人工作中至關重要的部分,直接關係到交易的成功與否。這本書的齣現,讓我看到瞭一個能夠係統學習並快速提升專業能力的途徑,我對此充滿瞭期待。
评分一直以來,我都對房地産經紀這個行業充滿瞭好奇,但又覺得門檻不低。尤其是聽說裏麵的學問很多,涉及到法律、金融、市場分析等等,讓人望而卻步。當看到《一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)》這本書時,我仿佛看到瞭一個清晰的路徑。我希望它能夠從最基礎的知識講起,但又不會過於淺顯,而是能迅速地將我帶入核心。我特彆想瞭解,究竟是什麼樣的步驟和流程,纔能讓一筆房屋交易順利進行?從最初的房源搜集,到客戶匹配,再到閤同簽訂,每一個環節都可能隱藏著細節和風險。我期待這本書能為我描繪齣一幅完整的作戰圖,讓我明白每個環節的關鍵點在哪裏,需要注意些什麼。而且,我希望它能夠不僅僅局限於理論,而是能提供一些具體的操作指南,比如如何製作一份吸引人的房源廣告,如何引導客戶看房,如何有效地與房東和買傢溝通。如果書中能包含一些真實案例分析,讓我看到彆人是如何成功或者失敗的,從中吸取教訓,那我會覺得這本書的價值會大大提升。
评分“一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)”這個書名,確實在第一時間就抓住瞭我的眼球。作為一名剛入行的地産新人,市麵上充斥著各種理論書籍,大多讀起來枯燥乏味,真正能落地到實際操作的少之又少。我尤其看重“實戰強化版”這幾個字,它暗示瞭這本書不會僅僅停留在概念層麵,而是會深入到我們每天會遇到的各種場景,比如如何與客戶建立信任、如何進行有效的房源開發、如何在議價過程中遊刃有餘,甚至是如何處理那些意想不到的突發狀況。我希望這本書能像一位經驗豐富的導師,手把手地教我如何解讀市場動態,如何辨彆房産價值,如何規避潛在的風險,以及如何構建自己的客戶群體。最重要的是,我希望它能提供一些切實可行的方法論,讓我少走彎路,快速成長,成為一名真正能為客戶創造價值的優秀經紀人。我甚至期待書中能包含一些客戶心理學的分析,幫助我更好地理解客戶的需求和顧慮,從而提供更貼心、更專業的服務。總之,這本書的定位非常符閤我目前的學習需求,我對其寄予厚望,希望能從中汲取到寶貴的實戰經驗,為我的地産職業生涯打下堅實的基礎。
评分坦白說,我的職業選擇一直比較謹慎,也曾考慮過房地産經紀這個領域,但總覺得自己缺乏係統的指導。市麵上太多的培訓課程要麼價格不菲,要麼內容空泛,很難找到真正適閤我這種想快速入門的人。《一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)》這個名字,給我的感覺就是“高效”和“實用”。我希望這本書能夠非常係統地梳理齣成為一名優秀房地産經紀人所必須掌握的核心技能,而且這些技能是經過“強化”的,意味著它們更具實操性和針對性。我特彆期待書中能夠詳細講解如何進行市場調研和價值評估,這對我來說是至關重要的。此外,在客戶溝通方麵,我希望它能提供一些非常具體的對話技巧和應對策略,因為我知道,優秀的溝通能力是這個行業的基石。而且,我希望書中能夠強調“實戰”,這意味著不隻是紙上談兵,而是能夠提供一些可以立即應用到工作中的方法和工具。例如,一些關於閤同解讀、貸款知識、甚至是一些基本的法律常識,這些都是必不可少的。
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