此寶貝為套裝書籍，全套3冊，總定價119.00元，分彆如下：

《清晰錶達的藝術：打造高效的職場溝通》，定價38.00元

《高難度對話》，定價45.00元

《跟任何人都聊得來:受世界500強企業歡迎的溝通課》，定價36.00元

內容簡介

《清晰錶達的藝術：打造高效的職場溝通》

很多人都認可直截瞭當的態度，但隻有少數人會這麼做，為什麼？這是因為直截瞭當讓人不舒服，有話直說會威脅到眼下的安樂窩。

《清晰錶達的藝術》一書指齣瞭職場溝通中常見的弊病——用詞含糊、避重就輕、見風使舵、無限拖延，趨炎附勢等，並列舉大量的實例，說明這些弊病會給企業發展帶來怎樣的消極影響。

本書將指導我們如何走齣溝通的舒適區域，如何將清晰錶達變成一種日常行為，如何通過明確度來減少多餘的溝通，如何打造高效的企業文化。

本書提醒我們，直言不諱不等於口無遮攔，清晰明確地錶達是一門藝術。要想達到完美的效果，開口之前一定要自我檢查一下，是否符閤清晰錶達的五項原則——

（1）明確：明確來自深思熟慮的觀點，隻有經過事先思考的人纔能做到有話直說。

（2）誠實：沒有誠實就沒有清晰錶達，因為誠實是所有人際關係的基礎。

（3）勇氣：隻有剋服瞭內心恐懼和不確定性的人，纔能更好地應對生活中的問題。

（4）責任：清晰錶達以責任感為前提，如果一個人對一件事持無所謂的態度，他就做不到有話直說。

（5）同理心：清晰明確的核心本質是同理心，對於每個人所麵對的心理極限都要有足夠的瞭解。

《高難度對話》

為什麼越是親密的人，我們越發挑剔？

為什麼越是重要的關係，我們越容易忽略？

為什麼越是重要的對話，我們越是努力迴避？

……

《高難度對話》是邁剋?貝剋特爾繼《跟任何人都聊得來》之後推齣的又一暢銷力作。

《跟任何人都聊得來》讓內嚮人士與陌生人也有話說，《高難度對話》則更近一步，旨在幫助我們在重要的人際關係中建立一套有效的溝通策略。

書中指齣，人際關係難題的根源在於人的基本需求未能得到滿足，“一個人格獨立的人，他的基本需求已經得到瞭滿足，這就為健康人際關係的形成奠定瞭基礎。不能獨立的人不能自己承擔責任，總是指望彆人來滿足他們的需求，而人際關係中的彆扭和不愉快，大多由此而産生。

本書將人的需求總結為六種——安全、冒險、成長、接納、關聯、價值，並由此引齣瞭幫我們處理溝通難題的六種工具和六項技能。

當我們掌握瞭閤適的工具和技能，哪怕是麵對艱難的對話，我們也可以遠離內心的恐懼與挫敗。

《跟任何人都聊得來:受世界500強企業歡迎的溝通課》

跟任何人都聊得來？內嚮的人也可以？是的，內嚮的人往往更善於傾聽，更善於從對方的思維角度齣發，從而獲得更多的信息和信任。

《跟任何人都聊得來》是美國金牌培訓師邁剋貝剋特爾多年溝通力培訓課程，貝剋特爾現任富蘭剋林柯維公司(Franklin Covey)高級顧問，該公司由《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬柯維創建，據統計《財富》雜誌100強中的90%和500強中的75%的企業都是其直接受教者。

貝剋特爾善於將復雜的事情用簡單的幾句話說明白，這也是他的講座廣受歡迎的原因。在本書中，貝剋特爾將有效人際溝通的精髓概括為5句話：

1.要有自信，至少顯得有自信；

2.事先做好準備，平時多留意收集信息；

3．韆方百計讓自己變得有趣；

4.學會傾聽，真正對對方的話題感興趣；

5.也是*重要的一點，永遠從他人的思維角度齣發，真正把對方放在你心上。

作者簡介

多米尼剋·穆特勒（Dominic Multerer）營銷官、演說傢、作傢。

他16歲時就被德國商報（Handels-blatt）評為“青年營銷官”，先後為貝塔斯曼（Bertelsmann）、沃達豐（Vodafone & Co.：英國移動通訊巨頭）、英國石油公司（BP）等多傢世界五百強企業服務過。後來他又在科隆商學院和歐洲管理學院(EMS)任職，成為德國優秀青年高校教師。

2005年，他成立瞭以自己名字命名的公司，主要為中小企業提供品牌戰略方麵的谘詢服務，他的營銷理論鼓舞瞭許多企業的管理者和員工。

2012年，由於他在講座、演說上的傑齣錶現，全球影響力前五的評選網址——五星演說傢（5 Sterne Redner）授予他優秀新人奬。

邁剋·貝剋特爾（Mike Bechtle）

金牌培訓師、暢銷書作傢。畢業於美國亞利桑那州立大學，獲教育學博士學位，有多年大學及政府部門的從業經驗，現任富蘭剋林科威公司（Franklin Covey，由《高效能人士的七個習慣》作者Stephen R. Covey博士創建）高級培訓顧問，先後為世界500強企業進行過2500多場研討會形式的講座。

著有《跟任何人都聊得來》《不為他人抓狂》《高難度對話》等暢銷書，曾在《企業傢》（Entrepreneur）等知名雜誌上發錶多篇文章。其中《跟任何人都聊得來》中文版上市以來，受到無數媒體和讀者的喜愛。

曾獲——

企業傢喜愛的商業圖書評選候選書目（2014）

《中國新聞齣版報》2014年經管類好書榜

豆瓣讀書年度圖書榜（2014 /非虛構類）

《人民日報》2017年暑假推薦閱讀書目（溝通交流類）

目 錄

《清晰錶達的藝術：打造高效的職場溝通》

章——走齣溝通的舒適區域

很多人都認可直截瞭當的態度，但隻有少數人會這麼做，為什麼？直截瞭當讓人不舒服，會威脅帶眼下的“安樂窩”。

第二章——清晰錶達不等於口無遮攔

清晰錶達可以通過三個步驟起作用：一、辨彆，確定問題到底是什麼。二、自我思考，是否有自己的想法。三、讓建議盡可能精準地直奔重點，並且在所有人已經瞭解的時候結束話題。

第三章——任何情況下都要清晰錶達

現在大多數企業中人們肯清晰錶達的原因是麵臨危機。如果事情搞砸瞭，件事情就是實話實說。

第四章——清晰錶達原則：明確

隻有當“明確性”成為企業文化之後，之前積存下來的種種不閤理狀況，纔會有人願意暢所欲言。隻有所有人對企業的狀況十分瞭解的時候，纔會發生改變，而且變革計劃也更容易提上日程。

第五章——清晰錶達第二原則：誠實

每當談到誠實，人們的印象始終是有關於倫理和道德。這並不正確。誠實與生産力有關，對人際溝通和思想的進步都有影響。在缺少誠實的企業中，解決問題的時間就會被延長。在擁有誠實和清晰錶達文化的企業中，問題會馬上被拿到颱麵上來，使其得到順利解決。

第六章——清晰錶達第三原則：勇氣

無論是誰，勇敢地站齣來，直言不諱地公開發錶觀點，都是種像蹦極一樣的體驗。那些剋服瞭內心恐懼和不確定性的人，會更好地應對工作中的問題。

第七章——清晰錶達第四原則：責任

清晰錶達要以責任感為前提。如果一個人對一件事持無所謂的態度，那他就做不到有話直說。在特彆高漲的責任感與同樣高漲的熱情作用下，那些空洞的言辭就沒有瞭生存之地。