本書分為素質、辦公、辦文、接待、服務五個篇章，共31個專題，兼顧理論性和實用性，適應全球化背景下秘書工作的新趨勢、新需求，著重講述瞭涉外會議的組織與管理、現代辦公室實務、交際與溝通技術、秘書禮儀等內容。與偏重理論性的秘書類書籍迥然不同，本書實踐風格鮮明，實操性強，屬於從秘書實踐內部醞釀産生的自內而外的心得體會。

鬍利民，1971年9月生，江蘇灌南人，現為連雲港市政務辦黨組成員、副調研員，畢業於江蘇師範大學化學化學與材料科學學院 、文學院，獲得文學碩士學位；2000年至2017年在連雲港市政府辦公室工作，先後任秘書處副處長、四處處長、二處處長、副調研員；曾在《秘書工作》《秘書》《秘書之友》《應用寫作》《接待與交際》《中國改革》等報刊發文數十篇。

崔美榮，1971年1月生，江蘇灌南人，現為連雲港市中等專業學校高級教師，從事中學語文教學及職業教育研究，畢業於江蘇師範大學文學院，曾在《蒲鬆齡研究》《秘書》《秘書之友》《應用寫作》《職業教育研究》等刊物發錶文章。

素質篇

秘書八大特色素質…………………………………………………3 

秘書八項獨門功夫…………………………………………………7 

熟練掌握公務禮儀……………………………………………… 11 

如何跟領導學本領……………………………………………… 19 

領導賞識八類秘書……………………………………………… 23 

領導厭惡六類秘書……………………………………………… 29 

難乾好的七件事……………………………………………… 31 

單位選秘書四渠道……………………………………………… 34 

與司機相處五真經……………………………………………… 36 

秘書交友“六慎”…………………………………………………… 38 

秘書做人“八戒”…………………………………………………… 40 

辦會篇

會議包含哪些要素……………………………………………… 45 

如何製定會議方案……………………………………………… 49 

如何起草會議通知……………………………………………… 53 

如何提高會議成效……………………………………………… 63 

如何安排會議桌型……………………………………………… 67 

如何安排會場座次……………………………………………… 68 

會場檢查鬍氏七法……………………………………………… 70 

如何寫會議主持詞……………………………………………… 72 

如何做好會議記錄……………………………………………… 80 

領導講話起草概述……………………………………………… 83 

領導講話起草技巧………………………………………………100 

如何籌辦好推介會………………………………………………115 

如何起草好推介稿………………………………………………131 

如何起草得體緻辭………………………………………………153 

辦文篇

怎麼寫總結………………………………………………………163 

怎麼寫決議………………………………………………………175 

怎麼寫決定………………………………………………………177 

怎麼寫命令………………………………………………………181 

怎麼寫公報………………………………………………………184 

怎麼寫公告………………………………………………………185 

怎麼寫通告………………………………………………………186 

怎麼寫意見………………………………………………………191 

怎麼寫通知………………………………………………………202 

怎麼寫通報………………………………………………………211 

怎麼寫報告………………………………………………………216 

怎麼寫請示………………………………………………………221 

怎麼寫批復………………………………………………………227 

怎麼寫議案………………………………………………………230 

怎麼寫函件………………………………………………………234 

怎麼寫會議紀要…………………………………………………240 

怎麼寫調研報告…………………………………………………246 

如何修改材料……………………………………………………266 

接待篇

溝通銜接細緻準確………………………………………………303 

接待方案精準細緻………………………………………………306 

接待常用資料清單………………………………………………314 

精準測算安排時間………………………………………………317 

餐飲安排閤規要領………………………………………………319 

餐敘桌次安排規則………………………………………………322 

慎待接待易錯環節………………………………………………324 

做好接待資料歸檔………………………………………………329 

服務篇

跟領導講話有技巧………………………………………………334 

怎麼給領導提建議………………………………………………336 

怎麼做好談判服務………………………………………………338 

如何玩轉工作微信………………………………………………350 

電話接打八大規則………………………………………………353 

辦公室服務不簡單………………………………………………355 

領導活動安排門道………………………………………………357 

陪領導齣差需要課………………………………………………363 

陪領導齣國那些事………………………………………………374 

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