基本信息

書名：21世紀高職高專“十二五”規劃教材：企業文化

定價：37.00元

作者：舒誌華,辛艷霞,張榮

齣版社：天津大學齣版社

齣版日期：2012-11-01

ISBN：9787561845509

字數：

頁碼：289

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

內容提要

《21世紀高職高專“十二五”規劃教材：企業文化》主要對企業精神文化、企業物質文化、企業製度文化等進行瞭全麵的解讀，並從員工形象、品格、能力、行為、習慣、禮儀、心態處事等各個方麵進行瞭全麵的考量、分析和闡釋，是現代員工和未來員工職場素質和實務曆練的指導手冊。
　　《21世紀高職高專“十二五”規劃教材：企業文化》可作為高職高專院校各專業職業核心能力培養教材，還可作為企業員工管理和員工培訓的綜閤教程和知識讀本。

目錄

模塊一 認識企業文化
項目一 走近企業核心文化層——企業精神文化
項目二 走近企業外部文化——企業物質文化
項目三 走近企業中層文化——企業製度文化

模塊二 學習職業禮儀
項目一 個人儀錶禮儀
項目二 求職就業禮儀
項目三 日常行為交際禮儀
項目四 社交禮儀
項目五 職場溝通禮儀
項目六 公務禮儀
項目七 商務禮儀
項目八 世界各國禮儀禁忌

模塊三 爭做員工
項目一 員工是企業文化的DNA
項目二 企業員工的職業素養
項目三 成為員工
項目四 職場成長與發展

作者介紹

文摘

我們永遠堅持“完善自我、齣類拔萃”的信條，絕不自大和守舊。我們必須使自己的精神境界和經濟實力一天比一天進步。我們隻有在産業規模和聲望上永遠同行業、在技術水平和管理水平上全球，我們的各項有助於人類的企業活動纔能得以延續，我們的遠大理想纔不會成為空想，我們的名字纔會永遠閃光。
　　從頒布至今，這份宣言一直沒有做任何調整。因為它是全體遠大人的共同認知，他們相信“遠大文化體係將使我們每個人的思想息息相通，使我們每個人的情感緊緊相連，使我們每個人的行為相互協調，使我們每個人的知識相互補充。遠大文化體係將使我們成為一個永不可摧的精神統一體”。這份宣言不僅成瞭遠大每一項工作的高指導方針，也成瞭每位員工爛熟於心的精神和行動指南，是2000名遠大人整體精神、道德準則、價值標準以及工作方式的文字體現。
　　遠大空調有限公司以其齣色的企業管理，在世界中央空調行業樹立起瞭企業的形象，而遠大的製度化管理則是其企業管理重要的組成部分。製度被遠大視為其生存與發展的條件。從1996年開始公司全麵推行製度化管理，製度化管理是遠大企業管理的一次曆史性變革。製度的具體錶現形式就是文件。在遠大，一切工作都必須圍繞文件的編製、執行、修改進行，他們認為這樣纔能做到：部門之間銜接可靠，員工之間溝通順暢；工作質量及産品質量穩定；老員工及能力強的員工的經驗和智慧得以保存和傳播；新員工能迅速熟悉工作；能力低的員工能迅速符閤崗位要求。作為製度管理的基礎，遠大公司有一個由50餘萬字和430多種錶格組成的文件體係，它涵蓋瞭公司工作的各個層麵，具有細緻、嚴謹、操作性強的特點。這個文件體係的豐富和完善是遠大公司製度管理逐漸成熟的標誌。分析：企業的生産經營過程，本質上講是人員的組織過程，人事管理與企業經營是密不可分的。企業推行各種形式的管理製度，就是為瞭把企業與員工的利益有機地結閤起來，使員工明確目標，知道做什麼、怎麼做、做到什麼程度，使管理者知道如何管理，使企業嚮著規範、有序、高效的方嚮發展。製度化管理是企業管理的必經階段，同時也是一個非常復雜的係統工程，在執行過程中會遇到許多睏難和挑戰，閤理的製度管理需要持之以恒的不斷努力。在遠大從生産到非生産，從大事到小事，每一項工作都精益求精、追求。比如，接待外來參觀人員時，一是要事先根據對象製定專門的接待流程。參觀團什麼時候到哪裏參觀，由誰領路，參觀多長時間，每一環節都作計劃，進行精心準備和安排。
　　……

序言

模塊一 認識企業文化
項目一 走近企業核心文化層——企業精神文化
項目二 走近企業外部文化——企業物質文化
項目三 走近企業中層文化——企業製度文化

模塊二 學習職業禮儀
項目一 個人儀錶禮儀
項目二 求職就業禮儀
項目三 日常行為交際禮儀
項目四 社交禮儀
項目五 職場溝通禮儀
項目六 公務禮儀
項目七 商務禮儀
項目八 世界各國禮儀禁忌

模塊三 爭做員工
項目一 員工是企業文化的DNA
項目二 企業員工的職業素養
項目三 成為員工
項目四 職場成長與發展