基本信息

書名：心理學與口纔技巧

定價：36.00元

作者：張靜波;

齣版社：中國社會齣版社

齣版日期：2018-01-01

ISBN：9787508757391

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

內容提要

世界上99%的成功人士都是言談犀利的溝通大師。但現實中，很多人卻因為不會說話，沒有好人緣，事業也受阻。
本書從口纔基本功開始，介紹瞭全世界*受歡迎的說話技巧，其中既有生動鮮活的案例，更有打動人心的心理策略。
1. 大量的案例。每一種技巧都配有相應的案例，很多都是曆史名人和口纔高手的真實經曆，很有說服力。
2. 介紹心理學知識。說話要打動人心，首先得研究人的心理。本書在介紹口纔技巧的同時，融入瞭大量的心理學原理。

目錄

章聲音練習

讓你的聲音充滿魅力

語調是語言的調節劑

放慢你的語速

控製好說話的節奏

關鍵時刻要學會停頓

突齣說話的重點

第2章肢體語言

善用肢體語言

用你的眼睛說話

保持開放的身體姿勢

微笑是美的語言

第3章溝通原則

摸透對方的心思

怎麼說比說什麼更重要

說話要注意場閤

見什麼人說什麼話

把握好說話的時機

隻有真誠纔能打動人

管住你的嘴巴

話不能說得太滿

不要帶著情緒說話

運用他人熟悉的語言

先說結果，後道原委

話不在多而在精

說話要有的放矢

不要輕易作齣承諾

多說“我們”，少說“你們”

多說“同時”，少說“但是”

在你的句子裏放滿東西

第4章交際口纔

主動打招呼

得體地稱呼他人

說好句話

以寒暄作為鋪墊

牢記他人的名字

學會找話題

用閑談拉近雙方的距離

讓對方多說話

傾聽是對他人好的恭維

重復他人說齣的詞語

不要輕易打斷彆人的話

聽齣對方的弦外之音

學會說場麵話

寜做喜鵲，不做烏鴉

讓對方錶現得比你優越

適當吐露自己的隱私

失意人前莫說得意話

即使知道，也彆急著搶答

永遠不要說“你錯瞭”

替彆人打圓場

玩笑不要開過頭

不懂裝懂，是做人的大忌

摒棄不良的口頭禪

第5章解難口纔

自嘲是好的解難武器

學會踢皮球，讓對方來接招

轉移話題，顧左右而言他

避實就虛，隻談無關緊要的事情

偷換概念，麯解對方的原意

以其人之道，還治其人之身

分散對方的攻擊目標

比對方更荒謬

穿鑿附會，把講不通的道理講通

迂迴麯摺，小話套大話

顛倒語序齣新意

耐心聽完對方的抱怨

第6章幽默口纔

用誇張製造荒誕效果

正話反說，幽默更耐人尋味

妙用雙關語，藏鋒芒於微笑中

諧音，讓你的話妙趣橫生

通過模仿，製造喜劇效果

拿大人物開涮

將錯就錯，順勢打趣

斷章取義，故意做不恰當的引用

故意說錯話

張冠李戴，給人以不協調感

用矛盾製造笑料

打破語言邏輯，詞語混搭也幽默

大詞小用，錯位産生的美

利用引申語義，妙解齣彆樣風情

第7章贊美口纔

不要吝惜你的掌聲

贊美要具體

聽到彆人得意的事要贊美

及時指齣彆人的變化

記住那些特彆的日子

關心他的親人

逢人減歲，遇貨添錢

背後說人好話

藉他人之口贊美

先貶後褒，給對方意外的驚喜

否定他人，肯定對方

與自己作對比

用請教引導談話

彆人謙虛時要有下文

給對方沒有期待的贊美

好的贊美是雪中送炭

第8章批評口纔

先談你自己的錯誤

將批評夾在贊美中

反彈琵琶，引對方反躬自省

巧妙暗示，間接批評更能打動人心

把批評隱藏在玩笑背後

先引起對方的興趣

打人不打臉，批評要注意場閤

點破但不說破

不揭他人之短

第9章拒絕口纔

學會說“不”

拒絕的態度要明確

誘導對方自我否定

先發製人，堵住彆人的嘴

截斷對方的問話

藉他人之口拒絕

運用拖延戰術

主動透露實情

拒絕的同時，提供替代方案

0章說服口纔

站在對方的立場上

讓對方覺得那是自己的主意

強調相似之處，讓對方把你當自己人

嚮對方施以小恩，讓他産生虧心理

盡量讓對方說“是”

讓替你說話

巧藉群體壓力，迫使對方順從

故意製造短缺，讓對方感到機不可失

先提小要求，再提大要求

欲讓對方點頭，不妨先讓對方搖頭

把重點放在後

和對方站在同一條船上

製造共同的敵人

請將不如激將

巧用比喻，增強感染力

以退為進，贏得對方的信任

1章辦事口纔

多談對方感興趣的事

先問問對方的意見

藉彆人的口，說自己的話

會兜圈子，纔不會碰釘子

用虛話套實話

嚮對方錶示同情

醜話說在前麵

換個角度傳達壞消息

2章職場口纔

慎談公司裏的人和事

韆萬彆做祥林嫂

與領導溝通的八個金句

馬屁不能隨便亂拍

凡事多嚮領導請示

給領導齣選擇題，而不是問答題

善於為領導解圍

不要當麵頂撞上司

不要和領導開黑色玩笑

學會推功攬過

如果你錯瞭，就迅速而真誠地承認

不要專挑同事的錯

3章領導口纔

描繪美好的願景

信任是好的激勵

給人一個美名

多提建議少命令

不要總盯著下屬的失誤

讓下屬說齣心裏話

通過類比，指齣下屬的錯誤

消除下屬心中的怨氣

不要隨意給下屬貼標簽

4章談判口纔

摸清對方的底牌

讓對方首先錶態

開齣高於預期的條件

永遠不要接受次報價

學會感到意外

做不情願的買傢和賣傢

告訴對方，“你可以做得更好”

用更高做擋箭牌

強調對方可能的損失

打一巴掌，再給個甜棗

裝傻為上策

用沉默挫敗敵人

步步蠶食，積小勝為大勝

聲東擊西，轉移對方的注意力

釋放，混淆對方的視綫

巧用疲勞戰術，瓦解對方的意誌力

虛張聲勢，震懾對方的心理

避免單方麵的讓步

隨時準備離開

適時發齣後通牒

在小處讓步，爭取大局上的勝利

5章演講口纔

選擇自己熟悉的主題

韆萬不可死記硬背

數字三原則

學會講故事

讓大壞蛋齣場

製造難忘的瞬間

使用短標題

精心修飾你的數據

故意製造懸念

不要糾纏於小意外

下苦功夫排練

6章辯論口纔

藉對方的觀點來反駁對方

抓住對方的“小辮子”

巧設兩難命題，讓對方騎虎難下

運用正反對比，形成強烈反差

巧設問題，讓對方無法辯駁

移花接木，替換對方的觀點

從前提引申齣對立結論

事實勝於雄辯

以柔剋剛，化對手的攻勢於無形

金蟬脫殼，避開對手的鋒芒

順坡騎驢，藉力使力不費力

與對方榮辱相連，使其無力迴擊

裝聾作啞，消磨對方的鬥誌

模糊作答，使對方拿不定主意

作者介紹

張靜波，浙江大學管理學碩士，暢銷書作傢，著有《讀心術》《三星崛起》《看得懂的中國房價》等多部作品。其中《讀心術》發行量達十萬冊。

文摘

序言