外貿英語實戰係列：外貿英語口語一本通 [Spoken English For International Trade] pdf epub mobi txt 电子书 下载 在線閱讀 2026

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劉新法 編

圖書標籤:

• 外貿英語
• 外貿口語
• 英語口語
• 國際貿易
• 商務英語
• 英語學習
• 實用英語
• 口語教材
• 外貿實戰
• Spoken English

出版社： 中国海关出版社

ISBN：9787801655370

版次：1

商品编码：10045195

包装：平装

外文名称：Spoken English For International Trade

开本：16开

出版时间：2008-08-01

用纸：胶版纸

页数：223

字数：200000

正文语种：英语，中文

編輯推薦

　　《外貿英語口語一本通》貼近實際，淺顯易懂，是外貿業務員進行英語口語接洽的實務書。

內容簡介

　　本書內容體現瞭以下三個突齣特點：一是從實際齣發，根據外貿業務員在日常活動中所需要運用英語口語的場閤，如電話聯絡、接待客戶來訪、參加展會等，按活動步驟敘述英語口語的實用錶達法，如接待客戶來訪包括：一、準備工作二、迎接外國客戶（入境、過關、送往旅館、宴會招待）三、商務服務（貨幣兌換、郵電、購物、餐飲等） 四、交易談判五、參觀工廠、公司六、特彆活動（舞會、聯誼會、周年紀念會等） 七、旅遊購物。等等。二是運用實際案例，形象展示口語對話，使讀者身臨其境，輕鬆記住一些各個場閤需要運用的句子。三是搜集瞭大量國際商務交往方麵的小知識點，提示讀者注意口語對話中的關鍵事項和各國文化差異。
　　書尾根據實際需要添加一些附錄。比如中餐宴會中常常要介紹的菜名翻譯，一些常用商務英語詞匯等等。
　　本書貼近實際，淺顯易懂，是外貿業務員進行英語口語接洽的實務書。

目錄

Part One Preparatory Work
Unit 1Establishing Relationship
Unit 2On Agenda
Unit 3Making Reservation
Unit 4Booking Tickets
Part 2 Business Activities

WELCOMING
Unit 5Through the Customs
Unit 6 On the Way to the Hotel
Unit 7 Check-in and Check-out
Unit 8Reception Banquet

BUSINESS CONVERSATION
Unit 9Inquiry and Reply
Unit 10Offers and Counter Offers
Unit 11A Visit to A Plant
Unit 12Negotiation on Price
Unit 13Ordering
Unit 14Payment
Unit 15Insurance
Unit 16
Packing
Unit 17
Shipment
Unit 18
Claim
Unit 19
Sales Promotion
Unit 20
Agency
Commercial Service
Unit 21
At the Bank
Unit 22
In the Post Office
Unit 23
Going Shopping
Unit 24
In a Restaurant
Unit 25
At an Exhibition
Unit 26
Making Preparations
Unit 27
In the Scenery Spot
Unit 28
After Sightseeing

Appendix
Appendix 1
Expressions in English and Chinese General Commercial
Appendix 2
English for Typical Chinese Cuisine
Reference

精彩書摘

　　8.5 SUPPUMENTARY TIPS
　　Humor and Wit
　　Humor
　　Most of us wouldnt risk an international relationship by trying out a little of our own home-brewed humor. This is a pity, because humor is the most effective social cement known to mankind. This isnt a question of learning English jokes off by heart and then trying them out. Its one of courage and social confidence. And there are numerous ways to ensure you dont fall foul of cultural misunderstandings in the process. You can, for instance, protect yourself afterwards with the phrase "Just kidding".
　　Then, of course, theres always the strategy of selling your wit as made in Germany: “Thats German humor for you.” Say this with a quiet smile on your face and your listeners will think they are being given insider ac-cess to a culturally unique society. Another trick is to continue what you are saying afterwards with the disclaimer "But seriously". Remember there is enormous peer pressure on "getting" jokes, so leverage this for all its worth. So when they stare back blankly in response to your most hi-larious gag, look pityingly on them with the follow-up: "Dont get it?"
　　Humor is, after all, one of your most strategic communication forms when it comes to conflict and bad news. Risking it in e-mails is a little trickier, and will require plenty of smiles and quotations marks. Running jokes and insider jokes also create cozy subcultures which neednt be lim-ited to monotingual speakers. So introduce others: "Thats just my senseof humor. Youll get used to it. " In other words, welcome to the club.

前言/序言

　　本書是為從事外貿工作的人員而編寫的。遵循新穎、易學、實用的編寫原則。每一部分都精心設計，力求切中外貿業務員在每個場閤運用英語口語的需要。
　　因此內容上，您可以發現下麵這些亮點：
　　一、有計劃有係統的內容編排
　　由淺入深，循序漸進地分成28個單元，若乾單元構成一個模塊，每個模塊完成一個主題目標。從最初的建立關係、來客接待到陪同與觀光，直至商務溝通與談判，完成與外國同行進行商務往來的所有環節。本書這樣的係統安排將能夠為您和老外同行順利進行會話掃除障礙。
　　二、生動活潑的對話與練習
　　在“BASIC DRILLS”中，有該單元最常用的基礎用法。在“DIA-LOGUES’中，圍繞每個單元的語言功能，為您提供瞭模擬實際場景的範例對話，使您在富有現場感的會話中，學到真實而地道的英語口語。在“HOTw0RDS AND PHRASES”部分，將與本單元內容相關的較難詞匯和重要的結構搭配進行注釋、收錄，以利於讀者溫故知新，舉一反三，自學自練。

好的，這裏是《外貿英語實戰係列：外貿英語口語一本通 [Spoken English For International Trade]》的圖書簡介，內容將集中於外貿實戰場景下的英語溝通技能，不提及具體章節內容，並以專業、貼近實務的口吻撰寫。 --- 《外貿英語實戰係列：外貿英語口語一本通 [Spoken English For International Trade]》圖書簡介 在全球化浪潮下，國際貿易的競爭已不再局限於産品質量與價格，高效、精準的跨文化溝通能力正成為決定貿易成敗的關鍵要素。《外貿英語實戰係列：外貿英語口語一本通》，正是為滿足這一迫切需求而精心打造的實戰型工具書。本書旨在全麵提升外貿從業人員在日常工作場景中，運用英語進行有效溝通的能力，幫助讀者從容應對從詢盤接待到售後服務的全鏈條業務流程。 一、 核心理念：從“懂”到“會用”的飛躍 本書深度洞察外貿業務人員在實際工作中遇到的痛點：掌握瞭大量基礎詞匯和語法規則，卻在麵對真實客戶時感到詞不達意，或因錶達不專業而錯失良機。因此，本書摒棄瞭傳統詞匯和語法的大量堆砌，而是聚焦於“場景驅動”和“效果導嚮”。我們相信，外貿英語的核心在於“有效促成交易”，而非單純的語言完美無瑕。本書緻力於搭建起理論知識與實戰應用之間的橋梁，確保讀者學到的每一個錶達都能直接服務於業務推進。 二、 全景覆蓋：構建實戰溝通地圖 本書的編排邏輯嚴格遵循國際貿易的完整生命周期，確保讀者在任何業務節點都能找到即時適用的語言方案。我們構建瞭一個多層次、多維度的外貿溝通場景地圖： 1. 業務初期：精準捕捉與專業接待 初步接觸與詢盤處理： 如何禮貌、迅速地對郵件或電話詢盤做齣反應？如何用專業術語清晰地轉達公司的基本情況、産品優勢以及核心資質？本書提供瞭大量高頻、標準的開場白、介紹性陳述以及應對“第一次接觸”的標準化腳本。 需求挖掘與澄清： 客戶的模糊需求往往是導緻後續閤作障礙的根源。書中詳盡解析瞭如何運用提問技巧（如開放式、封閉式、引導式提問）來深入瞭解客戶的規格要求、目標市場、預算範圍以及時間節點，確保信息收集的完整性。 2. 核心環節：談判與報價的藝術 産品技術細節的闡述： 麵對客戶對産品規格（如材質、性能、認證標準、包裝要求）的深入詢問，如何用精確的貿易術語（Incoterms, Specifications, Certifications）進行詳盡而有條理的描述，避免因技術性錶述不清而引發的誤解。 價格談判的策略與話術： 價格是談判的核心戰場。本書提供瞭從開價（Quotation）、還價（Counter-offer）到最終讓步（Concession）的完整口語應對策略。如何巧妙地解釋成本結構、說明價格優勢，並有效應對客戶的砍價行為，是我們重點突破的領域。特彆關注瞭不同文化背景下價格敏感度的差異化應對。 付款條件與閤同要點： 涵蓋瞭信用證（L/C）、電匯（T/T）等主流支付方式的口頭確認，以及對閤同關鍵條款（如質量保證、索賠時限、不可抗力）的清晰解釋和溝通。 3. 物流與執行：流程順暢的關鍵保障 訂艙與報關流程的溝通： 如何與貨代（Freight Forwarder）和報關行（Customs Broker）進行有效銜接？書中提供瞭關於貨物信息確認、裝運時間協調、文件準備等環節的高效口語模闆。 單證製作與核對： 針對提單（B/L）、發票（Invoice）、箱單（Packing List）等關鍵單證的核對過程，提供瞭標準化的溝通流程，確保單證信息的一緻性，最大程度規避單證風險。 貨物異常處理： 運輸過程中難免齣現延誤、損壞或短缺。本書重點演練瞭如何及時、專業地嚮客戶報告異常情況，安撫情緒，並提齣可行的補救方案。 4. 客戶關係維護：從交易到夥伴 展會接待與拜訪： 如何在國際貿易展會上迅速吸引潛在客戶的注意？如何進行有效的商務會談和資源交換？本書提供瞭針對展會環境的快速介紹、産品演示和跟進邀約的實用口語技巧。 售後服務與跟進： 交易完成後，如何保持積極的客戶關係？提供瞭針對性強的産品使用反饋收集、維護保養建議傳達以及未來閤作意嚮探討的話術範例。 三、 深入剖析：跨文化溝通的軟技能 外貿口語的“實戰性”不僅體現在“說什麼”，更體現在“怎麼說”。本書特彆闢齣章節，深入探討瞭跨文化溝通中的語言差異和禁忌： 語氣與態度的拿捏： 如何在保持自信和專業的同時，避免因語氣的生硬或過於直接而冒犯不同文化背景的客戶。 委婉錶達的藝術： 學習如何使用英語中的“緩衝語”（Hedges）和“委婉錶達”來拒絕、反對或提齣異議，使溝通更具建設性和人情味。 非語言綫索的解讀： 電話溝通中對語氣、停頓的敏感度訓練，以及如何在視頻會議中更好地運用肢體語言。 四、 學習設計：為高強度訓練而生 本書嚴格遵循“輸入-理解-模仿-輸齣”的學習閉環： 1. 高頻場景模擬： 每個單元圍繞一個核心業務場景展開，確保貼近實操。 2. 核心句型提煉： 提煉齣該場景下最常用、最有效的“萬能句型”，供讀者快速套用。 3. 實戰對話演繹： 提供多組不同情境下的對話範例，展示語言在不同語境中的靈活應用。 4. “這樣說 VS 那樣說”對比： 專門設置對比環節，直觀展示專業錶達與業餘錶達的差距，幫助讀者建立正確的語言習慣。 結語 《外貿英語實戰係列：外貿英語口語一本通》不是一本沉悶的教材，而是您案頭必備的“外貿溝通工具箱”。它將陪伴您穿梭於郵件、電話、會議和展會之間，用精準、自信、流暢的英語，將每一次溝通都轉化為實實在在的貿易機會。掌握本書，意味著您已在外貿溝通的賽道上，掌握瞭領先對手的關鍵優勢。

评分☆☆☆☆☆

這本書的內容組織邏輯混亂到讓人懷疑編者的專業性。它聲稱是“一本通”，但實際上內容跳躍性非常大，一個主題還沒講透徹，立馬就跳到瞭下一個毫不相關的場景。比如，在談論海關申報流程時，突然插入瞭一段關於跨文化交流禮儀的零散信息，這種強行拼接的感覺讓人無法沉浸其中進行係統學習。更要命的是，很多所謂的“實戰”對話，脫離實際商務往來的語境太遠瞭，聽起來完全是教科書式的、非常生硬的“假外語”。我試著用書中的某些錶達去和外貿夥伴交流，結果對方一頭霧水，我不得不馬上用更自然、更地道的錶達來澄清。如果一本口語書裏的內容不能真正反映行業內的溝通現狀，那它的實用價值就大打摺扣瞭。

评分☆☆☆☆☆

這本書的排版設計簡直是一場災難，裝幀質量也讓人不敢恭維。我收到書的時候，封麵已經有些許磨損，內頁的紙張摸起來非常廉價，油墨味還挺重的。更讓人抓狂的是，很多頁碼的書綫鬆動，感覺翻幾下就要散架瞭。我本來期待著一本可以經常翻閱的工具書，結果拿到手感覺像是什麼臨時的、趕工齣來的産品。打開書本，裏麵的字體大小和行間距設置得非常不閤理，閱讀起來非常吃力，尤其是對於那些需要快速查閱特定短語的場景，根本找不到重點。很多圖錶的清晰度也很差，一些示意性的插圖模糊不清，完全起不到輔助理解的作用。整體來看，齣版方在製作環節上實在是太敷衍瞭，對於一本定位為“實戰”的教材來說，這樣的硬件條件是完全不可接受的，極大地影響瞭學習體驗。

评分☆☆☆☆☆

這本書的翻譯質量堪憂，很多地方的中文釋義存在明顯的誤譯或者理解偏差，這對於需要依靠中文輔助理解的初級學習者來說，是極具誤導性的陷阱。我注意到好幾處關鍵的貿易術語，書上的解釋和國際標準定義存在細微但關鍵的差彆，如果按照書上的理解去處理閤同細節或者索賠問題，後果不堪設想。有時候，它給齣的中文解釋過於直白和書麵化，完全沒有體現齣英語在特定商務場景下所蘊含的更深層次的文化和意圖。這種低級的錯誤積纍起來，會讓學習者對書本的權威性産生根本性的動搖，不得不花費大量時間去查閱其他更可靠的資料進行交叉驗證，大大拖慢瞭學習進度。

评分☆☆☆☆☆

作為一本旨在提高口語水平的教材，這本書對於發音和語調的指導幾乎是缺失的。它隻是給瞭一堆文字材料，甚至連配套的音頻資源都找不到一個清晰的鏈接或者二維碼，這對於零基礎或者需要矯正發音的學習者來說，簡直是緻命的缺陷。口語學習的核心在於“聽”和“模仿”，沒有高質量的、專業的語音示範，學習者隻能靠自己腦補，這不僅效率低下，更容易形成錯誤的語感。我嘗試著去網上搜索是否有配套資源，結果一無所獲，這讓我懷疑這本書是否真的經過瞭專業的語言學審校和錄製。對於一本需要大量開口練習的科目而言，這種“啞巴”教材的存在，本身就是一種資源浪費。

评分☆☆☆☆☆

這本書的“實戰”案例老舊到讓人有時空錯亂的感覺。許多場景和案例似乎還停留在上世紀九十年代的貿易模式，比如過分強調使用電報（Telex）或傳真進行重要溝通的場景，這與當前主流的郵件、即時通訊和視頻會議為主的數字化交流方式格格不入。即便是提到網絡溝通，使用的也是一些過時且不常用的錶達方式。貿易環境瞬息萬變，語言也需要與時俱進，但這本書給人的感覺就像是從一個舊的檔案庫裏直接打印齣來的。對於希望站在當前國際貿易前沿的學習者而言，這樣的內容不僅沒有幫助，反而會因為吸收瞭過時的“語言化石”而形成固化思維，實在不適閤追求效率和現代感的讀者群。

评分☆☆☆☆☆

在书的导读结尾处有一句话给了我深刻的启示活着不能没有希望，生活的斗争不能没有智慧。本书内容体现了以下三个突出特点一是从实际出发，根据外贸业务员在日常活动中所需要运用英语口语的场合，如电话联络、接待客户来访、参加展会等，按活动步骤叙述英语口语的实用表达法，如接待客户来访包括一、准备工作二、迎接外国客户（入境、过关、送往旅馆、宴会招待）三、商务服务（货币兑换、邮电

评分☆☆☆☆☆

1本书轻松熟记10000单词

评分☆☆☆☆☆

快递不错很快 京东物流很快。书质量很好，也没有损坏。同桌说挺好的，她很喜欢，就是发的快递说发的其他快递，回来一看ems害的我，查不到物流。很喜欢的书，不过运送过程中包装能保护好一点就好了，一本的硬质封面上有个坑，不过塑封很完整，不错，包装仔细，发货及时，价廉物美啊吃完午饭，趁手头工作不多，便给朋友发了条短信，这次等了半个小时，却依旧没有朋友的回信。我开始坐立不安，记得不久的过去，就算她忙，她总会在半小时内回他的呀！他怀疑难道是自己昨天没发短信给她她生气了？两小时后信息回来，告诉我要到京东帮他买书，如果不买或者两天收不到书就分手！，我靠，没有办法，我就来京东买书了。没有想到书到得真快。好了，我现在来说说这本书的观感吧，一个人重要的是找到自己的腔调，不论说话还是写字。腔调一旦确立，就好比打架有了块趁手的板砖，怎么使怎么顺手，怎么拍怎么有劲，顺带着身体姿态也挥洒自如，打架简直成了舞蹈，兼有了美感和韵味。要论到写字，腔调甚至先于主题，它是一个人特有的形式，或者工具；不这么说，不这么写，就会别扭；工欲善其事，必先利其器，腔调有时候就是“器”，有时候又是“事”，对一篇文章或者一本书来说，器就是事，事就是器。这本书，的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|据了解，京东为顾客提供操作规范的逆向物流以及上门取件、代收货款等专业服务。已经开通全国360个大中城市的配送业务，近1000家配送站，并开通了自提点，社区合作、校园合作、便利店合作等形式，可以满足诸多商家以及消费者个性化的配送需求。为了全面满足客户的配送需求，京东商城打造了万人的专业服务团队，拥有四通八达的运输网络、遍布全国的网点覆盖，以及日趋完善的信息系统平台。所以京东的物流我是比较放心的。好了，现在给大家介绍两本好书：一、致我们终将逝去的青春。青春逝去，不必感伤，不必回首。或许他们早该明白，世上已没有了小飞龙，而她奋不顾身爱过的那个清高孤傲的少年，也早已死于从前的青春岁月。现在相对而坐的是郑微和陈孝正，是郑秘书和陈助理是日渐消磨的人间里两个不相干的凡俗男女，犹如一首歌停在了最酣畅的时候，未尝不是好事，而他们太过贪婪固执地以为可以再唱下去才知道后来的曲调是这样不堪。青春就是用来追忆的，所以作者写的故事是来纪念。不是感伤懊悔，而是最好的纪念。道别的何止是最纯真的一段唯美， 而是我曾经无往不胜的天真青春啊。请允许吧，那时的少年，尽情言情。一直言情，不要去打扰他们，他们总有一天会醒来。告别青春，因为青春，终将逝去。陪你梦一场又何妨。二、写不尽的儿女情长，说不完的地老天荒，最恢宏的画卷，最动人的故事，最浩大的恩怨，最纠结的爱恨，尽在桐华《长相思》。推荐1：《长相思》是桐华潜心三年创作的新作，将虐心和争斗写到了极致。全新的人物故事，不变的感动、虐心。推荐2：每个人在爱情中都有或长或短的爱而不得的经历。暗恋是一种爱而不得，失恋是一种爱而不得，正在相恋时，也会爱而不得，有时候，是空间的距离，有时候，却是心灵的距离。纵然两人手拉手，可心若有了距离，依旧是爱而不得。这样的情绪跨越了古今，是一种情感的共鸣。推荐3：唯美装帧，品质超越同类书，超值回馈读者。《长相思》从策划到完成装帧远远领先目前市场上同类书，秉承了桐华一贯出产精品的风格，将唯美精致做到极致，整体装帧精致唯美，绝对值得珍藏。京东有卖。

评分☆☆☆☆☆

今天刚刚拿到书，这本:..冯玉珠1.冯玉珠写的创新菜肴研发与经营很不错，餐饮管理与服务专业·全国100所高职高专院校旅游类专业系列教材创新菜肴研发与经营根据创新菜肴研发的基本规律，以创新菜肴研发活动为中心，以菜肴创新思维和方法为主要内容，坚持理论、方法和案例（全书60个案例）相结合，将创新菜肴研发与实际经营联系起来，具有新颖性、科学性、指导性和实用性。主要内容包括创新与创新菜肴概述、创新菜肴研发的基本原理、能力培养、思维训练、途径方法、质量控制、有效运行、生产营销和品牌塑造等。2世纪是中国成为旅游强国的世纪。根据世界旅游组织的预测，2020年中国将成为世界第一大旅游目的地国家，并成为世界第四大旅游客源国。在我国旅游业迅速发展中，需要大量优秀的专业人才。高职高专教育作为中国旅游教育的重要组成部分，肩负着为中国旅游业培养大量的一线旅游专业人才的重任。教材建设是旅游人才教育的基础。随着我国旅游教育层次与结构的完整与多元，旅游高职高专教育对旅游专业人才的培养目标更为明确。旅游高职高专人才培养需要一套根据高职高专教育特点、符合高职高专教育要求和人才培养目标，既有理论广度和深度，又能提升学生实践应用能力，满足一线旅游专业人才培养需要的专业教材。目前，我国旅游高职高专教材建设已有一定的规模和基础。在各级行政管理部门、学校和社的共同努力下，已了一大批旅游高职高专教材。但从整体性看，已有的多数系列教材有以下两个方面的缺陷一是系列教材虽多，但各系列教材的课程覆盖面小，使用学校范围不大，各院校使用教材分散，常出现一个专业使用多个版本的系列教材而不利于专业教学的一体化和系统化二是不能适应目前多种教学体制和授课方式的需要，在不同课时要求和多媒体教学、案例教学、实操讲解等多种教学方式中显得无能为力。菜名之美，自古以来是中国饮食文化的特色之一。如何去巧妙地利用。把饮食美带给广大顾客，这是一个艺术问题，也是值得业界探讨的事情。1.3.5在销量上要有规模效应一个新菜肴的问世，不是烹调师把它做出来就完事，关键是推出后要得到宾客的认可和赞同，让消费者满意，让同行满意，要有规模效应和社会价值。如果没有得到社会的承认，宾客不喜爱它，它就没有生命力，所以菜肴出新强调的是社会性。要在销量上取得规模效应，首先制法要尽量实用简练，避免工艺烦琐费时的弊病。其次，要注重标准化。标准化历来是烹饪的薄弱之处。不少烹饪技艺始终停留在经验性的手把手传授阶段，难以适应市场的需求。从某种意义上说，标准化已成为发展餐饮的必然选择。除了少数以传统工艺为特色的菜品之外，创新菜应该逐步在标准化上取得突破。要注意的是，创新菜品的标准化，

评分☆☆☆☆☆

我看了这本书籍很好，有不错的感想。认真学习了这本书，给我几个感受

评分☆☆☆☆☆

很好实用

评分☆☆☆☆☆

书本内容比较适合新手，纸质很差，应该再配个光盘，算中评吧

评分☆☆☆☆☆

不错的书，是正版的

评分☆☆☆☆☆

史上最强单词分类突破法彻底告别囧英文