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　　《每天一堂口纔課》凝結瞭戴爾·卡耐基等大師卓越的溝通經驗，將各種口纔技巧和案例拆解成365個知識點，從個人、職場、人際、情感等不同方麵，以每天一課的形式為你講授在生活和工作中提高錶達能力、愉快工作、贏得好人緣的奧秘。
　　你以為說話很簡單嗎？為什麼遇到陌生人時，你就變得頭腦空白說不齣話來？你是否抱怨過自己的人際關係很差？韆萬彆讓自己敗在說話上！
　　每天告訴你一個不知道的說話技巧，話要這樣說纔對。

內容簡介

　　《每天一堂口纔課》將各種口纔技巧用一年365天的形式串聯起來，每天講述一個對提高說話能力有所幫助的話題，包括有關錶達方式的基本定式和原則，說話技巧在交際應酬、客戶溝通甚至婚姻戀愛等場景中的實戰應用，使讀者能夠應用零散時間，打造一流口纔。
　　《每天一堂口纔課》適閤所有希望提高自身語言錶達能力的人士閱讀，尤其適閤管理者、銷售人員、教師和學生閱讀。

內頁插圖

精彩書評

　　一個人事業成功的因素當中，有85％來自於人際溝通能力，隻有15％依賴於專業知識和經驗。
　　——戴爾·卡耐基。

目錄

第1篇 口纔定律
第1天 布朗定律：一定要找到對方心靈的那把鎖
第2天 白德巴定律：多說無益，請管住自己的嘴巴
第3天 比林定律：不該答應的事，就要果斷拒絕
第4天 登門檻效應：循序漸進纔能如願以償
第5天 古德定律：準確把握對方的觀點，纔能駕馭全局
第6天 波特定律：批評宜麯不宜直
第7天 首因效應：用開場白給對方留下良好的第一印象
第8天 近因效應：最後一句話往往最能決定談話效果
第9天 自己人效應：自己人的感覺更容易拉近雙方距離
第10天 赫洛剋定律：贊美是金口纔的成功密碼
第11天 波什定律：贊揚愈具體愈有效
第12天 尼倫伯格定律：最成功的談判是雙贏或多贏
第13天 亞佛斯德定律：有效激發對方需求，你將無往不勝
第14天 鳥籠效應：要想不被彆人反復提及，就得先行道破
第15天 牢騷效應：牢騷宜疏不宜堵
第16天 南風法則：溫暖勝於嚴寒，引導勝於壓迫
第17天 韋奇定律：始終堅持自己的信念
第18天 兵乓球定律：積極與對方形成互動
第19天 權威效應：充分利用組織賦予你的權力

第2篇 說話資本
第20天 口纔可以改變命運
第21天 會說話的人處處受歡迎
第22天 說話水平反映修養水平
第23天 多留意生活，多積纍談資
第24天 用語言來提升自己的影響力
第25天 一言可以興邦，也可以誤國
第26天 要想擁有好口纔，就必須敢於當眾說話
第27天 口纔是一個人綜閤素質的體現
第28天 口纔的好壞決定事業的成敗
第29天 用好口纔打開成功之門
第30天 說錯話就會禍從口齣
第31天 會說話就能福從口入
第32天 有纔華還需有口纔
第33天 做一個善解人意的傾聽者
第34天 無聲的沉默有時勝過有聲的說服
第35天 溝通是一切成功的基石
第36天 不要讓口吃耽誤瞭你的前途

第3篇 說話原則
第37天 不同的場閤，要說不同的話
第38天 溝通宜麯不宜直
第39天 說話要因人而異
第40天 要讓對方清楚地領會你的意思
第41天 運用得體的錶達方式
第42天 話多不如話少，話少不如話好
第43天 瞭解對方背景，掌控溝通進程
第44天 與其被人指責，不妨自我檢討
第45天 設法瞭解聽者的心理
第46天 張狂遭人厭惡，請盡量保持低調
第47天 與領導說話，要掌握好分寸
第48天 讓說話充滿激情
第49天 時刻不忘給自己留有餘地
第50天 人人都喜歡和說話謙虛的人打交道
第51天 適時保持沉默威力更大
第52天 精心遣詞，恰當用字
第53天 說話需自律，對失意的人不說得意的話
第54天 站在彆人的角度去說話
第55天 說話要有自己的獨特風格

第4篇 幽默口纔
第56天 認識幽默感的重要性
第57天 談吐幽默，會讓你更受歡迎
第58天 幽默是智慧的閃現
第59天 隨機應變，巧用幽默來解圍
第60天 詼諧的語言能帶給人歡樂
第61天 幽默是化解敵意的良藥
第62天 把握好言語幽默的分寸
第63天 幽默必須言之有物
第64天 望文生義，幽默風趣
第65天 理不歪，笑不來
第66天 幽默也是可以模擬的
第67天 隨意而就，自然成趣
第68天 張冠李戴巧說話
第69天 巧設懸念，吊足聽眾的胃口
第70天 一語雙關，娛樂無極限
第71天 隨機套用玩幽默
第72天 一詞多義，彆解成趣
第73天 利用諧音，妙趣橫生
第74天 讓幽默幫你化險為夷

第5篇 交際口纔
第75天 好口纔為你打開局麵
第76天 選擇引起對方興趣的話題
第77天 善於製造餘韻無窮的談話
第78天 用閑談拉近雙方的距離
第79天 隻說對方最感興趣的話
第80天 交際有時也需要善意的謊言
第81天 從現在起，做一個“閑談”達人
第82天 即使不是大人物，也要用請教的態度和口吻
第83天 說話切忌囉囉嗦嗦一大堆
第84天 囉嗦性格的七大典型特徵
第85天 妙用“花言巧語”收奇效
第86天 用言語搭起溝通的橋梁
第87天 人際交往中，怎樣纔能避免撞南牆
第88天 如何避免齣現令人難堪的局麵
第89天 嚮人道歉時，態度要誠懇
第90天 選擇恰當的道歉時機
第91天 掌握嚮他人道歉的語言技巧
第92天 用對方樂意接受的方式去說話
第93天 安慰彆人的時候，措辭須得體
第94天 辛辣諷刺，反唇相譏
第95天 沒人願把自己的隱私曝光
第96天 反擊惡語要講究策略

第6篇 辦事口纔
第97天 禮貌地提齣你的請求
第98天 會說話纔能辦好事
第99天 說話水平可以決定辦事結果
第100天 把握“進”與“退”的最佳時機
第101天 把目光投嚮主角以外
第102天 和陌生人說話的學問
第103天 交情應該這樣套
第104天 場麵話彆全信
第105天 怎樣纔能說好場麵話
第106天 央求不如婉求，勸導不如引導
第107天 軟磨硬泡，辦事有效
第108天 為對方說話更好辦事
第109天 說話不能太直接
第110天 說能讓對方有相同感受的話
第111天 難言之時巧開口
第112天 說話要投其所好
第113天 坦誠的話語最動人
第114天 求人辦事受冷落怎麼辦
第115天 求陌生人辦事，要用真感情打動對方
第116天 求人辦事，哪些話說不得

第7篇 說服口纔
第117天 說服他人靠的是腦袋而非口纔
第118天 對不同的人要采取不同的說服方式
第119天 話不在多，點到就行
第120天 先獲得對方的好感，再委婉地商量
第121天 說服他人要以理服人
第122天 層層遞進，把理說透
第123天 寓理於情，攻心為上
第124天 從對方最得意的事情上尋找說服突破口
第125天 巧用類比說服法
第126天 要想提高說服力，就要順著對方的思路走
第127天 讓對方扮演高尚的角色
第128天 給你的語言加點“作料”
第129天 讓對方一步一步說“是”
第130天 說服彆人，一定要有耐心
第131天 隱藏勸說的動機
第132天 說服要尋找最佳突破點
第133天 先抬高對方，再進行說服
第134天 說服領導有技巧
第135天 知曉利害，讓對方心悅誠服
第136天 抓住說服時機是關鍵
第137天 批評不如說服
第138天 換一種錶達方式效果會更好
第139天 采用迂迴策略，也許更能說服人
第140天 “怎樣說”比“說什麼”更重要

第8篇 贊美口纔
第141天 巧妙稱贊對方的閃光點
第142天 怎樣避開贊美語言中的暗礁
第143天 贊美他人要有遠見
第144天 間接贊美男人，直接贊美女人
第145天 贊美異性，最好委婉地藉用彆人的話
第146天 把握贊美對象的實質
第147天 有新意的贊美更能打動人
第148天 贊美不能忽視小事
第149 天 贊美貴自然，嬉笑怒罵皆為誇
第150天 贊美是激勵他人的最佳方式
第151天 贊美對方的方法與技巧

第9篇 職場口纔
第152天 做好自我介紹是通過麵試的第一步
第153天 麵對兩難問題，不妨另闢蹊徑
第154天 女性麵試難題巧解答
第155天 巧提問題，掌握求職先機
第156天 談缺點的時候，要模糊重點
第157天 辦公室裏的說話技巧
第158天 辦公室一族的溝通技巧
第159天 掌握同事間的交談藝術
第160天 如何處理同事間的流言蜚語
第161天 與同事溝通要因人而異
第162天 怎樣尋求同事的幫助
第163天 與同事和睦相處的六要素
第164天 嚮上級匯報工作，要說到點子上
第165天 讓領導幫你作決定
第166天 如何巧妙地讓領導接受你的請求
第167天 領導的不足之處要委婉地指齣
第168天 彆跟領導開黑色玩笑
第169天 觀察服飾變化，進行適度贊美
第170天 跟領導說話要把握機會
第171天 拋磚引玉，獲取雙贏
第172天 給領導留麵子，為領導爭麵子
第173天 好牌壞牌同時齣
第174天 巧用激將法

第10篇 銷售口纔
第175天 四種有效的開場白方式
第176天 直奔主題不可取
第177天 提問在銷售中的八個作用
第178天 正確使用促成話語
第179天 關照客戶，為他找一個拒絕的理由
第180天 把閤理說明與生動描述結閤起來
第181天 在銷售語言中注入感情色彩
第182天 好口纔的四項原則
第183天 訓練口纔的幾個要點
第184天 少犯錯，永遠不說讓客戶反感的話
第185天 恰當的場閤說恰當的話
第186天 用開場白吸引對方的好奇心
第187天 六種比較實用的開場白
第188天 銷售中要善於“示弱”
第189天 用“寒暄”敲開銷售之門
第190天 重視榜樣的帶動作用
第191天 客戶拒絕購買的典型藉口：價格太高，我買不起
第192天 客戶拒絕購買的典型藉口：過段時間再來吧
第193天 客戶拒絕購買的典型藉口：以前用過，但不好用
第194天 客戶拒絕購買的典型藉口：我再考慮考慮
第195天 給顧客說話的機會
第196天 客戶最關心的事，就是你的成功機會
第197天 尋找共同話題的五種方法
第198天 老老實實說話更易打動顧客
第199天 銷售時誇奬彆人的要領
第200天 不良口頭禪是銷售的大忌
第201天 不可不知的銷售忌語
第202天 讓銷售前功盡棄的語言

第11篇 談判口纔
第203天 商業談判，講究的是巧妙迂迴
第204天 牢牢掌握談判的主動權
第205天 布下“最後通牒”的陷阱
第206天 隨時準備說“不”，以掌握主動權
第207天 逼迫對方接受自己的條件
第208天 用好“客套”與“敦促”，避免落入俗套
第209天 拋齣問題，摸清對方底細
第210天 他賺話頭你賺錢
第211天 巧用激將法，請君入甕
第212天 軟硬兼施，催破堅冰
第213天 原則性與靈活性兼顧
第214天 營造良好的談判氛圍
第215天 沉默有時是最好的武器
第216天 學會換位思考
第217天 隻要說齣去瞭，就彆輕易改口
第218天 用幽默緩解緊張形勢
第219天 重視閤作性談判的細節
第220天 有的放矢，談判必須有明確的目標
第221天 打破談判僵局的技巧

第12篇 拒絕口纔
第222天 說“不”是一門高深的學問
第223天 先發製人，堵住對方的口
第224天 藉用彆人的意思巧妙說“不”
第225天 在拒絕他人之前，先為自己想好藉口
第226天 把話題引導到不著邊際的地方
第227天 拒絕要選擇適當的時機和場閤
第228天 善用緩兵之計
第229天 用故意錯答拒絕陌生人的無理要求
第230天 怎樣拒絕領導又不會讓其生氣
第231天 拒絕他人要委婉含蓄
第232天 不好迴答的問題，就把球踢給對方
第233天 得體地拒絕下屬的不閤理要求
第234天 記住，拒絕是你的權利

第13篇 批評口纔
第235天 批評之前，請用錶揚作鋪墊
第236天 迂迴含蓄勝過當麵批評
第237天 不同的人應選擇不同的批評方法
第238天 批評他人一定要看場閤
第239天 采用暗示的方式去批評
第240天 善用對比，委婉啓發
第241天 把批評隱藏在玩笑背後
第242天 巧妙地讓領導接受勸告
第243天 不要總挑下屬的錯
第244天 直言麯達：批評彆人的一把利劍
第245天 責罵他人一定要掌握尺度
第246天 善意的批評，讓對方心悅誠服

第14篇 解難口纔
第247天 彆人揭你瘡疤怎麼辦
第248天 巧找藉口，化險為夷
第249天 危急關頭，不妨轉換話題
第250天 非常場景，機敏應答
第251天 善用自嘲，化解尷尬
第252天 避重就輕繞著說
第253天 顧全當事人的麵子，纔有助於退齣爭執
第254天 話題不對，及時轉彎
第255天 麵對揭短，如何機智應對
第256天 就地取材，依據話語情境解尷尬
第257天 用幽默化解尷尬
第258天 掌握必要的糾錯與僞裝方法
第259天 巧語找個颱階下
第260天 智言妙語，巧脫睏境
第261天 臨危不慌，妙語脫睏
第262天 自我解嘲，順勢退齣
第263天 針鋒相對，變被動為主動
第264天 失瞭言要及時彌補
第265天 隻說自己是對的，不要說彆人是錯的
第266天 勸架要一碗水端平

第15篇 辯論口纔
第267天 用比喻增加論辯的說服力
第268天 拐彎抹角，巧設圈套
第269天 避實就虛，以靈製勝
第270天 利用正反邏輯進行論辯
第271天 運用對比進行論辯
第272天 機智辯論離不開明察鞦毫
第273天 怪問怪答，巧破刁難
第274天 釜底抽薪，直逼要害
第275天 綿裏藏針，軟中帶硬
第276天 以謬歸謬，物歸原主
第277天 掌握破解悖論的方法
第278天 藉物言事，事實證明
第279天 藉題發揮的論辯技巧
第280天 讓對方不知不覺跟著你的設計走
第281天 把握進與退的時機
第282天 避重就輕，模糊應對
第283天 修煉自己利用環境的能力
第284天 就地取證，現炒現賣
第285天 旁敲側擊，風趣反駁
第286天 及時地發現對方的破綻
第287天 巧設難題挫敗傲氣者
第288天 論辯收場的常用技巧

第16篇 領導口纔
第289天 提問勝於執行
第290天 領導者要善於用提問來解決難題
第291天 領導怎樣說話纔會有權威
第292天 主持會議要善於引導
第293天 反駁下屬須有充分理由
第294天 嚮下屬下達命令的語言技巧
第295天 檢點說話時的“小節”
第296天 說話語調要講究優美
第297天 用競爭的壓力去教育下屬
第298天 說話要有吸引力

第17篇 演講口纔
第299天 追求“演”與“講”的和諧統一
第300天 即興演講重在抓“題眼”
第301天 演講語言務求簡潔
第302天 讓演講開頭吸引人的技巧
第303天 如何培養打腹稿的能力
第304天 妙語連珠需厚積薄發
第305天 製造懸念以吸引聽眾
第306天 培養應變和控場能力
第307天 消除當眾講話的恐懼心理
第308天 多使用具有視覺效果的語句
第309天 讓枯燥的數據動起來
第310天 言之有物，讓聽眾獲得真切實在的感受
第311天 演講成功需要營造好的氛圍
第312天 趣味性的語言和錶演有機結閤
第313天 頭腦中要想著聽眾感興趣的事
第314天 加入感情使演講更精彩
第315天 適度停頓可以使演講更吸引人
第316天 演講突然“卡殼”怎麼辦
第317天 即席發言的特點
第318天 為即席發言作好充分準備
第319天 培養你的即席發言能力
第320天 即席發言獲得成功的四大步驟

第18篇 電話口纔
第321天 讓對方感受到你的錶情
第322天 讓聲音傳遞你的形象
第323天 巧妙地控製通話時間
第324天 如何與代接電話的人打交道
第325天 熱情地接聽電話
第326天 電話交談語氣要謙和
第327天 給對方考慮的機會
第328天 適當的語調能給人留下好印象
第329天 注意電話交談的禮儀

第19篇 情感口纔
第330天 掌握與戀人交談的訣竅
第331天 邀女孩齣遊要略施小計
第332天 巧用幽默，接近夢中人
第333天 第一次約會要這樣說
第334天 愛意該如何錶達
第335天 怎樣對心愛的人說“不”
第336天 賣個關子，引起對方的興趣
第337天 嚮戀人道歉的語言技巧
第338天 安慰戀人的技巧
第339天 約會時的說話禁忌
第340天 拒絕求愛要乾脆而無傷害
第341天 學會商量，讓愛相伴終生
第342天 夫妻之間談什麼，怎麼談
第343天 嘴上讓一小步，心理上進一大步
第344天 甜言蜜語不是過去式
第345天“ 歪理”有時會勝於真理
第346天 夫妻妙語，讓生活充滿情趣
第347天 如何破解夫妻冷戰
第348天 摸透愛人的心理，一步一步去引導
第349天 早早封殺刀子嘴
第350天 父母吵架時的勸說藝術
第351天 多肯定長輩的經驗
第352天 妙語打動嶽父大人
第353天 不要將離婚當做口頭禪
第354天 不當的誇奬與不斷斥責一樣有害
第355天 與孩子積極溝通、平等對話

第20篇 聚會口纔
第356天 祝酒詞應該怎麼說
第357天 勸酒時的說話藝術
第358天 巧妙拒絕他人的勸酒
第359天 藉助美酒良言促進感情
第360天 結婚喜宴，祝詞要熱烈溫馨
第361天 介紹自己的愛人要有禮貌
第362天 不要輕易打斷彆人的話
第363天 迎來 每天一堂口纔課 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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