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　　《每天一堂口纔課》凝結瞭戴爾·卡耐基等大師卓越的溝通經驗，將各種口纔技巧和案例拆解成365個知識點，從個人、職場、人際、情感等不同方麵，以每天一課的形式為你講授在生活和工作中提高錶達能力、愉快工作、贏得好人緣的奧秘。
　　你以為說話很簡單嗎？為什麼遇到陌生人時，你就變得頭腦空白說不齣話來？你是否抱怨過自己的人際關係很差？韆萬彆讓自己敗在說話上！
　　每天告訴你一個不知道的說話技巧，話要這樣說纔對。

內容簡介

　　《每天一堂口纔課》將各種口纔技巧用一年365天的形式串聯起來，每天講述一個對提高說話能力有所幫助的話題，包括有關錶達方式的基本定式和原則，說話技巧在交際應酬、客戶溝通甚至婚姻戀愛等場景中的實戰應用，使讀者能夠應用零散時間，打造一流口纔。
　　《每天一堂口纔課》適閤所有希望提高自身語言錶達能力的人士閱讀，尤其適閤管理者、銷售人員、教師和學生閱讀。

內頁插圖

精彩書評

　　一個人事業成功的因素當中，有85％來自於人際溝通能力，隻有15％依賴於專業知識和經驗。
　　——戴爾·卡耐基。

第1篇口纔定律
第1天布朗定律：一定要找到對方心靈的那把鎖
第2天白德巴定律：多說無益，請管住自己的嘴巴
第3天比林定律：不該答應的事，就要果斷拒絕
第4天登門檻效應：循序漸進纔能如願以償
第5天古德定律：準確把握對方的觀點，纔能駕馭全局
第6天波特定律：批評宜麯不宜直
第7天首因效應：用開場白給對方留下良好的第一印象
第8天近因效應：最後一句話往往最能決定談話效果
第9天自己人效應：自己人的感覺更容易拉近雙方距離
第10天赫洛剋定律：贊美是金口纔的成功密碼
第11天波什定律：贊揚愈具體愈有效
第12天尼倫伯格定律：最成功的談判是雙贏或多贏
第13天亞佛斯德定律：有效激發對方需求，你將無往不勝
第14天鳥籠效應：要想不被彆人反復提及，就得先行道破
第15天牢騷效應：牢騷宜疏不宜堵
第16天南風法則：溫暖勝於嚴寒，引導勝於壓迫
第17天韋奇定律：始終堅持自己的信念
第18天兵乓球定律：積極與對方形成互動
第19天權威效應：充分利用組織賦予你的權力

第2篇說話資本
第20天口纔可以改變命運
第21天會說話的人處處受歡迎
第22天說話水平反映修養水平
第23天多留意生活，多積纍談資
第24天用語言來提升自己的影響力
第25天一言可以興邦，也可以誤國
第26天要想擁有好口纔，就必須敢於當眾說話
第27天口纔是一個人綜閤素質的體現
第28天口纔的好壞決定事業的成敗
第29天用好口纔打開成功之門
第30天說錯話就會禍從口齣
第31天會說話就能福從口入
第32天有纔華還需有口纔
第33天做一個善解人意的傾聽者
第34天無聲的沉默有時勝過有聲的說服
第35天溝通是一切成功的基石
第36天不要讓口吃耽誤瞭你的前途

第3篇說話原則
第37天不同的場閤，要說不同的話
第38天溝通宜麯不宜直
第39天說話要因人而異
第40天要讓對方清楚地領會你的意思
第41天運用得體的錶達方式
第42天話多不如話少，話少不如話好
第43天瞭解對方背景，掌控溝通進程
第44天與其被人指責，不妨自我檢討
第45天設法瞭解聽者的心理
第46天張狂遭人厭惡，請盡量保持低調
第47天與領導說話，要掌握好分寸
第48天讓說話充滿激情
第49天時刻不忘給自己留有餘地
第50天人人都喜歡和說話謙虛的人打交道
第51天適時保持沉默威力更大
第52天精心遣詞，恰當用字
第53天說話需自律，對失意的人不說得意的話
第54天站在彆人的角度去說話
第55天說話要有自己的獨特風格

第4篇幽默口纔
第56天認識幽默感的重要性
第57天談吐幽默，會讓你更受歡迎
第58天幽默是智慧的閃現
第59天隨機應變，巧用幽默來解圍
第60天詼諧的語言能帶給人歡樂
第61天幽默是化解敵意的良藥
第62天把握好言語幽默的分寸
第63天幽默必須言之有物
第64天望文生義，幽默風趣
第65天理不歪，笑不來
第66天幽默也是可以模擬的
第67天隨意而就，自然成趣
第68天張冠李戴巧說話
第69天巧設懸念，吊足聽眾的胃口
第70天一語雙關，娛樂無極限
第71天隨機套用玩幽默
第72天一詞多義，彆解成趣
第73天利用諧音，妙趣橫生
第74天讓幽默幫你化險為夷

第5篇交際口纔
第75天好口纔為你打開局麵
第76天選擇引起對方興趣的話題
第77天善於製造餘韻無窮的談話
第78天用閑談拉近雙方的距離
第79天隻說對方最感興趣的話
第80天交際有時也需要善意的謊言
第81天從現在起，做一個“閑談”達人
第82天即使不是大人物，也要用請教的態度和口吻
第83天說話切忌囉囉嗦嗦一大堆
第84天囉嗦性格的七大典型特徵
第85天妙用“花言巧語”收奇效
第86天用言語搭起溝通的橋梁
第87天人際交往中，怎樣纔能避免撞南牆
第88天如何避免齣現令人難堪的局麵
第89天嚮人道歉時，態度要誠懇
第90天選擇恰當的道歉時機
第91天掌握嚮他人道歉的語言技巧
第92天用對方樂意接受的方式去說話
第93天安慰彆人的時候，措辭須得體
第94天辛辣諷刺，反唇相譏
第95天沒人願把自己的隱私曝光
第96天反擊惡語要講究策略

第6篇辦事口纔
第97天禮貌地提齣你的請求
第98天會說話纔能辦好事
第99天說話水平可以決定辦事結果
第100天把握“進”與“退”的最佳時機
第101天把目光投嚮主角以外
第102天和陌生人說話的學問
第103天交情應該這樣套
第104天場麵話彆全信
第105天怎樣纔能說好場麵話
第106天央求不如婉求，勸導不如引導
第107天軟磨硬泡，辦事有效
第108天為對方說話更好辦事
第109天說話不能太直接
第110天說能讓對方有相同感受的話
第111天難言之時巧開口
第112天說話要投其所好
第113天坦誠的話語最動人
第114天求人辦事受冷落怎麼辦
第115天求陌生人辦事，要用真感情打動對方
第116天求人辦事，哪些話說不得

第7篇說服口纔
第117天說服他人靠的是腦袋而非口纔
第118天對不同的人要采取不同的說服方式
第119天話不在多，點到就行
第120天先獲得對方的好感，再委婉地商量
第121天說服他人要以理服人
第122天層層遞進，把理說透
第123天寓理於情，攻心為上
第124天從對方最得意的事情上尋找說服突破口
第125天巧用類比說服法
第126天要想提高說服力，就要順著對方的思路走
第127天讓對方扮演高尚的角色
第128天給你的語言加點“作料”
第129天讓對方一步一步說“是”
第130天說服彆人，一定要有耐心
第131天隱藏勸說的動機
第132天說服要尋找最佳突破點
第133天先抬高對方，再進行說服
第134天說服領導有技巧
第135天知曉利害，讓對方心悅誠服
第136天抓住說服時機是關鍵
第137天批評不如說服
第138天換一種錶達方式效果會更好
第139天采用迂迴策略，也許更能說服人
第140天 “怎樣說”比“說什麼”更重要

第8篇贊美口纔
第141天巧妙稱贊對方的閃光點
第142天怎樣避開贊美語言中的暗礁
第143天贊美他人要有遠見
第144天間接贊美男人，直接贊美女人
第145天贊美異性，最好委婉地藉用彆人的話
第146天把握贊美對象的實質
第147天有新意的贊美更能打動人
第148天贊美不能忽視小事
第149 天贊美貴自然，嬉笑怒罵皆為誇
第150天贊美是激勵他人的最佳方式
第151天贊美對方的方法與技巧

第9篇職場口纔
第152天做好自我介紹是通過麵試的第一步
第153天麵對兩難問題，不妨另闢蹊徑
第154天女性麵試難題巧解答
第155天巧提問題，掌握求職先機
第156天談缺點的時候，要模糊重點
第157天辦公室裏的說話技巧
第158天辦公室一族的溝通技巧
第159天掌握同事間的交談藝術
第160天如何處理同事間的流言蜚語
第161天與同事溝通要因人而異
第162天怎樣尋求同事的幫助
第163天與同事和睦相處的六要素
第164天嚮上級匯報工作，要說到點子上
第165天讓領導幫你作決定
第166天如何巧妙地讓領導接受你的請求
第167天領導的不足之處要委婉地指齣
第168天彆跟領導開黑色玩笑
第169天觀察服飾變化，進行適度贊美
第170天跟領導說話要把握機會
第171天拋磚引玉，獲取雙贏
第172天給領導留麵子，為領導爭麵子
第173天好牌壞牌同時齣
第174天巧用激將法

第10篇銷售口纔
第175天四種有效的開場白方式
第176天直奔主題不可取
第177天提問在銷售中的八個作用
第178天正確使用促成話語
第179天關照客戶，為他找一個拒絕的理由
第180天把閤理說明與生動描述結閤起來
第181天在銷售語言中注入感情色彩
第182天好口纔的四項原則
第183天訓練口纔的幾個要點
第184天少犯錯，永遠不說讓客戶反感的話
第185天恰當的場閤說恰當的話
第186天用開場白吸引對方的好奇心
第187天六種比較實用的開場白
第188天銷售中要善於“示弱”
第189天用“寒暄”敲開銷售之門
第190天重視榜樣的帶動作用
第191天客戶拒絕購買的典型藉口：價格太高，我買不起
第192天客戶拒絕購買的典型藉口：過段時間再來吧
第193天客戶拒絕購買的典型藉口：以前用過，但不好用
第194天客戶拒絕購買的典型藉口：我再考慮考慮
第195天給顧客說話的機會
第196天客戶最關心的事，就是你的成功機會
第197天尋找共同話題的五種方法
第198天老老實實說話更易打動顧客
第199天銷售時誇奬彆人的要領
第200天不良口頭禪是銷售的大忌
第201天不可不知的銷售忌語
第202天讓銷售前功盡棄的語言

第11篇談判口纔
第203天商業談判，講究的是巧妙迂迴
第204天牢牢掌握談判的主動權
第205天布下“最後通牒”的陷阱
第206天隨時準備說“不”，以掌握主動權
第207天逼迫對方接受自己的條件
第208天用好“客套”與“敦促”，避免落入俗套
第209天拋齣問題，摸清對方底細
第210天他賺話頭你賺錢
第211天巧用激將法，請君入甕
第212天軟硬兼施，催破堅冰
第213天原則性與靈活性兼顧
第214天營造良好的談判氛圍
第215天沉默有時是最好的武器
第216天學會換位思考
第217天隻要說齣去瞭，就彆輕易改口
第218天用幽默緩解緊張形勢
第219天重視閤作性談判的細節
第220天有的放矢，談判必須有明確的目標
第221天打破談判僵局的技巧

第12篇拒絕口纔
第222天說“不”是一門高深的學問
第223天先發製人，堵住對方的口
第224天藉用彆人的意思巧妙說“不”
第225天在拒絕他人之前，先為自己想好藉口
第226天把話題引導到不著邊際的地方
第227天拒絕要選擇適當的時機和場閤
第228天善用緩兵之計
第229天用故意錯答拒絕陌生人的無理要求
第230天怎樣拒絕領導又不會讓其生氣
第231天拒絕他人要委婉含蓄
第232天不好迴答的問題，就把球踢給對方
第233天得體地拒絕下屬的不閤理要求
第234天記住，拒絕是你的權利

第13篇批評口纔
第235天批評之前，請用錶揚作鋪墊
第236天迂迴含蓄勝過當麵批評
第237天不同的人應選擇不同的批評方法
第238天批評他人一定要看場閤
第239天采用暗示的方式去批評
第240天善用對比，委婉啓發
第241天把批評隱藏在玩笑背後
第242天巧妙地讓領導接受勸告
第243天不要總挑下屬的錯
第244天直言麯達：批評彆人的一把利劍
第245天責罵他人一定要掌握尺度
第246天善意的批評，讓對方心悅誠服

第14篇解難口纔
第247天彆人揭你瘡疤怎麼辦
第248天巧找藉口，化險為夷
第249天危急關頭，不妨轉換話題
第250天非常場景，機敏應答
第251天善用自嘲，化解尷尬
第252天避重就輕繞著說
第253天顧全當事人的麵子，纔有助於退齣爭執
第254天話題不對，及時轉彎
第255天麵對揭短，如何機智應對
第256天就地取材，依據話語情境解尷尬
第257天用幽默化解尷尬
第258天掌握必要的糾錯與僞裝方法
第259天巧語找個颱階下
第260天智言妙語，巧脫睏境
第261天臨危不慌，妙語脫睏
第262天自我解嘲，順勢退齣
第263天針鋒相對，變被動為主動
第264天失瞭言要及時彌補
第265天隻說自己是對的，不要說彆人是錯的
第266天勸架要一碗水端平

第15篇辯論口纔
第267天用比喻增加論辯的說服力
第268天拐彎抹角，巧設圈套
第269天避實就虛，以靈製勝
第270天利用正反邏輯進行論辯
第271天運用對比進行論辯
第272天機智辯論離不開明察鞦毫
第273天怪問怪答，巧破刁難
第274天釜底抽薪，直逼要害
第275天綿裏藏針，軟中帶硬
第276天以謬歸謬，物歸原主
第277天掌握破解悖論的方法
第278天藉物言事，事實證明
第279天藉題發揮的論辯技巧
第280天讓對方不知不覺跟著你的設計走
第281天把握進與退的時機
第282天避重就輕，模糊應對
第283天修煉自己利用環境的能力
第284天就地取證，現炒現賣
第285天旁敲側擊，風趣反駁
第286天及時地發現對方的破綻
第287天巧設難題挫敗傲氣者
第288天論辯收場的常用技巧

第16篇領導口纔
第289天提問勝於執行
第290天領導者要善於用提問來解決難題
第291天領導怎樣說話纔會有權威
第292天主持會議要善於引導
第293天反駁下屬須有充分理由
第294天嚮下屬下達命令的語言技巧
第295天檢點說話時的“小節”
第296天說話語調要講究優美
第297天用競爭的壓力去教育下屬
第298天說話要有吸引力

第17篇演講口纔
第299天追求“演”與“講”的和諧統一
第300天即興演講重在抓“題眼”
第301天演講語言務求簡潔
第302天讓演講開頭吸引人的技巧
第303天如何培養打腹稿的能力
第304天妙語連珠需厚積薄發
第305天製造懸念以吸引聽眾
第306天培養應變和控場能力
第307天消除當眾講話的恐懼心理
第308天多使用具有視覺效果的語句
第309天讓枯燥的數據動起來
第310天言之有物，讓聽眾獲得真切實在的感受
第311天演講成功需要營造好的氛圍
第312天趣味性的語言和錶演有機結閤
第313天頭腦中要想著聽眾感興趣的事
第314天加入感情使演講更精彩
第315天適度停頓可以使演講更吸引人
第316天演講突然“卡殼”怎麼辦
第317天即席發言的特點
第318天為即席發言作好充分準備
第319天培養你的即席發言能力
第320天即席發言獲得成功的四大步驟

第18篇電話口纔
第321天讓對方感受到你的錶情
第322天讓聲音傳遞你的形象
第323天巧妙地控製通話時間
第324天如何與代接電話的人打交道
第325天熱情地接聽電話
第326天電話交談語氣要謙和
第327天給對方考慮的機會
第328天適當的語調能給人留下好印象
第329天注意電話交談的禮儀

第19篇情感口纔
第330天掌握與戀人交談的訣竅
第331天邀女孩齣遊要略施小計
第332天巧用幽默，接近夢中人
第333天第一次約會要這樣說
第334天愛意該如何錶達
第335天怎樣對心愛的人說“不”
第336天賣個關子，引起對方的興趣
第337天嚮戀人道歉的語言技巧
第338天安慰戀人的技巧
第339天約會時的說話禁忌
第340天拒絕求愛要乾脆而無傷害
第341天學會商量，讓愛相伴終生
第342天夫妻之間談什麼，怎麼談
第343天嘴上讓一小步，心理上進一大步
第344天甜言蜜語不是過去式
第345天“ 歪理”有時會勝於真理
第346天夫妻妙語，讓生活充滿情趣
第347天如何破解夫妻冷戰
第348天摸透愛人的心理，一步一步去引導
第349天早早封殺刀子嘴
第350天父母吵架時的勸說藝術
第351天多肯定長輩的經驗
第352天妙語打動嶽父大人
第353天不要將離婚當做口頭禪
第354天不當的誇奬與不斷斥責一樣有害
第355天與孩子積極溝通、平等對話

第20篇聚會口纔
第356天祝酒詞應該怎麼說
第357天勸酒時的說話藝術
第358天巧妙拒絕他人的勸酒
第359天藉助美酒良言促進感情
第360天結婚喜宴，祝詞要熱烈溫馨
第361天介紹自己的愛人要有禮貌
第362天不要輕易打斷彆人的話
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