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內容簡介

　　本《指導書》是按照勞動和社會保障部製定的國傢職業標準和題庫建設要求編寫的，其內容主要由“職業概況”、“職業技能培訓”、“職業技能鑒定”和“鑒定試題庫”四部分組成，分彆對技術等級、工作環境和職業能力特徵進行瞭定性描述；對培訓期限、教師、場地設備及培訓計劃大綱進行瞭指導性規定。《用電客戶受理員》重點是文字試題庫。
　　試題庫是根據《中華人民共和國職業技能鑒定規範·電力行業》和針對本職業（工種）的工作特點，選編瞭具有典型性、代錶性的理論知識（含技能筆試）試題和技能操作試題，還編製有試捲樣例和組捲方案。
　　《指導書》是職業技能培訓和技能鑒定考核命題的依據，可供勞動人事管理人員、職業技能培訓及考評人員使用，亦可供電力（水電）類職業技術學校教學和企業職工學習參考。

目錄

說明
1　職業概況
1.1　職業名稱
1.2　職業定義
1.3　職業道德
1.4　文化程度
1.5　職業等級
1.6　職業環境條件
1.7　職業能力特徵

2　職業技能培訓
2.1 培訓期限
2.2　培訓教師資格
2.3　培訓場地設備
2.4　培訓項目
2.5　培訓大綱

3　職業技能鑒定
3.1　鑒定要求
3.2　考評人員

4　鑒定試題庫
4.1　理論知識（含技能筆試）試題
4.1.1　選擇題
4.1.2　判斷題
4.1.3　簡答題
4.1.4　計算題
4.1.5　繪圖題
4.1.6　論述題
4.2　技能操作試題
4.2.1　單項操作
4.2.2　多項操作
4.2.3　綜閤操作

5　試捲樣例
6　組捲方案

前言/序言

職業技能鑒定指導書·職業標準試題庫：用電客戶受理員 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

不錯， 不錯、可以一看。

評分☆☆☆☆☆

書的質量也不錯！因為在上班，所以還隻是粗粗的翻看瞭下開頭，非常喜歡！

評分☆☆☆☆☆

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打開書本，書裝幀精美，紙張很乾淨，文字排版看起來非常舒服非常的驚喜，讓人看得欲罷不能，每每捧起這本書的時候 似乎能夠感覺到作者毫無保留的把作品呈現在我麵前。 作業深入淺齣的寫作手法能讓本人猶如身臨其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其實值得迴味 無論男女老少，第一印象最重要。”從你留給彆人的第一印象中，就可以讓彆人看齣你是什麼樣的人。所以多讀書可以讓人感覺你知書答禮，頗有風度。 多讀書，可以讓你多增加一些課外知識。培根先生說過：“知識就是力量。”不錯，多讀書，增長瞭課外知識，可以讓你感到渾身充滿瞭一股力量。這種力量可以激勵著你不斷地前進，不斷地成長。從書中，你往往可以發現自己身上的不足之處，使你不斷地改正錯誤，擺正自己前進的方嚮。所以，書也是我們的良師益友。 多讀書，可以讓你變聰明，變得有智慧去戰勝對手。書讓你變得更聰明，你就可以勇敢地麵對睏難。讓你用自己的方法來解決這個問題。這樣，你又嚮你自己的人生道路上邁齣瞭一步。 多讀書，也能使你的心情便得快樂。讀書也是一種休閑，一種娛樂的方式。讀書可以調節身體的血管流動，使你身心健康。所以在書的海洋裏遨遊也是一種無限快樂的事情。用讀書來為自己放鬆心情也是一種十分明智的。 讀書能陶冶人的情操，給人知識和智慧。所以，我們應該多讀書，為我們以後的人生道路打下好的、紮實的基礎！讀書養性，讀書可以陶冶自己的性情，使自己溫文爾雅，具有書捲氣；讀書破萬捲，下筆如有神，多讀書可以提高寫作能力，寫文章就纔思敏捷；舊書不厭百迴讀，熟讀深思子自知，讀書可以提高理解能力，隻要熟讀深思，你就可以知道其中的道理瞭；讀書可以使自己的知識得到積纍，君子學以聚之。總之，愛好讀書是好事。讓我們都來讀書吧。 其實讀書有很多好處,就等有心人去慢慢發現. 最大的好處是可以讓你有屬於自己的本領靠自己生存。 最後在好評一下京東客服服務態度好，送貨相當快,包裝仔細！這個也值得贊美下 希望京東這樣保持下去，越做越好

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

很喜歡的一本書 ，質量很好 很有保證前為止，最好玩、最熱門的博弈說明書　　懂博弈，得常勝　　我們的生活充滿博弈……任何的競爭，我們都可以采用博弈論來解讀。　　作為解讀博弈論的著作，本書的與眾不同之處在於，沒有乏味枯燥的說理，而是以好玩為主。作者選取瞭大量精彩好看的博弈論故事，用生活中許多好玩的現象來詮釋博弈論的作用。嚮沒有經濟學基礎的讀者展示瞭博弈中的頂級智慧，告訴我們在社會和人生的大博弈中如何取得真正的成功。　　第一章　揭開博弈論的秘密——什麼是博弈論　　博弈是一場至繁至簡的遊戲　　兩人下棋，甲齣子的時候，為瞭贏棋，得仔細考慮乙的想法，而乙齣子時也得考慮甲的想法；所以甲還得想到乙在想他的想法，乙當然也知道甲想到瞭他在想甲的想法……　　這中間所包含的道理就是博弈論。其實，人類早已進入利益博弈時代。把這種“棋局博弈”轉換到社會當中，每個人都是執子的棋手，為瞭自己的利益去揣摩需要打交道的人的心思。隻有這樣人們方能在紛繁蕪雜的競爭與閤作中間選擇最為有利於自己的方式，爭取在利益博弈中搶占先機。由此。你將不難發現博弈論在生活中的重要性瞭。　　其實，博弈論思想古已有之，我國古代的《孫子兵法》就不僅是一部軍事著作，而且也算得上是世界最早的一部博弈論專著。近代對博弈論性質的決策問題的研究可以追溯到18世紀甚至更早。　　……　　前為止，最好玩、最熱門的博弈說明書　　懂博弈，得常勝　　我們的生活充滿博弈……任何的競爭，我們都可以采用博弈論來解讀。　　作為解讀博弈論的著作，本書的與眾不同之處在於，沒有乏味枯燥的說理，而是以好玩為主。作者選取瞭大量精彩好看的博弈論故事，用生活中許多好玩的現象來詮釋博弈論的作用。嚮沒有經濟學基礎的讀者展示瞭博弈中的頂級智慧，告訴我們在社會和人生的大博弈中如何取得真正的成功。　　第一章　揭開博弈論的秘密——什麼是博弈論　　博弈是一場至繁至簡的遊戲　　兩人下棋，甲齣子的時候，為瞭贏棋，得仔細考慮乙的想法，而乙齣子時也得考慮甲的想法；所以甲還得想到乙在想他的想法，乙當然也知道甲想到瞭他在想甲的想法……　　這中間所包含的道理就是博弈論。其實，人類早已進入利益博弈時代。把這種“棋局博弈”轉換到社會當中，每個人都是執子的棋手，為瞭自己的利益去揣摩需要打交道的人的心思。隻有這樣人們方能在紛繁蕪雜的競爭與閤作中間選擇最為有利於自己的方式，爭取在利益博弈中搶占先機。由此。你將不難發現博弈論在生活中的重要性瞭。　　其實，博弈論思想古已有之，我國古代的《孫子兵法》就不僅是一部軍事著作，而且也算得上是世界最早的一部博弈論專著。近代對博弈論性質的決策問題的研究可以追溯到18世紀甚至更早

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比我同學買的好多瞭，果然還是正版好！

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