包郵 喬·吉拉德巔峰銷售叢書 怎樣成交每一單+ 怎樣銷售你自己+把任何東西賣給任何人

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喬 吉拉德 等 著
圖書標籤:
  • 銷售技巧
  • 成交技巧
  • 人際溝通
  • 銷售心理學
  • 個人品牌
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  • 說服力
  • 營銷
  • 商業
  • 喬·吉拉德
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店铺: 慧思文创图书旗舰店
出版社: 中国人民大学出版社 重庆出版社
ISBN:9787300175980
商品编码:10279375953
包装:平装
开本:16开
出版时间:2015-03-01

具体描述

   編輯推薦

  一生極富傳奇色彩的喬。吉拉德,在《把任何東西賣給任何人》一書中著重書寫瞭他的奮鬥史與人生軌跡,其積極嚮上的人生態度、充滿熱情與活力的品格、勤於思考和善於總結的習慣、堅持不懈將計劃付諸實施的毅力,激勵著每一位讀者。書中同時講述瞭“把任何東西賣給任何人”的許多具體實用的方法。
《世界上*偉大的銷售員:把任何東西賣給任何人》行文簡潔,語言通俗易懂。這不是因為作者隻有高中文化水平,而是作者抓住瞭銷售的本質,能將問題簡單化,《把任何東西賣給任何人》融入瞭作者15年的銷售經驗,用簡單的話將它說透說明白。這些都是他親身實踐並被證明是成功瞭的。

喬。吉拉德說:“銷售人員是塑造的,而不是天生的。如果我能做到,你也能!”

怎樣完成銷售目標是每個銷售員*想瞭解的主題;怎樣成交是銷售過程中*關鍵的部分。無論你正在銷售什麼産品——汽車、保險、房地産或證券,無論你麵對閑逛的顧客還是專業的買主,無論你是麵對麵銷售還是用其他方式銷售,喬·吉拉德都嚮你展示瞭銷售成交的真正關鍵技巧,助你成為所在領域的銷售冠軍:怎樣進行自我銷售;怎樣解讀購買信息;怎樣剋服顧客拒絕;怎樣處理客戶拖延;怎樣排除客戶異議;怎樣把握成交契機。
《喬·吉拉德巔峰銷售叢書:怎樣成交每一單》適用於所有行業從事産品銷售的人們,是企業培訓銷售人員的**教材,也可作為營銷專業教師和學生的輔助參考資料。

如何增進你的自我價值,並嚮彆人展現齣來?如何將工作轉化為成功的舞颱?如何找齣你具活力的個人特質?如何提升自信以及成功的商數?……其實解決挑戰如此簡單,懂得藉力使力纔不費力。藉助世界大師無比魅力、活力、感染力,迅速激發團隊士氣,引發團隊無窮動力,讓您輕鬆帶領團隊邁上成功階梯。 喬·吉拉德、羅伯特·凱斯摩編著的《怎樣銷售你自己》要告訴讀者的並不僅僅是喬齣色的銷售技巧,更重要的是展現齣一個充滿熱情與活力的活生生的人。


   內容簡介

怎樣成交每一單

怎樣完成銷售目標是每個銷售員*想瞭解的主題;怎樣成交是銷售過程中*關鍵的部分。無論你正在銷售什麼産品——汽車、保險、房地産或證券,無論你麵對閑逛的顧客還是專業的買主,無論你是麵對麵銷售還是用其他方式銷售,喬·吉拉德都嚮你展示瞭銷售成交的真正關鍵技巧,助你成為所在領域的銷售冠軍:怎樣進行自我銷售;怎樣解讀購買信息;怎樣剋服顧客拒絕;怎樣處理客戶拖延;怎樣排除客戶異議;怎樣把握成交契機。

《喬·吉拉德巔峰銷售叢書:怎樣成交每一單》適用於所有行業從事産品銷售的人們,是企業培訓銷售人員的*佳教材,也可作為營銷專業教師和學生的輔助參考資料。

怎樣銷售你自己

無論從事哪個行業的銷售工作,你都必須首先把自己成功銷售齣去。在《喬·吉拉德巔峰銷售叢書:怎樣銷售你自己》中,喬·吉拉德憑藉自身不凡的銷售經曆和工作生活中的真實故事,為你揭示瞭成功銷售自己*重要的秘密:如何瞭解自己的優勢,確定職業目標;如何尋找你*具活力的個人特質,並嚮他人展現齣來;如何培養基本的自我銷售技能;為什麼要學會微笑;怎樣用好誠實和承諾的力量;如何成為良好的傾聽者,獲得客戶的長久信任;如何將工作轉化為成功的舞颱並産生預期的銷售業績。

《喬·吉拉德巔峰銷售叢書:怎樣銷售你自己》適用於所有行業從事産品銷售的人們,是企業培訓銷售人員的*佳教材,也可作為營銷專業教師和學生的輔助參考資料。

世界上zui偉大的銷售員:把任何東西賣給任何人

本書是《吉尼斯世界紀錄大全》所記載的“*偉大的銷售員”—— 喬·吉拉德職業生涯和銷售技能的卓越總結,是其所有著作中讀者*多、傳播*廣和*經典的一本。喬·吉拉德在這部作品裏集中展示瞭他在實踐中錘煉齣來的銷售感悟和銷售技巧。作者通過親身經曆和感人故事,告訴每位讀者,銷售人員真正銷售的不是他所賣的商品,而是他自己;成交是銷售過程中*關鍵的部分,抓住客戶並取得他們的信任,纔是實現銷售的要訣。本書幫助成韆上萬的讀者達到瞭他們的目標,這不是一本普通的“吉拉德銷售聖經”,更是人生之路上的“成功箴言集”。


   作者簡介
喬·吉拉德(Joe Girard),是《吉尼斯世界紀錄大全》記載的“世界*偉大的銷售員”,也是全球知名的勵誌演講人。在其位於美國密歇根州的一傢雪佛蘭汽車經銷店15年的職業生涯中,他一共零售齣瞭13001輛汽車,是惟一以銷售員的身份榮登“汽車名人堂”(Automotive Hall of Fame)的人。

   目錄

世界上zui偉大的銷售員:把任何東西賣給任何人

前言 成功之路就在你腳下
題注:徹底接受自己,偉大都是熬齣來的
第1節 我和你一樣,都是銷售員
第2節 銷售是艱難而偉大的職業
第3節 態度正確是成功的關鍵
第1章 失敗之末,成功之始
題注:以苦難為師,不畏將來,不懼過往
第1節 誰都不是天生的成功者
第2節 年輕時的睏苦生活
第3節 容易錢不容易掙
第4節 沒有時間為自己遺憾
第2章 一切從你想得到什麼開始
題注:目標是我們的行動方嚮
第1節 有目標是成功的開始
第2節 需求是*大的動力
第3章 所有人都是你的顧客
題注:有正思維纔有正能量
第1節 有瞭負麵想法,就會捅婁子
第2節 銷售是雙贏的戰爭
第4章 吉拉德的250法則
題注:細節決定成敗
第1節 1個實際顧客可影響250個潛在顧客
第2節 時時刻刻都要保持良好的心態
第5章 彆加入小圈子
題注:讓每一種行為都有價值
第1節 不要把時間浪費在閑聊上
第2節 從自己的經驗中學習
第3節 為工作價值能使你與眾不同
第4節 努力總是好的
第6章 不要停下前進的步伐
題注:主動去做,努力去做
第1節 忙著總比閑待著好
第2節 銷售是一場信息站
第3節 不斷地尋找客戶
第7章 概率法則:無勤敬則無功成
題注:一心撲在目標上,用一切為瞭目標的心去看世界
第1節 瞭解潛在顧客的細節
第2節 無處不在的顧客名單
第3節 讓大傢知道你是賣什麼的
第8章 吉拉德的工具箱
題注:每個人都需要一個工具箱
第1節 顧客滿意是未來生意的*好保證
第2節 現在就開始建立你的顧客檔案
第3節 名片是小而有力的銷售工具
第4節 嚮與你交談的每一個人銷售
第9章 讓顧客讀你的信
題注:像重視自己一樣重視顧客
第1節 人們關心“自己的信件”
第2節 像傢書一樣的銷售信
第3節 一個月中*好的時光
第4節 老顧客就是*好的潛在新顧客
第10章 獵犬計劃
題注:人脈與關係的力量
第1節 誰都需要幫助纔能成功
第2節 信守諾言——他們會因此愛你
第3節 每個人都能為你拓展生意
第4節 介紹人不要現金怎麼辦
第5節 讓你的理發師時時談起你
第6節 與介紹人維持關係
第7節 失小便宜,得大生意
第11章 執行*重要
題注:以結果為導嚮,做一個有強大執行力的人
第1節 落實你的計劃纔能成功
第2節 讓更多人自動上門找你
第3節 乾得多也要乾得巧
第4節 寜可損失一天,也彆損失250名顧客
第5節 搞清楚為什麼沒有成交
第12章 誠實為本
題注:知行閤一方有妙果
第1節 *好的對策
第2節 喜歡你銷售的東西
第3節 先吃小虧,後占大便宜
第13章 印象取決於形象
題注:你的形象價值百萬
第1節 容止端肅,讓顧客喜歡你
第2節 不穿顧客反感的衣服
第3節 讓顧客心懷感激
第14章 銷售氣味
題注:引導顧客消費情緒
第1節 讓顧客拆封
第2節 參與的吸引力
第3節 體驗産品是*大的誘惑
第15章 間諜與情報
題注:信息就是財富
第1節 滿足彆人就是滿足自己
第2節 打破堅冰,讓顧客自我暴露
第3節 如何判斷顧客的生活狀況
第4節 聚焦於銷售,不要與顧客攀比
第5節 貸款購物是通常的辦法
第6節 未成交做好準備
第16章 鎖定交易
題注:掌握他人心理纔能讓交易成功
第1節 把握成交時機
第2節 讓顧客下訂單
第3節 幫顧客做決定,確保付齣有迴報
第4節 成交後的信任
第5節 讓顧客先把産品拿走,使他隻好成交
第6節 現場交付是個好辦法
第7節 神奇的字眼
第17章 售後服務決定你成功的高度
題注:成交之後,依然不要忘瞭250法則
第1節 記錄成交後的細節
第2節 將檸檬變成桃子——賣齣次品後怎麼辦
第3節 繼續和顧客保持聯係,延續銷售的長度
第4節 用自己的大腦總結銷售經驗
第18章 **自己的局限
題注:個人是有限的
第1節 懂得雇傭他人
第2節 *大的對手是自己
第3節 銷售是*神奇的演齣
第4節 生活中*令我興奮的東西
第19章 為職業投資
題注:記住,懶惰是永恒的絕望
第1節 讓銷售機會*大化
第2節 明智花錢,錢花得越多掙得越多
第3節 與眾不同,通常會更好
第20章 成功的銷售沒有終點
題注: 成功者是因為具備成功的美德
第1節 我的成功沒有秘密
第2節 顧客是*有價值的資産
第3節 如果我能成功,你也能

怎樣成交每一單

第1章 如何剋服顧客拒絕

對銷售員的惡劣印象

買賣雙方的鬥法

什麼是銷售員的不良形象

客戶的時間是寶貴的

銷售員的消費觀點

對一個好人說“不”是睏難的

第2章 自我營銷

營銷你的公司

成交的法則:說服力

正嚮思考的力量

想象營銷法

卓越的自我印象

事前準備的重要性

成功的第1印象

讓客戶覺得他很重要

在你的地盤上營銷

培養幽默感

錶達感激的禮物

“誠”為上策

第3章 假定成交

假定、假定、再假定

假定成交用語

事先知道客戶的迴答

讓客戶親身參與體驗

默許錶示同意

使用適當的字眼

假定再度成交

第4章 解讀購買信息

小心解讀外在跡象

避免刻闆印象

觀察有形的綫索

增加客戶的參與感

做個好的傾聽者

解讀“專業”買傢

在活動中觀察客戶

研究買傢的“自尊”

第5章 如何剋服異議

客戶的異議是興趣的錶現

找齣異議的真正理由

絕不要把客戶逼到牆角

剋服六種*常被提齣的異議

“我現在沒有錢”

迴答異議並達成銷售

第6章 剋服客戶的拖延

客戶為何拖延

有樣學樣:客戶在模仿你

幫助客戶做決定

避免延遲的“戲前場布置”

滿足客戶的自尊

“我想考慮考慮”

第7章 掌控銷售過程

師生關係

運用“壓迫”戰術

背景調查

建立你的**

當客戶問“它值多少?”時該如何迴答

不妨偶爾拒絕客戶的請求

第8章 成交試驗法

假定成交法

假設性敘述詢問法

較小/較大成交法

小過失VS大遺憾

三選一

摺中成交法

說齣你的企圖

富蘭剋林成交法

解決問題,不要製造第二個問題

動之以情

追隨領袖法

“不易得到”成交法

業務經理法

拒絕不等於無法成交

第9章 創造迫切需要感

限量與限時供應

在漲價前購買

“現在正是時候”

銷售**的産品

賣給齣價*高的人

時機是*重要的

第10章 強行銷售的危險

緣於害怕被拒絕

過濾不必要的銷售內容

沉默是金

“肯定暗示”

第11章 自己掌控勝算

迴電俱樂部

報酬遞減律

“我很抱歉,但我不接受再迴復”

沒有顧客會影響或打擊你

從大客戶著手

客戶的*佳優惠

第12章 如何處理客戶反悔

“多謝!”

“恭喜您!”

“您真的很幸運!”

不要“打帶跑”

“請放心,我不會強迫您購買!”

即刻掌握新客戶

盡快提供售後服務

確保銷售的*佳話術

第13章 成交不是結束

銷售員必須堅持的信念

以客戶服務為導嚮

優良服務的重要

客戶的價值

小事情,大不同

夜以繼日地服務

*後提醒:事先準備

怎樣銷售你自己

第1章 嚮自己銷售你自己

我們都是銷售員

你必須嚮自己銷售你自己

你是**的

怎樣顯示你就是“第1”

讓你自己興奮起來

喜歡上自己的三步驟

把不滿當作贊美

你應該注意的三種人

怎樣走嚮勝利之路

第2章 如何嚮彆人銷售你自己

産品包裝要具有可售性

要瞭解你賣的是什麼東西

職業高爾夫球員的故事

我的挑戰者:傑剋·拉蘭納

三種保持身材的練習

第3章 建立自信和勇氣

世界上*有力量的詞:信心與恐懼

自信會不斷生長

恐懼與信念

消除恐懼的5個法則

按下信心的快門

第4章 培養積極的心態

學那個研究天空的人

如何拓寬你的視野

學那個打開天空的人

第5章 鍛煉你的熱忱

金手套的故事

把目標變得有趣

半個星期預約的故事

哥倫布的熱忱:發現新大陸

第6章 學習傾聽

“我的醫生兒子”

傾聽是一項精緻的藝術

“公園長椅上的傾聽者”的故事

第7章 會說另一種語言

用母語做雙語錶達

在適當的時機說齣適當的字眼

第8章 記憶管理

記憶超群的妙用

手指上的綫:記憶管理法

第9章 誠實為上

聖者的故事

謊言的代價

說實話的將軍

我的背痛

第10章 承諾的力量

承諾:衡量真誠的標準

三思而後言

承諾是一種閤約

第11章 微笑的魅力

那個微笑的女孩使我眼前一亮

微笑是真正的問題解決專傢

微笑永遠不會令人失望

融化鋼鐵的微笑

完成交易的微笑

如何創造更多微笑

第12章 做個走兩英裏路的人

波浪舞的故事

正麵的結果

買賣纔剛開始

第13章 年輕人的自我銷售法

麵試和簡曆

如何應對麵試

繼續自我銷售

準備的重要性

第14章 年長者的自我銷售法

我的外婆:耐心帶來快樂

看看自己擁有什麼

年齡不等於走下坡路

為彆人而活

第15章 銷售你自己和你的産品

基本的銷售策略

吉拉德銷售精神

第16章 銷售你自己和你的服務

鋪磚頭與蓋教堂的故事

服務的銷售策略

銷售一個有保障的未來

教學相長

嚮解決問題的專傢學習

手術床邊的個人包裝

第17章 銷售自己卻不齣賣自己

如何避免齣賣自己或彆人

第18章 吉拉德的連鎖奇跡

250法則

強調積極的一麵

報酬呢?你收獲瞭什麼?

給自己相乘的效果

第19章 持之以恒的報償

人生是一場馬拉鬆

通往成功的電梯壞瞭

持之以恒的3個法則

……


   精彩文摘

世界上zui偉大的銷售員:把任何東西賣給任何人

失敗之末,成功之始
題注:以苦難為師,不畏將來,不懼過往
艷羨成功人士無限風光者良多,然慕其功成名就背後的韆錘百煉者卻鮮有聞說。斯密說過,我們追求的目標就是為瞭成為萬眾矚目的人物、大傢關注的焦點,從他人的注意中得到同情、滿足和贊許。真正讓我們動心的是虛榮,不是安逸享樂。
有的人為什麼可以因為“虛榮”而疲於奔命,不擇手段甚至以死相搏?我想,這大約和人類與生俱來的孤獨和恐懼有關。孤獨意味著生存睏難——彆扯某富人一直很孤獨很快樂,有本事叫他彆用他人創造的文明成果,如錢,如房子,如一切生存資料——所以我們那麼害怕孤獨。由此衍生齣瞭基於恐懼的各種情感:幸福,不再恐懼;快樂,恐懼離開;貪婪,安全感缺失的恐懼;妒忌,自我存在感較低的恐懼;憂鬱,輕度恐懼……所以人都會本能地誇張自己的重要性,來獲得安全感的滿足。我們那麼渴望成功,就是為滿足我們那永遠難以滿足的安全感。
但追求成功的路永遠都不會一帆風順,我們之所以不願意承認錯誤,不願意接受失敗,隻是因為骨子裏的不自信,我們怎麼可能指望一個不自信的人放低自尊?因為不自信的人,活在他人的眼神裏,活在彆人對他的肯定裏。於他來說,便是彆人一個不經意的眼神,都能視為對自己的不尊重。而自信的人,活在對自己的公正判斷裏,無論他人的眼光如何,無論世事的成敗如何,隻要自己不負初衷,仰不愧於天,俯不怍於人,就算結果不盡如人意,也不會耿耿於懷。所以古語雲:盡人事,知天命。
何況,任何一種決定成功的良好品質都是在苦難、危險、痛苦和災難的磨礪中練成的,不要拒絕這些老師。多年以後,當我們迴首往事時,或許會驚訝地發現,讓我們深懷感恩的,竟然不是那些好運,而是讓我們完成心智蛻變的絕境。
所以我們必須明白,不是每一次起風都會下雨,不是每一個清晨都能看見晴空之上艷陽朗朗。在生命的長河裏,你會遇到各種各樣的挑戰,各種各樣的對手以及各種各樣的挫摺,你的每一天,都在各種不同的商場中展示自己、齣售自己、每一次銷售都是一場自己對自己的戰爭,做一個贏傢,意味著你必須戰勝不願意接受本我的那個自己,把每一塊絆腳石變成墊腳石頭。
尼采說過,殺不死你的,隻會使你更強大。即使歲月會像落葉一樣飄逝,但生命中經曆的每一場考驗,都會在將來,成為我們的財富。著名節目《荒野求生》的主持人,貝爾?格裏爾斯獲得瞭足令絕大多數人永遠都不可能望其項背的成功,但這九死一生的成功,絕大多數貪癡懶人是連羨慕的資格都沒有的。倘若沒有超乎尋常的堅忍意誌,沒有艱苦至極的不斷訓練,沒有無數次死裏逃生,貝爾便不可能成為今日的貝爾。沒有一種功成不需要九轉,但卻沒有人不貪婪愚癡地希望成功可以一蹴而就。而世界上*偉大的銷售員喬?吉拉德,如果沒有一個苦難的傢庭,便不會有9歲就懂得賺錢養傢的吉拉德,如果沒有一個暴戾恣睢的可惡父親,便不會有懂得與人為善即是與己為善的吉拉德,如果沒有40多份工作的辛苦輾轉,便不會有在破産之後明白自己沒有時間遺憾的吉拉德,他的偉大是苦難的輝煌,他的成功是百轉韆迴之後的必然結果。不在*深的絕望裏,遇不見*美的驚喜。在苦難中成長,在挫摺中收獲經驗,在拼搏中進取,在失敗中堅強,這就是我們的主人公喬?吉拉德。
人生路漫漫,誰不曾摔倒過?誰不曾深夜痛哭?隻是有的人一蹶不振,而有的人又重新爬瞭起來。有的人會自此沉淪,而有的人會擦乾眼淚,站直身闆,然後繼續前進。是也,“新月何必理舊夢,一朝一夕皆重生”。讓我們嚮喬?吉拉德學習吧,像他一樣活在當下,不為曾經的挫摺而傷心,不為逝去的時光而遺憾,做一個世界上*相信自己的——銷售員,盡情地在當下活一遭。


   


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书质不太好

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书无疑是盗版的,而且打开后有破损!物流很慢,买还是要买京东自营的

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