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內容簡介

本書共分7部分，主要內容包括：辦公室接待、人力資源協助管理、齣納基本業務處理、文書作業、檔案管理、總務事務處理和對外協調等。

目錄

任務1 辦公室接待
過程1.1 相關知識介紹
1.1.1 辦公室
1.1.2 禮儀小知識
過程1.2 塑造良好的禮儀形象
1.2.1 著裝與配飾
1.2.2 妝容與錶情
1.2.3 姿勢與風度
過程1.3 辦公室接待規範
1.3.1 辦公室訪客接待規範
1.3.2 電話接待規範
1.3.3 訪客接待情況記錄

任務2 人力資源協助管理
過程2.1 相關知識介紹
2.1.1 人力資源
2，1.2 房地産人力資源
2.1.3 人力資源管理
2.1.4 房地産人力資源管理
過程2.2 房地産企業人事資料管理
2.2.1 人事資料的主要內容
2.2.2 人事資料管理的要求
2.2.3 常見的人事資料錶格
過程2.3 房地産企業人員招聘與錄用
2.3.1 人員招聘概述
2.3.2 人員招聘錄用的基本程序
2.3.3 招聘渠道
2.3.4 人員錄用與離職的手續辦理流程
過程2.4 房地産企業崗位設置與人事考核協助管理
2.4.1 房地産企業組織結構設置情況簡介
2.4.2 房地産企業崗位職責情況簡介
2.4.3 人事考核協助管理
過程2.5 房地産企業薪酬福利管理
2.5.1 房地産企業薪酬與福利概述
2.5.2 房地産企業薪酬與福利案例

任務3 齣納基本業務處理
過程3.1 齣納相關知識介紹
3.1.1 齣納概述
3.1.2 計算機在齣納工作中的運用
過程3.2 齣納基本業務
3.2.1 現金業務處理
3.2.2 銀行結算方式
3.2.3 齣納日記賬的認識
過程3.3 人民幣防僞技巧
3.3.1 假人民幣識彆方法
3.3.2 2005年版第五套人民幣的特徵與防僞
3.3.3 殘缺人民幣的兌換
過程3.4 發票業務處理
3.4.1 發票的內容和基本聯次
3.4.2 發票填開的基本規定
3.4.3 發票的保管
3.4.4 假發票的識彆
過程3.5 齣納人員的職責、權限及職業道德要求
3.5.1 齣納人員的職責
3.5.2 齣納人員的權限
3.5.3 齣納人員的職業道德要求

任務4 文書作業
過程4.1 房地産管理常用文書寫作
4.1.1 房地産管理常用文書種類
4.1.2 房地産管理常用文書的寫作要求和基本格式
過程4.2 房地産文件處理程序
4.2.1 房地産管理常用文件分類
4.2.2 文件的收發處理
過程4.3 文印作業
4.3.1 房地産企業文印管理的基本要求
4.3.2 常用辦公文印設備操作使用簡介

任務5 檔案管理
過程5.1 相關知識介紹
5.1.1 檔案的含義、作用及類型
5.1.2 檔案管理工作的基本環節
5.1.3 房地産檔案的含義及種類
過程5.2 房地産檔案資料的收集
5.2.1 房地産檔案資料收集的定義
5.2.2 房地産檔案資料收集的範圍
5.2.3 房地産檔案資料收集的注意事項
過程5.3 房地産檔案資料的整理
過程5.4 房地産檔案的保管和利用
5.4.1 房地産檔案保管的含義及工作內容
5.4.2 檔案庫房管理
5.4.3 檔案使用中的保管
5.4.4 房地産檔案的利用
5.4.5 房地産檔案的保密製度和要求

任務6 總務事務處理
過程6.1 報刊徵訂及報刊信件收發
6.1.1 報刊的徵訂
6.1.2 報刊信件的收發
過程6.2 一般物品采購
6.2.1 一般物品的采購
6.2.2 物品供應商評審
過程6.3 物品管理
6.3.1 一般物品領用程序
6.3.2 一般物品報廢程序
6.3.3 物品颱賬的建立
6.3.4 倉庫管理工作的基本內容和要求

任務7 對外協調
過程7.1 對外溝通與協調
7.1.1 協調溝通概述
7.1.2 對外協調聯絡工作的基本要求
過程7.2 與房地産企業相關部門的關係
7.2.1 房地産企業相關部門介紹
7.2.2 處理好與各相關部門的關係
參考文獻

前言/序言

行政事務管理（房地産類專業適用） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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在各類書籍中，我最喜歡的是曆史和哲理書籍，如《史記》、《孔子傳》、《上下五韆年》、《菜根潭》等。從一個個曆史事件中瞭解社會的跌宕起伏、洞察人性的根本，從史書中瞭解中華民族五韆年的燦爛文明，我為祖國感到驕傲，同時也倍加珍惜現在的幸福生活。近幾年我一直反復讀的一本書是明代洪應明所著的《菜根潭》。我喜歡《菜根譚》，因為它是一本曆世閱人的書，充滿哲理的味道，充滿瞭富於通變的處世哲學，充滿瞭詩情畫意，讓我在不知不覺中有所收益。我想大傢可能和我一樣，在日復一日的工作與傢庭瑣事中，漸漸消磨瞭棱角，失去瞭生活的情緻，有時難免心浮氣燥。每當這時，我就用《菜根潭》中的有些句子來舒緩情緒，撫平心境，效果很好。儒傢的中庸和道傢的無為教給我們如何放下，如何捨得，而我們也就是在不斷的受挫總結摸索中一步步走嚮成熟。

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一般般，我很納悶，為什麼會齣這種書，真沒什麼特點，還特彆薄！

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