◆本書是“鼕吳相對論?心時代文集”係列的第2本書，本輯的主題是變化中的不變：吳伯凡和梁鼕繼續用他們標誌性的睿智與幽默，與讀者一起去觀察世事變化，發現其中奧妙，在變化的現象後找到不變的本質，以不變的心法應對變化的挑戰。
◆除瞭銀行賬戶，人們還擁有無形的情感賬戶，為什麼說情感賬戶經營得好人緣就好？情感賬戶的規則是什麼？什麼是相對貧睏感？為什麼說相對貧睏感是影響人們幸福的關鍵因素？在“我是最棒的”年代，強調委麯求全有什麼意義？為什麼說委麯求全的人纔有大格局，能乾大事？現代人所麵臨的壓力越來越大，時間越來越少，我們要學習七十二般武藝去應對嗎？為什麼堅持專業主義能讓我們過得既幸福又有成就？我們如何讓自己變得更有效率？
◆有無畏的智慧，有歡喜的人生。

作者簡介

吳伯凡，《21世紀商業評論》發行人，“鼕吳相對論”主持人。1987年畢業於中國人民大學，1990年畢業於中國社會科學院研究生院，獲哲學碩士學位。曾從事哲學、基督教神學和社會理論研究。2001年進入媒體行業，並從事網絡經濟、網絡文化、管理學、商業史的研究，曾任《環球企業傢》總策劃、《創業傢》主編。現任《21世紀商業評論》執行主編、發行人，21世紀報係企業公民研究中心主任，中央人民廣播電颱時事觀察員、節目主持人。
梁鼕，正安生命資産管理教育學者，正安中醫創始人，“鼕吳相對論”主持人。畢業於中國傳媒大學廣告專業，1998年進入鳳凰衛視，因幽默風趣的主持風格深得觀眾喜愛，成為知名節目主持人。2004年從鳳凰衛視辭職，在廣州拜師學習中醫。2005年，應李彥宏之邀加盟百度；2007年，離開百度創業，先後創立太美科技和正安中醫。除瞭“鼕吳相對論”外，還製作和主持電視節目《國學堂》，在旅遊衛視播齣。

1. 情感的賬戶 001
2. 相對貧睏感 009
3. 委麯求全的能力 017
4. 謙卦之“謙” 027
5. 僕人理論（上） 035
6. 僕人理論（下） 043
7. 閤成謬誤的陷阱 051
8. 夕陽裏的朝陽 059
9. 量子思維（上） 067
10. 量子思維（下） 075
11. 專業主義（上） 083
12. 專業主義（下） 091
13. 無所事事的忙碌 099
14. 要事優先 107
15. 創業童子功 117
16. 權力與影響力 125
17. 知人善用 133
18. 績效考核的悖論 141
19. 侵蝕幸福的績效 149
20. 真相乍現的時刻 157
21. 免費的奧秘（上） 165
22. 免費的奧秘（下 173
23. 錯誤的教育 181
24. 社會資本的價值 189
25. 有道德的財富 197

精彩書摘

1. 情感的賬戶
   說到東、西方文明衝突，其主要錶現為核心價值和最後的目標導嚮等方麵的不同，另外還有一個層麵，就是契約。歐洲管理思想大師查爾斯·漢迪（1932~）認為，西方強調有形契約，東方則不太注重有形契約。
   “契”在中國古代是一種信用憑證，相當於“符”。漢語中有“符閤”和“契閤”這兩個詞，郭沫若也寫過一部話劇《虎符》。符是金屬製的虎形調兵憑證，傳說是西周薑子牙所發明，由朝廷發給掌兵大將，其背麵刻有銘文，分為兩半，右半存於朝廷，左半發給統兵將帥或地方長官，調兵時需要兩半閤對銘文纔能生效，這叫“符閤”。虎符專事專用，每支軍隊都有相對應的虎符。“契”更多的是民間所用，也是一件東西分作兩半，比如兩姐妹一人一半，分開瞭以後將來見麵的時候一對上，能證明人的身份，這叫“契閤”。西方講究有形的、成文的“契約”，而中國強調無形、不成文的“契約”，也就是查爾斯·漢迪所說的“沉默的契約”、“無聲的契約”，或者叫“默契”。“默契”就是兩個人之間形成瞭一種約定，但是心照不宣，都不錶達齣來。
   一個人除瞭有形的銀行賬戶以外，還有個“情感賬戶”，就是在跟人交往的過程當中，逐步積纍的一些情感性的、人情的資源。但這種資源是不講契約的，也沒有得到量化。有些人積纍的情感資源多，他的“情感賬戶”裏的餘額就較多；有的人則經常欠彆人情感，這就是情感透支。如果這兩種人都麵臨一敗塗地的境地，前一種人能東山再起，後一種人則沒有機會重新發達，原因就在於前一種人的“情感賬戶”餘額很多，後一種人的“情感賬戶”早就虧空、透支瞭。這個“情感賬戶”其實就是一種“默契”，一種“沉默的契約”。我們在衡量公司績效的時候，既要用有形的“契約”去規範人，同時一定要在老闆和員工之間、員工和員工之間培養“沉默的契約”，讓他們每個人的“情感賬戶”都有盈餘，而不是虧空。有些時候，有形的契約會損害“無形的契約”。
   我有個上海的朋友，他就不愛欠人情。即使我幫他一個小忙，他也要立刻送個小禮物錶示感謝，他說他這樣做是怕欠人情賬。而一些北方來的朋友比較大而化之，今天我幫瞭他他也不言謝，找個機會再幫助我，甚至幫的事情更大，這就使互相幫助的遊戲越來越大，我們之間的情誼也不斷地加深。最後，當我遇到支付危機的時候，就可以一次性從“情感賬戶”中提款，從而把事情辦成。在進行績效考核的時候，好多公司總是太強調這種有形的契約，考核就變得乾巴巴的，起不到激勵的效果。
   公司花瞭很多時間對員工進行考核，實際上越考核員工算得越清楚，算得一點兒人情味兒都沒瞭。公司與員工之間的“默契”減少瞭，“情感賬戶”接近於零甚至是負數，這個時候，公司要啓動什麼事情就很不容易達成。因為我們給彆人的迴報通常發生在未來，效果不會立馬顯現。就像買股票，買的是對未來的一種預期。那該用什麼來推動員工去做事呢？因為工作也許做得成，也許做不成，用什麼來擔保呢？這就要靠平時領導跟員工之間、公司跟員工之間的“情感賬戶”來維係。
   這就是傳說中的“算小數”和“算大數”，有些人算的是小數，每筆賬都算得清清楚楚的，但這些人最終的人生格局往往不大，或者說不太容易成就大事，而且格局會越做越小。公司也是一樣。好多公司的目標非常清晰，當大環境好的時候，這些公司的發展所嚮無敵。比如戴爾公司，在計算機行業，5年前甚至7年前，沒有哪傢公司能夠戰勝戴爾，最多隻是東施效顰。可是環境一旦變化，戴爾就不行瞭。用邁剋爾·戴爾的話來說就是：“在我們公司，沒有什麼‘關於明天’之類的鬼話，我們更常說的是今天，頂多是今晚。如果你說在做一個事情，它是一個好的項目，但你賺不瞭錢，那就像小學生沒有做作業，卻說在來學校的路上把作業本弄丟瞭一樣，都是騙人的鬼話。我們不相信什麼明天，我們隻相信當下的業績。”這是戴爾的企業文化。在這種文化裏，沒有人能夠拖延、推諉，員工執行力非常強。戴爾電腦以價格取勝，以交貨迅速取勝，其他方麵則乏善可陳，它不可能像蘋果電腦那樣酷、那樣有個性，無論是在外觀設計上，還是在用戶體驗上，戴爾都沒法跟蘋果相比。消費者剛開始使用電腦的時候，最關心的隻是有電腦可用就行。但是當大傢都有電腦的時候，關心的則是我的電腦和彆人的電腦有什麼不同，消費者的需求、趣味改變的時候，戴爾沒能及時調整。因為過去戴爾沒有關心過這些方麵，它不講明天。所以，當下性太強的公司會在某個時期競爭力非常強，但一旦環境發生變化，它想掉頭就非常難。
   著有《追求卓越》的湯姆·彼得斯後來寫瞭一本《重新想象》，他概括瞭企業文化的六字箴言：天知道，大膽闖。在商業領域，當我們特彆強調當下、強調今天的時候，可能就把明天給斷送瞭。經濟學裏有一對概念，可以說明這個問題：行為的外部性和內部性。

編輯推薦

1、IBM女性高管的第一本書。從事外企公關品牌工作近二十年、IBM大中華區副總裁，從最基層起步、沒有留洋經曆的本土高級管理人纔，融閤優雅、美麗和成功於一身的卓越女性，曾有媒體稱她為“杜拉拉現實版”。
2、《綻放：聽世界500強企業女總裁聊聊職場》一書是一位成功女性同時也是外企掌門人寫給年輕人的箴言。書中的內容涉及學業、職場為人處事、外企修煉晉升、生活態度等方方麵麵，對於這些，周憶都有自己獨到的看法，獨特的經曆，值得藉鑒。
3、人要趁年輕，做自己最想做的事，對於理想要堅持、堅定、堅守。“運氣是經營齣來的”《綻放：聽世界500強企業女總裁聊聊職場》是一本精英女總裁，傾情講述30歲前的職場人生，寫給所有年輕白領的外企高效修煉書。
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