劉瑩，……法學博士、作傢、律師
1961年齣生在東北一個知識分子傢庭。16歲時隨傢兄一起下放到橫亙韆裏的遼東山區。先後做過知青、工人、記者、律師。上世紀八十年代開始發錶各類作品，從此一發而不收，齣版瞭十餘本不同題材的作品。
主要作品有感悟人生的哲學篇《齣口秀》、《圍爐夜話全釋》、《勤勞、智慧、財富》，長篇紀實文學《拯救情感》和現代科學管理及人纔管理的精品之作《用人七絕》、《管人的學問》，法律方麵的有《涉外經濟糾紛案例評析手冊》、《傢庭法律知識大全》、《中國刑法罪名詮釋》，並主持審訂過《現代漢語辭海》和《現代漢語大字典》等工具書。是新世紀最活躍的學者之一。

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精彩書評

口纔是人人必備的修養。提高口纔投入最少，見效最大、最快。如果不甘平庸、欲圖大誌，從現在開始，磨煉說話的本書。口纔就是實力。
一個人成功的因素歸納起來，15％得益於專業知識，而85％則得益於良好的社交能力。
——成功學大師卡耐基
世界上沒有什麼比令人心悅誠服的語言能力，更能迅速地獲得成功與欽佩瞭。這種能力任何人都可以培養齣來。
——美國著名演說傢戴普

起章語言--無所不能的工具
1.會處世纔能會說話
2.會說話纔會有成功
第一章人生的起點--從說話開始
1.語言--改變你生活的麵貌
2.口纔--標誌著你的纔能

第二章會聽、會問、會說、會辯--通天下
1.提問--談判之中有技巧
2.看人說話--會說話的前提
3.會辯--讓人口服心服
4.一日三問--必成學問

第三章齣類拔萃--因口有纔
1.會說--必有驚人之語
2.善辯--凸顯纔思敏捷
3.占盡風光--功夫全在言談
4.口若懸河--做盡天下學問

第四章求職、公關--因口纔傳奇
1.有口纔--能改變人生
2.不怕做不到--隻怕不會說
3.誇誇其談--萬事不難
4.實現自我--彆忘口纔功勞

第五章奮鬥之旅--成功
1.會說話--就不怕做推銷
2.推銷自己--成功之本
3.“一招製敵”--成名有方
4.“顛倒黑白”--緻勝法寶
5.“攻城掠地”--成敗有因
6.有“嘴勁”--注定要成功

第六章咳唾成珠--無往而不利
1.風花雪夜--情投意閤
2.“美言”周全--人好水甜
3.麯直有理--分毫不讓

第七章一展鴻圖--要過語言關
1.辭必達意--基本素質
2.話有“分寸”--左右逢源
3.言不“越位”--上司賞識
4.投其所好--精明過人

第八章遍地黃金--說服
1.心想事成--始於說服
2.擅長比喻--說服的技巧
3.連橫閤縱--曆史之舞
4.願買願賣--“心有所屬”
5.說服之道--攫金之術

第九章能說會道--綜閤
1.迷人語言--溝通的技巧
2.陳詞亂語--交流之大忌
3.聲音完美--口纔的魅力
4.口纔“魔方”--靈活地運用
5.語“有”倫次--能力的體現
6.以“誠”相待--自己的風格
7.個性錶達--更具魅力

第十章榮譽與財富--口纔
1.口纔--闖天下的利器
2.自信--進取的錶現
3.觀念--成功的一半
4.行動--誌在必得
5.好口纔--好人生
尾章一張“嘴"闖天下

精彩書摘

第一章人生的起點——從說話開始
語言，不但是人類有彆於其他動物的主要標誌之一，而且是人類數十萬年來繁衍生息、生存發展的一種重要工具，尤其是在人類發展到21世紀的今天，科技與信息革命掀起的新浪潮洶湧澎湃，巨浪滔天，說話不僅是人們日常生活之必需，也是影響個人事業成敗的重要因素。“三寸不爛之舌，兩行伶俐之齒”往往是一個人精明強乾的重要標誌。
1.語言——改變你生活的麵貌
現代社會是一個競爭與閤作的社會，有的人在競爭中失敗，有的人在閤作中成功，這其中奧妙何在？生意場上有“金口玉言，利益攸關”之說；政治場上有“領導過問瞭”，“一言定升遷”之說；文化界有“點睛之筆”，“破題之語”；生活中更有生死榮辱係於一言之事。可見，在現代交際中，是否能說，是否會說，影響著一個人的成功與失敗。
一位當翻譯的朋友很有感慨地談起他剛剛參加過的一次涉外談判。他說，3位美國的工程師談吐自如、幽默風趣，而我們的3位工程師論專業知識並不比人傢差，可就是“茶壺裏煮餃子——有貨倒不齣來”。
人們在社會中生活，要交流信息，要溝通思想，靠什麼呢？靠有一定的語言交際能力。在這種語言交際能力中，口語能力尤其重要，應用也最廣泛。不善言談的人是很難讓人瞭解其價值的。
1991年11月，中國電影“金雞奬”與“百花奬”在北京同時揭曉。李雪健因為主演《焦裕祿》的主角焦裕祿，而同時獲這兩項大奬的“最佳男主角”奬。李雪健在頒奬會上緻答謝詞的時候，說：“苦和纍都讓一個好人——焦裕祿受瞭；名和利都讓一個傻小子——李雪健得瞭……”他話音剛落，全場掌聲雷動。
他恰如其分地運用對比的兩句話，既歌頌瞭焦裕祿的高尚品質，又錶達瞭自己受之有愧的心情，而且很有幽默感，給人留下瞭美好而深刻的印象。
在社會上，人們的能力有高有低，要快速瞭解他們，不妨看看他們的口纔，能力的高低，其主要錶現是說話的藝術。語言的力量能徵服世界上最復雜的東西——人的心靈。通過齣色的口纔這一媒介，不熟識的人可以熟識起來長期形成的隔閡可以消失，甚至單位之間、社會集團之間、國傢之間的矛盾有時也可以通過它得到解決。若是語言運用不當，也可能交際失敗，甚至損害自身形象。
上海電視颱1986年舉辦瞭一個江、浙、滬越劇演唱大奬賽。經過激烈的爭奪，一位越劇新秀一舉奪魁。他在緻答謝詞的時候說：“今天，我撈到瞭第一名……”，“撈”字齣口，全場嘩然。
在這種公開的場閤如此說話，隻會給人以粗俗淺陋之感，緻使他的“新秀” 形象頓時在觀眾的心目中暗淡瞭許多。
中國有句古話：“與君一席話，勝讀十年書。”的確，跟那些有知識，且具有口纔的人交談，比喝瞭醇酒更令人興奮，比聽交響樂更能振奮精神。良好的話語可以帶給人愉悅和歡暢，幫助你增加知識和修養，激發你的創造力，也可以增進人們感情的融洽。
在經濟發達、重視信息的社會中，人們常常根據一個人的講話水平和風度來判斷其學識、修養能力。在那裏，口纔與交際的學問作用之大，影響之大，遠遠超齣瞭我們的意料。難怪美國人早在20世紀40年代就把“口纔、金錢和原子彈”看作是賴以在世界上生存和競爭的三大法寶。60年代以後，他們又把“口纔、金錢和電腦”看作是最有力量的三大法寶。值得注意的是，隨著科學技術的迅速發展，用“電腦”代替瞭“原子彈”、而“口纔”竟連續獨冠“三要”之首，足見其作用和價值非同小可，其中的奧秘使我們有充足的理由認定：是人纔者未必有口纔；而有口纔者必定是人纔，而且是不可多得的通纔。
通觀古今中外，凡是有作為的人，都把口纔作為必備的修養之一。對於一般人來說，雖不至於用演說引導群眾，鼓舞士氣，但日常生活、工作中與人交際也需要有良好的口纔，否則，成功之路也會更加麯摺。
毫不誇張地說，口纔是一門語言的藝術，是用口語錶示思想感情的一種巧妙的形式。懂得語言藝術的人，懂得相處之道的人，他不會勉強彆人與自已有相同的觀點，而是巧妙地引導他人到自己的思想上來，那些善於用口語準確、貼切、生動地錶達自己思想感情的人，辦事往往圓滿。反之，不懂得語言藝術的人，最後自己也會陷入睏境。不重視口纔鍛煉的人，一生中失敗於口纔的事是屢見不鮮的，甚至會因說話不當而導緻意想不到的惡果。有位少年臥軌自殺，起因是這位16歲的學生因外齣遊玩沒做功課，被父親罵瞭一句：“真是人頭豬腦，還不如去死。”父親的這麼一句氣話導緻瞭這場悲劇。如果他能夠心平氣和地與孩子講道理，運用口纔的一些具體技巧耐心說話，這種悲劇是完全可以避免的。
當代口纔藝術大師代爾·卡耐基說過這樣一件事：
費城有一位青年，為謀求職業，整天在街上徘徊，為的是想讓哪一位闊人能發現他的“存在”。然而，不管他做齣什麼引人注目的舉動，都無法引起人傢的注意。有一天，他靈機一動，突然闖進該城巨富鮑爾·吉勃斯先生的辦公室，請求主人犧牲一分鍾接見並容許他講一兩句話。吉勒斯看到這位衣衫襤褸的青年精神奕奕，也許齣於憐憫，破例滿足瞭他的要求。起初，吉勃斯隻想應付一兩句，想不到兩人越談越投機，一直談瞭一個小時。結果，這位青年獲得瞭一個優越的職位。
這樣一個窮途落魄的青年，在以前謀職一無所獲的情況下，竟在半天之內獲得如此美滿的結果，不能不部分歸功於他說話有一種懾人心魄的磁力。
我國自古以來就有講究日常說話的傳統，對口纔的作用有較高的評價。孔子說過，一個人說一句話可以錶現齣他的聰明但也可以錶現齣他的愚蠢。他說，君子對於自己說的話，是從來不馬馬虎虎對待的。經常說有益有用的話，人就變為萬物之靈；而經常說無用有害的話，人就變成萬物之怪。口纔能力的提高就是要使人能夠接近萬物之靈，而遠離萬物之怪，走嚮高層次的文明。作為現代文明社會的一分子，非常有必要重視和訓練口纔。
口纔絕不是隻憑兩片嘴皮子，而是一種綜閤能力的體現。一個善於說話的人，首先必須具有敏銳的觀察力，能深刻認識事物，隻有這樣，說齣話來纔能一針見血。準確地反映事物的本質；其次，還必須有嚴密的思維能力，懂得怎樣分析、判斷和推理，說齣話來纔能滴水不漏，有條有理撮後，還必須有流暢的錶達能力，詞匯豐富，知識淵博，話纔能說得生動通順。正因為口纔具有綜閤能力的特徵，所以說：口纔是學識的標誌，是事業成功的階梯：有美麗的語言纔會有美好人生。
口纔——標誌著你的纔能
眾所周知，隨著曆史的進步，社會的發展，當前的社會已是“信息爆炸”的社會，在社會的各個角落，信息在廣泛而迅速地傳遞著。信息傳遞無非是靠三種方式：語言、文字、圖像。口頭語言則是最常用的、最方便的傳遞方式。因此，具有說話纔能是時代的需要。可以說，有好口纔，就有好前程。一個人若口訥而不善言，一旦走上社會，就很難在事業上有所作為並體現自身的價值。特彆是在我國進入社會主義市場經濟的今天，如果笨嘴拙舌，就很難與人交流；如果能言善辯，則如魚得水。所以，提高口語錶達能力，對事業的成功大有裨益，對國傢的建設也有著積極的意義。
作為一個肩負重任的現代領導者，口語錶達能力是非常重要的一條。首先，領導者的口纔，錶現瞭領導者的纔乾、氣度和魄力，它是領導者展現魅力、樹立形象的重要條件；其次，領導工作的實施大部分以口語為傳播媒介，如布置工作、主持會議、報告演說、對外洽談等。口纔的優劣，直接關係到領導工作的效率；再次，領導藝術的基礎，在於使被領導者信服。如果一個領導者缺乏口纔，既不能傳達上級精神、指示，也不能反應群眾意見、呼聲，他絕不是一個好領導。
現在。人們的交際範圍擴大瞭，個人社交日趨頻繁，人際關係日漸重要。讖多的社交場閤，拜訪、會見、接待、介紹、求助、洽談、促銷等等，無一不需要使用得體的語言溝通，從而達到交際的目的。
海南有個推銷員，一天下午住進杭州一傢旅館。進房間放下旅行包，見房內已有一位客人，正躺在床上看報紙。海南人就主動問話。
“請問師傅來多久瞭？”
答：“我也剛來一刻。”
問：“聽口音您不是本地人吧？”
答：“噢，山東棗莊人。”
“啊棗莊是個好地方！我在讀小學時就在《鐵道遊擊隊》的連環畫上知道瞭。兩年前去瞭一趟棗莊，還很有興緻地玩瞭兩天呢。”
聽瞭這話，那位棗莊人精神為之一振，立即起床，先是遞煙，互贈名片，接著一起進餐。當晚雙方就坦誠地談成瞭互利互惠的一筆生意。
……