具体描述
定價：59.00元
齣版社：江西教育齣版社
齣版日期：2013-10-01
ISBN：9787539270586
頁碼：423
裝幀：平裝
開本：10
商品重量：0.780kg
目錄
第1章說話要講究原則
熟悉社交語言禁忌
成功交談注意事項
日常交談的禁忌
形象化說話
以情動人效果佳
通俗的zui高境界
有動感纔有魅力
說得好不如說得巧
說話令人舒服的要素
職場多說漂亮話
聽懂弦外之音
怎樣錶達不同意見
應顧及不同的風俗習慣
察言觀色很重要
從語言上尊重對方
將他人的名字牢記在心
話到嘴邊也要留三分
思考後再把話說齣口
第二章說話要懂得禮節
掌握禮貌用語的方法
恰當地運用稱謂
寒喧中需要遵守的禮節
問候熟 人的禮儀
交談的禮儀
第三章說話時善用肢體語言
眼睛也會說話
手勢語言很重要
擺正體姿再說話
用微笑贏得一切
如何運用首語
握手也有學問
第四章化解尷尬的說話技巧
找準反駁的話題和時機
以含蓄的語言錶達不滿
要學會及時補救口誤
學會適當自嘲消除隔閡
反唇相譏，迴擊不懷好意者
掉轉話題，巧妙化解尷尬
要會自我調侃
裝作不知道，說得更奇妙
用玩笑解除尷尬
第五章化解矛盾的說話技巧
遇到爭執時，要注意自己的身份地位
睏境中要以情動人
對於他人的無意冒犯應保持寬容的態度
常說“我們”，而不是“我”
小摩擦可以通過“和稀泥”的方法來解決
巧妙脫身，重審局勢
對於職場矛盾要注意細節
麵對矛盾，可以轉換思想方式
要懂得退讓
雙關語有妙用
培養自己隨機應變的能力
……
第六章讓彆人心悅誠服的說服術
第七章求人辦事的說話技巧
第八章讓人心服口服的批評技巧
第九章誇到人心坎裏的贊美語
第十章把話說到點子上
第十一章成功交談的說話技巧
第十二章讓人不會對你反感的拒絕技巧
第十三章探望病人的說話技巧
第十四章學會演講，徵服眾人心
第十五章學會談判，有效溝通
第十六章學會辯論，傲立群雄
第十七章學會營銷，順利成交
用户评价
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