編輯推薦

《巧用故事做培訓：以故事和比喻的形式助推學習進程》的意圖是為培訓師、教練及進修學習專傢提供一種實用的資源，嚮他們介紹如何利用故事激勵並鞏固學習，推動討論，鼓勵學習者通過異於往常的、富於創造性的途徑重新考慮問題。自首次齣版以來，許多人告訴我，這本書讓他們開始更多地留意發生在自己身上的故事和奇聞逸事，使他們越來越喜歡尋找和發現更多的故事瞭。考慮到這點，我在書中增加瞭一些實用的網站鏈接。在這些網站中，讀者可以欣賞到很多故事和文章，這興許就會給你帶來靈感！

內容簡介

近十年來，講故事的方式日漸被人們接受並廣泛應用，讓人們信服， 成為學習、發展、促進變革的時尚方式。在一些發達國傢。故事不僅被提 倡應用於培訓和發展領域，還應用於銷售、營銷、招聘等眾多領域。
　　 Margaret Parkin所著的《巧用故事做培訓：以故事和比喻的形式助 推學習進程》分為兩部分。第一部分對故事的用途以及多年來它所發揮的 作用做簡短的闡述。同時，為培訓師解讀故事為何及怎樣助推學習進程。
　　 並對其在當代商業中的實際運用做瞭必要的指導：第二部分展示瞭50則類 型多樣、內容豐富的故事——一些是有百年曆史的傳統故事，一些是發生 在近期的奇聞軼事。這50則故事可以幫助培訓師、企業管理者、教育傢強 化關鍵信息，激發齣新思想。
　　 《巧用故事做培訓：以故事和比喻的形式助推學習進程》不但教授 培訓師如何傳遞信息。如何建立和保持與聽眾之間的和諧、親善的關係， 如何充分利用聲音和肢體語言，而且為培訓師、培訓教練、培訓開發專傢 提供實用的資料，展示如何以講故事的方式助推學習進程，鼓勵學習者通 過異於往常的、富於創造性的途徑重新考慮問題。
　　

作者簡介

　　瑪格麗特·帕金，培訓與發展專業碩士，獲得神經語言學領域專業從業資格。作為培訓師、培訓教練及全球知名演說傢，20多年來，她為個人、團體及大型組織提供瞭創新而充滿活力的培訓方式。並著有Tales for Coaching 及Tales for Change等知名著作。

精彩書評

　　在人類所有已發現或發明的技術中，能讓社會群體將知識牢記於心的很為重要的手段就是——故事。
　　——當代教育哲學傢 基欄·伊根（Kieran Egan）
　　
　　現代人越來越重視通過非正式渠道獲取知識和技能，並在此期間接受培訓師的幫助和指引。從以往隻注重工作、一切都由領導做決策，到現在注重工作成果、激發員工自主創新能力，講故事作為培訓方法的一種，可以滿足多種學習方式的需求。
　　——英國特許人事和發展協會（CIPD）
　　
　　培訓通常被看作成功的預演，當它充滿靈感時——這就意味著培訓者需要一些適應性、自發性和創造性的技巧，它纔能運作得很好。成功的培訓師就是一個全能的戲劇傢——既是描繪素材的演員，又是促進學員們互相影響的指導者。這是一門藝術。
　　——國際NLP大師蘇茜·史密斯（Suzi Smith）

目錄

引言
第一部分“故事”的曆史……
1.很久以前
講故事的傳統
誰曾是故事講述者？
講故事的現狀
當今的故事講述者是誰？
故事的用途
比喻的用途
神話的用途
2.用於學習的故事
講故事是否仍然有效？
故事與學習
具體化
同化
結構化
比喻與學習
神話與學習
故事的隱含信息
故事與記憶
故事與無意識學習
3.適當的時間和地點
究竟誰纔稱得上真正的故事講述者
什麼時候你可以講故事？
4.講故事的方式
培養你和聽眾之間的默契
選擇什麼樣的故事
非言語交流
身體姿勢
眼神交流
手勢
為效果創造“作用點”
融入團隊
第二部分
請繼續閱讀……
故事
如何利用故事
1.我不是在開玩笑！
2.一管牙膏
3.纔貌兼備的公主
4.交流的意義
5.罐子珀西
6.“察言觀色”的索菲
7.烹飪書遊戲
8.與其疑慮，不如委托
9.深深的恐懼
10.拔蘿蔔
11.一封建議書
12.母親和磨刀人
13.追星飛蛾
14.塞報紙
15.遵從內心的價值觀
16.世上無難纏的學員
17.當愛麗絲遇上柴郡貓
18.讓世界燃燒起來
19.太陽與風
20.退一步的力量
21.“我有沒有跟你講過”
22.毛綫球
23.挑戰逆反心理
24.王子與魔法師
25.巨人的腳步
26.先知
27.誰都可以成為專業人士
28.父子與驢
29.不要畫蛇添足
30.馬兒識途
31. 韋奇伍德瓷器店
32. 海盜船
33. 大雁的榜樣
34. “正確”的程序
35. 約翰的故事
36.角色扮演
37.變質的水
38.羅德尼的故事
39.一位領導的禱告
40.“軀殼而已”
41.健身的目的
42.那些麵包
43.六名誠實的侍者
44.鬍迪尼和上鎖的門
45.頭腦革命
46.再品烏龜和兔子
47.“謝謝您的微笑”
48.撒種人和種子的寓言
49.言之有物
50.阿特拉斯的故事

精彩書摘

　　第一部分　“故事”的曆史
　　很久以前
　　講故事的傳統
　　“很久很久以前”哎，開始寫一本書的時候，除瞭用這些萬年不變的辭藻展開一段故事以外，還有沒有其他方式呢？好吧，讓我們暫停一分鍾，想象一下看到這些辭藻時的心情。高興？放鬆？專注？你是否曾幻想過這樣的情景，有個特彆的人，正在用柔和輕快的聲音為你講述故事？又或者，你是否預感到那即將到來的快樂？
　　如果你有點兒或乾脆完全被打動瞭，那麼許多人也一定與你的感受一緻！毫無例外，大多數人都喜歡聽故事。故事把我們帶迴到無憂無慮（相比較而言）的童年，那時候無論是在傢裏還是在學校，我們都愛聽故事。甚至是對於那些視學校為地獄的人來說，“故事時間”也充滿瞭不可言喻的魔力！
　　講故事這門藝術是人類的天賦。神話、傳奇逸事等故事形式，以及明喻、隱喻和類比等修辭手法，都被當作交流和教學的開場白。這門藝術從早期的亞裏士多德和希臘神話傳說、耶穌預言、《伊索寓言》和《坎特伯雷故事集》，到後來的《格列佛遊記》《格林童話》以及喬治·奧威爾的《動物莊園》，一直在不斷地發展、提升。
　　講故事是人類的一種獨特體驗。雖然在有限的程度上動物可以用其
　　巧用故事做培訓
　　Tales For Trainers
　　4
　　特有的方式相互交流彼此的經驗，但人類卻發展瞭這種抽象的技能。換言之，有瞭我們祖先遺留下來的深厚智慧，我們不僅可以交流自己的經曆，同樣可以分享他人的經曆。
　　當然，盡管這種智慧對個人和文化的發展起著至關重要的作用，但其內容卻並非總是令人賞心悅目。故事講述的內容不會總是包含“農捨門外環繞著玫瑰”和“從此幸福地生活在一起”之類的情節。一位愛斯基摩作傢就曾說過：“我們的故事就是人們的生活經曆，而我們聽到的事情不會總是令人愉快”
　　事實上，像格林和安徒生創作的傳統童話故事都有陰森可怕的一麵，而我們要講給孩子們聽的是“絢麗多彩”的故事。比如一個為人熟知的浪漫場景──英俊王子的一吻喚醒瞭睡美人。然而，這隻是原文的一部分而已。在完整的版本中，公主的確是醒瞭，但王子腦中所想的卻不僅僅是一個吻！現在，被刪節的場景通常會用省略號來代替。
　　隻有在相對近代的時期中，一些故事，尤其是上述的童話故事，在被編輯甚至是“清理”過後，纔更適閤孩子閱讀。雖然多數傳統的故事的確老套，一般通過自己和他人的經驗教育年輕人，但在今天，講故事決不應當被認為是幼稚的，是用來打發瑣碎時間的事情。
　　其實針對這個話題，以精神分析方法研究童話的美國學者布魯諾·貝特爾海姆在他的研究中發現，在傳統印度醫學中，使用童話故事來治療心理失常病人的情況並不少見：
　　人們希望心理失常的病人能夠通過思考故事的內容，看清他們所麵臨的痛苦的本質，從而使問題有解決的可能。藉助那些喻示著人類的絕望、希望以及剋服逆境的方法的故事，病人們不僅可以探尋到擺脫苦惱的方法，還能像故事中的主人公那樣找迴自我。
　　（貝特爾海姆，1991）
　　第一部分　“故事”的曆史……
　　有些人認為，講故事隻是小孩子把戲，應當提醒他們的是，不管是孩子還是大人，他們從圖書館藉來的多數書籍都是屬於各種類型的故事書。而且所有經常收看“肥皂劇”的成年人，每天虔誠地守在電視機旁，也不過是想知道“後來怎麼瞭”——這就是每一個好故事的精華所在。
　　故事在尚未齣現文字印刷的時候，就已經風靡全世界瞭，而且各國均有各自的傳統：凱爾特人文化中有吟遊詩人和德魯伊特 ①，古代斯堪的納維亞國傢的北歐人有冒險故事，伊斯蘭國傢的人們聆聽蘇非派導師和托鉢僧的教導，而濛古和西伯利亞人則深受薩滿教僧的故事和醫術的影響。
　　所有這些故事都是靠迴憶來激發聽眾的想象力，這樣一代代地傳遞下去，最終融入民族文化。在許多地方，這些故事在今天仍在流傳。而且令人驚訝的是，許多故事穿越瞭時空和地域——郊狼是最早齣
　　現在北美印第安民間傳說中的神，像列那狐一樣，後來齣現在瞭歐洲文化之中——就更不必說他後來演變成卡通人物大笨狼威利瞭：他總是差一點兒就抓住“BB鳥”，但總是失之交臂。而蘇非派的故事中的盲人和白象幾個世紀後再次齣現，被英國作傢吉蔔林和其他人引用，並成為基督耶穌故事的一部分，比如最後的晚餐、耶穌復活和童貞女之子 ②，這些都不斷地在世界上不同的地區和文化中重復。
　　誰曾是故事講述者？
　　書麵文字齣現之前，全世界都認為故事講述者在溝通中起著重要的主導作用，是十分特彆的人物——他們將信息精準地傳遞給彆人。人們看待故事講述者就像我們現在看待新聞播音員一樣，他們講述著最近發生的事情、傳播著最新的信息——而且在一些團體中，領導人的任命很大程度就是依據故事講述能力的強弱。
　　由於故事講述者在社團中有著重要的地位，在一些文化中，人們①德魯伊特，古代凱爾特人中一批有學識的人，擔任祭祀、教師和法官，或當巫師、占蔔者等。──編者注②童貞女之子，一種基督教教派的信條，認為耶穌基督童貞女瑪麗亞受聖靈感孕而生。──編者注
　　巧用故事做培訓
　　總是要求他們莊嚴立誓，承諾在講述故事的時候做到實事求是、精準可靠，同時還要尊重聽眾以及他們的興趣愛好。這種傳統在一些公開的故事講述者社團中沿襲至今。商業組織在製定業務戰略時，或許也應當吸納這種傳統，如果所有用戶在傳遞信息時都做到崇尚準確性、趣味性和記憶性，那麼團隊策略就不會太過偏離客觀事實。
　　講故事被看作是一種職業，這一職業需要很多技能，例如，有效地進行溝通、恰當地運用語言和洞察力，做到細膩和準確。為瞭將這些做到盡善盡美，在其他人尚未意識到的情況下，故事講述者需要提高自身思維方式的敏銳度，磨煉自己的記憶能力和形象思維，並將其靈活運用。在聽眾的頭腦中繪製使其印象深刻的圖畫，是理解和記憶信息最好的途徑。
　　最初，職業的故事講述者是一些遊客、遊吟詩人或樂師，他們遊走在城市與城市之間，通過語言、詩詞以及歌麯傳遞著信息。他們圍繞大體相同的主題形成自己的文集或故事集，而這些主題包括創世紀、自我探索、愛情、戰爭、魔法以及正義戰勝邪惡等。
　　隨著時間的流逝，故事講述者還通過自己的方式將這些故事加以潤色；他們將自己的學識和想法加入其中，也根據自身生活將最新的消息與原有的故事融會貫通。
　　更為重要的是，故事講述者還負有一個傳統的責任——處理令人費解的真理、惱人的事件以及復雜的概念，對於大多數人來講，這些內容都晦澀難懂。故事講述者會簡化主題，使之更容易為人接受，並用更加簡易直接的詞句將信息傳遞給大眾。
　　事實上，有些故事的部分內容十分敏感；創作於中世紀的聖杯傳奇和亞瑟王傳說所錶達的思想和觀念，在今天就被視為“另類”甚至是“宗教宣傳”，並且與大眾宣揚的世界觀相悖。
　　講故事的現狀數韆年來，世界各地的故事給我們帶來巨大的影響，而且它們至今仍然存在於我們的文化中，幫助我們獲取知識，促進我們的進修和學習。而“講故事”的方式則在當今社會中被“正式”和“非正式”地傳承著。
　　顯然，故事以書籍、電影、報紙、網絡、廣播和電視為載體，以“正式”的形式呈現。此外，我們在政治傢的演講中、茶餘飯後的閑談中也聆聽著故事。
　　當今的許多宗教儀式和風俗都源自古代神話，而大多數的聖誕節啞劇題材都可追溯到《一韆零一夜》那個年代。故事本身就是一種信息的傳遞，並早已成為我們的日常生活不可或缺的語言形式。隻要想想講述《狼來瞭》和《美女與野獸》這種小故事的頻率，想想我們談論打開“潘多拉的盒子”，以及用“阿喀琉斯的腳後跟”來比喻事物的弱點，即使難以追溯這些內容的起源，也足以證明故事的影響一直存在。我們在公車站、晚飯後以及酒吧裏聽到的私人逸事和笑話，都是不同版本的故事。
　　故事和傳說並不一定要與遙遠的人和事有關。在現代社會，我們不斷地把很多自己的故事添加進去——將經濟衰退、冤屈和戰爭的故事，連同名人、體育明星和政治傢的故事一起放入“熔爐”，毫無疑問，這些故事將對下一個韆年的人類造成一定的影響。
　　帶有商業背景的故事不僅有助於人際交流，還可以用於正式場閤——刊登於公司的實事通訊和內聯網上、充當董事長講話時的趣聞談資，或者在公司製作的視頻或
　　DVD的場景；同樣也可用於非正式場
　　閤——你可以在工廠、辦公室、餐廳以及周圍的停車場中講述這些故事。故事的性質和內容以及故事講述者的不同，會給企業文化帶來積極或是消極的戲劇性影響，並能夠鼓勵變革、成長、學習和個人發展。
　　……

前言/序言

“講故事？那不過是哄哄小孩子罷瞭，不是嗎？” 十年前，本書首次齣版，當時我在各種會議和其他進修學習班上講話 常常會受到一緻歡迎。一些聽眾承認，他們想象中的我會打扮得像朵七彩 花，渾身上下散發著標準的幼兒園氣息，興奮地高喊：“嗨，孩子們好… …”而另一些聽眾則承認，他們對講故事這一形式充滿好奇心，但自己不 會在商業環境中運用這種形式去交流，也不會認真對待它。
但那都是十幾年前的事情瞭……從那時開始，講故事的形式更多地在 組織中運用，也更為人信服瞭，甚至可以說，這種趨勢意味著鼓勵進修學 習並促進變革。這在英國和美國的齣版界掀起瞭齣版此類書籍的狂潮。人 們開始提倡更廣泛地運用故事、比喻和神話，不單單將其運用於培訓中， 同時也運用於銷售、招聘和市場營銷這些商業領域。
是什麼改變瞭人們的態度？或許是人們意識到，在交流重要信息、傳 遞那些令人難忘又鼓舞人心的消息時，故事會應運而生，成為有利資源。
也可能是人們意識到，像《醜小鴨》和《下金蛋的鵝》這樣的經典故事傳 統上就經常用來傳播道德理念（這些故事老少皆宜）。與它們被創造齣來的 那個時代相比，在這個組織有序的現代社會，這類理念（“相信自己”“不 要貪婪焦躁”）仍然有著同樣的適用性。
也許，這隻是人們意識到（特彆是在寫作本書的這個時候，世界正在經 曆一場嚴重的經濟衰退，導緻一切似乎都不可靠，且皆非永恒），“講故事 ”這種方式已經流傳瞭幾韆年，而且，隨著時代的變換，當其他的學習方 式早已被人遺忘之時，它還會繼續長盛不衰。因此，為瞭使講故事的方式 得以長久地延續——你，要身體力行。
但故事的這種適應力和長久性是不是就意味著講故事的方式不會隨時 間的推移而變化呢？絕對不是！十年前的技術完全不如當前先進，我們隻 需審視一下現今蓬勃發展的一係列數字通信技術，例如“博客”“推特” （twitter）“播客”以及視頻片段等便可知，人人都熱衷於通過這些方法講 述自己的故事，這樣，講故事的形式就發生瞭順應現今社會的變化。但不管方法是復雜 還是簡單，古老或是現代，講故事的要素都基本沒有改變——有講述者， 有聆聽者，有故事內容——這三者之間微妙地相互作用和相互推動，賦予 瞭“講故事”這種方式獨特的風格，並使之代代相傳。
那麼，過去十年中，培訓師的角色又發生瞭怎樣的變化呢？講故事還 仍然是重要的有利工具嗎？在21世紀，我們更多地強調“學習”的必要性 ，而非“培訓”；情況潛移默化地轉變著，培訓已經從那種封閉式教學的 單一職能轉變為企業或組織的日常活動。而培訓的形式也由培訓師主導、 以內容為基礎，嚮學員更自主、以工作為基礎轉變，從而培訓成為瞭一種 整閤的方法。據專業機構——英國特許人事和發展協會（CIPD）的報道，現 在人們越來越重視通過非正式途徑獲取知識和技能，並在此期間接受培訓 師的支持和指引。這種方法，而非那些“一種風格，適用全部”的學習方 針，同樣可以滿足多種學習方式的需求。講故事的方式完全不受變化的影 響——一代一代之間知識的傳遞和分享，就形成瞭故事。
本書的意圖是為培訓師、教練及進修學習專傢提供一種實用的資源， 嚮他們介紹如何利用故事激勵並鞏固學習，推動討論，鼓勵學習者通過異 於往常的、富於創造性的途徑重新考慮問題。自首次齣版以來，許多人告 訴我，這本書讓他們開始更多地留意發生在自己身上的故事和奇聞逸事， 使他們越來越喜歡尋找和發現更多的故事瞭。考慮到這點，我在書中增加 瞭一些實用的網站鏈接。在這些網站中，讀者可以欣賞到很多故事和文章 ，這興許就會給你帶來靈感！ 本書分為兩部分。第一部分將簡要闡述故事、比喻和神話，並介紹幾 韆年來它們所發揮的作用。本書將解釋故事為什麼會以及如何促進學習， 並指導讀者在現代化的商務環境中適時地運用它們。
對於你在講故事時要如何傳遞信息，如何與聽眾建立並保持密切關係 ，如何最好地利用聲音和肢體語言，第一部分將給齣建議。
第二部分是不同風格不同內容的故事選集，共包含50則故事。其中一 些是傳統流派的童話故事，可能有上百年曆史，還有一些是發生在上星期 的個人逸事。但這些故事有兩個共同點：都曾在聽眾、學習團體中或個人 身上有效地使用過（在一些情況下用過多次），而且這些故事都以描述事實 或講述寓言的形式給人以啓示或者呈現相關的知識。
雖然我認為大聲地給一個小組朗讀或講述故事時所帶來的影響最為深 刻，但收聽CD或播客，甚至是獨自閱讀，效果也會不同凡響。故事能夠與 不同的個人學習風格完美地結閤！若大聲朗讀，第二部分的故事都不會超 過10分鍾，甚至其中一些隻需30秒。
因為不同人聽同一個故事，對故事內涵的理解是不盡相同的，所以是 否應當將故事中的啓示揭露齣來，一直備受爭議。考慮到這一點，我在書 中並沒有對如何使用這些故事做齣規定，隻是給齣建議，以說明個人認為 哪則故事在哪種學習環境中更為閤適。那麼讀者就可以自行判斷什麼地方 最適用於哪則故事，是否需要揭露啓示，是否讓聽眾自己探尋個中奧秘。
我希望這本書能夠嚮您闡明講故事的方式如何可以促進學習，如何為 學習增加樂趣，如何有效避免非常規的錯誤練習。本書還原瞭故事、比喻 以及神話傳說的本意，並使其可以運用於當前社會的適當領域。

題質疑、成果展示、心得交流、小組討論、閤作學習、疑難解析、觀點驗證、問題綜述。

②民主平等是指在學術麵前人人平等，在知識麵前人人平等。不因傢庭背景、地區差異而歧視，不因成績落後、學習睏難遭冷落。民主的核心是遵照大多數人的意誌而行事，教學民主的核心就是發展、提高多數人。可是總有人把眼睛盯在幾個尖子學生身上，有意無意地忽視多數學生的存在。“抓兩頭帶中間”就是典型的做法。但結果往往是抓“兩頭”變成抓“一頭”，“帶中間”變成“丟中間”。教學民主最好的體現是以能者為師，教學相長。信息時代的特徵，能者未必一定是教師，未必一定是“好”學生。在特定領域，特定環節上，有興趣占有知識高地的學生可以為同學“師”，甚至為教師“師”。在教學中發現不足，補充知識、改善教法、

題質疑、成果展示、心得交流、小組討論、閤作學習、疑難解析、觀點驗證、問題綜述。

暫時沒發現缺點

大件兄弟來貢獻評價量瞭！

Margaret Parkin所著的《巧用故事做培訓：以故事和比喻的形式助 推學習進程》分為兩部分。第一部分對故事的用途以及多年來它所發揮的 作用做簡短的闡述。同時，為培訓師解讀故事為何及怎樣助推學習進程。

學無止境，多看書，纔健康

提高效益，亦可謂“教學相長”。