産品特色

內容簡介

《引導型教練》將引導和教練進行瞭深度融閤，使個人教練（Individual Coaching）的過程更加透明和多元化。獨立來看，《引導型教練》是一本個人教練方麵的獨特工具書。在本係列中，此書可以為教練協助群體研討參與者改善心智、調整狀態、促進個人實現深層次學習提供非常具體的持續性教練乾預指導。

作者簡介

黛爾?施瓦茨是一位個人和專業教練、藝術治療師和工作坊主導老師。30多年來她指導人們充分運用自己的天賦和纔能來改變生活。除此之外，她還幫助教練擴展自身的技能，為來自政府和私人領域的客戶提供組織發展谘詢服務。黛爾是創新意識中心的聯閤創始主管，也是羅傑?施瓦茨聯閤公司的閤夥人。安妮?戴維森擅長於領導力發展，引導師培訓和長期的組織及社團變革項目。她擁有25年與高管、管理群體、工作團隊和非營利及各地政府機構開展國際性閤作的工作經驗。她為個人提供創造性發展和引導型領導力方法運用方麵的教練服務。安妮是羅傑?施瓦茨聯閤公司的顧問，也是《引導型教練》一書的聯閤作者之一。

簡緻谘詢（K.S Consulting）是2013年成立的一傢中國本土谘詢機構，公司的創始團隊包括前企業CEO、職業引導師和資深HR，專傢服務團隊則整閤瞭美國、新加坡、中國香港和大陸地區的資深教練和引導師，為企業組織的績效躍升、創新**、組織變革、團隊協同、人纔發展等方麵提供極具指嚮性的指導和協助。我們相信企業內企業間的探詢式對話，能夠有效打破邊界，發現創新機會，並為組織績效的躍升奠定堅實的基礎，因此，我們緻力於研究群體研討（Group Dialogue），協助企業直麵經營挑戰。

目錄

第1部分 引導型教練的基礎
第1章 擴展教練技能的重要性 3
安妮?瑪麗的睏境 3
本書推薦的方法的特彆之處 6
采用全方位乾預手段的重要性 8
使用我們的適應性潛意識 8
擴展教練技能的收獲 11
第2章 指導原則 13
引導型教練的指導原則 14
展現指導原則 22
第3章 工具技巧使用指南 24
診斷的建議 24
如何乾預 26
乾預步驟 26
選擇適宜的乾預方式 28
共同設計乾預方式 30

第2部分 工具、技巧和練習
第4章 從自己開始 35
關注當下 35
有助於你和客戶關注當下的練習 37
練習4．1 藉由呼吸進入當下 37
練習4．2 靜坐式或行走式冥想 38
練習4．3 重新聚焦注意力 40
練習4．4 你在哪裏 41
妥善處理內在批判 42
內在批判和辨彆性思維的區彆 47
內在批判練習係列 48
練習4．5 賦予內在批判實體形式並與之對話 48
練習4．6 要求內在批判讓路 49
練習4．7 賦予同理心自我實體形式並與之對話 50
第5章 改善心智 54
基本教練服務和發展性教練服務的區彆 54
發展性教練服務：詹姆斯和他的會議 55
心懷敬畏地使用共同設計、好奇心和同理心支持 57
教練服務與心理治療的區彆 58
改善心智的練習 59
練習5．1 敏感話題 59
練習5．2 踐行理論乾預法 61
練習5．3 左手欄案例法 64
練習5．4 內心的故事 74
練習5．5 創意／生存循環練習 77
第6章 說清楚 86
探索客戶陳述中所傳遞的信息 87
對基本規則的乾預 88
探詢：熱情問題改變人生 89
用故事將點連成綫 92
當語言式探索遇到視覺式探索：隱喻和引導式圖像 94
使用引導式圖像練習 96
“說清楚”的練習 99
練習6．1 脫口而齣，走入心靈 99
練習6．2 對基本規則的乾預 101
練習6．3 日常基本規則練習 104
練習6．4 打開心門：反思性問題 105
練習6．5 講故事 106
練習6．6 角色扮演 108
練習6．7 創建隱喻 110
練習6．8 引導式圖像練習 112
第7章 寫齣來 115
結構化的反思性書麵錶達 116
書麵錶達練習準則 116
書麵錶達如何起效：丹娜發現瞭她的繆斯 117
結構化的書麵錶達練習 119
練習7．1 製定決策標準 120
練習7．2 闡明目的和目標 122
練習7．3 項目完成的踏腳石 123
練習7．4 製定列錶：一個或兩個 128
練習7．5 你和我：矛盾關係中的異同 129
練習7．6 創建願景 131
練習7．7 日誌：來自無意識智慧的指導 133
練習7．8 任務：主題日誌 136
練習7．9 藏在心間的一首詩（或一首歌） 137
練習7．10 劇本：明確想象的談話和迴想的談話 140
練習7．11 寄齣的信件和未寄齣的信件 142
練習7．12 “這是你的人生”時間綫 143
第8章 看得見 146
薩莉看到支離破碎的自己 146
視覺認知的力量 147
用視覺錶達進行乾預 151
視覺錶達練習 156
練習8．1 這個或那個：比較和對照 156
練習8．2 製作選擇卡片 158
練習8．3 塑造你的現實 160
練習8．4 瞭解你的天賦和睏境 161
練習8．5 鏡像繪畫 164
練習8．6 塗鴉繪畫 165
練習8．7 願景拼貼畫 167
練習8．8 對比體驗 168
練習8．9 強製適配 170
練習8．10 郵寄問題明信片 172
練習8．11 有感召力的定位錨畫麵 174
第9章 動起來 176
安妮發掘自己的身體智慧 176
探索身體的收益 179
練習9．1 三部位呼吸 184
練習9．2 采用循環式呼吸的坐式或臥式冥想 186
練習9．3 身體掃描 188
練習9．4 身體晴雨錶 191
練習9．5 保持中正 192
練習9．6 保持平衡 194
練習9．7 化為一座山 195
練習9．8 身體塑像 197
第10章 實地調查與試驗 200
實地調查和試驗的定義 200
實地調查：時機和理由 201
試驗：時機和理由 202
設計實地調查和試驗 202
實施並總結實地調查和試驗 203
引導總結的問題 203
實地調查的練習 204
練習10．1 如何啓動一個項目 205
練習10．2 環顧四周：一扇滿載可能性的牆壁、一個充滿選擇的
世界 206
練習10．3 關注並追蹤你的行為 208
練習10．4 觀察他人 211
練習10．5 喜歡還是不喜歡 213
練習10．6 天賦評估：訪談朋友和同事 214
進行試驗的練習 216
練習10．7 用不同方式做同一件事 216
練習10．8 為改變而嘗試不完美 217
練習10．9 委派任務 218
練習10．10 工作項目的技能遷移 220
第11章 舉行儀式 222
什麼是儀式 222
埃琳娜的轉摺點儀式 223
停車場儀式：幫助團隊接受改變 224
使用儀式所帶來的收益 225
幫助客戶設計並總結儀式 226
練習11．1 設計日常儀式 227
練習11．2 固化意嚮 229
練習11．3 過渡儀式 230
練習11．4 打破束縛儀式 232
第12章 評估和慶祝結果 235
評估結果 235
慶祝成果 236
評估和慶祝結果的練習 239
練習12．1 評估結果的提問 239
練習12．2 成功和成果清單 241
練習12．3 認可的卡片 243
練習12．4 奬勵自己 245
練習12．5 創作奬品 247
練習12．6 慶功晚餐 249
第3部分 閤並使用不同的乾預方式
第13章 設計你的乾預方式 253
讓自己去創造 253
盡情挖掘生命的饋贈 254
使用當下任何可用的資源 255
使用你的直覺 257
基於客戶循序漸進 257
建立對比 257
聆聽隱喻、比喻或豐富多彩的語言 258
改造已知的方式 258
保持好奇心和玩樂心 258
和客戶及他人共同創造 259
第14章 整閤模式，成功教練 260
構建關係為實施乾預提供支持 260
整閤認知模式 261
選擇形式的基本規則 262
建議認知模式的催化劑 264
結束教練關係 271
閤並使用：選擇和閤並模式的練習場景 271
附錄 引導型教練基礎模型
附錄A 引導型教練模型 276
附錄B 單邊控製和交互學習模式 286
附錄C 高效團隊的基本規則 288
附錄D 診斷-乾預循環 290
附錄E 人生學習（創意/生存）模式TM 292
附錄F 戲劇三角形 296
資源庫 300

精彩書摘

　　《引導型教練：提升能力並達成持續性效果的工具箱》：
　　注意不匹配之處。經常會齣現這樣的情況，一個客戶聲稱支持某種價值觀、目的或方嚮，但其所描述的行為卻和這些不一緻。例如，一個客戶可能談到希望獲得他人坦率的反饋意見，但他描述的係列行為中卻沒有體現這一點，甚至當有人這麼做時他反而會很抵觸。又如，有客戶自我描述為善於建立協作關係，但經常談到的是他如何指使彆人來做事。在引導型教練模式下，我們仔細聆聽客戶的意圖（如保持開闊的心胸和富有同理心）及他們深植於行為之下的價值觀和假設（如不徵求他人意見就下結論，不公開自己的推斷和意圖），關注二者的不匹配之處。
　　尋找模式。我們聆聽的另一目的是尋找模式，尋找齣現在似乎不相關事件中的相似元素。例如，有人可能談到在生活和工作中努力“幫助”他人，這種幫助的方式逐漸聽起來像戲劇三角形模式中的拯救他人行為。我們會開始看到深陷拯救者／迫害者／受害者模式的永恒主題，那就是客戶的時間和經曆被剝奪而難以嚮創造性的目的前進（對戲劇三角形模式的解釋見附錄F）。
　　……

前言/序言

我體驗過引導型教練的威力。1995年，我和妻子、我們的兩個孩子、我姐姐黛爾及她丈夫在聖達非度假。我們坐在當地一傢餐廳的露天座位上等待我們的早餐，那天早上天氣晴朗，但是我的心情卻有些低落。

幾個月以來，我一直因為工作而懊惱。盡管我不久前剛在北卡羅來納大學教堂山分校政府學院獲得終身職位，並被提升為副教授，可學校在谘詢和齣版方麵的限製政策讓我覺得很沮喪。我所撰寫的《專業引導技巧》（The Skilled Facilitator）第一版剛剛齣版，我希望在大學教書職能之外進行更多的谘詢和寫作工作，我想將大學職位的工作（和收入穩定）與廣泛谘詢和齣版的自由結閤起來。當我在探索有關選項時，發現這二者不能兼顧，這讓我左右為難。

早餐送來前，黛爾問我是否願意通過繪畫的方式來探索這個問題。她嚮我擔保這不需要任何藝術技巧。當我同意後，她將餐墊紙翻轉過來，從口袋裏掏齣一盒小蠟筆（她總隨身攜帶小蠟筆）。黛爾讓我畫齣兩年後我想要的人生的畫麵。可以畫任何我想畫的內容，采用任何我想要的方式進行。這並不容易，我是一個非常喜歡用語言錶達的人，如果不采用語言的方式進行探索，我會覺得有些無力。然而，我信任我的姐姐，於是我用蠟筆在紙上塗寫。幾分鍾後，我畫齣瞭自己的完美人生。

當我完成後，黛爾讓我描述自己所畫的內容。圖畫上的人物都是用綫條構成的，有我的傢人——親密而幸福——我的姐妹和父母、朋友，有我在航海和跑步的畫麵，還有我生活其他部分的畫麵。我在描述當中，突然停瞭下來，直盯著那張餐墊紙。“怎麼瞭？”黛爾問。“畫裏沒有我工作的學院。”我說。

在那一刻，直覺清醒地告訴我一個事實。我決定離開大學，創立一傢谘詢公司。現在迴想起來，這是我此生中做過的最好的選擇之一。

讀到這裏，你可能會對教練活動産生瞭興趣。雖然教練活動通常是與某個被稱為教練的人在一起時纔會發生，它也可能通過彆的角色以非正式的形式進行。

作為領導者或經理的部分職能，作為一個非正式的領導者或同儕，或者作為一個引導者或顧問，你可能會對他人進行教練[ 教練（coach）一詞作為專業詞匯，在原文中也會以動詞形式齣現，為保留原文的專業性以及避免為符閤中文語言習慣采用相近詞匯而引起的歧義，故中文的譯法嚴格沿用英文句式結構。

如果你的工作任務就是幫助他人學習和成長，有可能你已經或者將有機會為他人提供教練服務。《引導型教練》提供瞭幫助個人厘清並實現自己目標的一種重要方式。本書在好幾個方麵有彆於其他教練書籍。書中所有的練習都以交互學習模式（Mutual Learning Approach）為基礎，該模式也是專業引導技巧的基礎。這意味著練習的設置能讓你和客戶對所發生的一切及發生的原因保持透明公開，對教練的結果保持好奇，對教練的過程承擔責任，讓你帶著對自己和他人的同理心進行教練活動。這種方式看起來對教練而言是顯而易見的，很多教練都在支持它。然而，我經常遇到一些學員，他們所學的教練方式會在不知不覺中損害教練關係。引導型教練（技術）將會在教練與客戶間和客戶與他人間建立更好的關係並達成更好的結果。

因為工具包（本書所提供的技巧和方法的統稱）是以專業引導技術的核心價值觀和原則為基礎的，你可以將工具包的練習與專業引導技巧或引導型領導技巧（Facilitative Leader approach）中的練習毫無障礙地聯閤使用。

同樣，即使不熟悉專業引導技巧，你也能使用這些練習；甚至就算不使用引導型教練的模型，你也可以使用本書中的練習。隻要你的方法符閤引導型教練的指導原則，這些練習就會發揮作用。

本書為你幫助他人學習提供瞭多種方法。黛爾和安妮認為，世界上存在很多不同的認知方式，人們也有很多不同的學習風格，在教練活動中采用各種方式能産生新的成果（她們已經為我的學習提供瞭幫助）。通常，當人們使用一個不太熟悉的方式時，會獲得一個新的視角，從而引發重大突破。有時候讓人們獲得成功的語言和分析技能會阻礙學習，我的故事就是一個示例。

黛爾和安妮研發的工具包和教練方法融閤瞭她們獨特的經曆、纔能和對教練領域的成果及貢獻。作為一個教練、培訓師和藝術治療師，黛爾擁有30多年的從業經曆，已經幫助瞭幾韆名客戶厘清並實現他們的目標。她深刻地瞭解在教練過程中會齣現重要的動態學習機會點，知道如何對其進行利用以更好地促進客戶的學習。在提供服務的過程中，她一直秉持一名教練應有的基本素質：關注當下、富有同理心、態度謙遜。作為一名擁有超過25年從業經驗的組織發展內部和外部顧問、培訓師和教練，安妮已經幫助幾韆個團隊和個人實現瞭更為有效的團隊工作，增強瞭他們彼此相互學習的能力。她能夠從組織內部與外部兩個方麵來理解教練的相關背景。她對領導力、團隊發展和組織學習有著深刻的理解，擅於通過講故事的方式引導學習，她的教練方式也因此深受自己專長的影響。正如你所期望的，本書作者介紹瞭使用不同認知和學習方式的價值，黛爾和安妮一直在踐行著她們的方法，她們都是藝術傢，都在練瑜伽（安妮是認證導師），自己也都在記日記。

我親身感知過引導型教練方法的威力。我觀摩過黛爾和安妮的教練過程，有時在這個過程中，她們也教練瞭我。我從她們的智慧中受益匪淺。我相信這個工具包也同樣會為你帶來收獲。

羅傑·施瓦茨

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