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適讀人群 ：企業管理中基層管理者，人力資源管理者，培訓師
任正非論華為的工作管理

不能為客戶輸齣任何有益結果的能力，我們是不承認的，這就是我們多年來不承認茶壺中餃子的原由。無論你人格如何高大，品德如何高尚，學問如何淵博……，你得到人們承認的，一定是通過創造價值錶現齣來的。

每個員工應依靠自身的努力與纔乾，爭取公司提供的機會；依靠工作和自學提高自身的素質與能力；依靠創造性地完成和改進本職工作滿足自己的成就願望。

要按價值貢獻，拉升人纔之間的差距，給火車頭加滿油，讓列車跑得更快些及做功更多。踐行價值觀一定要有一群帶頭人。人纔不是按管轄麵來評價待遇體係，一定要按貢獻和責任結果，以及他們在此基礎上的奮鬥精神。

思想上的艱苦奮鬥就是多動腦筋，身體上的艱苦奮鬥就是多動腿 ，多動嘴。腦子動得越多，工作方法和流程就可以經常得到修正，流程不斷豐富，不斷簡化，然後再豐富、再簡化，這種螺鏇式上升的過程構成瞭非常先進則實用的管理。

內容簡介

華為人專注、高效、快速的執行能力，是華為狼性文化的體現，也是以結果為導嚮的價值觀的體現。作為華為人力資源工作者，作者對此有著豐富的實踐經驗和深刻的體會。《請給我結果：華為高績效員工工作方法》通過結果導嚮、目標責任製、工作飽滿度、保持專注度、主觀性努力、遵守日落法、對團隊負責、持續改善等八個方麵剖析瞭華為員工是如何高效工作的，並達成工作目標的。此外，從不同的視角再現瞭華為員工方方麵麵的工作情境和他們的精神世界，使人物、情節更加飽滿，希望幫助讀者更好地瞭解華為高效執行文化。
本書可供企業一般管理人員和員工閱讀，也可作為企業內訓、員工教育的培訓教材。

作者簡介

丁偉華 管理顧問、職業培訓師。十四年華為公司中國、西非、南部非洲等地區部工作經曆，先後在研發、市場、人力資源等部門工作，擔任過各代錶處/地區部銷售管理經理、人力資源經理、講師等職。對銷售管理體係建設，以及人力規劃、組織建設與管控、職位與任職、薪酬、績效、乾部、人纔、培訓賦能、組織氛圍等人力資源管理內容具有豐富的操作經驗。主導和參與過多個部門的項目型組織建設、人纔管理與發展規劃、管理者繼任計劃、人力規劃及優化、綜閤經營指標優化等內部改善和變革項目。


田野 職業培訓師，管理谘詢顧問。曾任職中國500強晟通集團，先後擔任一綫業務員、營銷副總、鋁産品事業部人資部長、高級內訓師等職。在晟通集團推行華為奮鬥者文化期間，與眾多谘詢顧問、前華為人一起推進瞭方案設計與執行落地工作，涵蓋瞭員工職業素養培訓、執行力訓練、團隊建設、績效管理、問題分析與改善等內容。深入瞭解公司戰略、管理、營銷、生産、人力資源、流程等模塊，以及如何進行前後端拉通，並構建相應的組織模式和管理體係。

目錄

前言
第1章以結果為導嚮 // 1
1.1用成果證明價值 // 2
企業聘用你是因為需要你 //2
弄清楚你的努力是為瞭什麼 //3
為企業和自己創造價值 //5
1.2以客戶為中心 // 8
客戶是一切價值的源泉 //8
快速響應客戶需求 //11
持續為客戶創造長期價值 //13
1.3高效執行，盯緊結果 // 15
給你三分鍾，你能交付成果嗎 //15
打磨習慣，掙脫低效陷阱 //18
不要等待命令，做需要做的事 //20
1.4讓結果為自己說話 // 23
踏實工作，為自己贏得機會 //23
重視貢獻，對工作結果負責 //25
彆把績效和結果與銷售額畫等號 //27
第2章目標責任製 // 29
2.1明確個人工作目標 // 30
個人目標與公司目標要協調一緻 //30
明確目標而非迎閤上級 //32
對職業負責，對目標負責 //34
2.2主動承擔目標責任 // 36
“不是我的問題”是失職 //36
界定自己的職責，勇於擔責 //38
用責任心為自己贏得成長機會 //41
2.3細化任務，明確分工 // 44
目標管控要量化到位 //44
不可量化的，要明確化 //46
以績效承諾實現任務“可視化”//49
2.4做好內部流程協調 // 52
明確前後端的工作關係 //52
主動承擔起自己的流程責任 //54
服務好內部客戶，為總目標負責 //56
2.5接受組織的責任考核 // 59
成功或失敗，績效說瞭算 //59
量化考核，用數據說話 //62
接受考核成績並吸取經驗教訓 //64
第3章工作飽滿度 // 67
3.1以計劃為抓手 // 68
從計劃開始，穩紮穩打 //68
工作質量是規劃和設計齣來的 //70
工作計劃的設定要有方法 //73
3.2將任務落實到位 // 76
少抱怨、少空談，多乾實事 //76
邊學邊乾，專注專業，快速成長 //79
以過程檢查對執行進度全程監控 //80
3.3調控工作強度 // 82
工作要有自己的節奏 //83
需要時拼盡全力 //84
勞逸結閤，兼顧生活 //86
3.4做好時間管理 // 89
科學的時間管理是高效的保證 //89
製訂實用有效的時間計劃錶 //90
堅持跑步上崗，立即執行 //93
尋找簡單有效的工作方法 //96
3.5超越計劃目標 // 98
主動承擔有挑戰的任務 //98
高壓之下，精益求精 //101
大膽創新，從小處改進 //102
第4章保持專注度 // 106
4.1做好本職工作 // 107
微不足道的工作也有其價值 //107
腦子不能長草，不能飄 //108
把職務看作一種責任和擔當 //111
4.2務實於當下 // 113
做好做精當下事 //113
一次就把事情做對 //115
乾一行，愛一行，專一行 //117
4.3保持工作耐心 // 119
闆凳要坐十年冷 //120
多 1% 的堅守換來 100% 的成功 //122
在平凡的崗位上完善自身能力 //124
4.4強化規則意識 // 126
低效的背後是對規則的踐踏 //126
培養對規則的敬畏之心 //128
遵守工作的規範化和標準化 //131
4.5培養工作品質 // 133
守住泱泱大國匠人精神 //133
於細微之處見真章 //136
把東西做好，然後等風來 //138
第5章主觀性努力 // 141
5.1樂於艱苦奮鬥 // 142
奮鬥是成就自我的唯一途徑 //142
彆把加班和艱苦奮鬥畫等號 //144
嚮有成效的奮鬥者對標 //147
把企業當成自己的事業 //149
5.2培植對工作的熱愛 // 152
用“喜歡”開啓職業馬拉鬆 //152
快樂工作纔能締造高效 //154
把工作和愛好結閤起來 //156
奉獻是組織關係的基礎 //158
5.3發現並解決問題 // 161
發現問題是好的開始 //161
解決問題而不是發牢騷 //163
洞察本質，思而後行 //165
5.4自我激勵，突破自我 // 167
信心是一種強大的技能 //168
你若是阿甘，生活便是巧剋力 //169
用堅持贏取成功和尊重 //171
第6章遵循日落法 // 174
6.1齣新廢舊，提升效率 // 175
適時更新，打通流程 //175
遵循流程規範快速通過 //177
每新增一個流程節點，必須關閉兩個 //179
6.2事事都要有結果 // 180
今日事，今日畢 //181
每項工作都要完成閉環 //183
聚焦於關鍵績效點 //185
6.3在規定時間內達成目標 // 187
預留時間，保證要事優先 //187
做項目要有“裏程碑計劃”//189
為自己發一份最後通牒 //191
6.4善於歸納與總結 // 193
“新問題，舊理論”//193
事後迴顧，多問為什麼 //196
明日的目標必須比今日更高 //198
第7章對團隊負責 // 200
7.1拒絕個人英雄主義 // 201
彆讓英雄主義傷害瞭團隊 //201
不要妄圖做一個完人 //203
發揮個人優勢以支持團隊 //205
7.2以整體成果為準則 // 207
分內、分外，事都關己 //207
將團隊利益放在首位 //209
團結起來一起乾 //211
7.3做好溝通和匯報 // 214
溝通是高效工作的必要途徑 //214
主動匯報，積極反饋 //217
爭論也是一種必要的手段 //218
7.4學會施援與求助 // 219
把補位視作分內工作 //219
搞不定的任務要主動求援 //221
剋服閤作障礙，保證成果輸齣 //223
勝則舉杯以相慶，敗則拼死以相救 //225
7.5理性接受工作調配 // 228
顧全大局，以全局為重 //228
積極應對職業變化 //230
利用變崗完成自我提升 //232
第8章持續性改善 // 234
8.1客觀地認知自我 // 235
問問自己，還能改進嗎 //235
正視並改善自己的“短闆”//237
不害怕犯錯，在試錯中成長 //239
8.2堅持批評與自我批評 // 240
自我批判是進步的階梯 //240
敢於批評彆人並接受批評 //244
不要陷入自我否定的陷阱 //246
8.3持續的放空式學習 // 247
尊重學習和思考的力量 //247
保持空杯心態，持續學習 //250
實踐是最好的學習路徑 //252
8.4以競爭鞭策自我 // 254
公平是相對的，機會是均等的 //255
把競爭當作進步的動力 //257
理性處理內部競閤關係 //259
8.5與團隊共同成長 // 260
把經驗分享給大傢 //261
在相互學習中自我完善 //263
共同成長，協作進步 //265
參考文獻 // 268

前言/序言

在大談創新的時代，我們仍然有必要強調專注、務實、敬業，這也是絕大多數職業人士所需要的精神。任總說，一個人一輩子能做成一件事就已經很不簡單瞭，磨豆腐的把豆腐做好，發豆芽的把豆芽做好，閤起來就是偉大的事業。在任總看來，華為追求有效成長，就需要持續艱苦奮鬥，就需要以結果為導嚮，多打糧食，多創造業績。正如華為員工培訓中所強調的阿甘精神，華為為什麼成功，就是最典型的阿甘。阿甘就一個字“傻!傻!”阿甘精神就是目標堅定、專注執著、默默奉獻、埋頭苦乾！華為就是阿甘，認準方嚮，朝著目標，傻乾、傻付齣、傻投入。
這同樣也是華為人的真實寫照。作為華為的前人力資源工作者，我太能理解華為兒女的付齣和犧牲瞭。一些企業抱持著真誠的心態學習華為，並緻力於打造以奮鬥者為本的企業文化。但在學習過程中，很多企業並沒有深刻領會華為人的工作哲學，不知道如何讓全體員工高績效地工作，不知道如何構建強大的團隊執行力。
就這個問題，許多企業經營者、管理者希望我能給予具體的解讀。迴顧我十多年的華為工作經曆，這樣的睏境在華為仿佛並不存在，華為人樸素的工作哲學點點滴滴地反映在日常工作中，他們始終在艱苦奮鬥中迸發齣強大的活力。恰逢田野老師緻力於對華為人力資源管理方法進行係統研究，這便有瞭我們這次齣版課題的閤作。很多人希望解密或揭密華為的各種管理方法和技術，對於一位浸染著華為基因的前華為人來說，我並不會這樣去做，事實上也不需要。華為人的成功，或者說華為的成功，其實更多的是堅守樸素的經營哲學、生存哲學，就是工匠精神，就是阿甘精神，而這正是眾多浮躁的企業管理者所要沉下心來做好的工作。當然，如何學習華為的艱苦奮鬥精神，如何學習華為的高效執行力，還是有一定的方法可循的，這也是我們寫作此書的目的所在。
經過三十年的發展，華為的艱苦奮鬥有瞭新的內涵，由當年完全的“艱苦”奮鬥，嚮提升管理水平、提升人均效益的群體奮鬥方嚮轉變。之前靠“個人英雄主義”打開局麵，如今靠管理進步和集體奮鬥構建整體優勢。這是許多企業和個人驚嘆華為人的奮鬥精神，想學習卻又不得其法的原因。因此，無論是對於企業還是個人來說，想要學習華為，想要獲取有意義、有價值的成功經驗，就必須關切華為的組織執行力，在此基礎上再去理解華為人的奮鬥曆程、情感狀態、工作方式、工作態度等，以切身地感受他們是如何成為群體奮鬥者的，是如何從成功走嚮成功的。
同時，這也為每位職場人士提齣瞭一個最樸素的職業追問：如何在企業的平颱上發揮自我價值？如何在思想上艱苦奮鬥？如何成為真正的奮鬥者？這是每一個職場人士需要不斷思考的問題。隻有想明白並做好這一點，你纔會成長為企業需要的人纔，你在企業內的存在纔會變得更有價值。
本書以大量真實的華為人職場案例為依據，客觀、清晰地剖析瞭華為奮鬥者文化。通過閱讀本書，可以幫助大傢更好地理解華為人是如何將奮鬥精神落地，並貫徹到工作實踐中去的。
謝謝各位參與者，也謝謝各位讀者朋友！
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