編輯推薦

　　由中國海關齣版社傾情打造的中國外經貿圖書品牌，緻力於給中國的外貿人帶來專業、實用、時尚、輕鬆的非凡閱讀體驗。

　　一本讓外貿人迅速成長的實用書

　　前沿作者的寶貴經驗，助你輕鬆走穩外貿路
　　有問有答，化解進齣口環節操作難點
　　

內容簡介

　　每年都有大批新人湧入外貿行業，一旦著手實際工作，他們便會發現所學理論知識大多無法解決實際工作中紛繁復雜的的操作難題。《外貿操作實務係列：外貿實務疑難解惑220例》教你遇到具體問題如何隨機應變，見招拆招。
　　《外貿操作實務係列：外貿實務疑難解惑220例》撇開枯燥的理論講解，完全從外貿操作實務齣發，以進齣口環節為中心，用輕鬆的問答形式，結閤作者多年的外貿工作經驗，解答外貿人在實際工作中會經常遇到的典型難題。通俗易懂的答案，讓讀者再次遇到同類問題時得以輕鬆應對，更重要的是幫助讀者建立閤理的思維模式，提高大傢對實際問題的分析能力和解決能力。

　　《外貿操作實務係列：外貿實務疑難解惑220例》作者常年在天涯社區進齣口貿易版麵迴答讀者的疑問，在麵對諸多外貿新人遇到疑難睏惑而不知從何解決時，萌生瞭做此書的想法。他希望將自己多年工作中總結的方法、技巧與大傢分享，幫助外貿同人迅速成長。

作者簡介

　　張浩清，使用"closeup”長期活躍在天涯社區職業交流進齣口貿易版麵，與外貿同行進行交流，獲得許多網友的肯定和支持。戰鬥在進齣口一綫崗位十餘年，擁有豐富的進齣口銷售經驗。

目錄

第1章 外貿就業
問題一：目前外貿行業的就業環境如何，還擠得進來嗎？
問題二：外貿企業喜歡什麼樣的員工？
問題三：新人如何選擇一傢適閤自己的公司？
問題四：新手如何準備外貿公司的麵試？
問題五：如何根據自己不同的性格或者特長選擇閤適的外貿崗位？
問題六：女生是否適閤做業務員？
問題七：進入一個傳統行業搞齣口，有齣路嗎？
問題八：準備進入外貿公司，公司承諾的月收入不到3000元，這是行業普遍現象嗎？

第2章 新入外貿職場，新人新崗位
問題一：如何盡快適應外貿崗位？
問題二：新到外貿崗位，如何短期內提高英語溝通能力？
問題三：外貿新手在碰到問題或者有想法時，該怎麼更好地與領導溝通呢？
問題四：外貿新人如何在短期內取得客戶信任？
問題五：剛剛進入公司幾天就和客戶發生爭執，領導也批評瞭我，怎麼辦，要提齣辭職嗎？
問題六：新到崗位，現實中的外貿工作和想象中的完全不一樣，有點茫然，如何調整？
問題七：與國外客戶交流中怎麼纔能找到閤適的話題，避免冷場？
問題八：公司管理混亂，人員之間鈎心鬥角，感覺很難齣頭，但是也沒有更好的選擇，怎麼辦？
問題九：外貿新人應該看哪些值得推薦的參考書？
問題十：外貿新人應該如何讓自己變得看起來更加職業化？
問題十一：工科轉行新人外貿，如何調整心態？
問題十二：外貿公司業務員如何計算齣口閤同的毛利？
問題十三：如何計算齣口退稅值？
問題十四：如何根據齣口退稅率，計算齣口成本，對外報價？

第3章 市場開發、業務開拓
問題一：新人該如何根據業務特點開拓業務？
問題二：如何提高開發信的有效性，引起潛在客戶的興趣？
問題三：如何填寫國外客戶發來的Vendor registration form？
問題四：國際貿易中，正式的授權書格式是什麼樣的，一般包括哪些內容？
問題五：聊聊展會及參加國際性展會的作用。
問題六：如何準備在國外進行的展會？
問題七：展會中哪些技巧可以引起潛在客戶的興趣，促進成交？
問題八：展會後應該如何跟進展會上收到的一些名片和信息，把這些信息利用起來，形成商機？
問題九：Reverse Auction的主要特點以及參加Reverse Auction的技巧。
案例十：參加一次Reverse Auction的經曆。
問題十一：為什麼客戶說我們價格有競爭力，樣品質量也不錯，客戶也願意閤作，可就是不見訂單？
……

第四章 談判技巧和客戶溝通
第五章 進齣口代理
第六章 安全收款
第七章 外貿文件和單據製作
第八章 風險控製和外貿詐騙預防
第九章 投訴和異議處理，談判技巧
第十章 外貿職場那點事
第十一章 國彆貿易
第十二章 貨運、保險、報關、退運相關知識

精彩書摘

　　齣去抽支煙，把節奏調整一下，再迴來談判的時候，要主動示好，比如迴顧和客戶已經閤作多年，也麵臨過很多挑戰和睏難，但這麼多年來，多虧瞭客戶的關照，這個生意還能夠做到現在，並擴大瞭規模，這一次我們也必須互相理解，互相諒解，一起想辦法，把問題解決。目的就是要把客戶拉迴到談判桌上，繼續閤作。
　　談判最忌諱的一點，就是言語太犀利，糾纏於一些細節或者糾纏於對方的態度，而忘記瞭要解決的事情本身。有時哪怕你得理，也要尊重對方，絕對不能不依不饒。舉個例子，你們公司最近訂單太多，因夏天限電，很多訂單交貨延遲，一個重要客戶和你們談判，希望你們能夠早點交貨，你們公司也想早交貨，不想得罪這個客戶，畢竟以後還要閤作。談判的時候，共同點就是，如何在不影響客戶正常生産的情況下，你們盡力早日交貨（雖然已經遲瞭，但是可能還要延遲）。況且你們很多訂單都延遲瞭，也不能把全部精力都用來趕這個客戶的訂單。談判的時候，必須基於現實，大傢互相配閤，互相閤作，如果買方話說得很難聽，就可能激怒賣方。如果有人火氣大，雙方就會爭吵起來。而事實上，有些事情不是互相埋怨能夠解決的，問題已經發生瞭，最好的辦法是尋找解決方案，而不是過多指責，否則談就沒有辦法進行下去。隻能暫時停一下，繼續進行的時候不要再提這些和解決方案無關的事情，而是要強調，一方麵買方對貨物需求的緊急程度，什麼時候必須到貨，是否可以部分到貨，有沒有可能從彆的供應商那邊先進貨，解決燃眉之急；另一方麵賣方應該提齣如何用最快速度根據買方的需求調整生産計劃，全力以赴保證買方的最少最急的進貨需求。帶著一肚子氣是很難談判的，互相指責、互相推諉更加無濟於事。要有換位意識，設身處地為對方著想，瞭解對方的難處和底綫，想辦法解決問題，而不是埋怨對方、指責對方這樣有利於把談判的重點集中到要解決的事情上。
　　能否談成沒有關係，端正態度是必須的，不要動輒揚言，我們公司不重視和你們閤作。既然沒有誠意和對方閤作，談判就無法進行下去瞭。真正的談判高手，能夠控製自己的情緒，控製談判的局勢，控製談判的氣氛。一時衝動馬上爭吵或者以勢壓人，都是不成熟的錶現。
　　在大型談判的時候，遇到僵局需要有一些緩和氣氛的活動.比如白天談得很緊張，晚上會有晚宴，或者一起看錶演，雙方高層在一起喝茶、喝咖啡，或者一起去酒吧聊天，打場高爾夫球。

　　······

前言/序言

還可以吧，價格挺閤適的，我是初學貿易方麵

還不錯。

多讀書提升自己，京東的書比較全，價格也很優惠

於善待“差生”，寬容“差生”。

內容不錯，絕對的好書，而且滿減下來很滿意哦~一如既往的支持京東！

還沒打開，搞活動購入，聽說可以評論領積分，來評論下

可以看，有些案例還挺有啓發的，有一定參考價值

質的要求，對教育規律的把握，對教學藝術的領悟，對教學特色的追求。