産品特色

編輯推薦

騰訊官方授權的專業傳記
吳曉波親身調研曆時五年寫成
當市值很高的中國互聯網公司，遇上中國財經界冷靜的一雙眼睛
讀懂騰訊，讀懂中國互聯網行業的成長軌跡
在很長的時期裏，騰訊是中國互聯網世界的一個秘密。呈現在我眼前的騰訊，宛如一隻正在進化中的生物體，我們對它的過往經曆所知不詳，然而更被它正在發生的進化所吸引和裹挾。
裂變中的互聯網經濟仍然存在巨大的不確定性，造成瞭觀察和定義的睏難，誰都無法準確地描述乃至定格一座正在噴發中的火山。這顯然是一個沒有講完的故事，博弈正在進行，沒有人猜得到它的結局。

內容簡介

本書全景式地記錄瞭騰訊崛起的經曆，並以互聯網的視角重新詮釋瞭中國在融入全球化進程中的麯摺與獨特性。
從1998年開始創業到成為世界級互聯網巨頭，騰訊以即時通信工具起步，逐漸進入社交網絡、互動娛樂、網絡媒體、電子商務等領域，在超高速發展的同時亦飽受爭議，在“3Q大戰”的激烈衝突之後又進一步走嚮開放……騰訊的發展路徑，亦是中國互聯網企業成長的縮影。我們可以看到，中國的互聯網人在應用性迭代和對本國消費者的行為瞭解上，找到瞭自己的辦法，並開始領跑全球。
讀懂騰訊，讀懂中國互聯網。

作者簡介

吳曉波，著名財經作傢，“吳曉波頻道”、藍獅子齣版創始人，常年從事中國企業史和公司案例研究。著有《大敗局》I和II、《激蕩三十年》《跌蕩一百年》《浩蕩兩韆年》《曆代經濟變革得失》等廣具影響力的財經書籍，著作兩次入選《亞洲周刊》年度優佳圖書。

內頁插圖

目錄

前言 誰能定格一座正在噴發的火山

PART 1 創業1998-2004

第1章 少年：喜歡天文的Pony站長

第2章 開局：並不清晰的齣發

第3章 生死：泡沫破滅中的掙紮

第4章 夢網：意外的拯救者

第5章 QQ秀：真實世界的倒影

第6章 上市：夾擊中的“成人禮”

第7章 調整：一站式在綫生活

第8章 戰MSN：榮譽與命運

第9章 空間：有彆於Facebook的社交模式

第10章 金礦：“遊戲之王”的誕生

第11章 廣告：社交平颱的逆襲

PART 2 齣擊：2005-2009

第7章 調整：一站式在綫生活

第8章 戰MSN：榮譽與命運

第9章 空間：有彆於Facebook的社交模式

第10章 金礦：“遊戲之王”的誕生

第11章 廣告：社交平颱的逆襲

PART 3 巨頭2010-2016

第12章 用戶：小馬哥的産品哲學

第13章 轉摺：3Q大戰

第14章 開放：新的挑戰與能力

第15章 微信：移動互聯時代的“站颱票”

第16章 年輕：手機QQ的自我變革

第17章 互聯網+：泛娛樂的環型生態

第18章 失控：互聯網越來越像大自然

後記

精彩書摘

“他就是一個郵件狂人”

虛擬的互聯網世界，與真實世界並無二緻，盡管它總是呈現齣混亂無序的景象，卻是一個高度開放的結構，其中充滿瞭創造、驚奇、自由與潛力。正如巴赫金所揭示的，這樣的世界具有“不可終結性”，它的持續演化，一方麵仰仗自由創造，另一方麵又依賴適當節製。在這樣的生態環境中，對趨勢與細節的掌控是同樣重要的兩種能力。

馬化騰自陳是“一個不善言辭的人”，他用以推動迭代進化的辦法，就是親自參與幾乎所有的産品研發，然後用發郵件的方式下“指導棋”，他可以算得上是中國首屈一指的“郵件狂人”。

所有接受我訪談的騰訊人都對馬化騰的“發郵神功”錶示驚奇，甚至覺得不可思議。騰訊以産品綫超長著稱，但是馬化騰幾乎能關注到所有迭代的細節。

曾主持QQ空間開發的鄭誌昊告訴我，馬化騰與他的團隊的郵件往來起碼超過2000份；2007年，張小龍主刀QQ郵箱的改版，這在當時的騰訊體係內是一個非常邊緣的産品，而馬化騰在一年半的時間裏，與他的團隊來往瞭1300多份郵件。

一位程序員對我講述過這樣的經曆：有一次，他做瞭一個PPT，後半夜兩點鍾發給瞭馬化騰，本想洗洗睡瞭，沒料到過瞭20多分鍾，馬化騰就發迴瞭修改建議。曾主管QQ會員業務的顧思斌迴憶說，馬化騰對頁麵的字體、字節、大小、色彩等都非常敏感，有一次，他收到一份郵件，馬化騰指齣兩個字之間的間距好像有問題。

有一個在騰訊人中流傳甚廣的段子是：一天早上來到公司，發現Pony（馬化騰英文名）淩晨4點半發的郵件，總裁很快迴瞭郵件，副總裁10點半迴，幾個總經理12點迴復瞭討論結論，到下午3點，技術方案已經有瞭，晚上10點，産品經理發齣瞭該項目的詳細排期，總共用時18個小時。張誌東因此認為：“騰訊的産品迭代就是一個被馬化騰的郵件推著走的過程。”

通過這些事例可以看齣，如果沒有對用戶需求的深入洞悉，也就沒有快速的産品完善反應。亨利·福特曾經說：“成功的秘訣，在於把自己的腳放入他人的鞋子裏，進而用他人的角度來考慮事物，服務就是這樣的精神，站在客人的立場去看整個世界。”看來，從客戶的角度思考商業，是一個公開的秘密。

我曾請教馬化騰：“那麼多的産品，你是如何做到瞭如指掌的？”

他的迴答好像並沒有什麼特殊：

其一，像普通用戶一樣，每天輪著使用每一個産品。

“發現産品的不足，ZUI簡單的方法就是天天用你的産品。産品經理隻有更敏感纔能找齣産品的不足之處。我經常感到很奇怪，有的産品經理說找不齣問題。我相信，如果産品上綫的時候産品經理能堅持使用三個月，一定會發現不少問題。而問題是有限的，一天發現一個，解決掉，你就會慢慢逼近那個‘很有口碑’的點。不要因為工作沒有技術含量就不去做，很多好的産品都是靠這個方法做齣來的。我們的領導不僅僅要安排下麵的人去做，一定要自己做。這些都不難，關鍵要堅持，心裏一定要想著‘這個周末不試，肯定齣事’，直到一個産品基本成型。”

其二，經常到各個産品論壇去“潛水”，聽到不同的聲音和反饋。

“從哪個地方找問題呢？論壇、博客、RSS訂閱啊。高端用戶不屑於去論壇提齣問題，我們做産品的就要主動追齣來，去查、去搜，然後主動和用戶接觸、解決。有些確實是用戶搞錯瞭，有些是我們自己的問題。我們的心態要很好，希望用戶能找齣問題我們再解決掉。哪怕再小的問題，解決瞭也是完成一件大事。有些事情做瞭，見效很快。要關注多個方麵，經常去看看運營，比如說你的産品慢，用戶不會管你的IDC（互聯網數據中心）差或者其他原因，隻知道你的速度慢。”雖然公司沒有明文要求，但是騰訊的工程師都形成瞭一個習慣：每兩個小時輪流監測， 迴復網上齣現的用戶意見。

在馬化騰的推動下，騰訊形成瞭一個“10/100/1000法則”：産品經理每個月必須做10個用戶調查，關注100個用戶博客，收集反饋1000個用戶體驗。

用馬化騰自己的話說，“這個方法看起來有些笨，但很管用”。

好書，非常棒

好，慢慢讀

書角有褶皺

書質量不錯，挺好

朋友推薦挺好的。不錯

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感覺還不錯

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快看完瞭，不錯的書